冬季应急预案演练脚本策划（实用13篇）

应急预案的有效性取决于预案的科学性和实施情况的及时性。以下是一些成功案例的应急预案，供您参考与借鉴，希望对您有所帮助。

冬季燃气使用应急预案策划

天然气泄漏时，当空气中的浓度达到25%时，可导致人体缺氧而造成神精系统损害，严重时可表现呼吸麻痹、昏迷、甚至死亡。

二、天然气泄漏的原因和特点。

1、天然气泄漏的原因：

阀门垫片损坏，出现裂缝，引起泄漏。

压力表损坏。

管道破裂。

2、天然气泄漏的特点：

天然气是一种易燃易爆气体，具有易燃、可燃气体的双重性，比空气轻。如发生泄漏能迅速四处扩散，引起人身中毒、燃烧和爆炸。

三、天然气泄漏的应急处理。

在处理天然气泄漏时，应根据其泄漏和燃烧特点，迅速有效地排除险情，避免发生爆炸燃烧事故。在处理天然气泄漏，排除险情的过程中，必须贯彻“先防爆，后排险”的指导思想，坚持“先控制火源，后制止泄漏”的处理原则，灵活运用关阀断气，堵塞漏点，善后测试的处理措施。

1、处理天然气泄漏的指导：

(1)天然气的性质和泄漏规律：扩散的气体遇到火源即可发生燃烧和爆炸。一旦发生爆炸，将对人们的生命财产安全带来更大的灾害。因此，在处理泄漏的过程中，必须坚持防爆重于排险的思想。

由于现场人员走动，铁器摩擦等因素易产生火花，势必造成扩散的天然气燃烧爆炸，不仅排险人员的生命安全受到威胁，而且周围的建筑物将遭到毁坏。

(2)设置警戒区，禁止无关人员进入;严禁车辆通行和禁止一切火源，如禁止开关泄漏区电源。

2、天然气泄漏的处理方法。

(1)天然气一旦发生泄漏，排险人员到达现场后，主要任务是关掉阀门，切掉气源，如果是阀门损坏，可用麻袋片缠住漏气处，或用大卡箍堵漏，更换阀门。若是管道破裂，可用木楔子堵漏。

积极抢救人员，让窒息人员立即脱离现场，到户外新鲜空气流通处休息。有条件时应吸氧或接受高压氧舱治疗，出现呼吸停止者应进行人工呼吸，呼吸恢复后，立即转运至附近医院救治。

(2)及时防止燃烧爆炸，迅速排除险情。现场人员应把主要力量放在各种火源的控制方面，为迅速堵漏创造条件。对天然气已经扩散的地方，电器要保持原来的状态，不要随意开或关;对接近扩散区的地方，要切断电源。

(3)用开花水枪对泄漏处进行稀释、降温。

(4)对进入天然气泄漏区的排险人员，严禁穿带钉鞋和化纤衣服，严禁使用金属工具，以免碰撞发生火花或火星。

四、公众安全。

1、立即将泄漏区周围至少隔离50米。

2、撤离非指派人员。

3、停留在上风向。

4、不要进入地势低洼地区。

五、着火处置方案。

1、小火用干粉灭火器或二氧化碳灭火器灭火。

2、大火用喷水或喷水雾。

3、在确保安全的前提下，要把盛有可燃气的容器运离火灾现场。

贮罐着火。

1、灭火时要与火源保持尽可能大的距离或者使用遥控水枪或水。

2、使用大量水冷却盛有危险品的容器，直到火完全熄灭。

3、不要用水直接冲击泄漏物或安全装置，因为这样可以导致结冰。

4、如果容器的安全阀发出声响，或容器变色，应迅速撤离。

5、切记远离被大火吞没的贮罐。

6、对燃烧剧烈的大火，要与火源保持尽可能大的距离或者用遥控水枪或水炮;否则撤离火灾现场，让其自行燃尽。

六、急救方面。

(1)将患者移到新鲜空气处。

(2)呼叫120或者其他急救医疗服务中心。

(3)如果患者停止呼吸，应进行人工呼吸。

(4)如果出现呼吸困难应进行吸氧。

(5)脱去并隔离受污染的衣服和鞋子。

(6)保持患者温暖和安静。

(7)应让医务人员知道事故中涉及的有关物质，并采取自我防护措施。

安全应急演练预案策划版本

为提高学院整体防汛防台和抗风险本事，确保迅速、高效、规范、有序地开展防汛防台应急处置，最大程度地减少台风、暴雨、雷电、洪涝等自然灾害事件造成的危害，保护广大师生员工生命和学院财产安全，保证教学、科研和生活正常秩序，制定本预案。

2、编制依据。

依据《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国水法》、《上海市防汛条例》、《教育系统自然灾害类突发公共事件应急预案》、《上海市城市防洪排水规划》、《上海市防汛防台专项应急预案》等法律、法规及有关规定。

3、适用范围。

本预案适用于本学院所辖校区、各部门应对台风、暴雨、雷电、洪涝等自然灾害的防范及应急处置工作。

4、工作原则。

1）坚持"以人为本、生命至上"原则。防汛防台工作要把最大程度地保障、保护广大师生员工的生命安全放在首位，努力消除各类次生、衍生灾害，把可能产生的安全风险控制到最低。

2）坚持"统一领导，条块结合"的原则。防汛防台工作实行院长负责制，各校区、各部门防汛防台工作受上级主管部门的督促和指导，同时理解本区域防汛部门的统一领导。

3）坚持"预防为主、平战结合"的原则。防汛防台工作坚持以防为主，常备不懈，认真做好应对自然灾害的各项准备，加强宣传教育和培训演练，不断完善组织体系，遇到突发事件要结合日常防范措施，科学组织、快速反应、果断处置。

4）坚持"协调配合，快速反应"原则。学院防汛防台领导小组要加强协调指导，建立应急处置的快速反应机制。一旦发生紧急情景，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应、迅速到位，职责明确，正确应对，协调一致，果断处置，力争把问题解决在最初，将损失减小到最低。

