规章制度的制定需要考虑到实际情况和各方的意见,既要具有可操作性又要公平合理。以下是小编为大家收集的规章制度范文,仅供参考,大家一起来学习。
团队管理制度
(一)。
1.队长根据活动计划,对团队进行宏观管理,拥有最终决策权,但受到全员的监督;
2.突发状况及计划外活动由团队所有成员讨论商榷决定;
3.各小组依据活动计划各司其职,并允许通过协商,跨组参与活动;
4.按时参加每晚的例会,就当天出现的问题进行探讨,并部署第二天的工作;
(二)成员行为规范。
1.团队成员本着自愿服务社会的原则,尽职工作,遵守团队管理规定;
3.认真高效的完成分内工作,积极协助队友工作;
4.集体行动,统一食宿,无相关工作与特殊情况不得单独外出,不能随意离队;
5.对自身安全负责,保管好个人财物;
6.团队成员本着“家”的理念,团结协作,互相关爱。
团队工作管理制度
能力,并针对自己的不足加以改进.
切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。
谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。
切记成员间要彼此扶持。
将长程目标打散成许多短程计划。
为每个计划设定明确的期限。
尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。
将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
利用友谊的强大力量强化团队.
选择领导者时要把握用人唯才原则。
领导者需具备强烈的团队使命感。
奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。
记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。
密切注意团队成员缺少的相关经验。
应使不适任的成员退出团队。
找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。
设立一支团队。
开放和公正无私的态度对待团队成员。
设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
设定目标时,考量个别成员的工作目标。
划的失败危及整体计划的成功。
坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西。
对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
让团队的赞助者随时知道工作进展情形。
除非你确定没有人能够胜任,否则应避免事必躬亲。
不要委托不必要的工作,最好将其去除掉。
鼓励团队成员正面积极的贡献。
肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。
鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。
鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。
绝对不能没有解释就驳回团队的意见,与此相反,解释要坦白,理由要充分。
确定团队和客户经常保持联系。
以自信肯定的态度让团队知道谁当家,但要预防予人来势汹汹的感觉。
想办法给新团队留下一个实时的好印象,但切忌操之过急。
倘若你要求别人的建议,抱持的心态不能只是欢迎就行了,也要依循建议有所行动。
提升团队效率。
协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。
记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心。
这是每个人应得的福利。
若有计划出错,一定要作全面性、公开化的分析。
如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈,就要实施开门政策。
要求提出问题的人解决问题。
好方法.
保持团队成员间的.熟稔,以易于沟通。
设立交谊场所,让团队成员可作非正式的碰面交谈。
鼓励同事间自由的沟通活动。
建立最适合的通讯科技系统,并经常更新。
实施会议主席轮流制,让每个人都有机会主持会议。
尽可能多地授权给团队成员。
事先于会前发出议程,预留时间给与会者准备。
培养所有对团队有益的关系。
努力保持团队内外关系的均衡与平稳。
确定所有相关人士都能听到、了解好消息。
倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿,要尽快处理。
安排团队与机构的其它部门作社交联谊。
找出你与大佬保持联系的最佳通讯科技。
要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。
谨慎分派角色以避免任务重复。
找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议。
一定要找有经验的人解决问题。
分析团队成员每个人所扮演的角色。
止
公平对待每个成员才能避免怨恨。
确定团队成员真正有错之前,都须视他们没有错。
告诉同事他们做得很好,这有助于激励团队士气。
尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人。
避免和团队成员有直接的冲突。
记住采用对事不对人的处事态度。
确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。
先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务,以激励成员再接再励。
确信团队成员皆了解团队中的其它角色。
计算品质的成本之前,先计算失败的成本。
针对每笔预算及每项团队行动计划,设定重大的改进目标。
为未来努力。
推动团队向更大、更好的目标前进。
告知团队每位成员,在设定的标准中有哪些评量的项目。
确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。
召开检讨会议前传阅所有相关资料及数据。
开检讨会时一定要避讳人身攻击。
记住关系会随时间改变。
