咨询管理公司报告（通用19篇）

公司是一个就业机构，为社会提供就业机会，促进人力资源的利用。公司是指由一群人共同组成的经济组织，其目的是为了追求利润和实现特定的商业目标。在现代社会中，公司是商业活动的重要主体，为商业交易和市场经济的发展提供了重要支撑。公司通常通过销售产品或提供服务来获得收入，并通过控制成本和提高效率来实现利润最大化。受到法律和监管机构的监督和约束，公司在经营过程中必须合法合规。成功的公司往往注重长期发展和可持续性，同时关注利益相关方的需求和利益平衡。那么我们该如何写一篇较为完美的公司总结呢？以下是小编为大家收集的公司总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

咨询公司调研报告

一、宏观环境总概：

随着市场经济程度的加深，社会分工日益明确和细化的同时，人与人之间无不蒙上利益层次上的关系、相互逐利，人情与利益的矛盾在某种程度上加深加烈，于是中介作为第三方获利体，在市场上日趋成熟和完善，通过对信息的收集和转卖，从中获利的同时协调社会劳动力，优化资源配置，加强社会分工的指向性。总之，中介服务在经济发展中的作用越来越强，并在广大就业者中树立了形象，在我们的这次调查中，有94%表示在其周围存在中介公司，其中有46%通过中介公司找到合适工作并有74%表示对中介公司的态度为“差不多”。说明广大就业者对中介服务期望与依赖加强。在信息缺乏流通的农村与之相反的城市，中介公司处于发展与日趋成熟阶段，这对于我们创业团体，是一个极有诱惑力的市常但首先摆在我们面前的第一道门槛便是如何在其他公司经验基础上加以创新，做到人无我有，人有我优，后起之军才能立于不败之地。

二、市场需求分析：

据我我们的调查显示：待业毕业大学生占16%，下岗员工占21%，有31%表示对目前的就业形势不是很乐观，仅有17%表示通过自己的能力可以轻松找到适合的工作。在剧烈的市场竞争中，剩余劳动力明显偏多，主要群体是高校毕业生以及下岗员工，他们文化层次高或有专业技能，对工作质量的要求也相对较高；另外待业大群体就是广大农民阶层。因此，中介公司以群体定位，针对不同的群体综合分析其特征而对症下药，加以导向，指引他们跨越地域。走向劳动力缺乏的发达城市以达人尽其才，谋求良好生计；在用人事业单位，其发展趋向于扁平化，收缩战线，尽可能的集中力量往专业化发展，非专业性业务寻求借助第三公司完成，企业通过中介公司招工成为大趋势，这也是共赢的方式。所以，中介公司的发展与其他企业的发展是同步的，具有非常良好的前景。

三．市场竞争分析———信息就是生命。

经济领域有句话：收集信息的成本比信息本身的价值还高，可见收集可靠信息的重要性和艰难性，特别是对中介服务行业的竞争，信息就是生命。据我们对焦作人力资源公司总经理的访问，商经理表示：焦作稍有规模的中介公司都建有“市场信息部门”信息收集范围遍布地域广泛，信息系统的建立与完善成为中介公司的竞争王牌。因此，要以此作为创业项目，要立足于信息的收集与处理，建立精英收集团队，信息归整处理机构，并建立待业，就业档案，形成良好的回馈，循环系统。

四、成立“天圆地方”的swot分析。

机会：

1.城市化的加剧，人情味也随之淡化，中介是服务行业的大趋势，通过市场的走访，焦作市的中介公司，比起南方同级城市，实为少数，尚有很大的发展空间。2.人口流动加速，新人口不群体在陌生地方更需要中介公司的指引，少走弯路。

3.中介公司的创立投资成本低、进入门槛低、运营费用低，此“三低”特别适合初次创业的大学生。

4.竞争剧烈，求职者较难找到一份合适的工作，有意向借助第三方寻求工作。

5.随着行业内的宣传，中介已在求职者中形成观念，大多数中介公司资费较低，广泛为求职者所接受。

威胁：

1.在中介方面，尚没有相关的法律规范，各种中介项目鱼龙混杂，让求职者不敢太依赖中介公司。

2.“黑心中介”的存在，欺骗求职者，威胁到其财产、人身安全。

3.中介市场趋于成熟，可延伸发展空间小，发展艰难。

优势：

1.我们的创业团队创业精神、学习情深强，并有强烈的成功欲望与创业信仰。

2.有很长的准备与调研时间，可以充分透视目标市场，作出良好的对策与决策。

3.中介项目的多样化，可形成集体操作效应。4.中介项目定价灵活，定价方式多样，可以针对不同的求职群体、不同的收入阶层而多样化的定位、定价，以此满足求职者的差异需求。

劣势：

1.作为初次创业者，经验和资金缺乏，公司起步艰难。2.资源、信息与人脉不足，没有高立足点，只能从无到有、从小到大，一步一步稳扎稳打，难以越步。

五、“天圆地方”的进军步伐。

定位：经过调查与分析，目前市场竞争较为剧烈，因此我们应该以独特的定位以避开剧烈的竞争。而大学毕业生作为一个难就业与工作高度不稳定群体，并具有分布集中性，具有良好的开发前景。我们将定位与大学生（包括在校大学生）群体，以职介为主，多种中介项目并存运作。

策略：

1.先专攻职介，避免开始就贪大求全，在有一定的资金积累后开发多种项目，如房介、教育中介、出guo中介等产品。2.成立公司的同时，建立市场信息收与处理机构，并在高校设立信息收集点，最快最准的获得各高校信息。

3.建立顾客档案，稳定与求职者的关系，获得客户资源优势。4.针对大学生群体，通过相应的宣传推广方式，如推广渠道、平面广告、促销手段等方式以实现中介服务产品的精确对接。5.积极与外地同类公司建立合作关系，分享信息与交流成功经验。

6.制定公司运作制度，加强人才的锻炼与培养。

价格制度：

1、采取“发布信息制度”，对发布信息者免收所有费用，只收单方费用。

2、大学毕业生在本地找工作，收取20元酬金，不满意者，更换工作；外地找工作者收取第一个月的工资为酬金，报销单程车费。3、所有中介费用都从工资种扣除，提前不收任何费用。4、为在校小学生临时工作以勤工俭学，塑造本公司良好形象。5、响应国家政策，为下岗职工介绍职位。

六、总结：

此次调查处于布置阶段，庞老师不经意间问起一个问题：你们市场营销的学生到底学了些什么？让我顷刻思绪万千，内心久久不能平静。是啊，我们到底学到了什么？这个问题对于大学生是严肃的。我想，不只是我，很多人心里都不知道该如何回答这个问题，只有迷茫与无助。

这次调研虽说是模拟的，但也足够我们这群未出茅庐的学生尝到少许商业气息。一切都是从零开始的。我们收集大量的二手资料，集思广益，设计出调查问卷，开始市场走访，市场观察。走访了焦作人力资源公司、人才市尝新亚大厦和市内大部分的中介公司，访问各个行业的人士。每一份问卷的发放与回收，每一次的访问我相信都有很大的收获，对于我们，不仅是一个报告的完成，而是为将来的成功打下了基础，我们每个人都倍加努力。在此间，我突然感觉到一种精神——创业精神。

选择市场营销专业，创业精神就是学习的灵魂，选择营销，很大程度选择了一条创业之路，企业之路。树立起目标，超越着目标，永不迷失，永不放弃。在学习过程中，我们的灵魂里，已刻入这种创业精神，这便是我们学习到的！

内容仅供参考。

管理咨询公司简介

12。

12。

附录1：大中型企业人力资源管理长期顾问计划简介.....13。

附录2：中小企业人力资源管理长期顾问计划简介.........19。

留言板内容：致广大人力资源管理同仁及各级管理人员..28一、企业管理诊断项目。

主要成果：《企业管理诊断报告》。

项目具体内容和程序。

了解企业目前的基本情况；

对公司关键性职位进行访谈，确认企业管理诊断的目标、方式；

有针对性的设计企业管理诊断问卷；

发放与回收问卷；

对问卷结果进行统计分析并发现问题；

根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象；

根据公司高层团队的建议，修订面向员工的诊断报告，并向全体员工宣贯。

需要企业配合的具体内容公司高层介绍公司整体情况，明确公司战略发展思路；

安排员工填写问卷；

安排员工接受访谈；

公司高层团队参与诊断报告的初稿讨论。二、企业竞争战略与盈利模式设计项目（含人力资源战略）。

项目具体内容和程序。

与公司高层进行沟通。

明确企业目前存在的问题；

共同探讨并确认企业的使命与愿景（含一到两次培训）；

挖掘企业创始人的核心价值观；

外部环境分析（环境中正在发生着什么？）。

驱动产业竞争的五种竞争力模型研究（供方侃价能力研究、买方侃价能力研究、新进入者的威胁研究、替代产品或服务的威胁研究、行业中现有公司的竞争状态研究）。

企业成长社会因素的pest分析（哪些重要的政府、社会、政治因素将会给出机遇与危险？）。

企业自身资源的研究（自在first模型)。

财务状况（近几年资产、销售额、盈利的状况）；

企业成长内在驱动因素（企业家精神和高管团队）；

人力资源状况（现有人员的经验、素质、能力结构）；

结构资源（经营模式、组织结构、职位设置、业务流程）；

技术优势；

确立新的竞争战略与盈利模式。

事业理论的重新定义；

基于外部环境和自身资源确立新的战略与盈利模式；

确立在产业价值链中的位势；

现有企业文化的调查与研究。

建立系统的做事原则体系。

撰写《企业文化报告》。

人力资源战略和策略的研究。

与公司高层沟通，确认企业中长期战略目标；

深入研究战略，分析外部人才竞争态势，确定企业人力资源竞争战略思路；

分析企业中长期战略目标，对人力资源的需求进行预测；

根据人力资源竞争战略思路和未来人力资源需求，系统表述在人力资源各模块中基本策略；

撰写《企业人力资源竞争战略与基本策略报告》。

需要企业配合的具体内容。

（包括组织架构、组织管控模式、部门职能定位、业务流程、部门职责描述、职位体系设计、工作分析、职位说明书撰写）。

项目具体内容和程序。

组织体系设计。

目前组织体系分析（存在的问题）；

构建支撑战略的组织结构；

各部门职能定位；

撰写《组织设计报告》；

与高层反馈、交流并确认。

核心流程梳理和设计。

明确需要设计的核心流程；

现有流程梳理及分析；

新的流程设计；撰写《核心流程设计报告》；

与高层和相关人员反馈、交流并确认。

部门职能描述。

根据流程对描述部门职能进行描述；

撰写《部门职能报告》；

与高层和相关人员反馈、交流并确认。

职位体系设计。

根据部门职能和人力资源规划对职位体系进行规划和设计；

撰写《职位体系设计报告》；

与高层和相关人员反馈、交流并确认。

职位说明书的描述。

根据部门职能对典型职位进行描述；

撰写《典型职位说明书》；

与相关人员反馈、交流并确认；

职位说明书编制培训；修订企业根据典型职位说明书自行描述其它的职位说明书；

形成公司《职位说明书报告》；

需要企业配合的具体内容。

按照顾问的要求，公司高层和相关人员参与相关讨论和访谈；

描述相关职位说明书。四、业务流程再造项目。

主要成果：《流程再造诊断报告》、《现有流程梳理及改进思路报告》、《新流程设计要点报告》、《再造后业务流程报告》、《组织管控体系报告》、《部门职责报告》、《职位职责报告》和《新流程渐进式推行计划》。

