如何做好办公室工作心得体会（模板18篇）

工作心得体会是对工作过程中所遇到问题和困难的总结和概括，可以为他人提供借鉴和参考。以下是小编为大家收集的工作心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

如何做好办公室工作的心得体会

我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过，我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。

这与我所学的专业有着密切的关系通过，这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

工作概况

由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候业务完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。

而且要开始有意识地培养自己的理财能力，试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过，这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。

如何做好办公室工作的心得体会

从走出校门到参加工作至今7年了，笔者一直从事办公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。办公室工作内容繁杂，具有其他处室不具备的特殊性，要注重发挥综合协调、参谋助手、后勤保障的作用，因而做好办公室工作不容易，笔者也深有体会。大家对做好办公室工作有很多种归纳和评述，但突出的是要有“四心”。

“责任心往往比能力更重要”。办公室工作，事无巨细，很繁杂、也很琐碎，有些看似不起眼的小事，一旦出错，却容易牵动很多里里外外的神经，尤其是在当下作风建设考核日趋严格的情况下，轻则受批评，重则影响单位形象。因而，做好办公室工作需具备强烈的责任心。责任心表现在，雷厉风行的作风、高效务实的态度，领导交办的任务，要急事急办，特事特办，能快则快；表现在上情下达、下情上达上，各类通知、情况反馈要在第一时间向领导汇报，局各项决定也要及时传达给各处室单位，等等。建议办公室工作人员要善于用笔记本，记录每天要做的事，防止遗漏。

“细节决定成败”。办公室工作有很多细节，需要细心、再细心。就拿文稿写作来说吧，笔者在写作文稿时，由于不细心，检查不仔细，经常会出现诸如错别字、多字、缺字的小毛病，因此受到领导批评，曰：不要出现低级失误啊！因而，常常提醒自己，在文稿送领导前，必须仔细查看一遍，防止出现此类低级失误。此类失误，发到单位内部，会出现“你看，办公室咋搞的，又出现错误啦”的议论，对外，则会影响单位形象。小事虽小，但影响甚大。因此，做好办公室工作，需严谨、细心，办文、办事、办会等诸类事项，在出门前要严格把关，严格审核，“不让失误在我这里发生”。

“公其心，万善出”。办公室还承担人事、工资、物资采购和福利发放等带有敏感性、事关干部职工切实利益的事情。这些事情若出错，后果可想而知。因此，做好办公室工作一定要有公心，尽最大可能，公正公平处理事务，不因与某人关系良好，就许以额外的好处，也不因与某人关系不佳，而在背后说人坏话、打小报告，影响他人评价，更不因距离领导近、手握经费使用权而谋求其他利益。凡事要处于公心，实事求是，对事不对人，这样就具备一个合格办公室工作人员的资格了。

“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”这是对人生境界的良好写照。办公室作为一个单位的中枢，距领导很近，一言一行，很受关注，很容易惹来羡慕和嫉妒。若发生错误，领导批评，同事非议；做出成绩，有时还赢不来赞誉，被认为是应该的。因此，做好办公室工作，要保持平常心。在荣誉面前，不沾沾自喜；在批评面前，受得了委屈，其中也许有埋怨、有牢骚、有曲解，但要一切以平常心对待，积极调整心态，沉着、镇定，从容面对一切是是非非；继续做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所带来的快乐，就会有足够的力量承担一旦到来的挫折和痛苦。这是一份养气功夫，一般人很难做到。但作为不是“一般人”的办公室工作人员，则是要必须做到的。

以上是个人一些不成熟的想法和认识，不妥之处，敬请方家批评指正。

如何做好办公室工作的心得体会

20xx年4月8日是我进入政府办工作的第一天，到现在已有20多天。期间，在政府办领导和同事的关心帮助下，我感到自身每天都有进步。现在的我就像一个刚入学的学生，心中充满着希望。这些天通过参与人代会的工作、整理讲话录音、写会议记录、通知和联系各单位。

第一，工作重要。我在政府办参与的第一项工作是协助安排县人代会会场，协助收集和整理代表议案。我深知人代会的重要性，自己有幸能够参与其中，既是领导和同事的信任，也是一次难得的学习机会。在工作中大家的敬业与热情以及细致入微的工作态度，深深的打动着我。我感触最深的是政府办的日常工作，犹如人的神经系统，联络和助推着各项工作的进行。作为政府办的一员，平时接待群众和办事的工作人员时，一言一行都代表着政府形象，需要不断规范自身的言行，提高自我修养。

第二，时间紧。办公室的工作任务多，责任大，写材料、电话联系通知等都需要高效完成。在工作中体会到打电话也是一门学问，也需要技巧。在通知联系各单位时，如何去说，怎样才能有效地通知到各单位，落实工作安排，都需要认真地思考，认真地学习。第一次电话通知有关单位时，我出现了很多错误，或许是因为紧张，或许是因为没有抓住表达的关键，用了很长的时间。现在，通过向同事学习和不断的锻炼，这方面有了很大的提高。来到政府办工作后，总感觉时间不够用，总希望工作能更严谨一些，效率能再提高一些，就像办公室人们常说的一句话“按时下班总感觉偷下人家的了”，对这句话我感触很深，大家都在抢时间忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前进的路才能充满希望。

第三，环境好。平时常能看到大家为写材料、安排会议而加班，干工作时常常都是小跑。紧张而有序的工作环境，让我感到这是一个团结奋进的集体，工作上战斗力强，生活上又能给人以家的温馨，大家都充满着对工作和生活的热情，积极进取，蓬勃向上，犹如吹响冲锋号的战士，互相帮助，互勉前行。好风凭借力，正是作为时。

第一，见贤思齐。政府办的工作性质，让自己平时可以耳濡目染领导的智慧，对提升自身的工作能力和理论水平有很大的帮助。在学习和整理讲话录音，写会议记录时，总能学到很多。对不懂的事，向领导和同事请教，总会得到既热情又有价值的回答，这让自己的心总是暖暖的，也增强了自身学习的动力。

第二，严于律己。现阶段正是党的群众路线教育实践活动期间，通过参加培训，观看警示教育电影，自己的思想觉悟得到了很大的提升。在平时要严格要求自己，工作中做到百密不容一疏，凡事务必认真，做到不迟到、早退，积极完成任务，不拖拉。

第三，敬业守责。业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随，政府办的工作最需要吃苦耐劳，安守清贫。白天，不停的电话铃声；夜晚，不熄的灯光，这是政府办的真实写照，自己要继承政府办工作的优良传统，全身心地投入工作，脚踏实地的干好工作，通过坚持不懈的努力，不断的学习，有恒心，有耐心，真正的把工作干好，不落集体的步伐。

第四，服务尽职。做好三个服务,服务群众，切实履行公责，真心实意的为民服务，不断改进自身的工作作风，提高办事效率，增强为民服务的能力；服务集体，政府办是领导决策的服务部门，作为政府办的一员，自身要实事求是，忠于职守，尽职尽责，不推不拖，尽心尽力地完成本职工作；服务同事，为同事分忧，主动帮助，建立起良好的同事关系。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在政府办工作是一次难得的机遇，这里是年轻人的炼钢炉，是一个大有作为的舞台。我会珍惜这次机遇，充分发挥自身的主观能动性，坚持学习，不断提升自身的素养，用心把工作干好，不辜负领导和同事的寄望。