二、组织机构与职责。

1、学院防汛防台应急处置领导小组。

组长：院长。

副组长：分管副院长。

成员：由学校后保处、办公室、学生处、经济贸易系、健康安全系、公共管理系、人文艺术系等处室系部主要负责人组成。

领导小组的主要职责：组长全面负责，副组长协助组长进行各项组织协调、统筹管理工作，各组负责人各司其职主动应对现场防汛防台的各种情景，做好各项防御和应急工作的管理、组织、沟通、布置、处置以及指导、部署下属进行防汛防台工作。

2、应急联动机制。

按照"有效控制、快速解决"的原则，学院防汛防台应急处置领导小组负责与市、区各有关委、办、职能部门以及各校区，各部门的沟通协调。各校区、各部门有职责配合学院积极参与防汛防台的应对工作，服从统一指挥，努力做好各项防范和应急工作，完成任务，把损失减小到最低限度。

三、应急措施。

2、后保处、物业公司、绿化、食堂等部门要将所有房屋和学校环境设施等进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时上报和处理。要高度关注排水防涝、高空坠物、雷击、地陷倒塌、漏电触电等情景的出现，做好排查工作，掌握学校的防汛防台状况。

3、成立防汛防台抢险队，对突发事件进行紧急抢险救助。

4、紧急情景下停止一切施工操作、户外和学校活动，关掉危房，对水电气等重要设施设备进行重点安全保护，并进行人员紧急疏散转移避险。

5、出现险情或灾难时，各部门建立半小时通报制，及时将现场防范情景和防范动态报防汛防台领导小组；防台防汛领导小组组长必要时与有关抢险部门联系，请求援助。

6、紧急做好各类物资供应工作。后保处、办公室在汛期负责采购、储备各种防汛物资和师生的生活必需品。

7、把学生安全和人的生命放在首位，不组织学生参加抢险，遇险时首先抢救人员。

8、防汛防台警报解除后，立即补充各类防汛抢险物资，加固设备，以备随时之需。并及时总结汛期的经验教训，提高防变本事，完善措施，改善工作。

应急预案演练脚本策划【】

为有效处置突发药品安全事故，快速、及时、妥善控制和消除我县突发药品安全事故的危害，保障全县人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。根据县政府突发公共事件总体应急预案和市药品重大安全事件应急预案的有关要求，县市场监督管理局药品科设计开展一次突发药品安全事故应急救援演练，检验各部门在突发药品安全事故后的应急处理能力、快速反应及解决实际问题的能力。

一、演练目的。

通过现场模拟演练，检验和提高药品监管部门、卫生部门和乡镇市场安全监管办公室的快速反应机制、统一指挥机制、信息报告机制、应急救治机制和药品安全事故的应急处理能力，提高药监队伍处置药品医疗突发性群体不良事件的实战能力。

二、演练事件、地点卫生院。

三、演练的组织实施和参与单位。

由县药品安全应急办公室负责组织实施，县政府应急办、县市场监督管理局局、县卫生和计划生育局、镇政府、镇卫生院、某医药有限公司、县电视台参与。

（一）事件的内容与过程策划。

11月23日上午9：00，县市场监督管理局药品科接到某镇卫生院电话，称该院有6名患者在注射某厂家生产的同一批号的头孢哌酮钠后出现心跳加快，胸闷、皮疹皮痒等过敏反应，其中1名患者过敏反应严重，已经休克，正在进行急救。医院初步诊断，怀疑是使用同一药品后出现的药品严重不良反应。请药品监管人员到现场了解情况。县市场监督管理局药品科接电话人员询问了具体情况后立即向该局局长汇报。

（二）应急机制的启动。

县市场监督管理局长在听取汇报后，立即派出分管副局长与药品执法人员前往该卫生院检查，同时向县政府分管领导和县政府应急办汇报，建议县政府应急委员会按药品、医疗器械突发性群体不良事件启动应急预案。

9：15分，县应急办通知县市场监督管理局，同意启动应急预案。成立由县政府分管副县长李志贞同志任总指挥长的应急指挥部，由县市场监督管理局牵头处置该不良反应事件，县市场监督管理局局长黎东为现场指挥长。启动iv级药品应急预案，成立以下工作小组：

1、综合协调组：（负责综合协调和后勤保障）2.现场处理组：（负责对现场情况进行处理）。

3、调查取证组：负责现场调查处理，负责可疑药品使用对象、购进渠道及事故原因的调查和取证）。

4、应急处置专家组：（对各种信息进行判断，向指挥长提供合理化建议）。

现场指挥长立即部署救援措施：

1、现场处理组立即赶赴该镇卫生院，同时联系县卫生局，联合组织开展对事件的调查、对患者的抢救、对患者家属的安抚等现场处置工作。

2、调查取证1组确认事件与某厂家生产的同批号头孢哌酮钠有关后，立即调查该批药品的来源和流向，当场查封剩存的该批药品，同时向现场指挥长黎东汇报现场情况。现场指挥长了解全部情况后，采取了五项紧急措施：

（1）由调查取证2组通知销售该药品的批发企业立即停止标示为该厂家该批号该品种药品的销售，并列出该批药品流向清单。

（2）由综合协调组通知各乡镇卫生院收集各医疗机构类似情况，责成各卫生院尽可能收回已开出的该批药品，并如实填报药品不良反应报表，马上上报药品不良反应，经后者审查后报省药品不良反应监测与药物滥用监测中心。（3）由调查取证2组各通知各镇（街）市场安全监管办公室在本镇（街）范围内开展巡查，发现该厂家的同批次同品种药品立即采取暂控措施。

（4）由调查取证1对剩存的该批药品紧急抽样，送市药检所进行质量检验。

（5）组织由县政府应急办联系本地新闻媒体，按有关规定向社会公布事件真实情况，告知公众停止使用该批药品，尽可能减少损失，防止事态扩大，避免谣言传播。

3、部署好上述救援措施后，由现场指挥长向总指挥长和市市场监督管理局报告具体情况，并要求现场处理组写出《药品、医疗器械突发性群体不良事件报告》后及时上报。

（三）事件调查处理初步结果。

上午11点，各镇（街）市场安全协管站相继报来巡查结果，所有销售到县的该批次药品已全部控制住。经市药检所突击检测，该批次药品不符合规定。经药品执法人员调查，该批药品从某医药公司购进，销售方资质、证照、票据齐全，其他卫生院未发现不良反应情况，已将此不良反应通知监测网络上报国家不良反应监测中心。