项目具体内容和程序。

与公司高层进行沟通。

明确公司业务流程的现状和主要问题；

与公司高层就项目目标和方式达成共识；

现有业务流程的梳理。

收集并研究各种信息和资料；

梳理公司现有业务流程，依照目的、目标、起点、终点，定义业务流程；

对流程重要性进行排序，并找出核心业务流程，并分析现有流程问题；

提交《现有业务流程梳理与改进思路报告》，并进行确认。核心业务流程重新设计。

分析公司竞争战略与盈利模式。

从高层次理解现有流程，进行价值链分析。

提出流程改进的策略，并提交《新流程设计要点报告》。

与各级管理者反馈交流、确认。

理顺所有业务流程。

优化与再造核心业务流程。

撰写《再造后业务流程报告》。

与各级管理者反馈、交流、确认。

相关配套制度设计。

按新流程的要求，设计组织管控，提出组织管控体系。

按新流程的要求，描述部门的职责。

按新流程的要求，描述职位的职责。

再造后业务流程导入。

制定新流程渐进式推行计划业务流程再造实施培训。

各级人员讨论。

三个月的项目实施培训与辅导。

六个月的项目技术支持。

一年的项目方案维护。

两年的项目跟踪。

需要企业配合的具体内容。

按照顾问的要求，公司高层和相关人员参与相关讨论和访谈；

参与过程稿和终稿的讨论；

提供现有流程、部门职责、职位说明书等资料。五、员工职业发展体系项目。

（包括员工发展通道设计、任职资格、胜任能力素质特征模型、甄选、晋升、员工培训课程体系）。

项目具体内容和程序。

与公司高层进行沟通。

明确公司职位设置情况、任职资格现状和主要问题；

与公司高层就项目目标和方式达成共识；

职位发展通道规划。

了解公司现有职位体系，并分析其现有通道的问题；

对公司职位体系进行重新规划，形成《职位体系设计报告》；

建立职位发展通道，形成《职位发展通道规划》；

任职资格体系设计。

对公司的代表性职位的现任职者进行访谈；

明确现任职者的资格；分析职位所需任职资格，并形成《任职资格体系报告》。

能力素质模型设计。

按照不同的职位类别，提炼能力素质类别；

对能力素质进行定义分级，建立能力素质词典；

将职位与能力素质建立关系，形成《能力素质模型报告》；

职位晋升管理制度设计。

建立职位晋升的原则与规则；

建立职位晋升的程序与方法；

形成《职位晋升管理制度》；

培训管理体系设计。

建立每个职位类别的培训课程体系；

与职位晋升制度、绩效考核制度相结合，确立培训课程选择的原则和方法；

确定培训效果评估的原则和方法；

形成《培训管理体系》。

需要企业配合的具体内容按照顾问的要求，公司高层和相关人员参与相关讨论和访谈；

参与过程稿和终稿的讨论；

提供现有职位说明书等资料。

项目具体内容和程序。

前期准备工作。

收集企业有关薪酬和绩效管理的文字资料；

与高层沟通，明确目前薪酬和绩效管理中存在和需要解决的问题；

发放、回收薪酬和绩效管理问卷，并进行分析；

就相关问题与相关人员进行访谈；

培训。

对各级管理人员进行绩效管理理念培训；

对各级管理人员进行薪酬管理理念培训；

职位评价设计职位评价的工具；

统计、分析职位评价问卷；

撰写《职位评价报告》；

薪酬和绩效管理体系设计。

市场薪资调查；

确定薪资政策；

薪酬和绩效管理设计要点汇报；

撰写《薪酬管理制度》；

撰写《绩效管理制度》；

编制各职位考核量表；

需要企业配合的具体内容。

公司高层参与讨论，确定薪资政策；

说明。

本计划适用于成立了人力资源部门的大中型企业。

设立“人力资源长期顾问计划”产品的目的：

协助人力资源部经理不断对人力资源管理体系进行调整以适应企业不断发展的需要；

协助人力资源部经理有效推行人力资源管理体系；

协助人力资源部经理指导人力资源部日常的工作；

本建议书正文共分为三个部分：

第三部分根据提供的服务项目和内容，提出了在不同情况供企业选择的收费方式。

附录部分对北京自在基业管理咨询有限公司的基本情况作了简单的介绍。

第一部分。

为什么需要人力资源长期顾问一、大中企业的客观需要。

大中企业在经历高速成长后，随着人员数量的增加，人员管理逐渐复杂，企业家人治式的管理越来越难以奏效。许多有抱负的企业家往往会聘请咨询公司对组织和人力资源管理体系进行系统构建，以奠定下一阶段发展的基础。企业紧接着就面临着灵活应用和推行这套管理体系，并通过日常的人力资源管理活动，做好对企业核心人才的吸引、激励和保留。

其二，涉及专业技术细节方面可能还需要专业咨询公司的支持。

企业人力资源管理长期顾问计划是自在咨询公司针对企业人力资源部经理所面临的两难境地而设计的。其目的在于帮助企业人力资源部经理有效调整和实施人力资源管理体系，提升公司人力资源管理的战略地位和整体管理水平。

“自在咨询”的优势：

其三、1－2名具有潜质的内部员工作为助手。

第二部分。

提供服务的项目和具体内容。

提供服务的具体内容和程序：

了解企业目前的基本情况；

有针对性的设计人力资源诊断问卷；

发放与回收问卷；

对问卷结果进行统计分析并发现问题；

根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象；

对公司高层、中层及员工代表进行深度访谈，了解管理者和员工的动向，并进一步挖掘企业目前存在的潜在问题及深层次根源；系统整理、分析企业在人力资源领域的问题，并撰写《企业人力资源诊断报告》，以客观的第三方眼光向企业家提供企业人力资源诊断结果。

需要企业配合的具体内容：

人力资源部经理介绍目前人力资源管理中遇到具体问题；

公司高层介绍公司整体情况，明确公司战略发展思路；

安排员工填写问卷；

安排员工接受访谈。

提供服务的具体内容和程序：

研究现有绩效管理制度（含考核量表）及其执行情况，提出其中存在的问题；

与公司高层和人力资源部经理讨论，确定要改进的问题；

有针对性的设计访谈提纲，选取访谈对象并进行深度访谈；

修订绩效管理制度（含考核量表）；

指导各级管理者实施并帮助其解决实施中存在的技术问题。

需要企业配合的具体内容：

提供现有关于绩效管理制度方面的资料；

按照顾问要求参与相关访谈和培训；

提供服务的具体内容和程序：

研究现有薪酬管理制度及其执行情况，提出其中存在深层次问题；

与公司高层和人力资源部经理讨论，确定要改进的问题以及要实现的目标；

修订公司薪酬管理制度；

对全体员工进行必要的培训和解释。

需要企业配合的具体内容：

提供现有关于薪酬管理制度方面的资料；按照顾问要求参与相关访谈；

提供服务的具体内容和程序：

与公司高层沟通，确定本年度人员需求；

分析本年度招聘形势，并提出招聘组合策略；

设计甄选评价工具；

指导企业使用甄选工具；

参与重要人员甄选过程以及员工最后一轮甄选；

需要企业配合的具体内容：

提供本年度人员需求及其任职资格；

提供公司招聘宣传资料；

具体实施招聘，获取招聘简历；

在顾问指导下具体实施甄选工作；

确定人选；

提供服务的具体内容和程序：

与公司高层沟通，确定所需要竞聘的职位；

根据公司提供的职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型，研究该职位考察的重点；

设计竞聘上岗的程序；

指导公司对竞聘者进行测试和甄选；

指导公司与竞聘成功者签订绩效协议；

需要企业配合的具体内容：

提供竞聘的职位、职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型；

聘请专业领域的专家；

提供服务的具体内容和程序：

参与公司董事会重大决策会议；

参与公司战略会议；

参与公司经营计划会议与财务预算会议；

参与公司重要管理人员的确定；参与公司组织架构调整的研究；

参与公司其它管理制度制定；

指导企业的日常人力资源管理活动。

需要企业配合的具体内容：

尽早沟通，提前确定时间。

第三部分。

收费标准和支付方式。

大中企业人力资源管理长期顾问计划的收费标准和支付方式：

方案一：任务式收费方案（适合企业需求明确的情况）。

方案二：计时式收费方案（适合企业需求不明确的情况）。

计时收费：根据实际发生计算收费，按季度支付；

说明。

本计划适用于没有单独成立人力资源部门的中小企业。

设立“中小企业人力资源长期顾问计划”产品的目的：

以长期顾问的形式不断完善人力资源管理体系的各大模块；

不断对中小企业人力资源管理体系进行调整以适应企业不断发展的需要；

帮助中小企业有效推行人力资源管理体系；

指导人力资源部日常的工作；

提升公司整体人力资源管理水平，并为企业内部培养人力资源经理。

本建议书正文共分为三个部分：

第三部分根据提供的服务项目和内容，提出了在不同情况供企业选择的收费方式。附录部分对北京自在基业管理咨询有限公司的基本情况作了简单的介绍。

第一部分。

中小企业为什么需要人力资源长期顾问。

中小企业在成长的过程中，随着人员数量的增加，人员管理逐渐复杂，企业家人治式的管理越来越难以奏效。许多有抱负的企业家往往会聘请咨询公司对组织和人力资源管理体系进行系统构建，以奠定下一阶段发展的基础。企业紧接着就面临着需要一个高水平的人力资源经理来灵活应用和推行这套管理体系，并通过日常的人力资源管理活动，做好对企业核心人才的吸引、激励和保留。

高水平的人力资源经理难以获得：

其一，高速成长的中小企业没有形成相对成熟的人力资源管理模式，因此，他所需要的人力资源经理在水平上甚至需要高于那些管理成熟的大企业。能够有效的领导和推动一个企业的组织和人力资源管理变革的人才并不为多数。

其二，中小企业自身的品牌和实力缺少对优秀人力资源经理的天然吸引力，要引进他们往往需要以高出市场平均水平的薪资。而这种做法一方面代价高昂，另一方面也会引起内部不公平的凸现。

其三，即使企业通过高薪聘请了一名的人力资源经理，但高速成长的企业人力资源管理工作往往与日常的经营活动密不可分，这需要有效的整合企业高层、中层以及基层管理者积极参与。而作为空降部队的人力资源经理，往往易于陷入日常的事务和人际关系中不能自拔，很难发挥其专业能力。

中小企业人力资源管理长期顾问计划是自在咨询公司针对成长型企业所面临的两难境地而设计的。其目的在于帮助中小企业有效推行企业人力资源管理体系，提升公司整体人力资源管理水平，并为企业内部培养人力资源经理。

“自在咨询”的优势：

其三、培养对象，1－2名具有潜质的内部员工作为助手；

第二部分。

提供服务的项目和具体内容。

提供服务的具体内容和程序：

了解企业目前的基本情况；

有针对性的设计人力资源诊断问卷；

发放与回收问卷；

对问卷结果进行统计分析并发现问题；

根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象；

对公司高层、中层及员工代表进行深度访谈，了解管理者和员工的动向，并进一步挖掘企业目前存在的潜在问题及深层次根源；系统整理、分析企业在人力资源领域的问题，并撰写《企业人力资源诊断报告》，以客观的第三方眼光向企业家提供企业人力资源诊断结果。

需要企业配合的具体内容：

公司高层介绍公司整体情况，明确公司战略发展思路；

安排员工填写问卷；

安排员工接受访谈。

提供服务的具体内容和程序：

研究现有绩效管理制度（含考核量表）及其执行情况，提出其中存在的问题；

与公司高层讨论，确定要改进的问题；

有针对性的设计访谈提纲，选取访谈对象并进行深度访谈；

修订绩效管理制度（含考核量表）；

与公司高层和相关人员进行沟通、交流并确认；

对全体管理者进行培训，指导其实施，并帮助解决实施中存在的问题。需要企业配合的具体内容：

提供现有关于绩效管理制度方面的资料；

按照顾问要求参与相关访谈和培训；

提供服务的具体内容和程序：

研究现有薪酬管理制度及其执行情况，提出其中存在深层次问题；

与公司高层讨论，确定要改进的问题以及要实现的目标；

修订公司薪酬管理制度；

需要企业配合的具体内容：

提供现有关于薪酬管理制度方面的资料；

按照顾问要求参与相关访谈；

提供服务的具体内容和程序：

与公司高层沟通，确定本年度人员需求；分析本年度招聘形势，并提出招聘组合策略；

设计甄选评价工具；

指导企业使用甄选工具；

参与重要人员甄选过程以及员工最后一轮甄选；

需要企业配合的具体内容：

提供本年度人员需求及其任职资格；

提供公司招聘宣传资料；

具体实施招聘，获取招聘简历；

在顾问指导下具体实施甄选工作；

确定人选；

提供服务的具体内容和程序：

与公司高层沟通，确定所需要竞聘的职位；

根据公司提供的职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型，研究该职位考察的重点；

设计竞聘上岗的程序；指导公司对竞聘者进行测试和甄选；

指导公司与竞聘成功者签订绩效协议；

需要企业配合的具体内容：

提供竞聘的职位、职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型；

聘请专业领域的专家；

提供服务的具体内容和程序：

参与公司董事会重大决策会议；

参与公司战略会议；

参与公司经营计划会议与财务预算会议；

参与公司重要管理人员的确定；

参与公司组织架构调整的研究；

参与公司其它管理制度制定；

指导企业的日常人力资源管理活动。

需要企业配合的具体内容：尽早沟通，提前确定时间。

第三部分。

收费标准和支付方式。

中小企业人力资源管理长期顾问计划的收费标准和支付方式：

方案一：任务式收费方案（适合企业需求明确的情况）。

方案二：计时式收费方案（适合企业需求不明确的情况）。

“自在咨询”是由一群以引领企业升级换代为己任的业界精英共同创建的本土管理咨询公司。自在咨询的创始人曾在特大型企业里有过战略规划、组织变革和人力资源管理的诸多实践，并多年作为高级顾问或项目经理全面推动数十家企业的管理变革，在业界颇具盛誉。

知识时代的使命、共同燃烧的梦想，使我们凝聚在一起，为开创企业长青基业贡献我们的智慧！

使命与追求。

“自在咨询”的使命与追求是“打造咨询金领阶层，引领企业升级换代”。

那些依靠搬运方法论、套用结构化模型、贩卖知识和工具为生的人被称为“咨询蓝领”；那些学会了方法论和模型，并以理论联系实际谋生的人被称为“咨询白领”。

“自在咨询”要打造的是“咨询金领”——以管理咨询工作为人生乐趣，建构自己的理论体系，促成企业永续经营的智力贵族。

每个企业有自身特定的成长逻辑，直接套用理论无法真正解决企业个性化问题，“咨询蓝领”和“咨询白领”依靠现成的方法和模式难以促成企业质的飞跃。

“自在咨询”存在的理由就是要从根本上挖掘每个企业的关键成长驱动因素，针对特定的成长阶段，对企业进行全面系统设计，帮助企业领导人完成对企业的系统思考，从而能引领企业跨越新台阶，成功实现升级换代，而这只有靠打造“咨询金领”才能当此大任。

自在之道。

“自在之道”——“人法地、地法天、天法道、道法自然”——全面阐述了自在咨询员工为人做事的系统原则。

“道法自然”——道要取法于自然，为无为，则无不治。“自在咨询”的员工要将规则内化于心，在组织理性下充分享受个人自由，随心所欲而不逾矩，成为悟道之士，达到完全自在的境界，在管理咨询中品味乐趣人生。