如何做好办公室工作的心得体会

初任办公室工作一片茫然，不知从何下手，怕有负场领导的信任与期望。如何做好办公室工作便成了我这几日所思所想的事情。在领导及同事的帮助下并通过查阅相关办公室工作的资料，初步有了自已对做好办公室工作的以下几点粗浅的认识。

办公室是一个单位的形象和窗口、纽带与桥梁。起到承上启下、联系内外、沟通左右、协调各方的作用。既要办理文件材料，又要组织会议活动；既要服务领导，又要服务部门和干部职工。

工作责任心是做好办公室工作的前提和基础。

要全身心的投入到工作中去，按时保质保量的完成工作任务，而不是拖延、应付、得过且过。

要自觉做好各项份内工作，主动参与其它份外工作，而不是“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”。

要把工作由应付，被动转化为积极主动、不仅仅是做工作而是想着怎样做好工作。

只有负责任的人才能享受工作的乐趣和取得成绩的快乐。

办公室人员需具备较高的业务素质，

1、首先是要有较高的政治素质和政治理论、对历史、哲学、时事政

治等初会科学知识有一定的撑握。树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定正确的政治方向。

2、提高业务技能，具备能够胜任本职工作的能力。

加强和提升自已的文学理论，写作水平和公文组织能力，理论概括能力。这样才能写出语言简洁明了，意思全面准确的文稿。

3、培养自已的组织协调能力。

办公室事务既多又杂，既要处理好本部门内与各部之间的联系，也要处理好与上下级部门以及其它单位的联系。需要具备较强的人际关系协调能力。

在协调工作过程中一定要做到尊重领导和同事，正确领会领导的意图。不断适应领导的工作习惯和同事的做事风格，以圆满的完成工作。

传达领导指示及工作任务时要落实到位，特别是我场情况特殊，办公地点和工作人员分散，相距较远。在传达领导指示及工作任务时务必传达清楚，落实到人，不能遗漏。

以理服人，协调工作要立足于理，做到以理服人。

完善制度并用制度来协调，严格按照规定来协调相应科室对口接待、用印管理、公务用车等事项。实践证明制度是最有效的协调方式。当然制度也要根据实际情况变通。如：办公室和其它业务科室在某些认识上存在分岐时要从有利于工作开展的角度区别对待。努力做到不推责、不揽权、不包办。

一是要保持清醒的工作状态。办公室工作总是千头万绪、纷纭复杂。遇事保持冷静，多思考，不慌乱。只有保持清醒的头脑才能减少忙中出错。

二是保持谨慎的工作态度。做到对文案材料多检查、勤复查，关注细节，避免出错。对领导下达的指示精神，工作任务传达到位，不曲解、不遗漏。

三是摆正工作性质辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预，多请示汇报，不越级做事；尊重不盲从，不当吹鼓手；干事不误事，不添乱。

总的来说做好办公室工作关键是要“干一行，爱一行”，真正把办公室工作当作一项自已喜欢的事业来做，勤学多问、心细严谨、热情负责，如此就一定能把工作做好。

如何做好办公室工作的心得体会【】

随着社会的变革和市场经济发展，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的粗浅认识。

一、解放思想、大胆创新。

社会在发展，历史在进步，人保公司也处于前所未有的历史变革时期，办公室工作人员必须搭准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办？如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，公司的内管家。但是，办公室的工作头绪多、婆婆多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养（如：领导的决策能力、工作作风等），可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。

三、转变工作作风、改进工作方法。

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。

其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。

另外，特别注意的是办公室工作要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般员工一个样。为职工办实事、办好事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。更不能利用手中权利谋私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事。

最后，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。

四、加强学习，提高自身素质。

办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，可以深入基层加强调查研究，从基层吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。

提高自身素质，除了加强学习外，还应注意自身个人形象的塑造。在办公室要有一个好的精神风貌、待人接物要大方礼让，谈吐要自然和谐，办事要稳沉干练。因办公室接触的人来自各方面、各人性格脾气、办事作风不尽相同，情况比较复杂，要灵活而又妥善地处理好各方面关系和工作，尤其是面临突发性事件，没有一个良好的心理素质就无法冷静地处理问题、做好工作。因此要注意加强心理素质的训练，不断提高处理突发事件的应变能力。遇事要“三思而后行”，处理问题要果断、迅速，不要优柔寡断、拖泥带水，以致延误工作。

以上几点仅属个人在办公室工作实践中几点体会，但要使办公室工作做得扎扎实实并富有成效，还必须在工作中不断开拓创新、总结和提高。

如何做好办公室工作心得体会【】

一、做好办公室工作要了解办公室工作的特点总结从事办公室一年的实践，我的感受是四句话：一是重要，二是事多，三是难办，四是累人。所谓重要，集中体现在三个中心十个字上，“三个中心”即参谋中心、信息中心、服务中心，指的是地位；“十个字”指的是作用，就是办公室具有协调、服务、参谋、助手、把关的职能。用一句话来归纳，办公室是机关的司令部，因此有政务，也有事务。所谓难办，客观上讲是服务对象多，工作要求高。既然你处于中心枢纽的位置，那么，各方面都要与中心打交道，与枢纽有联系。服务对象多，换句话说也叫婆婆多，哪个婆婆都得服务，而且服务要求不同，众口难调，调得不好，就很容易受到批评。办公室工作重要、事多、难办，决定了办公室工作累人，作为一名办公室的老兵，借此机会，向所有从事办公室工作的同志道声辛苦了，并致以崇高的敬意。

二、做好办公室工作必须树立明确的指导思想，办公室工作的特点决定了办公室工作服务性强，繁杂被动。在这种情况下，做好工作，我的体会是，应当树立被动之中求主动，繁杂里面抓重点的指导思想。确立这一指导思想，是抓工作要抓主要矛盾的要求，是变被动服务为主动做好工作的一个方法。办公室工作的服务性决定了被动性。但被动里面也有规律。如会议，对这些会议材料，平时多留心，早作准备，任务来时，就能呼之欲出，这是就整个工作来讲，其他也基本同理。此外，办公室工作很杂，一下子都抓好不容易，要通过明确不同时期重点，集中精力抓好阶段性工作，日积月累，办公室整体工作就会有大的起色。总之，只要有心人，善于找规律，工作就不至于忙乱，被动就会变为主动。

三、做好办公室工作要养成好学风气日益发展变化的新形势，适应新的形势，做好本职工作，只有加强学习，别无他途。百事勤为先，懒汉出不了人才。学习必须勤奋、自觉。对学习，不仅要好学，还要善于学，学用结合，就用于实践。

四、做好办公室工作要具有奉献精神为他人做嫁衣裳，是办公室工作性质的客观要求，这就需要办公室人员淡泊名利，有极强的奉献精神，甘作幕后英雄。因此，我们一定要耐得住寂寞，吃得起苦。从长远看人的一生中，吃点苦，增长点才干，做些工作有益的事，是值得的。