（四）应急结束。

11月6日下午，该药品、医疗器械突发性群体不良事件得到有效控制，无一人死亡或伤残，仅剩一人还有一点皮疹，其他人员全部恢复正常，应急指挥部宣布应急结束，并上报市市场监督管理局。

（五）善后工作。

1、该生产企业生产质量不合格药品，给药品使用者造成了损害，依法应当承担赔偿责任，应急指挥部负责协调处理。

2、协助有关部门、单位恢复正常秩序，确保社会稳定；组织监督药品、医疗器械突发性群体不良事件发生责任单位的整改工作，及时跟踪、通报整改结果。

3、药品、医疗器械突发性群体不良应急结束后，由应急指挥部办公室组织写调查报告，并进行总结评估，提出改进建议。

冬季燃气使用应急预案策划

1.应急预案的内容应急预案应包括但不限于以下内容：

(1)应急组织机构。

(2)应急岗位职责。

(3)现场监测制度。

(4)应急程序：报告程序、井口(或管道泄漏)控制程序、人员救护程序、人员撤离程序、点火程序等。

(5)应急联系表。建立一个联系人的列表，包括相关责任人的姓名、职责和联系方式，表格必须随时更新。主要包括：应急服务机构;政府机构和联系部门，如医院、消防、环境部门的电话;生产经营单位与承包商。

(7)应急预案的培训与演练。

(8)预先通知危险区内居民的内容：硫化氢的危险与特点;紧急反应方案的必要性;硫化氢可能的来源;紧急情况通知公众的方式;紧急情况发生时所应采取的步骤。

应急预案的演练是作业人员熟悉应急程序、应急岗位和组织机构之间协调的重要方式。经常有组织的开展应急处置预案的演练，提高广大专职管理人员、上岗操作人员以及消防安全人员正确处置意外事故的应急能力。

根据其任务要求和规模又可分单项演练、部分演练和综合演练三种。

(1)单项演练。它是针对性地完成应急任务中的某个单项课目而进行的基本操作。如空气呼吸器佩戴演练、空气监测演练、报告程序演练等的单一课目演练。

(2)部分演练。部分演练是检验应急任务中的某几个相关联的课目、某几个部分准备情况、同应急单位之间的协调程度等进行的基本演练，如人员救护、点火程序演练、井口控制演练等。

(3)综合演练。是指所有应急程序都涉及到的演练。

对应急预案应定期复核和通过演练进行评审，应及时对条款或覆盖范围的改变进行更新。特别是当地居住或住宅区、公园、商店、公路等发生变化时，应及时更新。当油气井作业的设备或设施、人员、组织机构发生变化时，应及时更新。

西气东输工程投入运行以来，天然气作为优质高效的清洁能源，已逐步成为城镇燃气的主导气源，促进了社会经济的发展，且减少了对环境的污染。同时，天然气也具有易燃、易爆的特点，一旦发生事故，就会危及公共利益和公共安全。为最大限度地较少人员伤亡和财产损失，保证能源有效和及时的救援，根据天然气的物理和热力性质，建立和制定完善的事故应急处理预防措施是必不可少的，本着科学合理的原则，结合实际工作经验，建立此天然气事故应急方案，以供参考和相互学习。

1.、建立组织机构。

成立安全应急领导小组,由生产、运行、抢修、安全、行政、后勤等部门的人员组成，并根据分工设立各个专业部门，由组长负责统一指挥，其职责为：

(1)负责事故处理得调度指挥，对重大问题进行决策。

(2)统一指挥个专业部门的协调工作，并进行检查监督和指导。

(3)组织各应急救援力量和物资，保证现场应急需要。

(4)负责对外联络和事故原因调查。

应急预案演练脚本策划【】

（一）8:30-9:00，参加演练人员及车辆集中列队场景：

全体参加演练人员在急诊科门前列队，医护人员顺序自北向南3列12人；救护车1-4号车头向北依次排列。伤病员演员不列队，直接到指定位置就位。

（二）9:00分，主持人任玉方副院长介绍参加演练活动的各位领导等。

主持人：今天，武城县人民医院在这里举办以医疗救援为主的重大突发公共事件紧急医疗救援演练活动。出席本次活动的领导有：

下面，进入演练程序。

场景：

1、现场指挥张国柱同志向参加演练的人员发出指令：请大家各就各位、做好准备，开始演练。

2、参演人员和车辆疏散，到待命点准备。

视频内容：

突发公共事件发生的场景和救援场面，ppt播放（四个种类的突发公共卫生事件）是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。根据社会危害程序、影响范围等因素，可分为特别重大、重大、较大和一般四级。突发事件的构成要素：突然爆发、难以预料、必然原因、严重后果、需紧急处理。

突发公共事件主要分为以下四类：自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。事故灾难。主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。

公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和涉外突发事件等。

参加此次演练的有急救中心12名工作人员，急救车4辆，医疗救援物资保障车1辆。本次演练是我县医疗卫生系统响应市卫生局卫生应急大练兵大比武活动的一项重要内容。

演练马上就要开始了„„。

二、事故发生和救援。

（一）9:10分，120急救中心接警并调度救援力量场景：

120急救中心接警，接警员接到市调度中心电话，简要了解伤员数量和情况后，立即派出值班救护车赶往现场，之后立即上报医院公共卫生科。

视频内容：

120急救中心接警画面。救护车及医护人员出动。

三、现场救援。

（一）9:20分，第一批救援人员到达。场景：

1号救护车进入。医务人员检伤分类。

视频内容：

医务人员对伤员进行检伤分类的画面。

解说词：

第一辆救护车到现场后，医务人员立即对受伤人员进行检伤分类。主要评估伤员的项目有：能否行走、呼吸、循环、意识四个方面。区分重伤员第一优先救治，中度伤员第二优先救治，轻伤员延期处理，无救治希望的放到最后处理。