避开低估或忽视坏消息的陷井。
每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。
倾听受训者关于训练课程的回馈意见。
找到有最好设备的最佳训练场所。
聘请顾问设立公司内部的训练课程。
利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。
每位团队成员都必须参与设定目标的工作,以促进团队合作及达成共识。
允许团队自行决定达成目标的方法,可激励团队努力工作。
确定目标能激发团队的斗志,如果不行,请改变目标。
一支没有严峻目标的团队,工作表现将不如接受过此类考验的团队。
设定奖励标准时,允许团队成员有发言权。
避免使用名次表,因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。
指定某人监视市场上每一个相关变化。
随时准备作改变,甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。
记住有某些人很害怕变革。
寻找能推动改革的团队成员。
每隔一段时间作一次生涯发展的评量。
记住:鼓励团队成员即是在帮助团队。
与团队同事就生涯规划达成一致意见,并给他们提供必要的协助。
团队解散后仍旧要与团队成员保持联系,因为你可能还会与他们再次合作。
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舞蹈团队管理制度
插麦;(我们舞林大会五是很有威望的家族,以及在家族现有的宝贝们都算的上是uc比较优秀的。那我们更得注意自己的形象,应该杜绝这样事情发生。
在家族(如果谁真的有什么事情想提前舞,或者要跟谁在一组舞那就找下值班员。提前跟值班的说下我相信大家都可以理解,不要自己乱动麦序以及乱插麦。因为大家都是辛辛苦苦排着麦的况且现在好多人用的版本可以看见插麦,叫人说出来还不如自己注意点自觉点。不要自己动麦。)
卡麦;(分故意和无意的,故意卡麦者大部分都是管号被盗或者管号外借的原因故意来捣乱,(出现这个情况我会做调查)无意卡麦真的点错了我自己也遇见过这样事情,如果出现这样问题被卡麦的宝贝们了解下原因,是不是有意卡的,不要生气直接找,值班的。或者家族的高-官成员帮忙在补下麦,不管有意没意卡麦的请大家及时发下房间广播解释下卡麦的原因,即便无意也不可能经常出现这样问题,发现三次卡麦现象直接解除权限)
乱抱人上麦;(禁止没有经过人家允许乱抱人上麦那样跟偷窃别人隐私没区别,觉得很不道德,起码要尊重人家要是乱抱上来人家刚洗澡没穿衣服,或者自己在做自己的私事,那样怎么办?大家都会很尴尬,所以我们要杜绝这个现象出现)
地方加权限。但是最起码你们既然在这里加了权限就应该挂个管号在自己家,这才证明你们爱这个家现实里真有事情不来的应该告知我或者家族高管。保留号码及权限。现在房主后台加权限限制人数 ,我们家族不要求数量但要求质量 。希望理解。
管理号被盗请及时联系我或者招管先把号码权限下掉,帮你第一时间把号码找回来。然后在加权限(请大家把自己的密码设置复杂点不要乱接不熟悉人发的文件以及图片号码被盗的可能性会降低很多)我们小风家是绝对不允许号码外借情况这个问题是绝对恶劣重视的事情属于不尊重家族,请大家珍惜自己的管号如发现马上解除权限。
因为我们家人气比较好,所以出现很多捣乱的垃圾,我曾经说过的一句话,没有绯闻的明星,不是明星,没有垃圾捣乱的家族,那证明这个家族不火,我们家人们应该团结一起对付这些垃圾,不应该帮垃圾们骂自己家的人,被封ip了还去帮他解ip,和家人有矛盾或者误会应该内部解决,不应该暗地招外人来攻击自己家人,天下没有不透风的墙,尊重别人等于尊重自己,如果真的是这样我觉得这个人不配在小风家,小风家一定要团结一起,一致对外。
首先我说下做一个家族看着容易,但做起来真的很累 。有很多开心的事情。也很多生气委屈的事情(不是跟大家叫苦,是真的很不容易。第一;我不是为了赚钱,咱不是会员站没人给我开工资只是想来自五湖四海的兄弟们凑成一个家在一起开心就行了)那么帮助我管理房间的人呢?也是心疼、我的兄弟姐妹,帮管理房间维护下房间的秩序,人家图啥?我又不给人家发工资,谁都不是应该的,他们也是非常辛苦的所以请大家也尊重下高管以及每天值班人员,跟尊重我一样体谅,支持下他们的工作我在这里谢谢大家。
希望家族每个成员积极的参与日常值班工作,循环的进行日常值班 ,体会下值班人员的辛苦才会更加珍惜房间.维护房间秩序,对不文明现象及时制止。发挥个人特长,比如做ps图片,特效视频 ,背景布置 ,颜色调节 ,音乐交流,等等 ... 大家都是兄弟姐妹,这样才能更融洽 ,更能体现我们大家庭的和-谐。
新浪show一直都是比较绿色的聊天室,所以跳舞着装的要求比较严格,男人:不允许穿三角裤跳舞。不许露pp,女人不允许穿透明睡衣胸罩,和三角裤,t裤。现在本身还是严打期间,请大家为了我们房间的安全和绿色口碑,平时注意下自己的着装,如果出现违规现象在线的任何管理都有权利卡麦。
家族团体里禁止聊天,有什么事情大家在个人号里面说 ,禁止男女管理互相骚扰,在没经过别人允许的情况下;乱发视频,乱叫别人老公老婆,辱骂对方,等等...不道德的做法如经证实发现,开除团队解除权限。还有就是现在好多冒充家族马甲和新浪show工作人员马甲,骗取视频诱-惑!!请大家一定认清号码,新浪show工作人员1开,2开5位号码,如果是别的号码绝对不是高管,请第一时间直接踢出房间(真的高-官也不会这么做)以免受骗或者受到威胁。如果家族内部发生这样事请及时联系我 。
家族管理要警惕!!某些团队的做法天天偷着猫个号码在我们家挖管理,给承诺,说好听的。人家不去或者去了后感觉不好就打人家ip或者发病毒,以及很多下流手段,觉得这样人很卑鄙,小风加永远不会这么做我们家也招收管理但只限于自己跑到我们家麦上跳舞。喜欢我们家的,发现优秀的`,我们家会问下来不来我们家。如果人家不喜欢我们从来不会说勉强的话。也从来不会弄个小号猫在别的家族挖管理感觉那样是很不道德的,我觉得大家上网都是为了开心喜欢在那里就在那里都是来去自由的不喜欢这里可以直接跟我说我会下掉权限大家不用害怕如果在发现这样事情受到威胁的宝贝们请像我举报把他说的话截图发给我。