五、做好办公室工作必须坚持经常调查研究没有调查就没有发言权。要为领导当好参谋助手，提出好的建议，这是办公室搞好政务服务的基本功。做到“身入”基层和实际，放下架子，甘当学生，名曰深入。在调研的方向上，既要到工作先进的地方总结经验，更要到条件艰苦工作落后的地方解决问题。同时，要全面如实掌握情况，勤动礅子分析，在研究上下功夫，言人所未言，见人所未见，使认识不断升华，为领导决策指导工作，找到办法提供依据。

“秀才人情纸半张”。礼尚往来，讲以上这些，就算我回送给秀才们的“礼”吧。对的，大家借鉴，不妥的，请批评指正。因为我们共同的愿望和目的是把我公司办公室工作搞得更好，提高到一个新水平。

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如何做好办公室的文秘工作

党委领导的工作思路、工作点子、工作实绩来源于秘书工作生活、来源于秘书工作实践。离开基层，脱离群众，领导机关就会成为空中楼阁，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。正是这种工作的实践性，决定了秘书要有全局的、战略的思维方式和思考能力，对领导的思路进一步修订完善，从理论上提炼和总结归纳。胡乔木同志曾精辟地论述：“秘书一定要正确观察、分析、判断形势，尤其是政治形势。只要头脑中始终牢牢把握住这根弦，不论是处理领导交办的重大问题，还是草拟重要文稿，都能取得政治上的主动和工作上的成功。”如何才能作到正确的观察、分析和判断呢？唯一的方法就是深入基层，科学实践。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。为了培养秘书人员深入实践的功夫，我们主动围绕某地委出台的重大决策开展调研，并采取秘书到村社、社区挂职锻炼的方式，让秘书深入到经济建设主战场和改革开放的最前沿，脚踏实地的深入到最基层的工人、农民、知识分子中去，与方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，做到“打破沙锅问到底”，真正从实践中获取新知。仅去年我们就共撰写了具有一定深度的调研文章xx篇，提出富有指导性意见“秘书工作”余条，起草对全某地工作具有指导性的文件xx个，对全某地工作产生了积极的影响。

党委办公室的工作主要是为党委领导服务的，是党委领导的窗口和纽带，如果对领导的意图缺乏领悟，是绝对做不好工作的。我们在文稿撰写过程中，紧跟领导思路，贴近领导决策，在把握政策、推动实施上创新。

一是事前善借，为我所用。在网络时代、信息时代，知识经济、信息高速公路、自动化技术等新的课题让人应接不暇，各种资料数据是成几何倍数地增长，秘书工作的综合性离不开智能结构的优化，需要广博的知识积累。但如果只是一味地实行拿来主义，势必会造成知识的泛滥和积压。因此作为秘书，要赋予“借”字以更丰富的内涵,要懂得借鉴，善于借鉴，“为我所用”。在文稿起草前，我们先要研究领导关注的热点是什么，力争上下思维对接，实现“同频共振”，然后再按照领导的思路，有针对性地查阅、收集资料。我们为办公室的每一位秘书都配备了一台微机，分类别、有针对性地储存、整理和筛选适合各自所联系工作的原始资料。在起草工作前，秘书就会根据实际工作，结合借鉴吸收的内容，提供相关的基础性材料，从而更加准确地把握政策，以便形成高质量的文稿。

二是事中善思，触类旁通。“学而不思则罔，思而不学则殆。”善于思考，就是要善于开动脑筋，善于联想，向主观要效益，在现有材料中找米下锅，通过触类旁通，借别人的题材，做自己的文章。我们在积极贴近领导工作部署的基础上，努力培养秘书人员做到“思考先半拍、行动快半拍”。先是思考宏观，政治气候有何特征，上级有何要求，下级有何希望，都要心中有数；然后是思考微观，其时其地有何特点，讲话的对象是什么人，也要了然在胸；最后才是在掌握的素材中进行取样、加工，尽可能准确、严谨、独到地理解和把握领导的意图。

三是事后善结，摸索规律。这虽是一项务虚的工作，但它与前面两点有着千丝万缕的联系，它是善借的另一种形式，是善思的必然结果。对秘书来说，草拟的文稿所涉及的工作内容，某些时候是比较陌生的，囿于时间、人手等因素，难以在第一时间水落石出，一目了然。这时善结的作用就可以发挥了。我们在初稿形成后，并不是急于“交差”，而是要求秘书对领导工作思路进行归纳总结，努力摸索其中带有规律性的东西，“关起门来当领导”，跟领导同步思维，互换角色。通过这种方式使文稿拔高层次、增加份量，让人感到文稿是“在其中”与“在其外”的完美结合，是来自现实又高于现实的集中体现。xx年，我们共为某地委领导起草各类文稿“秘书工作”多篇。其中如《统筹兼顾开拓创新努力推动经济社会持续快速协调健康发展》(全委会报告)等大型会议文稿受到了领导的充分肯定。

表达能力，是办公室工作人员的基本功，是秘书素质的综合反映。如果没有较强的表达能力，就不能客观地反映事物，体现领导的意图。为了向领导提供更高质量的服务，我们从三个方面入手，锻炼秘书精于表达的能力。

一是在大型会议文稿撰写过程中，采取“集中讨论、分头起草、统一串联”的方式，坚持在拟定提纲时，通过集中讨论，准确把握领导思路、表现领导主张、体现领导要求，做到“文如其人”；在分头起草时，各位秘书坚持大量搜集资料，各自在观点、格式、语言上创新，集思广益，形成初稿；文章雏形定型后，就由一名语言综合能力较强的.秘书进行串联，通过加工、提炼、归纳，使文章前后浑然一体，具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。

二是在日常文稿的起草过程中，采取“一带一”的方式，由一名经验丰富的秘书与一名新进同志结对子。新进同志发挥思维敏捷、知识面广的优势，初步形成比较有份量的一稿；而老同志则着重在语言组合、内部逻辑顺序上把关。通过优势互补，既扩允了知识的全面性，又讲求了文章的系统性，提高了文章的表达能力，达到了彰显合力的目的。

三是在文稿修改过程中，采取“校读”的方式，力求文章表达准确。在文稿初步形成以后，我们通常都会采取“校读”的方式，由一名秘书作为演讲者，其他秘书作为听众，进行现场演讲，通过身临其境的模拟，进一步对文章的语句顺序、词语组合搭配进行调整，增强文稿的感染力，表达领导意图更为准确、精辟。

秘书如何做好办公室工作1

一、办公室工作的主要职责、地位和作用首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。二、具备担当办公室主任的条件（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。（二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能够锻炼自己，获取多方面知识和实践经验，提高自身综合素质。（二）要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。（三）要具有担当办公室主任必须的知识能力从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。