团队核心成员简介专家顾问：

吴志明先生：

清华大学经济管理学院教授，心理学博士，国家人事部国家公务员录用考试专家顾问，在国内人力资源管理尤其是人才测评领域享有盛誉，曾参与烟台东方电子和新疆特变电工两个上市公司的战略管理咨询项目、广东万家乐燃气具有限公司、中国机械进出口（集团）有限公司等企业的人力资源开发与管理方面咨询项目；中国银行北京金融研修院人才测评体系、天津史克的医院代表选拔体系、中国网通集团人才测评项目等项目。

专职顾问：

熊通成先生：

毕业于中国人民大学劳动人事学院，博士，现任自在基业管理咨询有限公司董事长、高级顾问师、中国网通集团研究院高级研究员，多年从事企业竞争战略、人力资源策略、组织与职位体系设计、薪酬激励体系、绩效管理体系、人才素质测评体系以及企业文化、营销、企业并购等领域的研究与咨询工作。曾任佐佑咨询公司咨询师、中新人才顾问公司顾问师、德威乐普顾问公司高级顾问师、项目经理、北京德威特公司战略与人力资源总监，参与过深圳云海通讯有限公司、中天企业股份有限公司（现更名为世纪中天）、江中药业集团、广州新科创新有限公司、中信国安世华金融信息有限公司、双鹤药业股份有限公司、中国航天科技集团空间技术研究院、中国航天科工集团35研究所、中国网通集团总部、北京市通信公司等企业管理顾问项目；并全面领导北京首信发展有限公司、北京德威特电力系统自动化有限公司、北京博电新力电力系统仪器有限公司等企业的管理变革项目。

熊通明先生：

中国人民大学商学院工商管理硕士，现任自在基业管理咨询有限公司总经理、高级顾问师，长期从事组织管控模式、业务流程再造、人力资源规划、工作分析、绩效考核与绩效管理、职位评价、薪酬激励、职业生涯设计以及行业命题与事业理论研究、战略规划、企业文化等领域的研究与咨询工作，曾就职于某韩资企业集团、北京德威乐普企业管理顾问有限公司、国经协经济研究院（兼职），在中远集团幸福大厦、北辰集团置地公司、中国新型建材集团公司、北京新型建材集团公司、中远集团中远物流公司、中国航天科技集团510研究所、中国税务总局税务报社、广安门医院、首都机场集团公司等多家企业的管理咨询项目中历任分析师、顾问师、高级顾问师。

漆海霞女士:。

清华大学博士，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师，擅长于企业治理与权力结构设计、产业民主与员工参与、劳工关系与劳动法、公共部门规划与管理、海外投资环境分析等领域，并参与过多家企业的管理咨询与研究工作。

赵立军先生：

中国人民大学劳动人事学院博士，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师，在人力资源管理特别是薪酬激励领域有独到的研究，曾参与过中土畜、平安保险、北京市党委等多家大型企业和公共部门的管理咨询与研究项目。

朱飞先生：

中国人民大学劳动人事学院博士，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师，曾就职于和君创业咨询与研究有限公司，曾参与过武汉邮电科学院等大型企业的管理咨询项目。

成得礼先生：

中国人民大学劳动人事学院博士，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师，在绩效管理、员工培训等领域有深厚的研究，曾参与过多家企业的人力资源管理咨询项目。

漆小艺先生：

法国普瓦提埃大学mba，现任自在基业管理咨询有限公司顾问师，有丰富的企业管理实践，曾任南昌江龙宾馆主管、北京航新公司市场策划部经理，并参与过数家企业的管理咨询实务。

咨询辅助人员：

尊敬的朋友：

您好：

我们是北京自在基业管理咨询有限公司，我们在房地产、医药、航空航天、建材、电信、电力系统控制、写字楼、媒体、物流、it等行业都具有丰富的管理咨询经验。我们可以以极为优惠的价格在人力资源管理领域为贵公司提供服务和帮助，直到贵公司满意为止。

我们公司的业务简介及相关文件附在附件中，烦您能转交贵公司人力资源部经理或人力资源主管领导。

这些年来，在我们为企业提供人力资源管理咨询的过程中，我们积累了丰富的案例与经验，经过半年多的努力，我们将这些案例与经验整理成一个系列培训课程，主要面向有志于提高自身能力和素质的各级管理者及人力资源部门的人员，目的是培训学员能够从企业战略的角度去系统的思考企业人力资源管理的问题，同时也以期能提高企业现代人力资源管理专业技能的水准。

培训课程共有九门：

《信息时代的人力资源管理》（1天）、《企业竞争战略与盈利模式设计》（1天半）、《组织理论与设计精要》（1天）、《业务流程再造》（半天）、《人力资源战略与规划概论》（半天）、《工作分析与职位说明书的编制》（1天）、《绩效考核与绩效管理》（1天）、《薪酬激励与管理》（1天）、《能力素质模型与招聘甄选》（半天）。

这套培训课程的特点：

培训的内容独特。内容有别于社会上一般的人力资源培训课程，培训师均为本公司的高级顾问师，不单是讲一些理论性的东西，而是从实用的角度出发，结合我们多年的人力资源管理咨询经验，传授一些咨询公司内部的人力资源管理专业技能，比如说，如何编制规范的职位说明书？如何编制考核量表？如何设计薪酬体系？如何设计人员甄选的工具？等等。学员可向从我们附送的培训教材中对培训的内容作进一步的了解。

培训的方式新颖。每期培训班的人数限制在15人左右，这样做的目的是更有利于双方的互动，现场演练，以求更好的培训效果。

培训的费用低廉。本公司将本培训课程定位为非盈利业务，以极低的价格切入，一方面是鼓励有志于提升自身能力和素质的学员可以自费参加，另一方面也希望能尽快转播公司的品牌，扩大公司的咨询市场基础，不过以后每期的价格将会逐步提升，但与市场价格相比，最终还会维持在一个较低的水平。

提供管理咨询实践的机会。有兴趣的学员本公司还可以提供人力资源管理咨询实践的机会，以进一步巩固课堂上所学的内容。

上课时间：每期8天的课程，每周上一次课，每次6小时。

上午：9:00－12:00下午：1:30－4:30。

地点：北京市海淀区西四环北路五孔桥35号鑫荣泉写字楼617室（位于五孔桥西北角）。

收费方式及标准：

总费用为1800元；对于所有课程全选的学员：

企业有2个人参加，每人培训费为1500元；

企业有3个人以上参加，每人培训费为1200元；

为了鼓励学员自费参加，对于自费来听课的学员（不需要发票），我们可以作进一步的优惠。

学员可通过电话或电子邮件预先报名。

在我们为企业提供人力资源管理咨询的过程中，我们感觉到许多企业，特别是处于“二次创业”期的中小企业，在人力资源管理方面存在许多的问题，但请外部管理咨询机构立项来研究的话，很多企业又无法承担昂贵的咨询费用，在这种情况下，我们公司推出了人力资源管理方面的专场培训，目的是培训企业能够自行建立起人力资源管理方面急需的制度或体系。

四个专场培训：《工作分析与职位说明书的编制》、《绩效考核与绩效管理》、《薪酬激励与管理》、《能力素质模型与招聘甄选》培训讲师为本公司的高级顾问师，独立承担过三个以上企业的人力资源管理系统改进项目，具有丰富的管理咨询实际操作经验。

培训时间：每个专场为7小时。

每期人数：限制在10人左右。

每个专场收费方式及标准：

同一企业1人参加，收费为350元；

同一企业有2个人参加，每人培训费为300元；

同一企业有3个人以上参加，每人培训费为250元。

对于有一定管理咨询意向的客户，请与我们联系，我们可以免费提供一次《信息时代的人力资源管理培训》（6小时），着重介绍现代人力资源管理领域的最新理念、方法、工具和技术。

培训的时间为一天，一般安排在周六或周日：

上午：9点—12点。

讲课。

下午：1点—3：30点。

讲课。

3：30点—5点。

答疑、沟通、交流我们的这个培训课程，如果是外面的一些培训机构或企业请我们去讲，讲课费是6000元/天，所以我建议您也不妨把它作为人力资源部搞的一个活动来运作，也算是您工作的一个业绩。

人力资源管理是全体管理者和员工的责任，只有从上到下能一致重视，才好在人力资源管理方面做进一步工作。我们也希望能通过一天的培训来达到这个效果，同时双方也能进一步了解，看看能不能找到合作的机会，帮助企业解决一些问题，也有利于您以后人力资源管理工作的开展。

在参与培训的人员方面，我们建议全体管理者都能参加，特别是总经理和主管领导，因为这个培训除了人力资源管理技能方面的培训外，更多要谈是人力资源管理如何支撑一个企业的可持续发展以及企业的战略和发展目标如何通过人力资源管理的各种职能来落地，坦率来讲，要求你们公司的总经理和主管领导能尽量参与进来，一方面能向大家表明你们公司对人力资源管理的重视，同时也是我们之所以提供免费培训的主要目的。

另外，在培训内容方面，您也可以根据你们企业的情况和需要给我们提些意见，在培训前1周左右发到我们公司。

贵公司在免费培训中的职责：

提供培训场地及相关设备（投影仪、音响设备等）；

协调全体管理者参加（包括总经理及各位主管领导）；

负责我公司培训讲师的交通和食宿（住宿针对非北京地区的企业）；

在培训前一周提出并给我们公司反馈相关培训内容需求的意见；

此致！

祝您：工作愉快！

联系电话：010－86830858、010－86759958。

管理咨询公司广告词

咨询管理公司报告

又是一年暑假，四年大学生活已经即将结束，是时候该想想步入社会该作何打算，所以今年暑假便想提前体验一下作一个社会人的感受。

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。于是我和同学一起开始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我们在网上投简历，虽然有公司给我们打电话，可是也并不如意，都是一些小公司，我们都不想去，于是就放弃，可是经过了10多天我们还没有找到工作，我们有点急躁了，也不过是什么工作了，当时就想哪怕是小饭馆的服务员都行啊，我们那会真是在坐吃山空了，又过了几天，之前联系过的一个公司给我们打电话，让我们过去培训，我们也不管工资多少，先干着吧，于是就去了，开始培训，一个月的暑期实践就开始了。

我们工作的公司是市场调研咨询公司，培训了两天，无非就是公司的发展历程，公司的企业文化，以及在工作时注意的问题，我们的工作其实很简单，那还有不少别的学校的学生都在那，市场调研，顾名思义，就是了解市场，这就是我们的任务，要想了解市场，就得接近消费者，我们的任务就是了解消费者的想法，我们的部门是cati部，我们通过专业的调研系统进行电话调研，征求消费者或企业对某一产品或服务的一件或建议，并如实记录下来。

在我的工作中，我一共做了三个项目，第一个是关于汽车的满意度调查，在消费者购买汽车后，我们会调查一下汽车的使用情况，维修保养的情况，第二个是通讯类的满意度调查，这个比较简单，现在通讯已经深入到各家各户，所以这个受访人群比较多，问卷也比较简单，耽误一两分钟时间，大多数人还是比较配合的，第三个项目难度最大，是关于用电的，我家都知道，北方是国家电网，南方几个省是南方电网，所以这个行业比较垄断，我想就算供电局做的不好，老百姓说了有什么用，不可能不用电了，而且只能用这一家，所以我觉得这个问卷我认为很多人只是敷衍一下，在我的访问中，百分之八十的受访者没有说供电局不好，说了也没啥用，当然也有人反映了供电局的不好，我们只能如实记录，而且不能跟受访者保证将一定会把这些问题反映上去，因为毕竟这么多问卷，他们能一个一个的看完吗？不可能！也就是抽着看几个，做个数据分析，所有的垄断行业都是一样，就像中石油中石化说涨价就涨价，别的一涨价，就被发改委约去喝茶，所以说发改委和中石油的关系其实大家都清楚，再说这个电力部门搞这个满意度回访，我感觉真没什么用，我感觉有那个钱把服务做好就行了，真想了解民情，就亲自去那看一看，别老整这些形式主义，就像供电局占用人家农民的地，虽然这是为了人民的利益，土地征用也是强制性的，但是也不能牺牲人家的利益，你的赔偿也得按规定来啊，国土资源部规定，征用耕地的补偿费用包括土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿费。征用耕地的`土地补偿费，为该耕地被征用前三年平均年产值的六至十倍。征用耕地的安置补助费，按照需要安置的农业人口数计算。需要安置的农业人口数，按照被征用的耕地数量除以征地前被征用单位平均每人占有耕地的数量计算。每一个需要安置的农业人口的安置补助费标准，为该耕地被征用前三年平均年产值的四至六倍。但是，每公顷被征用耕地的安置补助费，最高不得超过被征用前三年平均年产值的十五倍。供电局给那几百块钱够干嘛，而且人家找村委会，村委会也不管，又让我帮他反映一下，我也只能记录下来，谁知道能不能解决呢。工作内容就是这些，很简单，也很枯燥，不过幸好每周还有一次例会，我们可以放松一下，这也是比较好的地方了，我们可以在一起做游戏，领导也和我们一起玩得很欢，其实在这里最大的收获就是结实一帮朋友，有点相见恨晚的感觉，感觉刚认识大家就要各奔东西了，还记得一个同事要走的时候，一直在跟我们念叨，“有些人，这辈子可能就见这一次了，真是这样啊”，天下没有不散的宴席。

咨询公司实习报告

本篇毕业实习报告由为您精心整理，希望能对您有所帮助，如果您觉得我们站不错的话，请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。

一、英语能力小结。

在校只知道考四、六级英语，却从没想过英语学习的真正应用，到了公司，才知道英语的重要性。金融投资是个十分重视资讯和信息的专业，第一手资料都是以英文形式率先公布的，为抢得先机，必须能够看懂诸如摩根斯坦利等著名投资银行的商业报告，所以，以后的英语学习，要主要着重于英语实际阅读能力的提高。