经过现场检伤表明，本次事故共造成45人受伤，其中2人当场死亡，5人重伤。向医院公共卫生科汇报事故情况，要求启动武城县公共事件医疗救援应急预案。

场景：

现场急救指挥向县卫生局应急办报告事故情况。“德商路发生重大交通事故，初步掌握的情况是共有45人受伤，其中5人重伤，2人死亡。请求启动武城县公共事件医疗救援应急预案。因伤员较多，请求增派救护车参加救援”。现场指挥：“是”。

视频内容：

现场指挥打电话特写镜头。

应急医疗救援装备车出动，到达现场后设置救治区域画面。

解说词：

现场急救指挥向卫生局应急办报告事故情况后，领导决定立即启动突发公共事件医疗救援应急预案。

各救护车陆续到位展开救援。

场景一：

2号救护车到达现场，医护人员对一名头面部外伤、呼吸微弱、继而呼吸、心跳停止的伤员进行抢救。

解说词：

医护人员对一名头面部外伤、呼吸微弱的伤员实施抢救：

医护人员对伤员进行开放气道、吸氧，对头顶部活动性出血部位进行包扎止血，建立静脉通道。

患者突然意识丧失，呼吸停止，颈动脉搏动消失，医护人员立即对其进行心肺复苏。医生给予胸外心脏按压，按压频率120次/分钟。

护士开放气道后用简易呼吸器进行人工通气，按压与通气比30:2；进行了5组复苏后医生与护士互换角色，再进行5个循环的心肺复苏。经抢救后，患者恢复了心律、呼吸，但意识仍未恢复。

场景二：

医护人员对一名胸部开放性损伤、呼吸困难的伤员进行救治。

医护人员立即用大块的无菌棉垫覆盖超过伤口边缘范围5厘米进行封闭，将开放性伤口变为闭合性伤口。

医护人员检查患者气道通畅并给予高流量吸氧，同时监测生命体征，开通静脉通道。

场景三：

现场救治完毕，救护车顺序转运伤员。

视频内容：

伤员上救护车、车内实景。

解说词：

现场救援结束后，所有救护车及医务人员离开了事故现场，场地上不遗留任何伤员。经过医护人员的现场抢救处理，所有伤员全部转运离开现场，已分别转送至县人民医院做进一步治疗。

四、参演人员集中。

场景：

救护车及医务人员集中。现场指挥向参演人员下令：“伤员已经转运完毕，全体参演人员集中”。全体参演人员列队。

解说词：

随着经济的快速发展，突发公共事件的与日俱增，面对灾难事故的挑战，我们白衣战士总是召之即来、来之能战、战之能胜，今天，我们以实际行动向灾难事故进行了针锋相对的宣战。我们全体救护人员有信心、有决心战胜一切灾害，履行我们的光荣职责！

安全应急演练预案策划

4、提高全员安全意识。

二、演练适用范围、总体思想和原则。

本方案针对动用企业内部应急资源进行全面演练进行情景设计，按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等国家相关法律、法规、标准和企业应急预案的要求，进行演练策划，遵守保护生命和“安全第一、预防为主”的方针以及“救护优先、防止和控制事故扩大优先、保护环境优先”的原则，并在组织实施过程中，结合实际、突出重点、讲究实效，保证演练参与人员、公众和环境的安全。

组长：__×。

副组长：______。

成员：________×。

其承担的任务主要包括：确定演练目的、原则、规模、参演的单位；确定演练的性质与方法，选定演练的地点与时间，规定演练的时间尺度和公众参与的程度；确定演练实施计划、情景设计与处置方案，审定演练准备工作计划和调整计划；检查和指导演练准备与实施，解决演练准备与实施过程中所发生的重大问题；协调各类演练参与人员之间的关系；组织演练总结与追踪。

按照应急演练过程中扮演的主角和承担的任务，将应急演练参与人员分为演习人员、控制人员、模拟人员、评价人员和观摩人员，这五类人员在演练过程中都有着重要的作用，并且在演练过程中佩带能证明其身份的识别符（佩戴不一样颜色的安全帽和胸卡）。

1、演习人员。

其承担的任务主要包括：救助伤员或被困人员；保护公众安全健康；获取并管理各类应急资源；与其他应急响应人员协同应对重大事故或紧急事件；按演练程序进行演练。

2、控制组。

组长：__×。

成员：________×（分别派驻指挥中心、事故岗位、消防队桥头）。

其承担的任务包括：确保应急演练目标得到充分演示；确保演练活动对于演习人员具有必须的挑战性；保证演习进度、解答演习人员疑问和演练过程中出现的问题；保证演练过程的安全。

3、评价组组长：__×。

成员：____________。

（分别派驻指挥中心、事故岗位、消防队桥头等）。

其承担的任务：观察演练人员的应急行动，并记录其观察结果；在不干扰演练人员工作的情景下，协助控制人员确保演练按计划进行。

4、模拟人员。

场外应急组织模拟人员：＊＊＊。

模拟伤员：＊＊＊。

模拟应急响应效果人员：＊＊＊（模拟泄漏）＊＊＊（释放烟雾）。

模拟被撤离和疏散人员：若干。

5、观摩人员。

邀请市、区安监局、化医安环部等领导前来观看。

五、应急演练时间：20____年＊月＊日＊：00－＊＊：＊＊时。

冬季传染病防控应急预案策划

为科学、规范、有序的开展新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，提高疫情防范和应急处置能力，保障全校师生员工的身体健康和生命安全，维护学校正常的教育教学秩序和校园稳定，特开展本次新冠肺炎防控应急演练活动。

一、演练目的。

1、切实做好我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防与控制工作，认真做好监测和各项应急准备工作，有效预防和应对传染病的发生。

