服务月的活动可以让人们更加关注社会问题,并通过自己的力量和行动来改变社会。以下是小编为大家收集的服务月活动范例,供大家参考和借鉴。
公司服务承诺书
我承诺:
不断设定更高的目标,今天的最好变现是明天的最低要求。
诚信、创新、高效、共享。
攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
激情--乐观向上,永不言弃。
敬业--专业执着,精益求精。
立信于心,尽责至善。
情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
物竞互择,适者生存,选择寿险,无怨无悔。
要想飞,就得追;要成功,努力干。
一份保险,一份爱心。
以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,并获得成功。
以客为尊,专业服务。
有保险的地方,就有一片绿荫。
专业经营,诚信服务。
承诺人:
日期:xx年xx月xx日
做人诚实信用,做单精明干练。
公司服务承诺书
“ 顾客满意” 是我们生命根源,本着 “ 卫生第一、规范管理、优质服务、优质菜品 ”的宗旨,坚持诚信经营理念,为公司单位员工提供舒适整洁的就餐环境、精致可口的菜食点心和热情周到的优质服务。
确实为您减少后勤工作上的管理麻烦,使您和您的员工在膳食方面无后顾之忧,全心全意投入生产工作和开拓创新。
服务承诺: 为了保障我们提供的所有用餐者的权益,我们郑重承诺
1、 按甲方消防、厂规、治安做好工作。
2、 食堂工作人员按卫生部门规定进行身体检查,费用自理。
3、 经营场所进行定期防鼠灭蝇。
4、 严格执行各项食堂管理制度,严格按食堂操作规程及卫生管理制度实施。
5、 必须确保食物的质量,把住进货渠道及进货质量关,严禁购进变质变霉的食物,保证放心肉的卫生,做到食品卫生内部以及环境卫生,经得起上级部门检查并达到合格。
6、 厨房工作人员必须遵守公司规章制度,不得随意出入公司车间及其它禁区域,如违反者,公司可将依所规处罚。
7、经营业务只限于饮食服务方面,方便甲方服务人员。严格遵守《中华人民共和国食品法》,《食品加工销售卫生五四制》。保证食品质品种,合理搭配膳食营养。每天提供不重复的菜单。我们真惜与贵公司携手合作的机会,确实做到互利互惠达到双赢 !同时希望贵公司大力支持、帮助。
公司服务承诺书
在公司总体市场策略的指导下,全面构筑集团客户业务营销、服务体系,制订全市集团客户业务发展目标、策略,优化全市集团客户营销服务流程和模式,负责全市集团客户发展规划、营销服务、行业信息化应用推广、市级重要集团客户关系管理和业务拓展,履行集团客户管理功能。
针对全市集团客户提供整体业务服务,做好维系工作,对所属集团及行业单位客户实行上门走访、电话回访,宣传信息化产品应用,了解客户移动业务需求;及时解决客户疑难问题,接待客户的来电、来访,及时反馈,包括业务开通、需求解决、故障处理等服务。
全市集团单位及移动大客户。
(四)将日常工作与企业社会责任相结合。对内关心员工生活,为员工营造温馨的家园;对外,积极参与社会公益性活动,树立良好的企业形象。
姓名:xxx。
联系电话:xxxx。
从政格言:没有最好,只有更好。
公司服务承诺书
尊敬的业主:
您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,我公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺:
客户服务做到职业道德化。以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化。我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化。工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化。物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化。公司从退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化。我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
公司服务承诺书
尊敬的客户:您好!
为了方便您了解和办理本公司开办的各类产品,且在发生保险合同约定的保险责任事故后,协助您减少周折和避免不必要的损失,及时获得我司提供的相应服务,以及知晓相关要求和程序,尽快办理赔偿事宜,妥善化解彼此间的分歧和争议,畅通诉求和监督渠道,切实享受合同约定的保障和权益,特为您提供以下服务项目与承诺,并欢迎您的监督。我司全体员工将始终秉承“--永远为客户着想”的服务宗旨,认真兑现各项承诺,以良好的服务回报您对本公司的信任和支持。
一、信访(举报)、投诉、咨询和接报服务(一)信访(举报)、投诉、咨询、接报途径。
1.总公司信访举报渠道。
保险公司网址:www.电话:000-传真:信访举报专线电话:信访举报专门监督电话:信访举报传真电话:000—0000000信访举报专用邮箱:
2.全国统一客户业务投诉、咨询、接报服务电话为:(区号)+。
3.公司各级机构均实行总经理接待日制度,由所在地保险行业协会统一定期向社会公布总经理接待电话、地址及时间按排,请予关注。
(二)信访(举报)、投诉、咨询、接报案服务。
1.公司受理的信访、投诉事项,均会当即转相关机构或部门核查处理,一般性业务投诉,应在3个工作日内处理完结并回复;复杂性业务投诉,应在5个工作日内处理完结并回复。