二、专业知识小结。

三、学习能力小结。

现在的社会日新月异，新事物，新观点层出不穷，必须具备快速学习的能力，并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对未来的变革。同时，要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践，并在实践中不断检验和提高理论可信度，深化认识。以后我们面对社会的选择，所学专业与从事的工作很可能不一致。那时就应该调整心态，找准个人定位，及时充电，更快更好地适应新工作发展的需要。

四、适应能力小结。

这不仅包括对于一项新工作的适应，更包括对公司企业文化的一种认同和融合，在一个月中，我和公司的员工、同事等相处的都不错，大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”，在这一个月中，我对公司投资部各岗位特点、能力需要有了初步的认识，并能帮助公司翻译一些资料以供决策层参考，短短一个月能为公司作出一些菲薄的贡献，还是一件值得高兴的事！

总之，这一个月的实践锻炼，是我们大学生接触社会，了解社会的第一步，是我们寻找差距，进一步认识自我的良机，更是我们了解对口专业的有利契机。这次实践，为我们今后踏入社会打下了良好的基础。在此，还是要感谢鑫瑞投资咨询管理公司所有成员（特别是老总、投资部员工和集体宿舍的几位同事）对我此行的大力帮助和热心照顾，没有大家的关心和帮助，这次活动不会如此顺利。

咨询公司实习报告

湖南中盛教育咨询有限公司。

公司主要做自考、成教、考证培训；主要专业：工商企业管理、

会计。

（一）实习岗位。

（二）实习岗位工作职责。

电话咨询员工作职责：

2、通过网络的这个强大的宣传媒介，介绍本公司主要做自考、成教、考证方面的培训，主要介绍培训方面的优势，了解客户的需求以便更有效的促进客户来公司报名。

客服专员工作职责：

3、实施和操作客户关系管理系统、呼叫中心；

5、完善客服知识库和客服系统；

7、负责公司总经办和后勤办公室的卫生清洁，并保持整洁干净；

9、安排和主持公司的早会、午会和各种会议；

10、客户和老师的接待和应酬；

11、

会场追单和课后追单。

关于电话咨询员。

因为胸怀梦想，渴望突破。带着激情与憧憬，只身来单位实习，走入了中盛教育。刚开始，我必须从最基层的电话咨询员开始干起，在此我领略到了众成是放飞梦想、挑战实力的最佳舞台，我受益匪浅，收获良多：

1、其实作为一名电话咨询员，无需掌握太多信息，只需要牢记三个关键词—资源、话术、状态！第一阶段就是要想尽一切办法获取更多客户资源，针对不同客户群体创新邀约话术，保持旺盛不衰的工作热情。其中头等重要的事情就是邀约话术，面对不同行业、性别及不同熟悉程度的客户要做好分类，在掌握基本话术的前提下再创新。众成家人有说我是天生干服务行业的料，因为我总有阳光般爽朗的笑声。每当与客户电话沟通时，只要他们一拿起电话，总能听到我开心愉快的笑声，而这也成为拉近我与客户之间距离的一种有效方法。电话营销业务员很多，大多数人可能每天都会接到几十个类似电话，厌倦感让他们渐失耐心。如何别出心裁，吸引客户，快乐的笑声是增进情感的最好方式。记得一位客户曾说过，他从不接培训公司的电话，可对我是个例外，在我看来，真诚微笑是赢得客户的第一步。

2、具备敏锐的客户辨识度能力十分重要，不仅省时，更能瞄准目标对象、适时主动出击、提高成交率。第一次跟客户作通话交流时，基本上要能判断出是否有进一步联系的必要性，再经过几次深入交流，就要确定对方是否为意向客户，最后对客户级别进行登记分类，制定专项服务计划，逐一跟进。而很多同事却忽视了这一能力的培养，为了最大化争取到客户资源，他们花费了大量时间跟进每一位客户，其中也包括了许多无意向客户，结果不仅出不了单、业绩不佳，自信心也受到了不小的打击。所以，要更懂得判断识别，该放手时就放手，下一通电话也许就是奇迹。

3、团队的力量是无穷的，在众成，我深深感受到了“1+12”的团结之力。当我服务客户遇到困惑时，很感激得到了青春队每一位成员的悉心教导，为我答疑解惑；当我第一次收单时，同事坚持陪我在外等候客户3个小时；当我遇到挫折情绪低落时，是领导和家人们给与温暖的支持与鼓励，让我继续风雨兼程。只要你肯努力愿付出，整个公司都是你的资源，整个团队都是你赢得胜利的后备军。

4、很多时候会遇到这样的困惑：与客户关系十分融洽，甚至可以兄弟姐妹相称，但往往关系也仅止于此，成交变得遥遥无期。根本原因就在于对自己的定位不清晰，在与客户作交流时，时刻要谨记自己是众成一员，并坚定一个信念，一切行动都是为了帮助客户企业，而帮助的前提是成交，要让客户也明白这个道理。

5、寻找服务突破口：服务对象一定是企业老总吗？不一定，当大多数人由于工作繁忙而分身乏术时，我们更不能疏于对客户的拜访，多走动，熟悉其公司的人员组织架构，多与各级各部门作沟通，了解企业目前存在的问题症结及重点突破的方面，对症下药推荐合适的课程辅导学习，解决企业的后顾之忧，当这一切在老总不知情的情况下已处理妥当时，收获的除了感激，还有弥足珍贵的信任与认可。

关于客服。

“我们到底是要为客户服务的原则”这是我在三月客户服务中心培训会议上听到的一句话，让我深刻地体会到，企业初创最需要市场，需要服务客户，所以众成的每一个人用最大的热情投入市场拓展，赢得了市场的高速发展。然而众成不仅要拥有足够的市场份额，更加重要的是如何持续服务现有的老客户，拥有更多忠诚客户和朋友，如何为众成的客户创造更大的价值呢？这是一个如何用20年服务好一家客户的问题，所以需要用更大的努力和热情来做好服务！

随着市场经济竞争日益激烈，企业创新进程的不断加快，知识新陈代谢速度的加快，企业历经市场经济的洗礼，广大企业经营管理人员，切身体会到自身素质的提升对创业的重要性。知识改变个人及企业命运的观念已深入人心。做为培训行业的排头兵，时刻关注企业的成长，一切从客户利益出发，如何为客户提供方便、快捷、满意的、有价值的服务，早已成为现代企业经营所追求的目标，众成一直在努力探索着最佳的服务模式。结合市场的发展及现代企业发展的宏伟蓝图，创造性的服务思想和策略的探索。紧紧围绕客户，为客户提供差异化、个性化服务，使服务最终超越客户的期望。

“我们能为客户做些什么，直到满意！我们还能为客户做些什么，直到感动！客户的需求是我们全力以赴的事业！”——这是我们的服务理念。

服务的标准和法则是我们参与未来竞争获得巨大效益的系统工程，它向众成所有客户服务工作的我们提出了更加严格、具体的服务指导和要求，它要求我们扎扎实实做好本职工作，实现“做的比承诺更好”！

每一个客户都是一把名贵的小提琴，都具备完美演奏的潜质，之前和以后众成的不遗余力和努力，都是在为他寻找一把真正属于他的弦，惟其如此才不违背众成最初和最终的信念。我对于服务的理解便基于此，并由此延伸关于服务的定义即：专注、专心、专业，惟其以唯一性，并与客户做最充分的融合，众成所有人才能一起演绎出最完美的乐章！

正因为如此，我“秉持客户至尊的理念，以创造客户的满意为使命，以实际行动代替承诺，用服务回报社会，全力以赴，永不放弃”！

人生就像一个大舞台，每个人都是演员，在这个舞台上扮演着各种各样的角色。也许现在我什么还不是，也许只是一个跑龙套的小小演员，但是小演员身上也能发出璀璨的光芒，因为我心中有伟大的使命，有绚丽的梦想。

梦想的开始—自信。自信是事业的阳光，拥有自信，就能在工作和生活中保持乐观的心态，把工作当成人生的乐趣。自信是需要培养和积淀的一种品质，有一个成长的过程，要从小事做起。每当成功地完成一件事情后，自信心就会逐渐增强。而经过无数次点点滴滴的成功后，强有力的自信心就能真正建立起来。

服务的真谛—用心。知识，创新的基础；学习，成功的捷径；用心，服务的真谛。“谦受益，满招损”，以虚怀若谷的心态去对待他人他事，才能博采众长，兼收并蓄。凡事从客户的角度出发，真正为客户着想，用自己的智力、心力和劳力为客户解决问题，绝不争功诿过。真心服务自然能引起客户的共鸣。

必备的精神—坚持。人生的旅途很难一帆风顺，有喜有悲，有苦有甜，要泰然接受。障碍是成功路上的弯路，要满怀信心迎接它的挑战。当精疲力竭时，要抵制一切能让我松懈下去的诱惑，乘势而上；在别人停滞不前时，我要继续拼搏，终有一天我会收得累累硕果。

最深的体会—感恩失败。人生中要感谢的事情有很多，感谢父母的养育之恩、感谢恩师的孜孜教诲、感谢亲人朋友的鼓励支持、感谢众成这个伟大的平台、感谢众成可亲可敬的家人、感谢生命中的每一位贵人……然而最最应该感谢的是失败。失败是一个大熔炉，把天真炼成成熟，把脆弱炼为坚强，把不谙世事炼为老练圆滑，把鲁莽行事炼为沉稳谨慎。如果没有失败，我便不会成长。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，有了失败的存在才能对照出成功的丽影。

一个人拥有再出色的能力，如果受限于舞台，永远无法跳出最优美的舞蹈；而一个人即使能力平庸，如果给他一个广阔的舞台，不懈努力之下，定能旋出最动人的舞姿。在此我深深地感谢湖南中盛教育咨询有限公司能在我人生转折点的关键时刻给我提供如此一个舞台，让我不断学习，不断成长直至成熟，并将舞出自己美好的未来！

咨询公司调研报告

一、宏观环境总概：

随着市场经济程度的加深，社会分工日益明确和细化的同时，人与人之间无不蒙上利益层次上的关系、相互逐利，人情与利益的矛盾在某种程度上加深加烈，于是中介作为第三方获利体，在市场上日趋成熟和完善，通过对信息的收集和转卖，从中获利的同时协调社会劳动力，优化资源配置，加强社会分工的指向性。总之，中介服务在经济发展中的作用越来越强，并在广大就业者中树立了形象，在我们的这次调查中，有94%表示在其周围存在中介公司，其中有46%通过中介公司找到合适工作并有74%表示对中介公司的态度为“差不多”。说明广大就业者对中介服务期望与依赖加强。在信息缺乏流通的农村与之相反的城市，中介公司处于发展与日趋成熟阶段，这对于我们创业团体，是一个极有诱惑力的市常但首先摆在我们面前的第一道门槛便是如何在其他公司经验基础上加以创新，做到人无我有，人有我优，后起之军才能立于不败之地。

二、市场需求分析：

据我我们的调查显示：待业毕业大学生占16%，下岗员工占21%，有31%表示对目前的就业形势不是很乐观，仅有17%表示通过自己的能力可以轻松找到适合的工作。在剧烈的市场竞争中，剩余劳动力明显偏多，主要群体是高校毕业生以及下岗员工，他们文化层次高或有专业技能，对工作质量的要求也相对较高；另外待业大群体就是广大农民阶层。因此，中介公司以群体定位，针对不同的群体综合分析其特征而对症下药，加以导向，指引他们跨越地域。走向劳动力缺乏的发达城市以达人尽其才，谋求良好生计；在用人事业单位，其发展趋向于扁平化，收缩战线，尽可能的集中力量往专业化发展，非专业性业务寻求借助第三公司完成，企业通过中介公司招工成为大趋势，这也是共赢的方式。所以，中介公司的发展与其他企业的发展是同步的，具有非常良好的前景。

三．市场竞争分析———信息就是生命。

经济领域有句话：收集信息的成本比信息本身的价值还高，可见收集可靠信息的重要性和艰难性，特别是对中介服务行业的竞争，信息就是生命。据我们对焦作人力资源公司总经理的访问，商经理表示：焦作稍有规模的中介公司都建有“市场信息部门”信息收集范围遍布地域广泛，信息系统的建立与完善成为中介公司的竞争王牌。因此，要以此作为创业项目，要立足于信息的收集与处理，建立精英收集团队，信息归整处理机构，并建立待业，就业档案，形成良好的回馈，循环系统。

四、成立“天圆地方”的swot分析。

机会：

1.城市化的加剧，人情味也随之淡化，中介是服务行业的大趋势，通过市场的走访，焦作市的中介公司，比起南方同级城市，实为少数，尚有很大的发展空间。2.人口流动加速，新人口不群体在陌生地方更需要中介公司的指引，少走弯路。

3.中介公司的创立投资成本低、进入门槛低、运营费用低，此“三低”特别适合初次创业的大学生。

4.竞争剧烈，求职者较难找到一份合适的工作，有意向借助第三方寻求工作。

5.随着行业内的宣传，中介已在求职者中形成观念，大多数中介公司资费较低，广泛为求职者所接受。

威胁：

1.在中介方面，尚没有相关的法律规范，各种中介项目鱼龙混杂，让求职者不敢太依赖中介公司。

2.“黑心中介”的存在，欺骗求职者，威胁到其财产、人身安全。

3.中介市场趋于成熟，可延伸发展空间小，发展艰难。

优势：

1.我们的创业团队创业精神、学习情深强，并有强烈的成功欲望与创业信仰。

2.有很长的准备与调研时间，可以充分透视目标市场，作出良好的对策与决策。

3.中介项目的多样化，可形成集体操作效应。4.中介项目定价灵活，定价方式多样，可以针对不同的求职群体、不同的收入阶层而多样化的定位、定价，以此满足求职者的差异需求。