办公室主任如何做好办公室工作

1、贯彻执行国家的财经法规，按照《会计法》、《高等学校会计制度》和学校的财务规章制度，正确行使会计的监督与反映职能。

2、组织和协调财务处综合管理岗位、学生事务岗位、办公室管理岗位等的各项工作。

3、做好学校资产管理工作。

4、组织本室的政治、业务学习，提高本科人员业务素质;执行、落实、检查本室全年工作计划，年终组织本室进行年度总结。

5、负责本处一般管理工作和业务工作，独立起草一般性公文或独立撰写业务性文件。

6、负责协助处长做好财政、教委、审计、物价、税务、银行等部门对我校的各项财务检查的准备工作和兄弟院校对我处的来访接待工作。

7、完成领导交办的其他工作。

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如何做好办公室文秘工作

如何做好办公室工作

调查研究是我们认识问题、分析问题、解决问题的根本方法，是机制创新的重要途径，是检查工作的重要组成局部，同时也是办公室充分发挥参谋助手、综合协调、督办检查作用的重要手段。近年来，面对新形势、新任务对办公室工作提出的新要求，我们也在积极探索新思路，创新方式方法，想领导之虑，谋领导之所思，办领导之所需，在适需对路上做文章，不断提高调研工作质效，提升办公室效劳工作水平。

1．拓展思维，精心选题。

围绕领导需要选准调研题目是关键问题，它是通过调研为领导服好务的前提条件。这就需要我们用心关注和把握公司的全局工作开展动态，需要我们平时就要把心思和精力用在研究工作上，牢牢把握各项重点工作进展的脉络和趋势，于细微处挖掘大题材、琐碎中找出新思路、平淡处提炼新观点，在潜移默化、润物无声中提高发现问题、认识问题、分析问题、解决问题的能力。在选准调研题目方面我们主要抓“五点〞，即：履行职能中的“朦胧点〞、重点工作中的“薄弱点〞、基层工作中的“闪光点〞、干群关系中的“敏感点〞和领导者眼中的“关注点〞。比方去年年中，为便于公司领导及时了解和掌握各基层单位半年来的工作实际情况和工作中存在的主要问题，我们按照公司运营纲要方案安排，结合基层单位的工作实际，有侧重的挑选了几个电厂，精心选好调研课题开展调研。通过调研我们客观真实地掌握了基层单位各项工作的开展落实情况；了解到了基层单位在工作中遇到的难点问题；提炼出基层单位在运营管理中的“闪光点〞；征求到了基层员工对我们各项工作的意见和建议。对此次调研结果形成的报告公司领导非常重视，也非常满意，并就报告中提出的问题作了重要批示。

2．广调细查，精研深析。

调查研究贵在调查，重在研究，只有亲自调查，深入研究，才能把情况搞准，把问题摸透，把对策想好。

一是要做好调查前的准备工作，克服盲目性。对调研的目的、意义、所针对的问题了然于胸；对调查地点的选取、访谈人员的选定、座谈会的参加范围提前设计；对调查的对象、重点、难点以及素材的选择要做到心中有数，事先拿出调研方案，做到有的放矢。

二是要进行全面细致的调查，克服片面性。坚持多层次、多方位、多渠道的调查，既通过汇报了解情况，又深入到一线获得感性认识。调研不是对现成材料所进行的文字整理加工过程，不能靠材料堆材料。单纯靠听汇报、要材料进行调查研究，很容易被材料框住，而没有了自己的思路，最终调研就容易成为从材料中来，到材料中去的东西。沉得越深，工作越实，获得的资料才会越丰富。比方去年我们在台山电厂调研期间就分别与基层班组员工、技术骨干、中层干部进行座谈，从座谈中我们真实的听到大家想法和一些非常好的建议。经过与基层各方面的人员充分的交流，激发了我们的灵感，使我们在思想上不断有闪光点，使问题找得更准，对策和建议提得更好，调研成果的质量更高。所以我们必须贴近基层，走进基层，真正蹲下来、沉下去，尽可能多地进行调查，防止以点代面、以偏概全。

三是要进行深入的研究，克服外表性。研究是调查的升华，调研人员要在充分调查的根底上进行深入研究，把问题分析得透一些，再透一些，建议想得深一些，再深一些，启示想得远一些，再远一些。要抓住倾向性、症结性问题进行分析研究，从现象中把握本质，从原因中查找症结，从实践中发现解决的方法，提出解决问题、推动决策落实的对策和建议；紧扣典型性经验进行深刻剖析，从做法中开掘内涵，从事实中找出规律，从经验中提炼出启示，提出推广经验、发挥典型指导作用的思路和措施。比方去年在神木发电厂调研，我们通过与员工座谈、现场考察、查看资料等形势，总结分析出神木发电厂在生产经营管理方面的“闪光点〞，如“突显平安生产和本钱控制〞两大主题；如“狠抓设备管理、本钱挖潜、人力资源〞保障三个环节；如“结合现状、找准差距、制定措施、落实责任〞的指导思想；如“设备五级防护体系〞；“责任追究上移、工作重心下移〞；“沟通无界限、管理无时空、工作无小事、尽责无借口、学习无止境〞等等。这些“闪光点〞经过我们剖析整理后，提炼出典型经验事例印发给其它兄弟电厂学习、借鉴、推广。

3．凝练思想，精雕细刻。

语言为思想效劳，思想靠语言表达，调研既是思想认识反复提纯的过程，也是语言反复提炼的过程。领导事务繁忙，每天需要阅示诸多材料，调研文章如果思想性缺乏，参谋价值不大，可读性不强，没有足够的吸引力，很难引起领导的关注，其调研的价值也就无从表达。因此，调研必须在内容上有一定的思想性、在对策建议上有较强的可操作性、在文字表述上有一定的语言艺术性。

一是要突出思想性。调研成果要富有真知灼见，缺乏真知灼见的调研成果不能轻意出手。经验和启示要富有典型性，能够供推广和借鉴；问题及对策要有针对性，能解决问题。调研如果简单地罗列问题或经验，停留在外表上的空洞的文字表述，所提的建议和启示仍是别人脑中的东西和别人文中的东西，就没有太大的意义。

二是突出可操作性。调研提出的对策不能是苍白的文字表述，启示也必须对实践有直接的指导价值。要深入思考，想出解决问题的最正确方法，或对别人已想到解决思路的，赋予巧妙的解决途径。以具体化、可操作性强的对策和建议，为领导出好主意、当好参谋，使更多的高质量的调研成果进入领导的决策视野。

三是突出语言艺术性。文章只有吸引住领导的目光，才会使领导去探究文中的观点和思想，也才可能采纳为决策依据。因此，调研在表达形式上必须有一定的风格。题目要力求传神，既能挈领全篇，又能揭示主旨；标题要力求新颖，运用神来之笔；内容要力求精确，严谨再严谨，细致再细致，做到客观全面，真实有效；语言要力求有感染力、震撼力和穿透力，给人以较强的艺术感。调研报告要防止搞成“个人心中都有〞、“人人笔下皆有〞。如果说的都是文件上的语、别人讲过的话，没观点、没思想、没见解，这样的调研报告既不能得到领导的认可和批示，也不能解决实际问题。