2、全面提高我校传染病处置的应急反应能力，熟悉应急处置过程，做到早发现、早报告、早隔离，有效阻止传染源，保障师生安全。

二、演练时间、地点。

地点：正校门(演练一)、教室(演练二)、食堂(演练三)。

三、组织机构。

成立防控处置新冠肺炎疫情工作领导小组，组成人员如下：

组长：__x党支部书记、校长。

副组长：__x副校长。

__x副校长。

__x工会主席。

成员：__x安全后勤主任。

__x教导处主任。

__x德体艺卫处主任。

__x办公室主任。

各班主任。

领导小组办公室设在德育处，由__x任办公室主任。

主要职责：统筹本单位新冠肺炎疫情防控处置，及时有效处置发生的疫情事件，正确管控疫情和舆情。

领导小组下设综合协调组、现场处置组、后勤保障组、维稳善后组和调查督导组。

(一)综合协调组。

1.组成人员。

组长：__x。

成员：__x__x__x。

2.主要职责。

(1)及时了解疫情，及时将防控处置新冠肺炎疫情工作领导小组决策向学校师生传达;。

(2)向镇党委、镇政府和上级教育部门报告疫情事件及应急处理的信息;。

(3)做好疫情应急处置所需应急车辆、人员调度及各工作组的组织协调工作;。

(4)办公室负责按规定对疫情处置情况进行通报，宣传报道。

(二)现场处置组。

1.组成人员。

组长：__x。

成员：__x__x。

工作人员主要是德育处相关人员(关工委、团委)。

2.主要职责。

(2)配合镇党委政府和卫健疾控部门开展救治、排查、隔离等应急处置工作。

(三)后勤保障组。

1.组成人员。

组长：__x。

成员：__x。

工作人员主要是后勤人员。

2.主要职责。

(2)向上级及有关部门请求、协调所需紧缺物资支援。

(四)维稳善后组。

1.组成人员。

组长：__x。

成员：__x。

工作人员主要为各班主任。

2.主要职责。

宣讲传染病防控知识，稳定师生情绪，维护学校正常秩序。

(五)调查组。

1.组成人员。

组长：__x。

成员：__x__x__x。

2.主要职责。

对疫情事件进行调查、评估，形成调查报告并上交领导小组，并按有关规定，对造成事件发生的直接责任人和对疫情处置不力有关人员提出处理意见。

4、演练内容：

演练一：学生入校，及入校发现有发热情况。

1、行政值班人员、班主任、保安提前戴好口罩，使用额温仪对返校学生进行体温测量。入校学生保持1.5米距离，党员突击队维持秩序，所有学生进校门前一律测量体温并及时记录。入校后进入雾化消毒棚消毒;然后从综合楼楼道靠右上楼入校(班主任、门卫、党员突击队队员)。

2、发现一体温异常并伴有咳嗽症状学生，立即将让其转移至隔离室。__x重测体温，询问并登记学生姓名、班级、家长联系电话、家庭住址;了解14天内学生及共同居住人员有无疫情重点地区旅居史、途径史或与确诊病例、疑似病例接触史。报告卫生副校长(__x电话号码__x)，现场诊断，若是普通感冒立刻劝返，由家长按要求及时到定点医院就医并按照医疗机构指引处理。若疑似，由卫生副校长立即带往定点发热门诊检查。(__x、门卫)。

3、__x和班主任做好沟通、联系工作，班主任做好该孩子身体情况跟踪。该班级暂时隔离。

4、经医院检查确认为新冠病毒后，立即上报学校疫情防控领导组长。组长同时上报督导站、镇疫情防控指挥中心和镇疾控防疫中心。(__x、组长)。

5、班级老师做好该学生后续身体情况追踪及每日上报，直至孩子康复。(班主任、对接教师、__x)。

演练二：上班时间，教职工发现发烧、咳嗽情况。

1、__班__老师在上班时间，突发咳嗽并伴有发热症状，立刻通知__x并前往隔离室。(教师、__x)。

2、__x帮__老师测量体温、询问身体情况。经测量，该教师第一次体温超过37.3°c，复测后，仍超过37.3°c，进入临时隔离室。__x做好该老师的身体情况记录，并立即上报组长进行应急处理。(__x、组长)。

3、核查该教师近期14天有无疫情重点地区旅居史、或与其他病人接触史、近期身体情况等，并做好相关记录。(__x)。

4、确定无疫情重点地区旅居史、或与其他病人接触史，通知其家人将其接回到医院检查。确定有疫情重点地区旅居史、或与其他病人接触史，立刻上报卫生副校长(__x电话号码__x)电话联系该教师家人并拨打120，将其送到定点发热门诊及时就诊。(组长、副组长、__x)。

5、立即停止学生群聚活动，停止可能造成流行的一切活动。(__x)。

6、班主任带领学生撤离出教室，到室外(班主任);后勤消毒人员穿戴防护服、口罩等进入班级进行消毒工作。(__x)。

7、对与该教师的密切接触者进行相关统计工作。(__x)。

8、对与该教师的密切接触者进行流行病医学调查以及身体健康状况确认。(__x)。

9、与该教师家属进行跟踪随访，如经检查确认，立刻与防疫站联系，进行终末消毒。(__x)。

10、立即上报督导站、教科局等相关部门。(组长)。

11、按要求做好隔离室的消毒工作。对隔离室地面和门窗、桌椅、门把手、水龙头、洗手池、卫生间以及公共走道等使用浓度为500mg/l的含氯消毒液进行喷洒消毒。消毒完30分钟后，打开门窗，可恢复正常使用。(__x)。

12、做好该名教师后续身体情况追踪及每日上报，直至教师康复。(__x、组长等)。

冬季安全生产事故应急预案策划范文

为有效处置我镇辖区内发生的非煤矿山生产安全事故，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失，促进经济和社会的可持续发展，依据《中华人民共和国安全生产法》及省、市、县安全生产监督管理有关规定，结合我镇实际特制订本预案。

一、适用范围。

本预案适用于本镇辖区内从事矿产资源(除煤矿外)开采活动的生产经营单位，在生产经营活动中发生死亡1人以上生产安全事故的，适用本专项预案。

二、监管与预报。

(一)监管机构及主要工作职责。

监管机构由镇安全生产监督管理委员会(以下简称镇安委会)监管，各非煤矿山生产经营企业设生产安全事故预防报告员，形成镇、企业二级监管网络。镇安委会应按上级下达的监管任务以及实际情况按时完成监管任务，及时准确上报监管报告。