劣势：

1.作为初次创业者，经验和资金缺乏，公司起步艰难。2.资源、信息与人脉不足，没有高立足点，只能从无到有、从小到大，一步一步稳扎稳打，难以越步。

五、“天圆地方”的进军步伐。

定位：经过调查与分析，目前市场竞争较为剧烈，因此我们应该以独特的定位以避开剧烈的竞争。而大学毕业生作为一个难就业与工作高度不稳定群体，并具有分布集中性，具有良好的开发前景。我们将定位与大学生（包括在校大学生）群体，以职介为主，多种中介项目并存运作。

策略：

1.先专攻职介，避免开始就贪大求全，在有一定的资金积累后开发多种项目，如房介、教育中介、出guo中介等产品。2.成立公司的同时，建立市场信息收与处理机构，并在高校设立信息收集点，最快最准的获得各高校信息。

3.建立顾客档案，稳定与求职者的关系，获得客户资源优势。4.针对大学生群体，通过相应的宣传推广方式，如推广渠道、平面广告、促销手段等方式以实现中介服务产品的精确对接。5.积极与外地同类公司建立合作关系，分享信息与交流成功经验。

6.制定公司运作制度，加强人才的锻炼与培养。

价格制度：

1、采取“发布信息制度”，对发布信息者免收所有费用，只收单方费用。

2、大学毕业生在本地找工作，收取20元酬金，不满意者，更换工作；外地找工作者收取第一个月的工资为酬金，报销单程车费。3、所有中介费用都从工资种扣除，提前不收任何费用。4、为在校小学生临时工作以勤工俭学，塑造本公司良好形象。5、响应国家政策，为下岗职工介绍职位。

六、总结：

此次调查处于布置阶段，庞老师不经意间问起一个问题：你们市场营销的学生到底学了些什么？让我顷刻思绪万千，内心久久不能平静。是啊，我们到底学到了什么？这个问题对于大学生是严肃的。我想，不只是我，很多人心里都不知道该如何回答这个问题，只有迷茫与无助。

这次调研虽说是模拟的，但也足够我们这群未出茅庐的学生尝到少许商业气息。一切都是从零开始的。我们收集大量的二手资料，集思广益，设计出调查问卷，开始市场走访，市场观察。走访了焦作人力资源公司、人才市尝新亚大厦和市内大部分的中介公司，访问各个行业的人士。每一份问卷的发放与回收，每一次的访问我相信都有很大的收获，对于我们，不仅是一个报告的完成，而是为将来的成功打下了基础，我们每个人都倍加努力。在此间，我突然感觉到一种精神——创业精神。

选择市场营销专业，创业精神就是学习的灵魂，选择营销，很大程度选择了一条创业之路，企业之路。树立起目标，超越着目标，永不迷失，永不放弃。在学习过程中，我们的灵魂里，已刻入这种创业精神，这便是我们学习到的！

管理咨询公司业务员实习报告

秦皇岛盛昱企业管理咨询有限公司是河北省秦皇岛市首家极具实力的管理咨询公司，公司创建于20xx年11月，专注于为企业提供企业管理咨询;商务咨询;企业形象策划;公关策划等服务。

回想自己这段时间所走过的路，所经历过的事情，虽然没有太多的惊喜，但是在这段时间里，收获颇深我。

在这段时间里，我从一个一无所知的新人转变成为一个尚不能独立操作业务的业务员，算还未完成职业角色的转换。到目前为止，这几个月的实习时间还未能够让我完全蜕变。毕竟从一个学生转变成为职业人需要一定的时间，但通过实习让我得到多方面能力和技能的训练。由于是初次接触此类方面的工作，在实习的过程中感觉到理论和时间是有差距的，毕竟理论只是概括性的内容还有部分案例分析，在现实的工作中必须灵活多变才行得通。在这几个月的工作中，我感觉销售真得很锻炼人，很充实。

由于是业务新人，我就不断地跟有经验的前辈们交流，向他们学习业务的基本功，他们告诉我，做业务首先要沉得住气，吃得了苦，因为做业务的不比其他的工作能够立竿见影，做业务是需要沉淀的，刚开始几个月不开单是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的时候，业务终究会有的。

在刚进公司的第一个星期，我主要通过网络媒介各种书籍熟悉公司运作的流程和主营业务。我们这间公司，属于管理咨询类，主要做的是企业管理咨询;商务咨询;企业形象策划;公关策划。由于公司成立时间较短，所以例如公司的行政部、财务部、公关部、策划部、市场部的工作都得自己不断学习掌握。通过朋友的介绍，我们联系到了一家冶金公司，客户约定三天后在他们厂房见面探讨是否能够合作的事项。当得到这个消息后，自己的内心十分激动，第一次见客户又紧张又兴奋的，一个小时后这种心情慢慢得到缓解，开始考虑该怎么和对方去谈这件事情以致到最后合同的签订。接下来的三天时间堪称不见天日的三天时间，首先在这三天时间里必须充分了解目前全世界以及国内钢铁行业总的信息，然后再进行地区细分细致到省市区都要对这方面的知识如数家珍般熟悉，总的`方面了解了之后，我们就通过网络专家以及搜集到的信息做了份这次业务的草案。时间一分一秒地在不断接近与客户的时间，我们这边也在有条不紊地进行着手里的工作。终于到与客户见面的时间了，我和我们王总通过精心的装扮然后热血沸腾的满怀自信的就杀向了东方冶金公司。等到了之后，由于他们公司刚刚由外包公司转为做实体经济，所以和我们洽谈的总经理也就特别的忙，于是我们就被安排到了休息区等待总经理忙完手头的事情。十分钟后，总经理邀请我们进入了她的办公室，不大的办公桌上一台老式台式电脑，两部电话，以及一些还未来得及收拾的文件，办公室中放着六盆高大绿意盎然的铁树。对面坐的身价上亿的大老板三十岁出头，单身女性，笑容可掬，非常随和也很健谈，因为和我们年纪相差不大所以那天下午聊了很多话题。她说道;由于当今钢铁市场总体环境都不景气，所以只能从什么什么方面入手，再加上他们公司刚刚转型对于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找个这方面的公司试试。虽然我们这家管理咨询公司刚成立没什么经验，但只要做出来的东西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的这番话给了我们很大的鼓舞，在后来的时间里，我们通过调查秦皇岛周边的冶金公司以及通过安排业务人员驻扎他们厂房搜索网络数据等多种渠道做出了一份此次规划的一个草案交到了对方手中，当对方拿到这份草案后对我们的方案连连称赞，又经过两个星期对草案的修改形成最终的执行方案，然后签订合同。虽然那段时间很辛苦很累，但是一切都有回报感到很满足很有成就感很幸福，第一次与别人合作就成功了，那种内心的激动溢于言表。然而快乐永远是短暂的，这个项目结束后，我们对本市空白区域的客户逐一拜访，在拜访的过程中也遇到了很多问题，被问到一些尖锐的问题无法回答以及不懂得如何巧妙地处理突发状况，最后被客户拒绝。由于刚踏入社会，抗压能力不是很强，在被客户拒绝后，心里极度的失落和沮丧。在拜访的过程中，心里都会担心被客户拒绝，害怕继续下去，然后就越来越着急，可是心里越着急，拜访的过程中越是被拒绝。反复如此，使我对拜访客户产生了恐惧感和抗拒感。

后来我把自己的这些问题告诉了一直帮助我们的一位税务师事务所的阿姨，她告诉我，跑业务首先要学会被人拒绝。她还跟我举了很多例子，说了很多人在这个行业做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受业务的低薪水，的原因是不能学会被人拒绝。像你们现在刚开始做成一单生意然后就有点急功近利心浮气躁，都以为只要自己联系了客户就能够签合同，其实这个是不可能的。这个期间要不断地与客户进行沟通，让客户接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被问及尖锐的问题该如何回答如何处理，你要多看、多听，了解和学习有经验的人员的处理方法。

在阿姨的开解下，我慢慢地调整自己的心态，在接下来的时间里，我不断在挫折中成长，承受着被人拒绝的压力，不断地总结，同时常观看行业前辈与客户谈判、拉单的视频，学习别人的经验和谈判技巧。虽然在后面的时间里，我们再也没有新的业务，但因为思想的转变，让我不再会有之前的心理负担，更能心平气和地看待问题和分析问题，也能让我慢慢找回信心和勇气，以及不再对这份工作抱有恐惧和抗拒的心理，能积极地融入这份工作，且加强自我的学习。

通过这几个月的时间我学到了很多知识，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特别是想要与客户签订合同更是难上加难，但是不管自己遇到什么挫折都要去坚强的面对。在这段时间里，朋友们以及前辈们给了我足够的支持和帮助，让我感受到了温暖的关怀。再者，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性，这两个点都是相辅相成的，理论指导实践，实践反馈理论，缺一不可。

这段实习让我明确了自己所处的位置，也明白了刚步入工作岗位要迅速适应角色的转变，并且尽可能快速地掌握工作技能以应对突发事件，遇到困难不能解决时，要坚定并且保持热情，想干有用的事的态度，不但要做好一些细节，同时也要勇于承认错误请教前辈，做好各项工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己该干什么，只要保持极大的热情，相信自己一定会成功，没有不会做，没有做不好的事情。

1.凡事都要投入百分之八十以上的热情，积极主动。

2.尽量去了解别人，尽量设身处地地去想，他们为什么要这样去做。

3.保持良好的工作习惯。

4.不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣。

5.真诚的赞赏他人，真诚的关心别人。

6.注重那些看似小事的事情。

“千里之行，始于足下”这段时间短暂而充实的学习，我认为对我走社社会起到了一个桥梁的作用一个过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对以后有很大帮助，可以避免以后眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的落实贯彻，好的生活习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学习的经验和知识大多来自前辈们的指点以及朋友的教导，这是我一生当中一笔宝贵的财富。这次工作经历也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是当今未来做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的学生来说，需要学习的东西还很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们应当不断学习，不断充实自己的大脑，让自己跟上社会的节奏以致引导社会的潮流。最后，感谢老师，是你们让我对于工作知识有了专业系统的了解，感谢你们的辛勤教诲，教会我们许多做人的道理。此次实习，令我终身受益，我将继续努力学习，争取早日成为一名合格的建设者、商界传奇!

咨询管理公司合同

甲方：

乙方：

甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就乙方代甲方编制《x建设项目》的可行性研究报告事宜达成一致，订立本合同。

甲方聘请乙方在为甲方《x建设项目》编制可行性研究报告事宜提供咨询服务，并出具可行性研究报告。

1.委托服务期间自x年x月至x年x月止。

2.本项服务的收费标准为人民币x元。

(一)甲方的基本义务。

1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3.按照约定支付乙方服务费。

4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

(二)乙方的基本义务。

1.必须遵守职业道德和执业纪律。

2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益，充分利用其专业优势、技术技能，完成约定的工作，按时提交可行性研究报告。

3.对工作中知悉的甲方商业秘密或个人隐私应当予以保密。

1.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

2.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

3.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

_____年____月___日_____年____月___日。

企业管理咨询公司的实习报告

xx年3月至今，我在西安唐汉商务咨询有限责任公司进行实习。担任职务为理财顾问。

西安唐汉商务咨询有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向，专业经营，可持续发展”的基本原则，扶持并促进企业良性发展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素质的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体提供全方位的理财指导。

公司设有：投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有：贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。

农历的新年过后，我就一直在想一个问题，我该何去何从。三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了。

我来到了西安，和朋友住在一起，我开始找工作。当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在赶集网上投了份简历，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后，当天就有很多公司给我打电话，有很多，可是我自己去有点害怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发现原来自己是这么的胆怯，我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯，还因为一些综合因素如：离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户，维护老客户。

我最开始并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的幼稚，没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作，做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的能力不断地加强，来适应这个社会。

我深刻地知道只有对自己的产品非常了解，才能够说服客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了，可是我发现客户总是很容易挂电话，我发现我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发现果然客户可以多听我说几句了。

我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发现老员工果然是老员工，他们很随意的就能跟客户聊十几分钟，慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户，我当时特别高兴，已经可以用激动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作，经理很高兴，说我是他的一员大将。我心里非常高兴。

机会永远是留给有准备的人，公司正好赶上从新人中培养销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我肯定是发现了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的责任。做好业务，带领好团队。

在刚开始的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我慢慢的观察他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属。

每天早上我会先开早会，在早会上，我除了总结前天工作和安排今天任务外，我还安排了各种小游戏，而且每天早上都有奖励，我准备了胖大海，每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说，嗓子很重要，所以大家也很高兴得到这个奖品。

我始终相信人是感情动物，只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多，而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们，给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点，给他们写一些鼓励的话，我原本只是想鼓励他们，可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前，眼睛随时都能看到鼓励，我心里很欣慰，而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法，他们也能很用心的学习应用。

我发现做销售需要有一个良好的心态，并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里，帮客户解决了问题，才能够促成交易，所以倾听很重要，沟通时不能一味的只说，要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话，遭遇90%的拒绝，这就要求我们具有很强大的内心，能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享，解决大家提出的问题，好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法，才能够帮助到大家，让大家信服我。我们大家同时学习，一起进步，慢慢的大家都认可了我，而我也可以将领导的任务很好的执行。

在当了市场部经理后，我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导，用实际方法帮到他们，即是解决他们提出的问题和顾虑，用自己的人格魅力来吸引他们，让他们从心里的认可自己，才能更好的配合完成工作，达到预期的目标。我始终相信，机会只会留给有准备的人。