如何做好办公室工作

办公室工作纷繁杂多，如何处理得游刃有余显得格外重要。笔者认为要做好办公室工作，就要从如下几点入手。

一要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

二要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

四要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

如何做好办公室工作的演讲

各位领导、同志们：

办公室作为机关的重要窗口，既要当好参谋助手、搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用，它在常委会机关中具有重要的地位，其职能作用发挥如何在一定程度上影响着整个人大机关效能，体现着人大的工作效率和工作水平。所以，作为一名办公室工作人员要树立“办公室工作无小事”的理念，追求一流工作业绩，不断提高自身的素质和能力，应在“苦、平、先、实”上下功夫。

“苦”就是要做到能够吃苦耐劳，任劳任怨。“梅花香自苦寒来。”办公室可谓是“无事不管部”。大至服务人大及其常委会行使“三权”、开好“三会”，小至管理机关日常生活的“柴米油盐、吃喝拉撒”，无事不管，无事不问，事务繁杂，工作辛苦，每天早来晚走，节假日很少休息，从年头忙到年尾，且生活清苦。同时，工作要求严格，往往受表扬少，受批评多。因此，要求办公室工作人员要有良好的心理素质，受得起委屈，经得起批评。要具备不计报酬、乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神；要具备不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；要具备不讲得失，忠于职守，认真负责的“螺丝钉”精神。能否吃苦是工作人员作好办公室工作的基础和前提。

“平”，一方面，就是要求工作人员加强自我修养，力争拥有一颗平常心和包容心。在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。要守得住清贫，耐得住寂寞，经得住诱惑，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，保持良好的心态。同时，对他人要有大海般的胸怀。“海纳百川，有容乃大”。要虚怀若谷，宽厚容人，容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、作铺垫、做人梯。另一方面要努力平衡好方方面面的关系。重点是协调处理好内外部关系，要在主动加强内部的沟通联系，协调常委会各办事、工作机构开展工作的同时，还要加强与上级人大和乡镇人大、“一府两院”和其他兄弟人大的工作联系，热情周到地做好接待等工作，为常委会的正常运转营造融洽、和谐的内外部工作环境。

“先”就是在“参”和“谋”工作上要有前瞻性和预见性。俗话说，“凡事预则立，不预则废。”当好常委会领导的参谋和助手，始终是办公室要唱的主题歌。作为办公室人员要立足本地，放眼全局，从宏观大背景上去洞悉世事，从大政方针中分析本地走势。切忌情况不明，一问三不知，说外行话，做外行事。应当超前谋划，不做事后“诸葛亮”。凡是领导想办的事、交办的事，积极主动地去想去办。对于领导还没有提到议事日程上，而下一阶段又必须解决的，也应当早计划、早盘算、早安排。考虑问题要尽可能把各个方面的因素、各个环节考虑周全，增强工作的主动性。要深入调研，在求深、求实、求真上做文章，撰写出高质量的调研报告，为常委会审议、决策服务，使办公室工作真正“参”到点子上，“谋”谋到关键时。

“实”就是在工作中做到细致扎实。“天下大事必作于细，古今事业皆成于实。”“细节决定成败。”县办公室日常工作基本上是一些诸如会议通知、文件印发等琐事小事，似乎不值一提。但这些事情如果考虑周密、处理得当，就风平浪静，但一旦出现纰漏往往会产生明显的后果，有时会酿成大错，甚至产生“蝴蝶效应”，造成不可挽回的损失。故此，作为工作人员应当精益求精，举轻若重，以强烈的责任心认真对待每一个电话、每一个通知、每一个文件的每一个细节，事前尽量把整个过程在脑海里过上几遍，把每个环节应注意的事项考虑周全，对可能发生的事情提出预案，避免忙中出错或错上加错，把基础工作做牢做扎实。“邓小平说过，世界上的事情都是干出来的。”要实干，干成事。在工作中，作为办公室人员要敢于认事，争取主动，尽可能多干一点，多为领导减少一些事务，让领导挤出更多时间和精力想大事、谋大局。在处理具体事务时，应当坚持按政策办事，坚持依法办事，坚持按组织原则办事，坚持按程序办事。要学会“十指弹钢琴”，统筹兼顾，切实做到大事不误，小事不漏。“宝剑锋从磨砺出”，通过办公室人员扎实工作取得的成效，从而赢得领导和群众的认可，进一步推动办公室工作上台阶、上水平。

如何做好办公室工作

习近平总书记在不同时期、不同岗位担任不同领导职务时，对办公室工作做出了系列重要讲话和指示批示。习近平总书记和宁德地县办公室的同志们谈心时指出：“对于办公室工作，我体会最深的有四个字，一是重，地位重要;二是苦，非常辛苦;三是杂，事务繁杂;四是难，难度很大”。习近平总书记在浙江工作时，对省委办公厅提出了“激浊扬清、敬业乐业、乐在人和、力戒浮躁、贵耳重目、力求善读、戒奢节俭”28字要求。习近平总书记对福州市委办公厅指导提炼了“对党忠诚、马上就办、严谨认真、同心协力、无私奉献”的20字精神。习近平总书记到中央工作后，对中办干部提出了“五个坚持”重要要求：坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守。

从习近平总书记的一系列重要指示中，我们能清晰地认识到办公室的地位、性质、作用和工作特点。总体上来说，办公室的定位可以提炼为“四最一中枢”，即为党委服务最核心，联系各方最广泛，保障党委工作最关键，在各机构运转中最核心，居于承上启下、协调左右的中枢位置，某种程度上说是党委的“参谋长”“总调度”“执行官”“大管家”。下面围绕个人多年体会和当前实际，围绕如何做好办公室工作以及办公室同志应该具备的能力素质和工作精神，谈三个方面的认识：

一、精准把握五个定位，提升五个能力。

(一)把握枢纽定位，提升服务全局的能力。办公室肩负着聚合资源、凝聚智慧、合成力量，促进工作高质量发展的重大使命。不谋全局者，不足谋一域。一是分析形势要站位全局。只有用全面、长远的眼光分析看待问题，才能够把握大局、善谋全局。二是研究工作要站位全局。工作中之所以会顾此失彼，强调一个问题而忽视另一个问题，不能统筹推进，就是因为考虑工作时没有从整体出发。三是推进工作要站位全局。主动置身全省经济社会发展大局和工作全局，认真开展调查研究，提出针对性和可操作性的对策建议。

(二)把握参谋定位，提升辅助决策能力。为党委提供决策建议，并把领导的决策化为具体行动，是办公室的一项基本职能。要做到“三个善于”：善于调查研究、了解实情;善于分析研判、把握规律;善于归纳总结、建言献策。要做到“三个聚焦”：一要聚焦辅助决策作文章。围绕上级工作要求、党委重大部署、中心工作，酝酿超前、调查超前、推动超前、落实超前。二要聚焦领会领导意图作文章。对领导关心的问题，超前研究、主动思考;对领导暂时没有关注的苗头性、倾向性问题，掌握动态，及时反映。三要聚焦准确把握时机作文章。到位不越位、理解不曲解、直言不讳言、参谋不掺和。

(三)把握统筹定位，提升综合协调能力。办公室肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。做好协调工作是一件很不容易的事情，既要有好的方式方法，又要有善于协调的能力。一要增强协调的主动性，当好“粘合剂”，要加强事前沟通，沟通在协调之前，协调在沟通基础之上。二要增强协调的灵活性，当好“润滑剂”，既要坚持原则，也要灵活应变，力求上下左右都满意，求大同存小异。三要增强协调的目的性，当好“推进剂”，事情不拖延，文件不积压，差错不发生。尽最大努力满足和适应领导的工作需求。