我们家族的宝贝们每组上麦之间都商量好谁来放曲子这个问题,无非就是多打几个字。互相尊重下,如果同一组两个人都喜欢放曲子,那么你听不惯别人放曲子就互相谦让下,或者跟值班的说;我到下一组。都不要拧这脾气你放我就不能放都开着混音上麦这样的做法是非常自私的做法如果麦上已经有人放曲子你开着混音上麦那么值班的人员以及高-官成员有权利有义务卡你的麦卡了麦请不要在问为什么请先问自己在干么?如果是因为特殊原因造成的最好大家互相谦让一下,一个家族需要的是团结 。最后不行就私下解决或者找家族高管协商解决,千万不要影响正常麦序。那样就没什么可讲 。情节严重的一律卡麦或者下管。
展望2015,把我们舞林大会五-打造成uc最优秀。最时尚最有品位。和-谐的家族。这最重要的一点就是大家同心同德齐心协力,感谢家族的兄弟姐妹,和一直对家族长久以来的支持朋友们。
一、组织管理制度
1、队员必须热爱舞蹈,明确舞蹈队纪律,并严格遵守,服从组织安排。
6、积极参加对里及团里的各项活动,组织生活。并且按时参加。
二、权利与义务
三、彩排及演出管理
2、演出时应当维护本队及个人形象。 3、每次演出都必须认真对待,全心投入。
四、考勤与评奖制度
3、每学期期末,将根据队员在本学期中的表现,给予适当奖励。
五、大礼堂使用及管理制度
3、非舞蹈队的队员不能擅自使用大礼堂,须向有关负责人申请,得到批准后方可使用。 4、安排值日的同学必须认真清扫大礼堂。
团队工作管理制度
团队质量管理适用团队全体成员,团队长(或团队长指定成员)要求全体成员日常工作中严格按照团队质量管理流程、制度执行、服务满意度,并对执行的情况和服务满意度进行打分,适当给予奖励。
第五条团队质量管理的主要内容。
1.对团队成员进行质量管理方面的日常培训,树立团队成员的正确意识。
2.维护团队质量管理建设,保证团队日常工作的正常进行。
3.爱护公共卫生,营造一个舒适洁净的办公环境。
4.对外来人员的接待体现阜烟特色,不卑不亢,谦和大方。
运维团队管理制度
一. 关于网络的管理、维护(响应)制度为保证校园网的正常运行,及时发现、处理故障,现制定如下制度:
1. 故障登记制度:接线人员对用户反映的问题应进行登记(表格附后),并根据现象能进行初步判断问题所在,如判断为非用户问题,应及时通知维护人员。
2. 故障响应与反馈制度:维护人员在接到维护通知后,应在第一时间与用户取得联系,并及时进行维修,同时填写维修反馈单,对于网络问题及时通知网管。
3. 网络监控制度:网管人员和维护人员应对网络的运行状况进行实时监控,及时发现网络中出现的问题,及时维护并记录。
4. 紧急响应与通报制度:对于因病毒或其他原因造成的网络重大故障,网管和维护人员应及时通报,并与其他部门合作,查找原因,力争尽快解决问题,并由网管人 员形成处理过程的报告。
二. 服务器管理制度:为保证服务器安全、稳定的运行,现制定如下制度:
1. 服务器监控制度:管-理-员应经常性的监控服务器的运行状况,如发现异常情况,应及时与安全部联系,并作详细记录。
2. 重要数据备份制度:对于电子邮件服务器中的用户信息,域名服务器中的域名信息,ftp服务器中的重要文件应进行及时备份,邮件系统的信息应天天更新备份,每周一次完全备份,备份信息应保存一个月。域名信息每次有更新后进行备份;ftp服务器内容根据重要性的不同进行备份。
3. 定期系统升级制度:对于windows操作系统的服务器应每周做一次升级,如遇到安全问题应立即升级。
随着企业it应用的日益增多,it系统也愈发复杂,it运营管理正变得越来越重要。然而人员流失严重,运维质量起伏不定,业务部门抱怨不断,令众多cio备感焦头烂额。
由于对it运维的不够重视,很多企业并没有建立良好的运维团队来系统而规范的进行运维管理,这在一定程度上引发了it运维人员的流失,使得企业的it运维无法在质量上得到最大限度提升。
此外,随着企业it应用的深入,运维已无法单纯依靠几个“运维先锋”以及“技术大鳄”来解决。运维专业化的细分,需要企业能够充分了解it运维以及运维人员的特性,才能让运维人员在合适的细分空间不断进行运维经验的积累,从而提升运维质量。而这恰恰是很多企业无法正视的问题,运维中总是采取消极应对的态度,使得众多“运维先锋”以及“技术大鳄”也因为受重视程度不够等诸多原因选择离开。
对此,专业it运维服务商金道公司高级副总裁王勇总结到,虽然企业it应用增加,但对大多数公司来说,应用始终有限,对于技术型的高端人才来说实战机会较少,而最终用户支持等低端人才的上升空间又有限,从而造成人员更换频繁,影响服务的连续性和知识传递。而企业重新招人后又必需不断对新人进行繁琐的培训,这些都是很多企业极度困扰的问题。
那么针对以上种种问题,专业的`运维服务商又是如何解决的呢?
据了解,专业it服务商则主要从管理方面着手来解决上述问题,即打造合理通畅的晋升通道、设置系统标准的培训体系及设立相应检查监督机制。例如,金道公司开展了很多服务层次的细分,可以从桌面到网络、数据中心再到应用等多方面,还根据客户类型的不同,相应开展更多对应的运维服务,运维人员能够获得比较全面的锻炼机会和成长晋升机会。此外,金道还拥有标准的培训体系,通过系统培训可以实现人员快速上岗。这种专业性的培训在节约企业成本的同时,也使得运维过程和结果更加轻松快捷。
据悉,金道方面一直非常重视人才发展,为每一位工程师提供了开放、公平、共享的发展环境。继08、09年引入国际经理人进行内部管理梳理重整之后,2015年金道进一步完善了人才培养机制,全年共对新员工培训 320 人次,现场主管培训 120 人次,继续开展了严格的第二届经理晋升测试,最终14位脱颖而出正式获得“经理”头衔,建立了强有力的运维服务团队。
2011年,金道通过明确各岗位的关键绩效指标及标准,加大激励力度,实行新增利润分享制度,根据员工个人贡献,再次分配奖金,来激活员工潜能,员工个人收益完全取决于个人和团队的效率提升。其次,金道还整合和创新培训工作,帮助员工在工作方法、技能水平和团队领导力等方面获得提升,并将培训作为公司员工发展和晋升制度的重要组成部分,在保证员工企业归属感的同时,也最大限度上维护了团队的稳定性。
总之,在运维管理中,团队质量直接影响着服务质量,只有持续投入管理精力,建立相应晋升培训机制方能确保较高的服务水平和较稳定的服务质量。
团队管理制度
10条如下:
1、以团队利益为先,个人利益为后,以集体荣誉感为出发点,决不影响团队团结和拖团队后腿。
2、踊跃参加团队的各种集体活动与会议,热情参与及积极与其它成员沟通。
3、助人为乐,团队的每一个成员都是最亲密的战友,不抛弃,不放弃!