(二)监管种类。

自然因素或人为活动引发的危害人民生命和财产安全的地下开采矿石、露天采石、采土、采砂矿(场)、爆炸、坍塌等。

(三)监管方式。

镇安委会对所辖区域非煤矿山企业安全生产隐患情况进行经常性巡查监管，对重大安全隐患实行跟踪监管;各非煤矿山企业生产安全事故预防报告员负责所在企业的日常监管工作，发现异常情况立即报告镇安委会办公室。

(四)监管结果处理和预报。

镇安委会要对有安全隐患的企业进行分析并对发展趋势进行预测，及时上报预测报告。

三、应急处理工作程序。

非煤矿山生产安全事故发生后，镇安委会应立即做出反应，组织相关部门在第一时间到达事故现场并实施抢险救灾，维护社会安定。

(一)应急反应。

非煤矿山生产安全事故发生后，镇安委会应立即上报镇政府、区安委会办公室，并按照生产安全事故速报制度要求的.内容和程序及时上报。非煤矿山生产安全事故应急指挥机构要设立接警电话。任何单位和个人发现有非煤矿山安全事故发生时，都应立即向应急指挥机构报告，指挥机构接到报告后，应立即派人赶赴现场，对灾情、灾害做出判断并及时上报应急指挥机构。

发生非煤矿山安全事故后，镇安委会立即启动应急预案。启动应急组织;组织非煤矿山职工进行自救互救;应急指挥部各成员单位按照职责分工，分别负责现场抢险救灾、应急队伍保障、交通运输保障、医疗保障、电力保障、后勤保障、信息报送等各项工作。在应急过程中，及时报告工作进展情况，直至应急工作结束。

四、工作原则。

(一)应急救援，以人为本。要将保障人民群众生命财产安全、最大限度地减少人员伤亡作为首要任务，不断完善和强化抢险手段，科学、迅速组织应急救援，把人员伤亡和危害降到最低程度。

(二)集中力量，突出重点。要根据事故类别和现场实况，在专家指导下采取切实可行的抢险救援安全措施，组织救护人员进入事故现场勘查事故灾害程度，做好抢救受伤人员、运送救灾物资和设备、疏散人员等工作，防止事故蔓延扩大。

五、预案启动程序。

非煤矿山企业发生生产安全事故后，应立即分别向镇政府、区安委会办公室等主管部门报告。报告内容包括事故发生单位、事故发生时间和地点、事故类别、事故原因、危害程度、救援要求和联系人、联系方式等。并立即启动我镇非煤矿山安全生产事故应急预案，按照职责分工，迅速开展应急救援工作。

六、应急救援组织机构和主要职责。

(一)组织机构。

天门镇安委会成立镇非煤矿山生产安全事故应急救援工作指挥部，指挥部下设办公室，办公室设在镇经贸委办公室，办公室主任由经贸委办公室主任兼任。(指挥部电话：__)。

1、非煤矿山安全生产事故应急救援工作指挥部总指挥由镇长担任，副总指挥由分管工业的副镇长、经贸委主任、共同担任，成员由经贸委、财政所、社事委、派出所、卫生院、安监所抽调工作人员组成。

2、职责分工。

(1)镇安监所负责全镇非煤矿山生产安全事故抢险救援综合协调、组织管理;与上级主管部门紧急联系，迅速组织赶赴事故现场;会同有关部门和领导针对事故类别和灾害程度制定相应的抢险方案及防止事故扩大的处理措施，报指挥部审定后实施;依据国家法律、法规，配合事故调查组对事故进行调查处理。

(3)镇卫生院负责联系、安排区急救中心和医院，组织急救车辆、医疗器械和医护人员，提供急救所需药品;事故现场伤员抢救;随时向指挥部报告人员伤亡、抢救等情况。

(4)镇财审所负责事故应急救援所需资金的保障工作。

(5)镇工会、镇社事委负责会同有关部门做好伤亡人员家属安抚工作。

(6)镇供电所负责事故发生区域供电的应急处置。

(7)镇矿山救护队负责现场抢险、救援工作。

3、通讯联络。

镇党委办公室：__。

镇政府办公室:__。

镇安委会办公室：__。

安监所办公室：__。

镇卫生院：__。

(二)资金和物资保障。

镇政府设立非煤矿山生产安全事故应急准备资金，纳入同级财政预算，确保应急需要。指挥部应指定有关单位做好非煤矿山生产安全事故处理的物资储备，资金由镇财政解决。

七、事故预防和监督管理机制。

(一)非煤矿山企业对事故危险源的监控和管理。

非煤矿山企业对已确定易发生事故的危险源，要指定专门人员和机构负责管理，并认真做好以下相关工作。

1、掌握危险源的基本情况，了解发生事故的可能性及严重程度，搞好现场安全管理;。

2、加强职工安全教育和培训，增强安全意识，严禁违规作业;。

4、制定事故应急处理预案，配备充足、必要的应急救援器材和工具，每年至少进行1次应急预案演习。

镇安委会要督促有关企业，定期进行事故应急救援预案演练，并要根据演习中发现的问题，重点从以下方面对事故应急预案进行检查、修订和完善。

八、相关要求。

(一)非煤矿山生产安全事故应急救援预案由镇安委会负责制定，并根据法律、法规制定、修改和完善和国家、省、市、县的要求及全镇非煤矿山安全生产实际，存在的问题或出现的新的情况，及时做进一步修订、补充、完善，经审定后报镇政府备案。

(二)对在实施非煤矿山事故应急救援中做出突出贡献的单位和个人，根据《中华人民共和国安全生产法》给予奖励;对在事故应急救援中失职、渎职的，依据《国务院生产安全事故报告和调查处理条例》给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(三)任何单位和个人不得擅自向社会发布非煤矿山生产安全事故预报。