对企业：我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞，比如说管理不够人性化，应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化，并且加上行政和规章制度的培训，这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。

对学校：学校开设的课程太少，如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动，让学生们学会怎样和团体合作，怎样配合别人。

在实习的这段日子里，我明白了很多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势，有想法不会表达，有能力却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境，而是一味的自我感觉良好，没能及时发现自身存在的一些缺点毛玻我得到的工作经验就是：既来之，则安之;既来之，则听之;既来之，则看之;既来之，则悟之;既来之，则学之;既来之;则改之。

管理咨询公司工资报告范文

在薪酬管理工作岗位上刚刚起步的一年，这一年里，在上级领导的指导下、周围同事的帮忙下，用心工作，努力学习，认真完成了上级和中心领导交办的工作任务，力求尽善尽美。下面，将我一年来的工作状况作一简要总结，具体如下：

一、薪酬发放及日常薪酬管理工作。

自从事薪酬管理工作以来，我严格遵守岗位保密制度的原则，完成薪酬管理的各项工作。认真做好每月的薪酬发放、薪酬统计工作、考核统计工作，并且在准确、及时发放薪酬工资的基础上，每月从oa中上传当月工资单，让每位职工及时了解自己的工资及变动状况。在让每位职工了解的同时也是对我个人工作的一种监督，督促自己在这个岗位上做的更加认真、仔细。

认真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各项薪酬发放的具体工作。一是认真按照各项考核办法的要求发放薪酬及兑现加分奖励，并以最快的速度到达职工手中。二是做好薪酬清算的台帐管理，经常和同事合作联系，做好薪酬总额的清算核对工作;建立了薪酬收支台帐，并分门别类做好统计，随时方便带给依据。还建立了职工个人薪酬发放明细台帐，全年每个人每发一分钱都能够有账可寻，如遇职工需要，能够随时带给查询。

二、外聘职工薪酬发放及日常薪酬管理工作。

截止xxxx年底，共有外聘职工195人，其中不包括外包外聘职工。外聘职工管理状况复杂，工资结构多样化，不同岗位考核方法也不同。对于劳务派遣职工，每月在薪酬发放工作中仔细、细致测算，力求精准，然后用心主动和省人才联系，发送到省人才。由省人才测算社保需缴金额和管理费用完毕后进行核算和分门别类，与财务处和中洋公司密切联系，保障职工薪酬能准时发放。同时，也根据其绩效考核状况测算绩效工资部分并精确发放。对于签订劳务协议的外聘职工，认真按照管理办法要求，做好薪酬及绩效考核发放的具体工作，以最准确的数据、最快的速度，将薪酬测算出来到财务处，确保了薪酬发放的及时和畅通。

三、完成各项工资清查工作和报表工作。

接上级要求，xxxx年统计清查工作繁重复杂。今年，我完成09年退休职工津贴补贴清查工作、xxxx在职津贴补贴清理上报工作、xxxx年_直属单位劳动工资统计报表清查上报工作及xxxx年_直属单位劳动工资统计年报工作。这些统计工作政策性强，数据要求精确，资料繁琐复杂，我加班加点查询各种资料，确定各项数据，明确分类、细致汇总、精益求精，较好地完成了领导安排的此项工作任务。

四、薪级工资，公积金、个税等测算发放工作。

根据要求，xxxx年，完成职工薪级工资的核算上报，并每月按照标准准确发放。对薪酬结构做统一细致的调整及管理，以便薪酬组成更加合理和透明化，让职工更清楚了解发放状况。严格按照文件，科学、合理地做好公积金、个税的测算并实施，有效保障了职工福利的准时发放。

五、工资档案的整理核查校对工作。

平时做好日常工作以外，对于职工工资档案，还需要进行大批量的筛查和核对整理。这项工作政策性高，要求不能有任何失误，我在做好其他工作的同时，翻阅超多过去的工资档案资料及人员数据库，精确时间、级别等各方面数据，做好工资档案的整理工作。

六、职工保险的缴纳工作。

根据要求，为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险，根据其收入水平为社保局带给数据，并对其个人缴纳部分进行准确测算。

七、评估费等核算发放工作。

作为集船员考试、职工培训、党校教育、船员培训和搜救训练齐头并进，多功能、可持续的发展的培训中心，工作任务繁重，分类也多，每月的船员评估费、教师课酬等都有很大的金额数据。作为一名薪酬管理员，核算这些数据也是我日常工作中的一项。我认真根据管理办法，细致的核算评估费、课酬、监考费等多项数据，并及时发放到员工手中。

八、临时用工薪酬管理工作。

鉴于单位建设发展对于一些专业临时人员的超多需求，自年初就配合后勤部门管理临时用工状况的薪酬发放，深入细致了解其用工状况，并对每月酬金发放进行统计并备档。

九、协助完成其他相关人事工作。

人教处日常工作多样化，在平日中，我也会协助同事去完成本部门的其他各项工作任务。例如按照年初制定的培训计划，协助人教处同事组织了本部门及其他各部门的岗位职责、工作流程、工作标准等各方面的学习，并且透过考试的形式检验了学习成果，很好的完成了xxxx年度各项培训计划的实施。例如在xxxx年军训会操中，和其他同事一齐在半军事化会操拍摄中做好前期准备和后期工作，并在其他职工离开、所有工作结束后做好收尾工作等等。

薪酬管理工作是一项细致的工作，关系着职工的切身利益，需要严谨的工作态度和踏实的工作作风。在为职工服务上，我坚持给一片微笑，一声问候，需要我办的事项，及时给予办理，不能办理的事项，做好解释和沟通。xxxx年，我认真遵守各项规章制度，在领导和同事的帮忙下顺利完成了各项工作。但是，工作中仍需继续精进业务，弥补不足，不少地方有待提高增强。在xxxx年也对自己提出了新的要求和改善：努力学习文件精神，掌握业务知识，提高业务技能，争取在完成基础工作的基础上，能够给领导带给更多更好的合理化推荐;虚心理解领导、同事的指导，完善自我，更好的为所有职工做好人力资源的后勤保障工作。

咨询公司实习报告

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到具体工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入实习单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成长的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。

xxxx年2月21日至xxxx年4月30日

xxxxxxxx

了解管理咨询行业的规范操作流程，提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

在公司实习期间，我从事的是规划部研究员的工作，主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作，同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。

实习期间，熟悉了解管理行业的规范操作流程；和项目经理一起共同完成一个地产咨询项目，从最初的定性调研、定性报告的撰写、定量调研、综合报告撰写、报告汇报全程参与，统筹安排定量调研的具体工作，受到公司领导和同事的一致好评，在试用期满4月21日顺利转正就是很好的说明。

初到武汉，初到公司时，这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即将在这个城市生活，在公司工作，还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。进入公司最初的一段时间，没有给我安排任何工作，只是一个人自主学习，零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍，大量阅读书籍，但是没有目的性，并不知道自己究竟看进去了什么，同时看到身边的人都在忙，似乎自己是被闲置的，与这个集体格格不入。

在业务基础知识考核合格之后，对工作环境已经基本熟悉，开始有些紧张的心慢慢平静下来。后期有幸加入到一个地产咨询项目当中，和项目经理一起操作这个项目，项目经理是上海财经大学的研究生，思维敏捷，逻辑性极强，性格温和，很容易接近，在项目当中遇到的任何问题她总是耐心解答，时常教我在项目管理、统筹安排时的经验和注意事项。在我实习完成之前，这次的`地产咨询项目顺利基本结案，对于项目报告客户也表示满意，但是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作情况，没有考虑良好的解决措施，导致在执行时遇到很大的困难，拖长调研时间，导致撰写报告时间缩短，影响报告质量。

定性调研阶段，没有找到适合的抽样方法邀请参会人员，造成不必要的时间浪费，且由于样本较少，座谈会并没有严格按照标准流程执行；定量问卷调研阶段，首先，问卷设计过长，导致问卷难度加大，其次，时间紧，访问员招聘、培训机制不健全，导致访问员方面造成不必要的浪费，出现大量时间精力用于培训，但最后真正参与访问员工作的不多，最后，内部沟通不到位，督导之间都没有统一口径，对于问卷中出现的问题没有及时的和督导沟通，在一定程度上导致问卷质量的下降。总结经验教训有以下几点。

3.加强内部沟通，特别是督导之间的沟通，督导对于问卷本身应有最基本的了解，同时对于质量控制方面，各督导应统一口径，代表的是公司的形象，一旦其中一个出现不同说法，对于整体质量控制方面难度将会急剧加大。

在实习过程中，基本熟悉了解管理咨询行业的标准操作流程，能较快、有效地通过相关途径获取所需资料，能使用spss进行基本的数据分析处理工作，同时在项目当中学习，学会统筹安排工作任务，把握时间节点，不延误工作，但是在整个过程中发现自身的不足是急需要学习弥补的。

2.在数据分析、挖掘方面加紧学习，对spss熟练使用，同时探索其他良好的数据处理分析软件和方法，让数据发挥其最大的功效；3.加强管理意识，包括自身管理和项目全局把控，本次项目中由于前期调研占用过长时间，使得后期报告时间缩短，直接影响报告质量；本次项目中前期预算没有全局考虑，使得预算超支。

课本上学习的都是最基本的知识，是一成不变的，跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动，两者相辅相成。所以我们在学校时，应该努力学习与本专业相关的各种知识，有了这些基本知识做后盾，要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联网信息的普及、发展和应用，使我们明白了资讯的重要，我们应该关注各种信息的发布，若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢？又怎么会洞悉市场的最新发展动向。经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我大学期间难以学习到的。总结有以下几点心得。

1.工作时一定要一丝不苟，认真细致，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人，因此认认真真做好每一件事显得尤其重要，为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作时一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检查自己的工作结果，以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、同事协助的工作，一定要自己把关，认真仔细的检查结果。

2.要有丰富的专业知识和专业技能，这使得在工作中更加得心应手，一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的工作人员，在工作的时候，拥有丰富的专业知识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

必要主动和一个新员工主动打交道，这时候就应该自己主动和别人交流，介绍自己，关心工作，都会让大家认识、了解，留下良好的印象。在后来的实习中，我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。

致谢

感谢xxxxxxx给了我这样的一个实习机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识，开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的宽容和帮助让我能在这么快的时间内融入集体，掌握工作技能，顺利完成项目，感谢项目经理、部门领导，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师xx老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

咨询公司实习报告

实习期间，我很好的完成了老板交代的任务，公司logo设计跟企业宣传册也得到了老板跟员工的肯定，具体工作，受到公司领导和同事的一致好评，在试用期满顺利转正就是很好的说明。

初到遵义，初到公司时，这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即将在这个城市生活，在公司工作，还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。进入公司最初的一段时间，没有给我安排任何工作，只是一个人自主学习，零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍，大量阅读书籍，但是没有目的性，并不知道自己究竟看进去了什么，同时看到身边的人都在忙，似乎自己是被闲置的，与这个集体格格不入。

课本上学习的都是最基本的知识，是一成不变的，跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动，两者相辅相成。所以我们在学校时，应该努力学习与本专业相关的各种知识，有了这些基本知识做后盾，要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联网信息的普及、发展和应用，使我们明白了资讯的重要，我们应该关注各种信息的发布，若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢？又怎么会洞悉市场的最新发展动向。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我大学期间难以学习到的。总结有以下几点心得。

1.工作时一定要一丝不苟，认真细致，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人，因此认认真真做好每一件事显得尤其重要，为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作时一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检查自己的工作结果，以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、同事协助的工作，一定要自己把关，认真仔细的检查结果。

2.要有丰富的专业知识和专业技能，这使得在工作中更加得心应手，一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的工作人员，在工作的时候，拥有丰富的专业知识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

3.在与别人打交道时一定要主动积极，在此次实习中发现了自己的不足，比如刚来公司的几天内，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了，虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也意识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新员工到来是很平常的事情，老员工没有必要主动和一个新员工主动打交道，这时候就应该自己主动和别人交流，介绍自己，关心工作，都会让大家认识、了解，留下良好的印象。在后来的实习中，我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。致谢。

长了见识，开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的宽容和帮助让我能在这么快的时间内融入集体，掌握工作技能，顺利完成项目，感谢项目经理、部门领导，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导吴老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

咨询公司实习报告

20xx年3月至今，我在西安唐汉商务咨询有限责任公司进行实习。担任职务为理财顾问。

西安唐汉商务咨询有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向，专业经营，可持续发展”的基本原则，扶持并促进企业良性发展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素质的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体提供全方位的理财指导。

公司设有：投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有：贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。

农历的新年过后，我就一直在想一个问题，我该何去何从。三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了。

我来到了西安，和朋友住在一起，我开始找工作。当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在赶集网上投了份简历，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后，当天就有很多公司给我打电话，有很多，可是我自己去有点害怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发现原来自己是这么的胆怯，我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯，还因为一些综合因素如：离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户，维护老客户。

我最开始并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的幼稚，没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作，做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的能力不断地加强，来适应这个社会。

我深刻地知道只有对自己的产品非常了解，才能够说服客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了，可是我发现客户总是很容易挂电话，我发现我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发现果然客户可以多听我说几句了。

我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发现老员工果然是老员工，他们很随意的就能跟客户聊十几分钟，慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户，我当时特别高兴，已经可以用激动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作，经理很高兴，说我是他的一员大将。我心里非常高兴。

机会永远是留给有准备的人，公司正好赶上从新人中培养销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我肯定是发现了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的责任。做好业务，带领好团队。

在刚开始的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我慢慢的观察他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属。