4、每天的例会,无特殊情况,要求人人必须参加,并积极响应。
5、无故不得请假,早退,迟到,团队的每个会议。迟到或缺席三以以上者,提出严厉批评并交由公司处理。
6、为打造一支高效执行力的团队,工作执力过程中,不允许出现嬉笑打闹的情况,提出警告无效者,提出严厉批评并交由公司处理。
7、上班期间,不做与工作无关的事情,更不允许交头接耳,来回走动影响办公室环境气氛,打乱正常工作。一经发现,必须严肃处理。
8、硬性工作指标责任到人,团队任何一个人都要为之努力工作,工作热情与成绩都没有达到要求的,要作出深刻反省。
9、团队队长与副组长要严格执力公司的每一个决策。拒绝欺上瞒下而做出有违团队利益的事情。同样,团队成员的工作都要向队长与副组长负责。
10、团队要求每月初作出工作计划,月底作出工作总结,任何人都不得推委找戒口。
团队工作管理制度
第一条为加强全省各级文化馆建设,构建完善的公共文化服务体系,不断丰富全省群众的精神文化世界,弘扬和培养民族精神,建设社会主义精神文明,为构建社会主义和谐社会发挥积极作用,依据中华人民共和国宪法关于发展文化馆和其它文化事业的规定,制定本工作规范。
第二章性质和方针。
第二条文化馆是各级政府设立的公益性社会文化事业机构,是国家公共文化服务设施的组成部分,是公民享受公共文化权益、进行文化艺术活动的重要场所,是当地财政的独立预算全额供给单位。文化馆是组织当地群众开展文化活动、对当地群众进行文艺培训、保护当地非物质文化遗产、创作文艺作品、研究文化活动规律、向当地群众进行宣传教育的公共文化机构,是当地社会文化活动的组织策划中心、培训中心、非物质文化遗产保护中心、创作中心,是学习、传播、实践先进文化的主体力量。
第三条文化馆要坚持“为人民服务,为社会主义服务”的方向,与时俱进,牢牢把握先进文化前进方向,弘扬主旋律、提倡多样化,继承传统优秀文化,大力发展民族、科学、大众的社会主义文化。
第三章职能和任务。
第四条文化馆的服务对象是当地全体社会成员。通过开展各种文化娱乐活动,拓宽群众文化生活渠道,丰富群众精神文化生活,满足群众精神文化新需求,切实保障群众基本文化权益,增强先进文化的凝聚力和向心力,服务社会主义和谐社会建设。
第五条文化馆的主要任务有:
2、协调组织本地区下级文化馆(站)业务工作;
3、策划组织本地区各种群众文艺演出、比赛、展示活动;
5、组织开展文化下基层活动;
6、搜集、整理、传承、保护、宣传本地区非物质文化遗产;
8、深入基层,开展社会文化调查研究,为文化行政主管部门提供决策依据和建议;
9、开展地区间的文化艺术交流;
10、出版、编发文艺普及资料,提供社会文化信息。
第四章机构设置。
第六条省、省辖市、县(市、区)均需设置文化馆。
第七条文化馆的工作人员编制,要适应当地文化发展实际需要,根据当地人口、地域、面积、民族等因素制定。
第八条文化馆应根据工作任务及当地社会需求分工,科学设立部室。一般要设置活动部、培训(辅导)部、创作部、调研部、综合部、非物质文化遗产保护中心等专业部室。
第五章活动内容。
第九条阵地活动。
文化馆要紧密结合国家法定假日、传统节庆及世界节日,组织开展各类群众喜闻乐见的文化、宣传活动。其中元旦、五一、六一、七一、八一、十一及春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节期间,均应开展群众文化活动。结合世界环保日、世界卫生日等世界性节日组织开展各类文化、宣传活动。
省级文化馆组织各类文化展览每年不少于150天,市级文化馆组织各类文化展览每年不少于200天,县级文化馆组织各类文化展览每年不少于250天。
第十条延伸活动。
省、市级文化馆利用自身优势开展多种形式的送文化下基层活动。省级文化馆每年不少于15场次,市级文化馆每年不少于30场次。
县级文化馆面向乡村、社区开展各种文化娱乐活动。建设多种多样、各具特色的广场文化、企业文化、社区文化、乡镇文化、校园文化、军营文化等。县级文化馆组织文化下基层活动每年不少于50场次。
第十一条培训。
省、市级文化馆参与、指导本地区各类群众文化活动的开展,与各级群众文化工作者进行交流、培训。
省级文化馆每年联系基层文化活动点不少于20个(农民工文化活动点不少于5个),业务人员深入农村和社区培训、辅导、调研人均每年不少于36天。
市级文化馆每年联系基层文化活动点不少于30个(农民工文化活动点不少于5个),业务人员深入农村和社区培训、辅导、调研人均每年不少于48天。
县级文化馆依托阵地,做好当地群众的文艺培训宣传发动工作,建立各类长期的群众文化培训。县级文化馆每年联系乡镇文化站、村文化大院(活动室、中心)、群众文化协会(团体)等活动点不少于30个,业务人员深入农村和社区培训、辅导、调研人均每年不少于60天。
第十二条刊物和网站。
省、市级文化馆要建立馆刊,侧重调查研究,及时为文化主管部门决策提供依据和建议,开展文化艺术交流。有条件的县级文化馆也可建立馆刊。
省、市级文化馆应建立本馆网站。有条件的县级文化馆也可建立本馆网站。
第十三条非物质文化遗产保护。
各级文化馆要做好本地区非物质文化遗产的搜集整理工作,建立本地区非物质文化遗产资源普查库。做好本地区的非物质文化遗产传承、保护和宣传工作。
第十四条信息上报。
全省各级文化馆都要建立工作信息周报或月报制度。工作信息报当地党委、政府和文化主管部门及上级业务指导部门。
第十五条文艺档案建设。
各级文化馆应建立文艺档案,收集、整理、保存本地文化活动相关资料及主要业务人员个人艺术档案。
第十六条文化馆在确保开展公益活动前提下,允许适当开展符合政策法规的有偿文化服务。
第六章设施和经费。
第十七条建筑面积。
省级文化馆建筑面积应达到6500平方米以上,室外活动场地面积应达到2500平方米以上。
市级文化馆建筑面积应达到4500平方米以上,室外活动场地面积应达到平方米以上。
县级文化馆建筑面积应达到2500平方米以上,室外活动场地面积应达到1500平方米以上。
第十八条文化活动厅(室)。
文化活动厅指用于馆内辅导、排练、展出等群众文化活动的用房。馆内每个文化活动厅面积平均不少于30平方米。其中省级文化馆应达到14个以上,市级文化馆应达到10个以上,县级文化馆应达到8个以上。有条件的文化馆还应设立专门的小剧场和非物质文化遗产展示厅。
第十九条宣传橱窗、栏。各级文化馆均要在馆内、外设宣传橱窗、栏。馆外宣传以各类文化信息为主,至少每月更换一次,馆内宣传栏要充分体现文化馆职能。其中省级馆宣传橱窗、栏应达到40米以上,市级馆宣传橱窗、栏应达到30米以上,县级馆宣传橱窗、栏应达到25米以上。
第二十条艺术演出和展览设备。
艺术演出和展览设备是指开展室内(外)文艺演出所必需的灯光、音响、服装、道具、乐器等设备。
第二十一条馆内设备总值。
馆内设备总值是指馆内用于培训、辅导和可供下基层演出的灯光、音响、汽车等必备设备器材的价值总和。其中省级文化馆馆内设备总值应达到150万元以上,市级文化馆馆内设备总值应达到110万元以上,县级文化馆馆内设备总值应达到60万元以上。
第二十二条经费保障。
各级文化馆公用和业务经费应得到保障。
省级文化馆每年争取财政拨款总数不低于全省人均0.05元。
全市人口在200万以内的市级文化馆每年争取财政拨款总数不低于全市人均0.5元;全市人口在200―500万的市级文化馆每年争取财政拨款总数不低于全市人均0.4元;全市人口在500万以上的市级文化馆每年争取财政拨款总数不低于全市人均0.3元。
全县(市、区)人口在60万以内的县级文化馆每年争取财政拨款总数不低于全县人均0.7元;全县(市、区)人口在60―80万的县级文化馆每年争取财政拨款总数不低于全县人均0.6元;全县(市、区)人口在80万以上的县级文化馆每年争取财政拨款总数不低于全县人均0.5元。
第七章人员管理和考评。
第二十三条文化馆由当地人民政府文化部门领导。文化馆设馆长、副馆长,实行馆长负责制,负责领导文化馆工作。馆长由上级文化部门负责考核任免。