(四)把握督办定位，提升推动落实能力。我们处于畅通决策执行的“神经末梢”，打通落实“最后一公里”的关键位置，务必要履行好抓落实的工作职责。抓落实不仅仅是督办科的工作，而是整个办公室的工作。各科室要结合各自的职责、方法、运行模式、工作特点，在督办推动落实上下足功夫。最好的抓落实是“一抓到底”，制定的每一份方案，出台的每一份文件，都必须坚持一抓到底、一以贯之，不能抓一抓松一阵、热一阵冷一阵。尤其要敢于“哪壶不开提哪壶”，对好的要积极推经验、做总结，对令行禁不止和搞上有政策、下有对策的要打板子、促进度。

(五)把握服务定位，提升精准保障能力。提升服务意识，服务既指在中心工作上的服务，也指具体事务上的服务。全体同志都要树立“精品意识”，发扬“工匠精神”，打造“三精”品牌：一是办精品文。按照最高标准、最优质量，不厌其烦、反复推敲。二是开精品会。会前充分准备、会务科学细致、会中服务规范、会议秩序井然、会后落实有力。三是做精品事。要有更高标准、自我加压。坚持“三勤、三快、三高、一保证”，即脑勤、手勤、腿勤，反应快、办事快、节奏快，高效率、高标准、高水平，保证领导和同志们交办的事情，事事有结果、件件有回音。

二、突出坚持“八讲八做”，凝聚思想共识。

(一)讲政治，做政治上、思想上坚定的明白人。这个要求对直接服务党委的办公室来讲，具有特殊的意义，我们在增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，要求要更严，标准要更高。要坚守信仰，筑牢思想基础。在大是大非面前不糊涂，在挑战考验面前不退缩。具体到工作上，首先体现在力戒形式主义、官僚主义上，在精文减会上下足功夫。要政治敏锐，坚定立场。要不讲条件的与党中央保持高度一致，坚决服从党委的领导和组织安排，确保政令高效畅通。

(二)讲大局，做远观近察的清醒者。办公室工作琐碎繁杂，每天接触的事务千头万绪，既要有长远的考虑与观察，又要有现实的、近距离的思考。看起来做的是零碎的事，但是每件小事又与工作密切联系，又都是大事、要事。绝不能“一叶障目，不见森林”。处理事务要站在全局的角度、大局的角度去把握、去认识，去看待、去处理。要努力增强总揽全局的能力，把握形势谋大局，以“登东山而小鲁”“登泰山而小天下”的气度和胸襟，不断提高工作的系统性、预见性和创造性。

(三)讲学习，做业精技能的奋斗者。既要紧紧抓住政治理论学习，又要围绕业务抓学习，也要围绕“想不到”和“想到做不到”这两个能力差距来学习。一要增强学习的自觉性。应该有一种“知识恐慌”。每天拿出1个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，得学多少知识、想多少事，十年呢?二要增强学习的针对性。既要学理论、学政策，又要学业务知识。既要向书本学习，又要向实践学习，也要向领导和同事学习。三要增强学习的实效性。如果脱离工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。仗要怎么打，兵就怎么练。

(四)讲责任，做严细实的表率。责任就是担当，落实责任、履行担当需要“严、细、实”，做到细致、精致、极致，以高度的责任心兢兢业业、勤勤恳恳、一丝不苟地干好自己的工作，把好每一个环节，守住每一个关口，不容一丝马虎，不留一个漏洞，不出一个差错。要切实树立“责任重于泰山”的意识，在任何人面前、在处理任何事上，都要坚持高标准、高质量。要知道“该我干什么和我该干什么”，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。

(五)讲效率，做高质量、快节奏的践行者。办公室的工作，很多是应急性的，没有规律可循，要求的质量很高，速度很快，有很强的时效性，错过了时间，质量再高、做的再好，也没有了实际意义。一要在“快”上下功夫。突出效率导向，今日事今日毕，案无积卷、事不过夜，让“马上就办”成为工作主旋律。二要在“巧”上下功夫。马上就办不是蛮干、胡干、乱干，要增强工作的计划性和主动性，做到日有安排、周有计划、月有盘点。三要在“动”上下功夫。要争当复合型人才，多动脑、多动手、多实践，以勤奋造就熟练、靠熟练提高悟性、用悟性引发共鸣。

(六)讲团结，做和衷共济的亲密战友。无数次的实践证明，团结出人才，团结出效率，团结出凝聚力、出战斗力。大家在一个单位共事，是一种缘分，更是难得的战友情谊，我们一定要顾大局、讲团结，充分发挥各自优势，共享资源，互相理解、互相支持，大事讲原则、小事讲风格，遇事多沟通、处事多商量，多比责任、比能力、比奉献，少比职务、比资历、比待遇，始终保持一种奋发向上、和谐共事的团队精神。绝不允许出现当面一套、背地一套，台上握手、台下踢脚的现象。要坚决做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

(七)讲规矩，做令行禁止的模范。对于直接为党委服务的中枢机构，守纪律、讲规矩尤为重要，要把守纪律讲规矩摆在更加突出的位置。要突出抓好纪律作风建设、规范化建设活动，健全完善设计科学、全面覆盖、标准统一、程序规范、上下贯通的工作标准体系，为机关和基层机关树立标杆。

(八)讲廉洁，做党性原则的坚守者。一个人能否廉洁自律，最大的诱惑是自己，最难战胜的敌人也是自己。尽管办公室是“清水衙门”，但办公室具有一定的话语权和影响力，一定程度上也会产生岗位廉政风险。我们每个同志都要时刻绷紧廉洁自律这根弦。要“慎权”，决不能把职责范围看作自己的“一亩三分地”，变成“水泼不进、针扎不入”的自留地。要“慎欲”，不该说的不说、不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该去的地方不去。要“慎独”，在8小时以外也要保持政治定力、纪律定力、道德定力，做到上班下班一个样、有人监督没人监督一个样。

三、培育“四种精神”，塑造窗口形象。

(一)要有“重”大任务“冲得上”的担当精神。办公室地位很重要，需要建设一支敢于担当、能打硬仗、善打胜仗，关键时刻拉得出、冲得上、打的赢的过硬队伍。办公室的同志都要珍惜办公室这一工作、学习、锻炼和奉献的平台，勇于挑重担子、啃硬骨头、接烫手山芋，在办文办会办事的摸爬滚打中增长才干、在重大安保历练中积累经验。越是重大关头、关键时刻，越能锻炼干部、考验干部，也越能识别干部，希望大家不断叩问、检视、锤炼初心，不断体悟、激扬、砥砺使命，牢固树立“首战用我、用我必胜”的理念，坚决做到“千磨万击还坚韧，越是艰险越向前”。