(四)应急预案根据事故的态势和实施中出现的问题及时进行修订和补充。

(五)本预案由镇安委会负责解释。

(六)本预案自发布之日起施行。

冬季物业防冻应急演练工作预案分享

由于冬季天气寒冷，雪后极易造成路面光滑，给师生带来危险安全隐患。为保障师生安全，我校特制定如下防滑防冻安全预案：

学校成立以校长王xx任组长，工会主席陈xx任副组长，各班主任为成员的防滑防冻小组。

小组成员分工如下：

组长：王xx负责掌握天气变化情况，并及时向上级汇报和向师生通报。

副组长：高xx负责巡视检校园查道路门窗玻璃，发现问题及时解决，不能解决的，及时向组长汇报。

各班主任：负责检查本班教室、门窗玻璃，关注本班学生到校情况。发现问题及时解决，不能解决的及时向副组长汇报。

1、每年采暖期前一个星期，由组安长排采暖用材，必须全部检查一遍，发现不可用的，及时更换，保证进入冬季后能按时生火。

2、每年采暖期前一个星期，要对全校门窗玻璃、管道认真检查，如有破损，要及时修理与安装，保证室内严实不透风。此项工作由各班主任和副组长负责。

3、各班主任要经常对学生进行防滑防冻安全教育。对不明原因未到校上学的学生，要及时与其家长取得联系，了解情况。

如遇气温骤然下降或大雪天气，立即启动以下应急措施：

1、组长立即向上级部门报告请示。

2、确需特事特办时，可先自行停课，再向上级部门报告。

3、领导小组成员要及时清理校园内积雪。

4、各班主任要教育学生不准在校园内及上、放学路上追逐打闹，不准快步行走。要缓步慢行，避免滑倒摔伤。即使在课下班主任也要和学生在一起，保护学生安全。

5、严禁学生下河滑冰，发现学生滑冰要提出批评教育。

6、制定周密的方案措施，防止学生滑冰溺水，如有意外，立即组织营救，并拨打120急救电话。

保险应急预案演练脚本范文

应急处理原则有理有节、快速反应、积极应对、分工协作1、认真倾听客户表达，态度要认真诚恳，切勿激怒客户。2、第一次处理客户投诉切勿就事件本身进行评论，要充分了解客户所说的事件经过和需求，询问客户投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，以书面方式记录下来，请客户签字确认。

并告知客户需要核实事件具体情况和预计回复时间3、无论哪个部门的员工，面对客户或媒体，切勿表达出“不知道”、“此事与我无关”或“与公司无关”的态度，切勿将客户晾在一边。

应当引导客户或媒体至运营部或销或与公司无关的态度，切勿将客户晾在售相关部门，并及时汇报至上级领导边。

应当引导客户或媒体至运营部或销4、群访群诉事件需要各部门员工配合将客户分散引导至不同的工作区，本别进行投诉的初步受理，故各部门员工都需要有应对客户投诉的积极态度和基本技能。5、在处理过激客户投诉的过程中要始终平心静气，切勿争执，注意保护自己。

演练案例案例1:有4名客户集中上柜面，涉及万能d款保费，收益问题要求按同期存款利率兑现。

处理难点：

如何将客户分开，是否有足够的应对人员，将问题客户降低到3人以下，避免监管风险应急方案：1、先查看客户的保险合同，由运营管理部、银保部工作人员等以复印保单、身份证资料或以泡茶名义将客户分别引导至银保部办公室、健管部、个险部职场等，尽量将每一个客户分开。

或者至少分成二至三组。2、要充分了解客户所说的事件经过和需求，询问客户投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，以书面方式记录下来，请客户签字确认。

如果客户说投保时听说收益与实际不符，需询问客户当时宣导业务员的姓名或体貌特征，有无相关书面佐证。3、根据客户手头的保险合同解释产品条款，包括保险责任、责任免除、扣费项目、保证收益。

演练案例案例2:有一男性客户上门，有暴力倾向，自称不识字，存五年定期时，被银保银行推荐购买了理财产品，要求按定期存款利息兑付万能d款产品。

处理难点：

如何解释保险合同与存款的区别，银行保险的合法性应急方案：1、先安抚客户情绪，引导至洽谈区或相关工作区，帮助泡茶，表示一定认真了解客户意见并向上级汇报，寻求解决办法。2、要充分了解客户所说的事件经过，是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征，2、要充分了解客户所说的事件经过，是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征，当时业务员是怎样说的，有没有保险公司的业务员在场，或有无其他人可以证明，有没有收到书面的产品宣传资料，投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，记录在《客户沟通记录表》中。3、向客户解释作为客服人员，有义务向客户解释产品细节，希望客户能够有更好的了解4、尽量向客户解释：

银行渠道销售保险产品是合法的，是上级公司签过协议的，保险产品除了收益之外还有保险责任，但收益有不确定型，跟银行存款是有一定区别的。

根据客户手头的保险合同解释产品条款，包括保险责任、保证收益。

演练案例案例3:有一60岁女性不识字客户上门，有严重高血压历史，要求按定期存款利息兑付万能d款产品，并拟拨打媒体电话。

处理难点：

如何合理引导媒体在处理投诉案件中的作用应急方案：1、先安抚客户情绪，引导至洽谈区或相关工作区，帮助泡茶，表示一定认真了解客户意见并向上级汇报，寻求解决办法。

如果客户表示有高血压病史，可以请至健管室帮助量血压和询问病情，作为缓和客户情绪的途径，表达对客户的关心。2、向客户解释，不管她是否拨打媒体电话，或媒体是否介入，我们公司都会尽量帮助客户向上2、向客户解释，不管她是否拨打媒体电话，或媒体是否介入，我们公司都会尽量帮助客户向上级反映，以便更好地解决问题。

但是希望客户配合，首先是要了解清楚事件经过。3、要充分了解客户所说的事件经过，是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征，当时业务员是怎样说的，有没有保险公司的业务员在场，有没有收到书面的产品宣传资料，投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，记录在《客户沟通记录表》中。4、向客户解释作为客服人员，有义务向客户解释产品细节，希望客户能够有更好的了解5、尽量向客户解释：