每天早上我会先开早会，在早会上，我除了总结前天工作和安排今天任务外，我还安排了各种小游戏，而且每天早上都有奖励，我准备了胖大海，每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说，嗓子很重要，所以大家也很高兴得到这个奖品。

我始终相信人是感情动物，只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多，而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们，给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点，给他们写一些鼓励的话，我原本只是想鼓励他们，可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前，眼睛随时都能看到鼓励，我心里很欣慰，而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法，他们也能很用心的学习应用。

我发现做销售需要有一个良好的心态，并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里，帮客户解决了问题，才能够促成交易，所以倾听很重要，沟通时不能一味的只说，要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话，遭遇90%的拒绝，这就要求我们具有很强大的内心，能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享，解决大家提出的问题，好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法，才能够帮助到大家，让大家信服我。我们大家同时学习，一起进步，慢慢的大家都认可了我，而我也可以将领导的任务很好的执行。

在当了市场部经理后，我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导，用实际方法帮到他们，即是解决他们提出的问题和顾虑，用自己的人格魅力来吸引他们，让他们从心里的认可自己，才能更好的配合完成工作，达到预期的目标。我始终相信，机会只会留给有准备的人。

对企业：我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞，比如说管理不够人性化，应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化，并且加上行政和规章制度的培训，这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。

对学校：学校开设的课程太少，如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动，让学生们学会怎样和团体合作，怎样配合别人。

在实习的这段日子里，我明白了很多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势，有想法不会表达，有能力却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境，而是一味的自我感觉良好，没能及时发现自身存在的一些缺点毛玻我得到的工作经验就是：既来之，则安之；既来之，则听之；既来之，则看之；既来之，则悟之；既来之，则学之；既来之；则改之。

一个管理咨询公司的“意外死亡”管理咨询公司好不好做

bi项目的“病态”

空间网络公司的一款大型网络游戏自2006年3月上线后，获得了市场良好的反应，到现在，已经扩展到了6个区域6组服务器。

作为公司cio的李培，深感要保持现在良好形势的压力，于是，在2006年8月份，请示了老总后，决定实施bi(商业智能)项目。

之所以准备上bi项目，是因为李培考虑到：网络游戏在初期，需要好的创意、策划、美工、程序等，但是到了一定的阶段后，主要的挑战将会是游戏(角色)的平衡性和玩家的心态，平衡性决定了玩家是否会长期参与游戏。处理不当有可能会失去大量的游戏玩家。

李培的想法是：利用bi定期收集游戏中部分玩家的历史数据。把历史数据经过抽取、转换，导入数据仓库。然后进一步导入多维数据库。用bi搭建分析平台。通过网络、游戏厂商或运营商可以随时察看分析结果，从而获得游戏平衡性的统计，监控游戏中的行为，掌握玩家动态，给予游戏的bug、存在的平衡问题和区域营销策略做分析和调整。

李培的这个策划得到老总的大力支持，但让他没想到的是，正是这个项目，日后出现了诸多“病态”。

这对于针对区域分析并调整营销策略计划的项目模块来说，成了问题。

再者，网络游戏市场多变，策略不断调整。起初的全收费模式现在已经改变为免费和收费同时存在的方式。以前的项目策划却没有明细区分，而得到免费和收费玩家的不同行为分析从而调整游戏运营又是至关重要的。

还有，最初的项目规划和立项分析，因为重点放在了游戏本身的策略而忽略了其他方面，出现了一些失误。例如：当时公司的业务处理系统并不完善，数据源和数据质量成了问题;没有重视其他部门对bi所需的决策分析系统等。

怎么“治病”

李培为此和项目开发公司联系过，如果进行二次开发，第一，项目费用会增加很多，远超出预算。另外，网游市场不断变化造成运营策略不断调整，以后的再开发怎么办?如果公司增加it研发力度，不仅是成本问题，开发公司只会把此系统的数据流程告诉你，不会涉及到代码的内容，这为以后的再次开发提高了难度。

现在，这个项目问题很多，而且病得不轻，一想到项目目前存在的一系列问题，和未来可能需要实现的模块，李培就头疼。

如果现在停止这个项目，公司内部增加研发力度重新策划开发，那就等于宣告这个项目以失败告终，但如果继续延用现在的系统，考虑到公司策略的不断调整，“治病”仿佛成了不可能的事情。是该停止还是该继续，这让李培寝食难安。

办法总比问题多。

黄莹。

企业应该和项目公司充分沟通并且紧密合作来完成这个项目。如果由企业单方来重新策划项目，一是投入成本过大，再就是技术力量未必能够达到专业项目公司的水平。

面对案例中的情况，笔者建议bi项目最好能够继续下去，

这是因为：首先，实时分析对于网络游戏业务的决策具有极其重要的意义。变化是商场上亘古不变的真理，谁能够最先适应市场的变化谁就是市场的赢家。

其次，公司已经具备进行bi系统建设的基础，并且投入了资金和人力。

再次，新上系统在实施中遇到问题是很正常的事情，只要能够找到问题的关键点并及时加以调整，系统就能够正常运行并且发挥应有的作用。

无法满足运营需求。

首先，根据案例提供的材料得出，bi系统无法发挥正常的决策支持作用的原因主要有三个方面。

第一方面，由于公司内部的业务处理系统不尽完善所导致。因bi的etl(数据抽取、转换、装载)企业数据库系统很大程度上是建立在如crm、erp、oa等公司已有的内部业务处理系统上，因此，这些业务处理系统的成熟度和完善性将很大程度上决定了bi数据的来源及其质量。不解决这个问题，即使bi的规划分析策略再好，也无法给企业提供真实有用的决策信息。

第二方面，由于网络游戏市场多变的特点所决定。这主要带来两个影响：网络游戏市场具有多变的特点，使网络游戏公司的运营策略不得不随之不断调整。比如，收费模式由全部收费变成收费和免费相结合，而一般bi系统规划时一个很重要的假设就是公司的业务运作模式，公司策略的多变性这无疑给bi系统提出了较高的扩展性要求;网络游戏玩家的偏好有一定的不确定性，给数据收集和分析模式设定带来困难。

第三方面，由于bi系统前期调研和规划时，没有充分考虑以上两方面的影响因素并做一些有针对性的设计所导致。

借他人之力。

因此，解决问题需要重点从以下三个方面着手：

第一，完善公司内部的业务处理系统，加强公司其他部门分析系统对bi的支持功能，保证数据来源和数据质量。根据笔者的咨询经验，公司内部的业务处理系统出现问题，一个可能是业务处理系统本身设计或者技术方面出现问题，还有就可能是公司本身的业务运作模式和业务管理体系就存在一定问题，导致业务处理系统无法正常运作。因此，应认真分析公司内部的业务运作模式和业务管理体系是否存在问题，并对已有的业务处理系统进行检测和优化。

第二，根据需要完善公司的产品，为bi提供必要的数据来源。例如，当玩家的地区信息对决策分析非常重要，而此信息无法从地区服务器上获得时，可以考虑在游戏产品中设置相关的选项标志以获得玩家的地区信息。

第三，调整和完善已有的bi系统。网络游戏业务天生具有多变、不稳定的特点，在bi系统的规划时需要充分考虑该游戏业务的分析变量，尽可能地设计和细分维度，以便企业能够比较方便的随时通过调整组合来获取决策信息。此外，bi系统规划还需要充分考虑和企业已有的多种应用系统的兼容问题，否则bi系统就不能发挥出应有效果。

基于以上分析，并结合案例中的情况，笔者建议企业应该和项目公司充分沟通并且紧密合作来完成这个项目。如果由企业单方来重新策划项目，一是投入成本过大，不仅已有的投入基本浪费，还需要增加新的投入，再就是技术力量未必能够达到专业项目公司的水平。

而如果是由项目公司单方来完成调整，则项目公司无法解决企业内部的业务管理体系问题、业务处理系统问题、产品设计问题等，bi的数据源问题仍无法得到彻底解决，势必无法正常运行。因此，一个比较好的做法是企业和项目公司达成一个长期专业服务协议，双方基于长期利益进行互惠互利的合作。

一个管理咨询公司的“意外死亡”管理咨询公司好不好做

20**年x月10-11日，公司行政中心领导给我们请来了xjh管理咨询有限公司bg老师，对讲师团成员进行了别开生面的培训，通过这次内训，使我深深意识到自己肩负的责任与使命，陈老师从控场、技能、演练等层级给我们示范，穿插各种必备的临场应用技能，整个场面互动激烈，演练有效，针对性强，使我深受感染，现将体会总结如下：

在2天的培训生活中，让我看到一种团队精神力量，培训组给我们分成6个固定组，一个流动组，每一组学员进行互动训练，大家不顾往日的斯文，将人的本性、热情、积极的一面显露，成就了我心中永远的记忆，当大家互相砥砺，鼓励、拍砖、呐喊时我突然明白什么是真正的团结友谊，一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团队，才能为团队增光，为自己添彩，才能促成灿烂的锦绣，看到拍砖时的不知所措，额头上渗出的汗珠，看着大家的不抛弃、不放弃，面对困难与挫折，没有抱怨，只有坚持，人的耐力和韧性其实不必用一件什么大事来衡量，一个简单而有价值的对抗，就是坚持最简单的'体验方法，曾经我也是因为害怕而不能坚持，但现在不一样了，我有了这段精彩体验，将来的路上要面临更多的挑战，我也会坚持到底，决不放弃。

其次，让我体会很深、感触很深的是，内心发生了震撼，人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以专业获得肯定，用实力赢得尊重，学历不等于能力，没有低素质的原工，只有高标准做我所学，学我所做，树立正确的人生观，对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，在人生的这个重要时期塑造真、善、美；让人生变得更有价值。人生如流水，我要懂得珍惜时间、珍爱生命，用心去关心、了解客户，勇敢面对困难，人生最大的敌人是自己，只要突破自我，我坚信，只要努力去奋斗，一定能够实现目标。

在以后工作中我会尽职尽责，勤奋塌实，兢兢业业，把所学到的知识，充分融入日常工作中，把工作做的更好，以此来回报公司领导来对我的栽培，我也相信经过讲师团的积极努力和大力推介，jd的明天更美好!

咨询公司实习报告

实习单位：xx

实习岗位：审计员

实习目的：会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。在进行了四年的大学学习生活之后，通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习，可以说对所有有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，为了将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，我希望通过实习，在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。真正的了解什么是现型社会所需要的财会人员，我需要实习。理论结合实践，在实践中了解社会、在实践中巩固知识；开阔视野、增长见识，我希望通过实习，在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。充分了解什么是现型社会所需要的财会人员，为日后的工作打下良好的基础。

朔州诚信会计师事务所，是原隶属于朔州市国家税务局的会计师事务所，xx年6月份改制成为朔州诚信会计师事务所有限公司。公司住址位于朔州市建设局招待所一楼，现有执业注册会计师17名，是朔州地区会计师事务所行业中注册会计师人数最多的一家会计师事务所，另有助理专业人员16名，从业人员共计36名，而且文化程度在大专以上学历者占80%，组建成一支既有专业理论知识，又有丰富实践经验的专业人才队伍。成为朔州地区在经营规模、人才实力、业务质量等方面都具有较强实力和优势的会计师事务所，在职业道德、执业质量、业务培训和后续教育等方面，该所专业人员每年都要不定期地参加省注册会计师协会和国家会计学院的专题培训，更新知识，提高素质。全面承揽国内各种法定业务。在承办业务时严格遵守国家法律、法规和行业法规制度，始终坚持独立、客观、公正和实事求是的原则，切实维护当事人的合法权益，保守商业密秘，获得了很多企业的一致赞扬。在历年的上级行业主管部门的检查考评中，多次受到上级部门的表扬，并被评为先进单位。从未因执业质量和执业道德受到任何处分和处罚。经营范围主要有：审验企业会计报表，出具审计报表；验证企业资本、出具验资报告；办理企业合并、分立、清算事宜中的审计业务，出具有关报告；办理法律法规的其他业务，出具相应的审计报告；担任企业财会顾问；提供会计及其它管理咨询，业务涉及到了社会中的各个行业和领域。

（一）组织机构和人员设置：

1、组织机构设置：

2、人员设置：

（1）主任会计师（所长）：全面负责事务所各项工作。

（2）业务一部经理：负责执行上级分派的工作和受托审计业务；

协助撰写审计业务综合分析评价报告。审议是否接受委托审计业务，确认企业有接受服务的意愿，寻找到业务xxxxxxxx后，应积极到企业收集相关信息和记录企业的要求，汇总成一份资料，提交主任会计师，并共同审议是否接受委托；审批通过的，主任会计师对该项业务负有最终责任，并报办公室记录；审批未能通过的，业务一部经理应说明理由，并口头或书面通知委托方。接受受托审计相关的业务后，成立专项小组，确定工作流程和运用方法、审计程序等，每次完成业务后撰写工作分析和评价报告。

（3）业务二部经理：负责执行上级分派的工作和审计业务外的其它受托业务，主要负责事务所受托代理记账和相关咨询等工作。接受业务后确定工作方案，每次完成业务后撰写工作分析和评价报告。

其他工作安排。

（5）办公室主任：主要负责直接管理事务所内务，承担本所的宣传、外联、资料管理和公司博客资料的上传、文员工作、员工考勤、员工工作记录、绩效考核等日常工作；兼任财务部出纳，严格按照相关法律法规执行出纳工作，不得"坐支"，未经批准或出示领导批条，不得随意挪用资金；并做好相关记录工作。