(二)要有清“苦”环境“忍得住”的奉献精神。我们每一个科室、每一个同志都很辛苦，干不完的事，忙不完的件，加班加点是工作的常态，有的同志节假日也难得休息，工作强度很大。文字工作既是“流汗水、喝墨水、没油水”的清苦岗位，也是“节日无假、假日无闲、熬夜加班的累人岗位”，只有信念坚定了、理想树牢了，才会“忙并快乐着”，艰苦也是美的、付出也是甜的。大家要正确处理好名与利、得与失、苦与乐的关系。树立“忍得住清苦、耐得住寂寞、坐得住冷板凳，关键时刻能打仗、打胜仗”的工作理念和作风，真正静下心来、沉下心来干工作。

(三)要有“杂”乱工作“静得下”的沉稳精神。办公室工作，上至国家大事、下至室内卫生，事事都要操心。既要服务厅领导，又要服务基层民警，既掌握着核心机密，又了解着社情民意，什么都要参与，万事都要了解，每天都要处理几十件甚至上百件的事情。越是事务繁杂，越是没有头绪，越要沉着冷静，要有一种“大将风度”，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，突出重点服务。什么是重点?领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。强调重点并不等于不顾其他，应该说办公室工作无小事，如果顾此失彼，同样会给全局带来负面影响。

(四)要有困“难”面前“绷得住”的抗压精神。“三更灯火五更鸡，正是秘书写稿时，欲知笔耕苦与乐，甘为他人作嫁衣”，这就是办公室的真实写照。办公室工作是全方位、开放型的。要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋。同时，日常事务繁多，出成绩时可能是无名英雄，寂寂无闻;在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点。面对困难，有两种心态：一种是看不到机遇，自艾自怜、止步不前;一种是勇敢地迎接挑战，化压力为动力，攻难克坚、奋勇向前。我希望同志们都要保持第二种心态。幸福始终是奋斗出来的，成功始终垂青有准备的同志。

做好办公室工作心得体会

xxx认为：当好参谋助手，要求办公室同志必须紧紧围绕中心和大局，根据实际情况迅速做出反应，为单位领导提供工作依据和建议，努力实现参之有道、谋之有方、助之有力。

发展是硬道理，是一个单位可持续发展的第一要务，应始终不渝的用科学发展统领单位全面可持续发展。作为参谋助手，应站在单位事业发展需要的高度为单位领导当好参谋、出好计策。一应围绕中心谋发展，吃透中心、服务中心、落实中心，按照单位中心工作对办公室提出的要求，努力提出具有前瞻性、针对性和可操作性的意见建议；二应围绕大局出思路，应不断提升自己把握全局的战略思维和多谋善断的能力，按照“有高度、有深度、有较强参考价值”的标准，围绕领导没有想到的或者已经开始思考但尚未成熟的问题有针对性的开展一些调研，协助领导理清工作思路，分清轻重缓急；三应围绕难题求突破，善于抓住带有普遍性、倾向性、苗头性的重大问题，摸清问题的具体情况，勤思考、勤汇报，多出造福广大职工的点子，多谋促进事业发展和维护稳定和谐的举措，为单位领导寻求有效的解决办法和思路提供第一手资料。

要做到谋之有方应做好四个方面的研究：一是注重研究国家相关政策和上级部门工作动向，勤于捕捉与本单位事业有关的信息，提前做好调研工作，及时撰写信息专报供单位领导参考，保证单位的事业始终紧跟国家和上级部门的步伐；二是注重研究领导的工作思路，通过收集单位领导在一些场合的讲话特别是脱稿讲的，研究领导的思路，为当好参谋助手打好基础；三是注重调研其它单位先进的管理制度，做好对标学习，不断加强精益管理，持续提升管理绩效。办公室工作虽然前头万绪，但不管多忙，办公室同志也应经常“走出去”，主动到管理水平高、工作业绩好的单位和企业去走一走看一看，虚心请教，并有针对性的为本单位领导多谋创新管理机制的建议；四是注重写好全局性的重要报告。起草一份全局性的重要报告，办公室同志首先应摸清单位领导的思路，根据领导的思路集体研究报告的结构和框架，然后再分为多个起草小组进行准备，最后汇总集体修改和推敲，以集中大家的智慧。

办公室作为单位领导的参谋部，应想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所需，多替领导分忧。一方面，应在前面所说的抓督查上狠下功夫，切实保障单位的各项决策部署得到落实。办公室内部应建立督查制度，指定专人负责督查工作，定期向单位领导汇报督查结果，使领导及时掌握各项工作和决策的落实情况。另一方面，办公室同志在当好参谋助手时应注意把握好度，首先，到位不越位，不能喧宾夺主，颠倒主从；其次，理解不曲解，对领导的指示和意图应正确理解，避免曲解领导意图搞“负参谋”；再次，作为不乱为，不能因为得到了单位领导信任就在参谋中掺杂个人情绪，影响领导决策。

如何做好办公室工作体会

办公室系统是单位的“窗口”和“枢纽”，办公室工作不仅仅局限于拟办文件、召开会议、发放福利等，还成承担着其他多层次、多方位的工作任务。办公室工作是一个承上启下的工作，不仅仅要沟通好上下，还要协调内部、联络外部。办公室工作需要围绕中心、服务大局，提升工作新水平，促进各项工作的顺利开展。

做好办公室包罗万象的日常工作，要求办公室工作人员要有良好的工作态度。

首先，是提高工作用心性和创新性，转变一味理解和老牛拉车的工作态度。虽然理解和服从工作安排、有老牛拉车的耐心，不怕苦，不怕累是对办公室人员的基本要求，但是一味理解，只顾埋头工作不做思考就转成了毫无思想的“机器人”。在办公室工作要有工作的用心性、主动性，要有独立的见解，在认真工作、踏实干事的前提下，多动脑筋、不断思考，创新工作方法，提高工作效率和质量。

其次，提高职责意识和竞争意识，转变得过且过、盲目乐观的态度。办公室是连接上下级的纽带，如果抱着得过且过，当一天和尚撞一天钟的想法就会误事。在工作取得了必须的成绩，也不能盲目乐观、自以为是。作为办公室工作人员务必具备强烈的职责意识和竞争意识，提高警觉性，经常自我反省，发现自己的优点，找出不足，不断完善，及时落实领导安排的工作，认真、负责、高效的完成工作任务。

2、摒弃陈旧观念，深刻认识办公室工作的重要性。

随着市场经济的发展及单位管理的逐步规范，一个单位的工作从办文、办会、办事到管理、服务、协调等工作都离不开办公室，办公室也成为了信息的交汇点、任务的集中点、矛盾的集聚点、成果的收集点，其地位突出、性质特殊、作用重要。办公室人员务必转变陈旧观念，深刻认识办公室工作的中心，将纽带作用、宣传作用和服务作用放在首位。

在日常工作中，把握好密切联系基层与领导，面向内外透过宣传树立单位正面形象，为单位上上下下服好务的中心思想，当好局内人、管好分内事，深入分析收集到的意见和推荐，及时发现问题，提出解决措施。透过讲究方式方法，主动沟通，科学协调，紧扣中心工作、紧盯目标，一手抓落实一手抓监督，确保领导的重要决策部署督查到位和目标任务执行到位，使整个工作体系顺畅有效地运作。