第二十四条文化馆要建立健全岗位责任、人员考核、业务培训、经费管理、奖惩、工作总结汇报、安全保卫、档案资料管理等规章制度。
第二十五条省、市级文化馆工作人员应具备本科或本科以上学历,业务副馆长应具备副高级或副高级以上技术职称。县级文化馆工作人员应具备大专或大专以上学历,业务副馆长一般应具备中级或中级以上技术职称。
第二十六条文化馆工作人员实行全员聘用制。在馆内部和全社会通过竞争招聘专业人员和行政人员,对工作人员实行岗位目标管理。专业人员和行政人员的聘用,需经上级文化主管部门同意。
第二十七条文化馆的工作人员应具备与其工作职责相适应的政治素质、业务素质。非专业人员的比例不能超过馆内在职总人数的25%。
第二十八条河南省文化厅每年依据《河南省文化馆考评办法》对全省省辖市文化馆进行考评。对当年考评不合格的文化馆给予通报批评,对连续两年考核不合格的文化馆,建议调整文化馆馆长职务。各省辖市文化局对全市各县文化馆进行考评。对当年考评不合格的文化馆给予通报批评,对连续两年考核不合格的文化馆,建议调整文化馆馆长职务。
团队管理制度
一、 团队成员必须服从公司的领导和安排。
二、 团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范,认真履行工作职责。
三、 团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密,违者按公司或法律有关规定处理。
四、 客户服务团队每天定时召开沟通协调会议,及时交流工作体会,传达工作信息,保持团队成员的密切合作、思想统一,团队所有成员必须参加。
五、 团队成员必须互相配合,互相支持,出现问题应及时检讨和分析,不得相互猜疑、指责,影响团队内部团结。
六、 对客户投诉和发生重大事件应及时作出反应,积极研究对策作出处理,并总结如实上报,不得欺上瞒下,给公司造成不必要的影响和损失。
七、 经常与其他部门进行沟通,保持良好的协作关系。
客户服务团队职责
一. 客户服务团队直属副总经理管理,对公司的业绩负主要责任,客户顾问为团队负责人。
二. 负责全面系统地向客户展示公司良好的形象和实力,执行与客户服务有关的管理制度和服务规范。
三. 充分了解客户的需求,分析客户的潜在服务价值,确定并签订客户有效单源。
四. 以客户为中心,提供从咨询、设计到整体解决方案实施过程中的全方位服务。
五. 负责客户投诉、客户突发事件及时处理,全程追踪处理结果。
六. 负责工程质量控制与工程维修,达成客户满意度。
七. 负责与公司内部相关部门沟通、协调关系,保证工程质量和进度按期完成。
八. 每天定时召开团队成员沟通会议,及时传递和反馈工作信息,保证团队的密切合作和高度统一。
九. 收集、整理客户信息资料,交行政部建立档案,及时了解和分析客户信息,做好客户售前、售中、售后服务和持久的客户关系维护,充分挖掘客户服务价值。
十. 加强团队的自身建设,积极参加公司的培训。
十一. 每月定时将本部门的有关管理活动和信息提供给集团总部文化传播管理中心,支持公司企业文化和网站建设。
十二. 制定本部门工作目标,考核本团队人员工作绩效。
客户顾问职责
2. 负责客户服务团队人员的召集、组织和协调,督导工作流程和服务行为规范化;
4. 负责处理售中、售后客户投诉与客户有关的突发事件,并及时与
相关部门协调处理,追踪处理结果;
5. 负责接待后的客户单源和资料的电脑存档,严格执行客户信息保密制度;
7. 负责本团队目标的制定和管理,对团队的业绩承担一定的责任。
设计师职责
1. 参与客户服务团队建设,负责团队内的设计方案和设计质量;
4. 配合工程部预算员,及时准确提供相关资料,作好设计预算工作;
6. 及时跟踪设计与施工的过程,保证设计要求与施工质量的和-谐、统一;
7. 在项目经理的配合下,负责工程峻工资料的收集与整理,交客户顾问归档;
8. 加强与团队成员的沟通和合作,对团队的业绩承担责任;
9. 积极参加公司及团队组织的培训活动,不断自我提高业务素质。
项目经理职责
1. 参与客户服务团队建设,落实团队目标、计划,对团队工程质量负主要责任;
5. 加强施工现场的管理,及时处理客户售中、售后的工程抱怨或投诉;
6. 经常研究新技术和新方法,不断更新和提高工程技术能力及工作效率;
7. 执行公司相关的管理制度和规定,对施工队的进行施工质量考核;
助理设计师职责
1. 为客户服务团队提供有关施工图设计的支持;
2. 自觉遵守公司各项规章制度,按照公司规定的出图规范及相关技术标准进行工作;
4. 参加方案会审及技术交底工作,并根据会审意见或设计变更需要进行施工图调整;
5. 积极参加公司培训教育,提高工作技能和业务素质;
6. 认真执行目标卡的管理,执行绩效考核。
前台文员职责
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
前台文员服务规范
程序 标准
前台 造访:
1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下:
“先生,您好!”或“先生,早上好!”
“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”
“您好!欢迎来到xx公司。”
来者是二人,标准问候语则为:
“二位先生好!”
“二位小姐好”
“先生、小姐,你们好!”
来者为三人以上,标准问候语则为:
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”
对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:
“x先生好!”
“x小姐好!”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,还可选用如下标准问候语:
“先生,我记得您前不久(以前)来过我们公司,今天光临,再次表示欢迎!”
a) 引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料;
b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现,介绍时先介绍主人,后介绍客人;
d) 进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;
e) 介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,
退出。
7.当值前台为女性,着职业套装,化淡妆。男性,则着西装,打领带。
禁忌:头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。
电话:
1.听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;
2.听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下:
“您好,xx公司!”或
“您好,这里是xx公司!”
对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。
咨询家装业务:先生(小姐),关于这方面情况(家装咨询),让我们公司客户顾问x先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。
联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!
找人:先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话,询问转接与否。)
通话简明扼要,不应长时间占线。
结束时应说“谢谢!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒.