保险产品除了收益之外还有保险责任，但收益有不确定型，跟银行存款是有一定区别的。

根据客户手头的保险合同解释产品条款，包括保险责任、保证收益。

演练案例案例4:有电台记者上门，要求采访某60岁老年客户，存款变保险事件。

处理难点：如何解释媒体的处理方式应急方案：1、先将记者引导至洽谈区或会议室，帮助泡茶，了解客户信息，并及时通过运营管理部查询客户保单明细、以及是否曾经向我公司提出过投诉或意见，反馈给电台记者2、向记者告知我们公司一定会了解清楚事件经过，厘清问题所在，及时向上级分公司反映，以便更好地解决问题。便更好地解决问题。3、在媒体向客户询问过相关问题后，向客户补充询问投保细节，包括是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征，当时业务员是怎样说的，有没有保险公司的业务员在场，有没有收到书面的产品宣传资料，投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，记录在《客户沟通记录表》中。4、向媒体和客户解释作为客服人员，有义务向客户解释产品细节，希望客户能够有更好的了解5、尽量向媒体和客户解释：

保险产品除了收益之外还有保险责任，但收益有不确定型，跟银行存款是有一定区别的。

演练案例案例5:接到保监局通知，某客户投诉我公司销售误导。

处理难点：

如何解释风险管理的各环节的历史问题，后期的改进方面应急方案：1、先回复保监，告知我们公司领导高度重视，一定会了解清楚事件经过，厘清问题所在，及时解决并向保监局汇报2、及时联系投诉客户，约定面访时间。

尽快进行面对面交流，了解投诉对象和事件发生过程，向客户补充询问投保细节包括宣导业务员的姓名或体貌特征向客户补充询问投保细节，包括宣导业务员的姓名或体貌特征，当时业务员是怎样说的，有没有保险公司的业务员在场，有没有收到书面的产品宣传资料或其他凭证，投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，记录在《客户沟通记录表》中。当时业务员是怎样说的有没3、收集客户手头的资料，根据向客户解释产品形态、责任等细节内容，询问客户认为存在销售误导的问题，表明作为客户人员会尽快将此情况上报上级领导，核实业务员当时是否存在不规范行为，并将在三至五个工作日内答复客户4、请客户在《沟通记录表》中签字或按手印，留下客户的联系方式5、联系当事业务员，了解客户投诉情况是否属实，向公司领导汇报后评估是否属于销售误导，商定解决方案，及时回复客户。6、以书面报告的形式对投诉事件当事人投保过程、投诉事件中存在的历史问题、目前投诉处理进展进行汇报，并提出改进方案，如果不能再近期解决，将在报告中注明处理时间表先行上报。

谢谢！

保险应急预案演练脚本范文

二、来访来电投诉，一个工作日内核实，如为真实投诉，必须立即立案处理；对信件、书面材料投诉必须立即立案。

三、对所有涉及代理保险投诉的，均比照本局制定的首问负责制进行处理；

四、投诉案件的处理程序。

1、属于普通投诉案件的，受理人能即时答复的，应立即答复投诉人，需要其他部门协办的，应承诺回复客户的时期；完成有关表格、单证的记录工作。

2、属于重大、特殊投诉案件的，处理如下：

（1）受理人首先要查询客户资料，然后填写《个人代理人违规案件处理单》;。

（2）向投诉人发出《知会信》；

（3）在权限内可直接报批处理；

（4）涉及个人代理人重大违规，超出处理权限的案件，要将案件有关情况和材料上报上一级管理部门处理。

五、凡未及时处理投诉案件的，对相关人员进行处罚，并处罚金x元。

xx年xx月xx日。

全麻术后患者窒息应急预案演练脚本

实用应急预案演练记录策划

时间：

地点：

教学楼、操场。

总指挥：

祖枫桐。

参加班级：

1-5年级全体学生、全体教职工。

演练内容：

接到地震警报，紧急疏散学生。

演练用时：

1分12秒。

准备工作：5月11日向班主任下发应急演练活动实施方案;学生放学后，组织全体教师收看关于地震知识的制作片，要求教师做笔记，并将相关记录要点讲授给学生。(正确的避震方法;震后有组织的撤离;学生疏散安排;震后自救、互救。)。

过程：

1、5月12日上午9：30，忽然，安全员发出地震警报(防空警报)。

2、在班级上课的教师立即组织学生离开教室。

3、安全员和各班班主任指挥学生疏散：各年级有秩序地向校园中心疏散。避开因教学楼倒塌造成的人员伤亡。

4、安全员向在场的学生讲地震知识以及有关紧急疏散措施：

(1)要有顺序地疏散，在楼梯下楼时，不准学生在楼梯或走廊互相拥挤，避免跌倒。

(2)老师应在每层楼梯把守，指挥学生有秩序疏散。

(3)疏散过程中，以双手护头，以防被砸。

(4)疏散过程中，要迅速，要排队有秩序前进，不要慌乱奔跑，不要争先恐后。

(5)疏散途中不能穿过建筑物，要尽量避开建筑物和电线。

(6)各班学生到达集中地后，学生要蹲下，保护头部。

(7)班主任向校长汇报人数。

总结：

今天是5月12日——第三个全国“防灾、减灾日”，四川汶川地震3周年，为了提高防震减灾意识和震时应急技能，我校师生开展了本次地震应急演练活动。活动前，各位老师能够积极、认真地收看地震制作片，记录要点并将演练的各项要求传达给学生。活动过程中，各位教师能够各司其职，全体学生能够按照统一的指令，动作敏捷、规范，能够按规定线路疏散，快而不乱，达到了提高震时应急技能的预期目的。

在此特别强调四点演练中的注意事项：

1、遇事不惊，头脑冷静。

2、判明情况，思考对策。

3、听从指挥，有序疏散，杜绝推、拉、冲、撞、拥挤、恐慌混乱，相互踩踏。

4、在撤离途中，如果出现拥挤摔倒情况，后面学生要在教师的带领下绕行，倒地的学生要迅速站起来，跟随撤出。

各位班主任要以此次活动为契机，利用班会时间进行总结，扬长避短，使本次演练活动真正达到提高防震减灾意识和震时应急技能的目的。

本次演练活动到上为止。