3、增强服务意识，提高工作职责感与使命感。

办公室的整个服务工作主要就是为单位服务、为领导服务、为职工服务。这不仅仅是办公室工作的根本出发点和落脚点，也是办公室工作的立身之本。这就要求办公室人员要抱有良好的服务意识，把服务融入工作的全部，贯穿于办公室工作的始终，做好一个“服务者”。

首先，办公室人员要有良好的服务形象。在工作中要衣着大方得体，待人处事热情周到，个性是对基层职工反映的问题要认真倾听、调查、分析，切不可一副高高在上的姿态。

其次，办公室人员要充分发挥主观能动性，当好领导的参谋，为领导做好服务。为部门和基层服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，协调好部门间的关系，如实反映基层的意见，更好地做好领导、部门、基层职工之间的联系。

再次，办公室人员要增强职责感和使命感。做到脚踏实地，客观严谨的做好每一个细节，切忌浮夸。在遇到突发事件时，能够牺牲休息时间，加班加点完成任务，以良好的服务意识杜绝工作拖延、质量粗糙。

办公室工作纷繁复杂，也面临越来越多的新挑战。因此，做好办公室工作，对于人员的综合素质要求较高，务必依靠过硬的综合素质和强大的工作潜力。

首先，要有坚定的政治素质。这要求办公室工作人员要有坚定的政治立场，在重大原则性问题上立场坚定，坚决执行领导的决策部署。在处理工作事务和协调关系时能够做到公开、公平、公正。

其次，要有过硬的业务素质。办公室工作资料多，职责重，节奏快，要求高，要求工作人员不仅仅要有本事、能干事、会干事，最重要的还是要能干成事。要想干成事就务必具备“三个潜力”：文字潜力、协调潜力、办事潜力。文字潜力能够依靠平常加强学习，积累知识经验和写作技巧。协调潜力就既要立足协调的高度又要拓宽协调的广度，还要正确把握协调的深度。办事潜力要求办公室人员牢记“办公室工作无小事”，坚持做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。

5、改善工作方法，增强工作针对性。

办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作就要讲究工作方式和方法，理清思路，分清轻重缓急，既要抓住重点，又要统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。

改善工作方法，要多在求实求效上下工夫。俗话说：“光说不练假把式。”改善工作方式方法，在必须程度上就是要改变“说得多、干得少”的不良风气，要“说得少、干得多、干得好”。取得实际效果是我们一切工作的落脚点，也是检验我们工作做得到位不到位的重要标准，尤其对于注重工作结果的办公室，能不能做到求实求效更为重要。

对工作中遇到的矛盾和困难要善于思考，一是思考工作中出现的失误，思考哪里做错了，哪里做得不到位，哪里还有欠缺；二是“三思而后行”，每一项工作都尽可能的思考周到慎密，不断寻找创新之路。

办公室担负着单位举足轻重的职责，做好办公室工作只有摒弃陈旧观念，不断加强办公室人员的业务素质、服务意识，转变工作态度，改善工作方式，才能保证办公室工作成效，辅助单位日常工作的正常运转，为领导出谋划策，为职工服务，促进单位走上稳步向前发展的道路。

总结精选（2）：

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做好办公室工作心得体会

办公室是一个单位的窗口和形象，是贯彻落实有关决策部署的表率，理应在各项工作中走在前、干在先、当好头，为单位事业发展做贡献。

办公室同志应对自己高标准严要求，本着对单位事业发展和个人职业发展高度负责的态度，把工作想在前、做在前，坚持每天比单位领导早上班、晚下班，随时做好为领导服务的准备；应多替领导分忧，多帮助领导处理一些事务性工作，使领导能抽出精力和时间来考虑单位的战略和长远发展；应经常总结经验和教训，及时发现工作中存在的问题和需改进的流程，不断提高工作效率。办公室同志经常在领导周边工作，接触到的机会也比其它岗位的要多一些，所以更应该热爱岗位，把握机遇，努力作为，经常检查自己履职是否到位、工作是否尽责、服务是否热情，努力在本职岗位上创造一流业绩。

办公室同志应在服务大局、服务领导和服务基层上创一流，着力提升服务水平。应建立办公室服务流程，规范服务行为，改进服务方式，把办公室各项服务工作纳入制度化、规范化轨道，全面提高服务效能、服务质量和服务水平，真正变被动式服务为主动性服务。坚持把办公室的服务工作融入到单位中心工作上去，把服务工作做深做细做好，在服务大局上争创一流；准确把握参谋服务的高度、深度和尺度，力求参之有度、谋之有方、助之有力，切实让领导满意；深入职工中间倾听意见，并公布自己的联系方式，随时接受职工的咨询和建议，及时办理和反馈，切实让广大职工满意。

做好办公室工作，必须建设一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风优良的团队。办公室同志一是应积极参加上级有关部门和单位组织的公文处理、会务组织、信访工作、调查研究等方面的专业培训，努力丰富自己的知识、开拓自己的视野、增强正能量，不断提高自己的业务水平；二是应定期参加纪检监察方面的政治培训，提高自己的法律意识和责任意识，避免自身犯错误；三是应服从部门负责同志的领导，团结办公室其他同志一起，协助部门负责人做好办公室的各项工作；四是有条件的同志应主动申请到单位一线或其他单位去锻炼学习，深入了解基层情况和行业情况，使自己在锻炼中成长、在成长中提升，努力成为一名优秀的办公室同志。

做好办公室工作心得体会

协调工作是办公室的一项重要职能，也是办公室上下沟通、平行交流的桥梁和纽带。做好沟通协调，才能发挥办公室的中心枢纽作用，才能保证本单位服务机构的高效运转。

办公室是一个单位对外联系的窗口，也是单位大型接待的牵头部门。办公室同志一应紧跟上级部门的工作思路和计划，捕捉上级领导关注的重点，主动向上对接，及时报送相关信息；二应主动与上级部门联系，邀请上级主要领导到单位视察指导工作，争取多方支持；三应认真贯彻和落实上级部门领导对单位工作的重要指示，抓住机遇，科学发展。

对内应做好三个层面的协调：一是应做好单位领导之间的协调，及时将领导的各项事务安排好。二是应做好与其它科室的协调，加强配合，保证各机构步调一致、有序运转。三是应做好办公室内部的协调。办公室工作任务重、责任大、时效性强，应按照“急事求快、快而不乱、缓事求稳、稳而不拖”的原则统筹安排好各项事务，明确分工、各司其责，保证办公室各项工作高效运转。

为使统筹协调工作更加富有成效，应注意处理好三方面关系：一是处理好“急”与“缓”的关系。办公室工作虽然件件需要按章办事，但决不能死板僵化、更不能教条主义，遇到紧急情况时，既应按照程序及时向主管领导汇报，又要敢于根据特殊情况果断处理。二是处理好“刚”与“柔”的关系。统筹协调中应注意把原则性和灵活性有机结合起来，既注重执行力又体现亲和力，做到刚柔并济，形成推动工作的合力。三是处理好“点”与“面”的关系。既应跟踪单位的中心工作，也应关注单位事业发展总体情况，努力做到以点带面，协调可持续发展。