（6）其他安排：由于人员有限，会根据实际工作情况临时作出岗位调整或额外工作安排，务必随时接受安排。

（二）实习的具体内容：

实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习任务：

1、了解会计师事物所机构组成，人员职责，基本业务。

2、分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程，行业规范，协助会计师完成各类业务。

3、配合工作人员完成各种办公室日常工作。我被分司审计部，第一天早上很早就正式到公司报道，随后由负责审计业务的主任会计师给我介绍了会计师事务所的具体情况，主要从公司发展历史，机构人员设置，经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明，最后，明确了我们实习期间的主要工作任务，并提出了相关要求和期望，鼓励大家在新的环境里认真学习，努力工作，争取在实习期间有所收获。由于是第一天去我并没有什么事情可以做，看着公司的其他员工忙的.不可开交，心里真的不是滋味，因为我没有业务可以做，也只有在那里看别的公司送来的一些资料，开始我觉得公司的凭证和账本有什麽好看的，可是我看进去之后我发现自己的想法是错的，以前觉得课本上的都见过，其实对于实际的凭证资料我完全不知道。

一切对于我来说真的很陌生。因此我就利用这些空闲时间翻阅一些会计的相关政策、法规。这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规，给我提供了很好的学习机会，是我获得了行业相关的第一手资料。在事务所内跟随李老师熟悉情况，并帮忙完成各项办公室日常事物。第二天，办公室主任李老师带领我进行了一些档案整理工作，我被带到档案室，吓我一跳，那么多档案啊，我正发愁怎么找呢，老师把我领到一个角，我定睛一看才恍然大悟，原来是有顺序的，很快我们就将过去两三年的档案重新码放整齐，并按序号做以说明，在这期间进行了不少的体力劳动。另外，老师还手把手的教我们文档的装订方法，几个人一同练习，从排序，打孔，穿线一直到最后的粘贴，编号，最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的，而这些工作也正式以后从业中最最基本的。在此期间，我们也有机会看到了大量的审计报告，验资报告，工作底稿等等一手的文字材料，让我们真实的感受到了事务所的具体工作，那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。

然后，进入审计业务的实际练习操作阶段，主要是在注册会计师老师的指导下做一些测试工作，协助完成工作底稿，起初，比较生疏，就先自己翻看客户提供的各种资料，包括凭证，总分账，明细账，固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作，抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序，很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后，便独立完成抽查工作，决定抽查的项目并签署审计抽查意见。由于我们接触的业务都是相对比较简单的，没有特别复杂的审计过程，在完成底稿后，我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程，将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照，这些都是在事务所里协助老师做的比较零散的工作，但是的确学到了不少东西，很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦，在此解决过程中也积累了不少经验。

我和老师出外勤，上午十点多到达了今天要审计的单位，是一家出租汽车公司，派我们事务所来审计。公司资金都是很大的，光是上几百辆出租车这固定资产价值就已经上千万，另外市区的一些房租等琐碎的也多，算是大企业。这是我第一次自己接触底稿，新鲜极了。虽然前两天在办公室里看多了底稿，不过总不是自己弄的，没有太多感觉。今天我就坐在老师边上，老师最开始填写的是现金和银行存款审定表，边写边告诉我，哪个空格填什么，需要问出纳拿什么，怎么写。然后老师弄固定资产，固定资产清理，待摊费用等审定表，我在边上看着他计算，大致的过程了解了。对于一些金额颇大的我们持怀疑态度，需要抽查记帐凭证，我给老师打下手。出租车公司和其他企业有着很大不同的地方，就是营运执照，对于他们来说，车顶多2、3万，可是营运执照值10几万，所以我们部门领导也来了。

他让我抄那些司机和公司签订的协议，花了1个多小时的时间。开始有忙的感觉了，开心，明天还是要去那家公司审计，希望可以很快搞定。不过可惜，后来需要复印太多，我跑了很多趟复印室，没仔细看老师做事的过程了。完成年度审计业务，我们在事务所协助完成昨天现场工作的后续工作，整理完成工作底稿，完成审计报告的编写，并装订成册。之后两天，事务所多数老师都出外勤了，恰好又有两个业务需要很快完成，据我老师说，自上次的集装箱车公司那复杂的帐目后，这家出租车公司也算是复杂。其实出租行业主要是收入和营运证这个无形资产的确认，只要这两块弄清楚了就没问题了。我填写了无形资产和预提费用的审定表，以及一些琐碎的抽凭工作，纳税申报表的复印等等。这样我在师事务所为期三周的实习就结束了，时间虽短，但内容丰富，让我受益很深。

（三）发现的问题和建议：

1、审计本身就是比较烦琐的工作，面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷，厌倦，以致于错漏百出，而愈错愈烦，愈烦愈错，必须调整好心态，只要你用心地做，反而会左右逢源，越做越觉乐趣，越做越起劲。

2、事务所内部职员分工不明确，导致办事效率低，需要严格明确职责，节约时间。本来事务所人员就不是很多，再加上工作量每次都很大，要求注意的细节又很多，每个小问题都不能忽视，如果不合理安排劳动力，造成人力资源浪费，而严重影响工作效率，使得公司办事效率低下，信誉受损那就得不偿失了。

3、被审计单位人员态度不同，导致审计工作无法进行，需要审计人员不断提高自身的专业素质，还要有个要有个良好的沟通能力。

短短的三周实习是我对会计这个学科有了更深的认识：

第一、通过这次在会计师事务所的实习，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必备的办公室事物处理，了解了最近的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤，体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性，无论从社会发展还是企业生存，完善的财务制度是至关重要的，而作为会计师事务所，肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质，同时应具备较好的业务能力和身体素质，这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。体会到了作为一名会计人员必须具备的个人素质，应该具备的业务能力和身体素质，这样才能够更好的适应这样一项重要的工作。同时作为事务所的实习人员在审计过程中看到了很多账本账册，也同样体会到了作为一名会计人员，要对每一笔会计记录的真实性、完整性、合法性负责。每一笔帐的记录都要有依据，而且按时间顺序排列下来，每一个程序都要以会计制度为前提，为基础。提体现了会计的规范性。对于登帐：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记计入记账凭证。然后根据记账凭证填写明细帐。期末，填写科目汇总表失算平衡表，最后哦登记入总帐，急转其成本利润，编制资产负债表，利润表，现金流量表登其他的会计报表，这只是一般的流程，现在都在使用计算机记账，但是我们实习的公司特意要求我们手工记账，因为这样我们才能够更清楚知道怎么样去结转成本利润，而不是依靠计算机来帮助我们完成，这也是在培养我们的思考能力。

第二、对于这次实习，还存在着一些不足之处，比如实习的时间太短，还有很多要我吗去学习的东西没有学到，对审计业务的了解也是浅尝辄止，也没有能够接触到更多的业务类型；再加上已经很久没有看书了，对于一些相对简单的业务处理对哦有些不知所措，之外关系最大的一点是课本上学的知识都是最基本的知识，是一成不变的，但是社会的变革与发展需要理论知识地推动，两者相辅相成，可能会影响实习吧。总之经过这次实习，虽然时间很短，可我学到的却是我大学两年中难以学习到的东西。会计本来就是烦琐的工作，在实习期间，我也曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。

第三、在这几个星期的工作中，我基本上经历了一个完整的审计过程。从中，我发现事务所出具的审计报告是经过大量的计算和核对的工作的。审计的同事是抱有怀疑，独立的态度工作，对客户三大报表的数目都会一一计算，当发现我们审计的数与客户提供的数有差异，或者今年与去年相比，数目的变化比较大的时候，审计的同事就会抓住客户问个不停，直到得到满意的答案为止。这其中需要的不仅仅是审计同事的专业技能，更重要的还有人与人之间的沟通的技能。

实习，虽然就此告一段落了，总之，在这一个多月的时间里我学到了不少课本上没有的知识，同时我也看到了自己的优点和缺点，也是我明白其实只要用功没有什么做不好的事，因为在这里实习我的能力得到了认可。这次实习经历对于我以后的工作真的是受益匪浅！再过不久，我就要跟许多大学毕业生一样走向会计岗位了。想到自己大学两年的学习，想到实习期间的所学所感，我觉得我能学有所用，在作好本职工作的基础上，成为社会发展进步必不可少的优秀的会计专业人员！

管理咨询报告范文

随着企业对管理咨询的需求愈来愈多，如何选择一个合适的管理咨询公司成为横在企业和管理咨询公司之间的一个难题，国内管理咨询公司众多，知名的也不少，但由于管理咨询产品信息和公司内部运营模式及项目负责人水平都缺乏透明度，使得企业难以选择。另外，一些有特长的小型管理咨询公司由于缺乏品牌知名度，而被冷落。

失败在哪里？

在管理咨询公司专业的包装下，这种不对称信息状态被进一步放大。

对项目负责人的选择，同样面临严重的信息不对称，一个大型管理咨询公司，仅合伙人就上百人，专业能力，方案实施能力差别巨大，如果没有来自其内部的信息，很难选出合适，且性价比高的合伙人。从这方面看，选公司不如选合伙人。常见情况是，企业选择了一个著名的管理咨询公司，却由于选错了项目负责人而导致项目失败。

项目启动会开了，热闹、群情激昂，毕竟老板出面支持是不一般的，咨询公司也早就表示在项目结束后会提高人力资源部的地位，人力资源部长踌躇满志。这是我们常看到的管理咨询公司进驻企业时的情景。这时候的部长大人很难想到咨询项目带来的可能不是顾问帮助干活的轻松，而是各方利益博弈带来的麻烦。人力资源部毕竟只是一个辅助性质的部门，不属于任何业务部门，在这里却要领导一个关系到各业务部门的项目，难度不是一般的大：合同中的缺陷会暴露出来，老板的期望值过高，咨询顾问缺乏足够的经验与业务部门沟通带来冲突，业务部门不愿意配合，阳奉阴违，最麻烦是项目分期汇报时被老板或业务部门驳回，作为项目引进者，人力资源部的尴尬可想而知。

咨询公司实习报告

实习目的：能够尽快地接受与自己专业相关的工作类型，进行实地学习与实践，运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的。

实习时间：20xx年8月5日至8月18日。

实习地点：正大会计咨询服务有限公司。

实习内容：熟悉会计服务各方面流程，整理公司旗下会计培训班资料等琐碎事务。

在大二的这个暑假，通过介绍我进入了一家会计咨询服务公司进行今年的社会实践。与去年不同的是，我终于到了一个与自己专业稍微有关联的公司工作，虽然作为一名临时实习生，公司并不会派任给我比较正式的工作，但是在琐碎的实习过程中，通过自身所在的工作环境，还是对此类工作内容有了些许了解，对我自己本身来说还是有很大帮助的。

人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，再加上家乡今年的夏天尤其的炎热，不免让人心里产生厌烦的感觉，不止一次脑海中浮现出想放弃的念头。当第一天狼狈的工作结束后回到家，我向家人说出了自己一天的经历和想法，随即得到了家人的劝说，经过我冷静地思考后，还是放弃了自己消极的想法，怎么着也得把一星期的工作结束再说。于是经过充沛的休息后，第二天再次踏上了工作岗位。

总经理拿来两本有关公司注册的书让我学习一下，并对我说公司一大部分收入来源于工商注册，所以每个员工除了会计工作外还要会公司注册。现在是月初，而会计工作大部分集中于月底，所以我现在的任务是先了解注册工作，11个步骤，全部记熟练。接下来的几天我一直在努力去学习工商注册的知识，一有空就整理那厚厚的两本书，回家还查阅以前学过的经济法。虽然我不会在这里工作太长时间，但是我还是希望我能够在自己的岗位上负好责，而且能丰富自己的经验，我又何乐而不为呢。另外在其余的时间便是帮同事复印，收传真，跑银行缴税，交费。这些工作听起来简单，可对我来说都是新鲜的，把每一次工作都当成是锻炼我的机会，认真地去完成每件事。每天很早到单位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有条，因为我想得到大家的认可。

注册的工作其实不难，只是较繁琐较细。没过几天我已经能够流利的回答令总经理在午休间歇对我的快速问答。当然也有回答得模棱两可地方。总经理对我说工作中的问题一定不能马虎大意，绝对不能讲“应该”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否则模棱两可的答案可能给客户带来巨大的损失。听了这番话，我很惭愧，想起平时自己在学习时的态度总是马马虎虎，对什么都一知半解，以为只要考试过了85分就对这门科目基本掌握了，其实差得太多了。我学的知识在工作中只能打60分而已。

经过一个星期的努力，基本的工作我也已经可以掌握，和公司里朝夕相处的人也都变的非常熟络，所以我并不想这么快的结束我的实践，于是就在原本一个星期的实习期上延长到了两个星期。在第二个星期里，我一边做着之前做过的事情，另一边又参与到了公司另外一项工作中，就是帮助公司下的会计培训班整理资料，每个月培训班都会新招学习会计的学员，恰好负责招生报名这项工作的姐姐有事请假了，所以我就暂时代替她来做了这项工作，每天等待着前来报名学习的人们，让他们按要求填好报名表，收好现金，开好票据。以前总认为现金工作是非常神秘而又危险的事情，当我真正做了这些事情的时候，反而往往会觉得这是一项很严肃的工作，因为自己拿着别人的钱更要细心谨慎。转眼又想这不就和我们的生活委员，宿舍长等有着很大的共同点么，所以更能理解其他人的工作了。

渐渐地，我的实习马上就要结束了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。在最后一天，实习单位为我的离开进行欢送聚餐时，大家都对我说了许多祝福与希望，并且每个人都给了我很多的建议，我也曾经作为他们其中的一员努力过，看得出大家对我的关心是那么真诚，没想到短短的实习会让我们建立这么深厚的友谊。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

公司技术咨询合同。