销售团队的管理,归根到底是对销售团队成员的管理。成功的销售团队管理,首先在于团队管理者的'综合素质和管理方式的适当应用,及其对公司整体目标的把握以及与各部门的密切配合。使用jpkz法则,可以使销售团队管理变得更加简单有效。
jpkz是中文拼音的缩写:j-激励,p-培训,k-考核,z-制度
以下谈一下jpkz在销售管理中的具体运用。
1、激励-j
激励的目的:为了激励而激励
激励不外乎物质激励和精神激励。这里主要强调的是后者,也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。
管理者首先要能调控自身的情绪,在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的,这点在我们的生活工作中到处可以看到,如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。同样的道理,团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
其次,管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。
最后,在团队成员失败、失落、失意的时候,作为管理者,能设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。这个时候的管理者更象是老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。
2、培训-p
培训的目的:为了实战而培训,不是为了培训而培训
销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习,从而变成自发的知识和技能。
销售员培训应该是内训为主,条件允许的情况下,可以考虑聘请一些专业的老师。培训应该是长期的,系统的。你不能指望招聘一个销售员就立即能用,即使资深的销售,也需要培训,只不过技巧方面的培训可以适当少些,但是公司理念,团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。
对于新成员,首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训,记住是必要的制度而不是全部的制度,因为一个公司的制度是方方面面的,为了能使他尽快融入到团队,尽快的开始工作,和他工作最密切相关的制度最先培训,其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度,但是销售的目标就是为了创造业绩,新成员把握了这个目标有关的制度,可以尽快的开展工作,也就是所谓的把时间花在刀刃上。必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间,如2小时左右即可完成。在2小时的培训结束要立即考核,如书面考核或口头考核等。
其次是产品的培训。这是根据每个公司不同产品特性来制定的培训。产品培训的关键在于以下几点:
产品的特性、产品的价格、产品的竞争优势、产品的竞争劣势、同行业产品比较等。其中产品的竞争优势和劣势是产品培训的关键。产品的优势培训能让销售员提高信心,而产品的劣势培训,能表现出公司的开诚布公的态度。往往很多公司只培训产品的优势,而实际上所有产品在市场上都会面临竞争,而竞争中产品必然有其优势和劣势,即使公司避而不谈,销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。
培训的时候要注意的是不能走形式,在培训过程中要随时考核、随时提问,这样才能有效的保证培训质量。同时每个培训议题,有条件的和时间的话,最好都能进行实战演练。如培训完产品特性后,要求每个销售员能独立的演说出培训的内容,而产品培训结束后,每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容,也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。
最后是技巧的培训。这方面有很多方法可以借鉴,这里就不多说了。
记住,培训的目的是为了实战。如果只是为了培训而培训,还不如发些资料大家看看,根本没必要进行专门的培训。
3、k-考核
考核的目的:为了业绩而考核,过程是关键。
作为企业而言,业绩的要求是毫无疑问的,但对于销售团队的管理,过程才是关键的,过程保证销售业绩能否达成。
销售的业绩是量到质的变化。每天的潜在新客户数量,来自每天拜访的新客户数量,意向客户数量又来自于潜在用户数量,成交用户数量有来自意向客户数量。项目销售、直销、网络销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必须有用户数量,用户数量就必须要下达到每个销售员每天的拜访数量。这是毫无疑问的。
销售的考核,应该有一定的弹性。业绩不佳,除了销售员的问题,还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、产品因素等。不能简单的将业绩不好归罪于销售员。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性,或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。当然,这需要公司高层的配合。
所以,在jpkz法则中,销售考核是对过程的考核,而不是简单的对结果的考核。如果过程都做不好,根本谈不上结果。
z-制度
制度是保证前面的j(激励)p(培训)k(考核)三项能有效执行的关键。
通过设立适合的制度,让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作,成为管理者必须遵守并时刻执行的工作内容。
根据jpkz法则,销售团队的管理其实很简单,就是长期不断的激励、持续有效培训、对过程的弹性考核、以及适当的制度保障。其实这些东西,我们都知道,也可以说都曾经用到,这些内容也不是什么新的内容,但是如果你能完全按照这个法则,坚持一段时间,你一定会发现有好的变化,这个变化不是来自这个陈旧内容法则的本身,而是来自你自身。
团队外出管理制度
为了规范员工集体外出活动管理,保障外出活动安全,特制定本制度。
2、定义
3、适用范围
4、职责
4.3 公司领导行使员工集体外出活动的审批权。
5、规定
5.5 员工集体外出活动要确保参与人员的人身、财产安全。
6、流程
6.1 任何单位以公司名义开展集体外出活动,需履行相应的审批流程。
6.3 审批流程:
7、附件
7.1集体外出活动申请表
8、附则
8.1 本规定解释权归企业管理部。
8.2 本规定未尽事宜,将在执行过程中完善修订。
8.3 本规定自发布之日起执行。
1.团队设置:
本团队所有团队成员均本着服务社会、关爱儿童的宗旨自愿加入团队,遵守团队管理制度。团队细分为三个支教队伍分赴三个学校进行支教活动。团队根据个人特长分为6个分管部门,成员以及各个部门认真完成自己承担的.工作。团结合作,共同进退。
总负责人:付志飞
组织部:一支队伍安排3人,主要负责联络队员、联系各相关部门、媒体和合作机构,协调各方,同时负责团队的管理、人员安排等各方面事宜,保证活动顺利进行。
财务部:一支队伍3人,其中负责人1人,主要负责实践期间的财物购置、财物保管、资金管理和账务记录整理工作。财务部人员必须做到认真细致、大公无私,坚持按规章制度办事。
后勤部:一支队伍设置5人。主要负责支教活动中日常生活中的生活后勤方面,后勤人员应做到积极向队友帮助,不怕苦,不怕累,尽职尽责完成后勤任务。
教学部:一支队伍7人,人员可由上述部门兼任,兼任队员可相应减少安排的课程任务。该部人员为支教任务的主要直接执行者,肩负教学任务,必须具备相应的教学经验和教学热情,积极备课,做好准备。
宣传部:一支队伍3人,可由上述部门人员兼任,主要完成影像和文字记录工作,做好后期整理工作,完成宣传材料制作。
2.相关制度:
为了顺利完成此次支教任务,体现本校学生的风采和素质,同时保证大家在活动中的财产、生命安全,保证支教队伍和居民、学生、学校之间的协调,特制订如下章程,望大家遵守。
(1)安全制度1)活动期间成员不得擅自单独离开群体,外出需向队长报告,同时保证有人陪同。2)成员需严格遵守志愿者安全手册。
3)队员在执教过程中有出现身体不适症状的,及时向负责人汇报情况,若有需要,到当地医院进行治疗,请勿隐瞒。
4)支教期间请各人管理好私人财物,贵重财物请自己随身携带,注意保管,若财物丢失,应及时向当地警方说明情况。原则上队员应减少携带的财物。
5)每天晚上请队员十点之前返回居住地,负责人将进行点名。
6)团队资金包含必需药品的购置一项,若需要相关药品,请队员向财务管理人员说明情况和申请。
7)同学们应共同进退,相互理解,相互支持,互相帮助。
(2)组织制度1)队员要服从团队的意见,当在某问题上存在分歧时,遵循少数服从多数原则。2)队长拥有领导权,队员应当服从队长的合理安排。3)各个部门可以根据自身实际情况制定适合本部门的合理制度。
4)团队事务由队员民-主决定,遵循少数服从多数原则。
5)队员不可单独擅自行动,队员若有中途退队意愿,请向负责人提交书面申请,说明缘由,经团队讨论一致通过后,方可离队。切勿擅自离队。
6)若有临时任务安排或任务调整,请尽量遵从团队的决定,服从安排。
(3)工作制度1)每天活动结束后晚饭时间进行小结,每周日举行一次例会。2)队员和各部门务必按照“活动计划”进行活动,禁止私自活动。
3)各部门人员要做好自己的本职工作,特别是有教学任务的同学,请提前准备以便按要求完成任务。若有职责之外的临时任务,请不要推辞,团队是一个整体,大家应互相帮助,本次支教任务才能顺利完成。
4)为保证队员完成各项任务,规定在支教期间任何人或团体不得通宵不眠开展各种娱乐活动,夜间熄灯睡觉时间不得晚于十二点。
(4)财务制度1)不私自使用活动资金,资金使用以节约为原则,按照预算进行。
2)个人不得以任何理由无偿拿取当地居民的财物,未经同意不能擅自使用借用他人物品。
3)个人生活物品请个人自行购买,不计入报销项目之内。
4)本次财务管理采用凭票报账的形式,团队活动开销由队员现行垫付,队员因团队事务支出后请所要相关发票或其他纸质依据,过后找财务管理人员说明支出缘由,递交纸质依据。
5)活动中尽量做到勤俭节约,减少开支。
团队管理制度
1、团队所有成员必需遵守宪法、法律、校规校纪和本制度开展一切工作。
2、团队工作实行分工负责制,队长负责协调总体工作,团队成员负责各自分工工作,各项工作应按时完成。因特殊情况预计不能完成工作的,应至少提前两个工作日告知其他成员。
3、每周定时召开会议,总结前一个阶段的活动情况,宣布下一个阶段的活动计划。并由团队成员轮流做会议记录。
4、开会时,要求团队成员准时参加会议,如有特殊情况需提前请假。
5、实行会议讨论制度,团队成员各抒己见,通过咨询指导老师意见,合理安排团队活动和事务。
6、团队内部成员应同心协力完成项目工作,相互间保持工作沟通和交流。
7、自觉维护团队形象,不传播和散布不利于团队的言论。
8、自愿、自觉、主动的接受团队的工作任务;主动了解团队的活动进展和其它状况,向团队提出建议。
9、增强安全意识,特别是外出进行实地考察时,要注意交通安全和活动安全。
10、团队成员需要记录下自己在活动中的总结体会,组长定期检查个人笔记。
11、在活动中要注意言行举止,要时刻牢记你代表的不是一个人,是一个团队的形象,是华南农业大学的大学生形象。
12、对于组长安排有任何异议或者建议,请在每周例会上提出,会外不接受任何更改信息。
1、严格遵守“林学院第二届大学生科技创新活动报销发票注意事项”的相关规定。(见附件一)。
2、财务明晰。定期公布活动支出的财务情况,以及管理财务资料。
3、各项花费须出具发票备查。如有特殊情况无法预先支取应留下发票,事后报销。小项目的支出如无法开具发票,应用收据替代,并在收据后面注明所用事项。
4、以节俭、高效为原则。控制预算、压缩成本。如在广州市内的交通尽量乘坐公交车以节省费用。
5、所有花费将根据预算表进行,最后编制决算表。未考虑到的花费需要有合理的使用支出理由。
1、本项目实施过程中所有的文字、照片、视频等材料,都必须统一由2名成员共同备份存档。
2、本次活动过程中的所有资料以月份为单位进行保管。
团队管理制度
(二)成员行为规范。
1.团队成员本着自愿服务社会的原则,尽职工作,遵守团队管理规定;
3.认真高效的完成分内工作,积极协助队友工作;
4.集体行动,统一食宿,无相关工作与特殊情况不得单独外出,不能随意离队;
5.对自身安全负责,保管好个人财物;
6.团队成员本着“家”的理念,团结协作,互相关爱。
团队管理制度
一、青年、骨干教师团队组建是因应教育形势需要,为教师的专业发展搭建一个平台,根据学区实际确定组建原则和团队成员,属行政组建。
二、团队成员要做到:。
1、按时参加团队组织的集体活动。按照阅读计划自学专业读本。
2、按时完成每两周一篇的专业阅读写作低限任务(随着时间推移,将适度增加作业量),每月一篇的鼓励性投稿任务(逐步变为任务)作业完成时间为每月的15日前和月底前。
3、不允许下载或抄袭日志充当任务。转载的日志要标注清楚。
4、提倡主动写工作、学习、生活随感日志,以养成写作反思的习惯。
5、养成健康上网习惯,每周不少于三次,主要内容是写作、浏览他人空间、跟帖留言、娱乐等。
三、领衔组长要做到。
1、以身作则,带头完成中心校安排的阅读、写作任务以及活动计划。
2、在每月16日和次月1日统计组员完成作业情况,上报中心校。
3、按照中心校意图制定每学期的活动计划。并组织好本组活动。
四、奖惩措施。
1、对集体活动缺勤的成员,中心校做记录统计,学区内通报或扣发一定出勤奖。
2、对于没有按要求完成阅读写作、跟帖留言或其他活动任务的,中心校视情况给予约谈批评、限期补齐,扣发一定数量的绩效工资等处罚。
3、中心校对超额完成任务,且效果较好的给予表扬,对在报刊杂志上发表文章的给予一定奖励。
4、中心校每学期对团队成员进行一次专项考核,并在群空间通报情况。
5、中心校逐步完善团队建设激励制度。
团队管理制度
一、为维护团队和员工的共同利益,规范团队管理,建立良的团队形象,充分发挥和协调员工的积极性,特制订本规范,全体员工必须遵守。
二、遵守团队的各项规章制度,听从安排,不怠工,认真负责。
三、勤奋工作,努力学习,不断提高自身素质,大胆提出合理化建议。
四、同事之间和睦相处,加强团结,增进友谊;严于律己,宽以待人;热情主动地帮助他人解决困难。
五、爱护团队财务;厉行节约,不浪费;借团队物品要及归还,不拖欠,不损坏。
六、保持环境卫生、清洁、整齐;不损坏和涂抹公物,不乱扔废纸,不随地吐痰。七、为经允许不携带违禁品进入办公室;不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料,不准随意使用他人工具器械。
八、发扬敬业精神,自觉维护团队的利益和声誉。
九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹,影响他们工作。
十、自觉维护办公室卫生,注意节约,爱护公司设备。团队回努力为每个员工创造一个优良的工作环境,使每个人的能力都能得到充分的发挥,同时好的工作氛围需要大家的共同维护。齐心协力才能使我们的团队不断进步。
一、员工的招聘的任用采取聘任制。
1、根据需要公开招聘,由人力资源部负责择优录用。
2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请,呈总经理审批。
二、工资制度按岗位职责制定工资。
1、固定员工月薪制(行政部、市场部、人力部、财务部)。
2、设计部人员因每次工作时间、人数以及劳动量不定,所以按劳分配。
三、奖惩制度。
一、团队的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题,管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。
二、加强团队形象,提高知名度,吸引客户,同时借助形象的提升,增强市场竞争力,以此为策略的基本方向,让客户产生认同感,提高客户的满意程度。
三、创造区位优势。其主要的策略是以区位型的经营,使其在区域的相对规模变大,在区域内取得较高的竞争地位,求得生存的空间,奠定获利的基础,再求经营范围的扩大。
四、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点,投资前充分做好各项前期的准备工作。
一、财务部职责。
1、团队的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨,保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。
2、现金收支日清月结,确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对帐单相符,现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
3、公司各项收支的明细记录,统筹安排,合理调配资金,使资金配置达到最优化,实现效益最大化。
4、完成上级领导交办的其它工作任务。
二、财物管理。
1、团队的固定资产,包括家具、电器、书籍、工具、其他设备等,其财务管理和计提折旧,由财务部负责。
2、每年年终必须进行一次固定资产盘点,做到实物和账表记录相符,核算资料准确。对固定资产遗失、损坏的,要查明原因,明确责任,做出适当处理。
3、购置固定资产,必须有经批准的购置计划;购置时,经领导批准,可借用限额支票在计划范围内使用。
4、现金收入要及时存入银行,财务人员不得私自挪用公款,否则按有关法规处罚。
5、因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公款。
1、常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款。
2、出差人员应做到差前先请示,差中有联系,差后有汇报。本着为团队节约的原则,禁止高额消费。经财务部核实后予以报销。
一、合同条款的制订。
1、所有合同条款的制订必须符合国家的相关法律法规;
2、所有合同条款的制定必须考虑履行能力;
3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原则;
二、合同的签署。
1、合同由公司法人代表签署后生效;
2、公司法人代表授权人签署后生效。
三、合同的管理合同除对方需要的文本外,公司需正本一式三份;
其中主办业务员一份;
公司财务一份;
公司办公室存—end—。
团队管理制度
我们都知道任何团队都是由各种各样的人组成的,每个人都有自己的思考方式和做事情的习惯。如何将性格各异的小伙伴们凝聚一起,专注高效做事是我们每个管理者首要思考的问题。
解决以上问题作为简单直接首要的方法就是:建立清晰明确的规章制度,让团队纪律严明!
在拜读华为管理书籍时,记得有这么一句话:“企业只有加强管理与服务,在竞争的不归路上,才有生存的基础,没有效益,首先要从公司的制度上找原因。”这是华为任正非,任总说的。
华为员工高效率完成项目任务的强大背后支持力是华为流程化的管理制度和员工的规则意识。
这让我很敬佩也学习了。一个团队没有建立严格、完整的制度,管理就会混乱,发展也会因此而受到严重的影响。同样,企业如果没有一个被认同的制度,工作也很难顺利开展,如果企业管理者不是通过严格的制度进行管控,结果很有可能背离管理者最初的期望。
当然,关有规章制度只是完成了管理的50%,剩余的50%需要落实和执行下去,制度执行的四大原则,千万不能忽视:
第一:及时性原则。
员工违反规章制度,必须立即惩处、不能拖延,这样员工才会把惩罚和错误紧密关联。
第二:警告信原则。
公司不能把规章制锁在抽屉里,惩罚时再拿出来。一定要有不断的宣传、公示。员工事先知道,并且接受,惩罚才能服人。
第三:一致性原则。
规章制度的执行,必须前后一致,不能左右不定,否则会让制度成为摆设,失去作用。
第四:公平性原则。
规章制度的执行,大忌就是“刑不上大夫”。如果规章制度对一部分人严格,对另一部分人宽松,那么比没有更糟糕。
有些团队管理者,会有这样的苦恼,制度执行不下去,究其原因很多时候是一时兴起,情绪所致的嘴炮,自己定下规矩,三天不到就抛之脑后,导致团队工作氛围不严谨,员工懒散。
规章制度是企业文化的一种表现形式,需要划重点去执行,原则性问题坚决不能姑息。所以在用人时一旦违反规章制度,必须按制度进行惩罚,团队中任何人触犯规章制度都要受到处罚,这是用人的底线,只有这样,团队才能健康成长。
伽简赋能的做法。
我们每个团队成立之时,会有一天是专门来做制度的宣讲和签订,对于制度的签订,我们会分五步进行:
第一步:宣讲。
第二步:每个团队成员一一认可后签字。
第三步:张贴到公共区域。
第四部:签完字的制度,拍照一一发送。
第五步:初期进行不断的检查。
以上我们也都会在我们的线下培训课中分享,不当是内容,相关的文件也会分享给我们的每一个学员。
最后想说:
国有国法,家有家规。一个好的团队也应该有一个适合自己的规章制度,规章制度是凌驾于任何个人之上的。假若个人的权威可以凌驾于规章制度之上,任何人都试着去挑战规章制度的权威,那么制度不但成了一纸空文,而且还会消磨整个团队的意志力。所以我们必须遵守我们的制度。
当然制度也不是一成不变的,团队在发展前进成熟,现行制度也要随着团队的发展不断完善。伽简赋能亦是如此,在每批项目结束我们也都会进行复盘总结,有需要修订或是补充的制度,我们也会及时去做更新迭代。