2.公司受理举报事项,按照《信访办法》规定的流程和时效处理。
3.公司提供365天*24小时的投诉、咨询、接报案服务。
4.公司实行首问(访)负责制,坚持“谁受理(接待)、谁负责”和“有访必接,有接必果”的原则。
5.所有受理(接待)人员,均将做到热情礼貌,耐心倾听,如实记录,及时上报,不敷衍塞责。
6.对所有投诉(举报)事项,务求做到“件件有登记、事事有回复”,依法合规、实事求是、公正合理的认真处理。
二、承保服务。
(一)投保宣传和保险建议。
1.我司业务人员当面进行投保宣传时,应主动出示其合法有效的工作或身份证明,表明身份。
2.我司业务人员将在后援部门协助下,根据不同客户的实际情况和具体保障要求,提供最优化、最合理的投保建议,最大限度的风险保障,方便、快捷的投保方式,实行独立业务管理,实时共享承保,理赔信息。
3.保证坚持投保自愿的原则,杜绝以任何形式强制销售保险产品,不提供违背客户的实际需求和经济承受能力的保险方案,绝不强迫和误导客户购买不适合的保险产品。
(二)投保告知。
1.履行明确说明义务:我公司业务人员会详细介绍保险条款的内容,并明确说明免除责任,使投保人正确理解投保后可获得的保险利益和应履行的义务。
2.投保人、被保险人告知:我司业务人员会主动请投保人阅读投保人、被保险人声明的内容,提醒投保人履行告知义务,并向其说明未履行或者违反告知义务的法律后果。
(三)投保单填写指导。
公司业务人员将会认真指导投保人正确填写投保单,确保所填写的各项内容真实、准确、规范、全面;并主动提醒客户相关注意事项。
(四)保险合同签订和变更。
2.若已签发的保险单证事项需进行变更,则我司工作人员收到投保人书面申请和所需资料后15分钟内,完成相应的变更和收付费作业。
3.若需投保人进行身体状况检查或对投保财产进行查验等,我司工作人员将明确予以说明,并另行指定办理人员和约定办理时间。
三、防灾防损及风险咨询服务。
在长期的经营过程中,我司积累了大量风险数据,通过对风险的构成因素及可能造成的损失程度进行科学的分析和总结,形成了一整套降低事故发生和减少事故损失的有效方式。我司秉承“防重于赔,以防为主”的原则,为所有客户提供防灾防损及风险咨询增值服务。
(一)为客户提供防灾防损、安全教育等方面的专业培训。
(二)我司可根据客户需要,派遣专业技术人员定期实地进行防灾防损检查,及时发现事故隐患、提出整改建议,有效预防事故的发生。
(三)定期为客户进行风险提示和风险检查,如:冬、春季火灾预防和汛期暴雨、洪水预防提示等,必要时可进行联合防火、防汛检查。
(四)沟通手机短信或其他方式为客户提供自然灾害最新动态和信息,帮助客户及早预防风险,做好防灾防损工作。
(五)我司还可与客户联合进行防灾防损宣传,以及参与客户重大安全隐患的整改。
(一)报案受理服务。
1.我公司设立全天24小时报案受理服务和保险理赔咨询服务,保险服务专线为(区号)95502(在中国大陆以外发生的进出口货运保险责任事故,可以拨打您持有的保单所载明的海外货损检验代理人电话),为您进行报案受理或咨询提供有效的指导和帮助。
2.我公司会在接到您的报案后,根据您对事故发生情况的描述,明确告知您后续应采取的措施、注意事项、办理流程和资料收集要求,以及我司可为您提供的相关协助。
(二)事项查勘及损失核定服务。
1.我司24小时*365天可随时安排事故现场查勘,并根据实际情况会同事故当事人对损失进行确认;市(县)区内查勘抵达时间为一小时以内、效(县)区查勘抵达时间为二小时以内;同一地区不同县区间查勘抵达时间为三小时以内。
2.我司工作人员在抵达事故现场后,将协助对事故现场进行清理和施救。必要的、合理的施救费用,我司将在约定的限额内予以赔付。
3.我司工作人员将按照以下时效,完成受损标的的损失确认工作。
5000元以下车辆损失的确认时效为一个工作日以内;5000~30000元车辆损失的确认时效为两个工作日以内;30000元以上车辆损失的确认时效为十个工作日以内。
50万元以下财产损失的确认时效为五个工作日以内;50万元以上财产的确认时效为十个工作日以内。如遇特殊情况,我司工作人员将及时、详细地进行解释和说明。
4.我司工作人员可根据客户需要,推荐信誉度高、维修质量和服务态度好的车辆维修企业,但不得对受损车辆强行指定维修。
5.我司工作人员在完成损失确认时,会主动告知后续索赔办理的流程及所需提供的资料。
(三)索赔资料收取服务。
1.我司各地营业机构均可办理索赔资料收取和转交事宜。
2.对不便前来提交索赔资料的客户可致电我司,我司可提供预约上门收取索赔资料服务。
3.索赔资料不齐全时,我司接收人员会一次性书面给予明确,以避免客户反复奔波。
(四)案件审核及理赔调查服务。
1.我司工作人员将按照以下时效,完成案件审核工作。
5000元以下车辆损失案件,审核时效为一个工作日以内;5000元以上车辆损失案件的审核时效为三个工作日以内。
50万元以下财产损失案件,审核时效为二个工作日以内;50万元以上财产损失案件的审核时效为五个工作日以内。
10万元以下人身伤亡案件,审核时效为五个工作日以内;10万元以上人身伤亡案件,审核时效为十个工作日以内。
2.对属于保险责任内的重大事故,损失金额在短期内难以确定的,我司可根据客户的要求对已确定的损失金额先行预付赔款。损失金额一经最终确定,将在规定的时间内支付余款。
3.对于未按约定时间支付的赔款,我司将按实际逾期天数支付赔款滞纳金,赔款滞纳金为应付赔款金额按实际逾期天数所计算的单利(采用中国人民银行公布的活期利率)。
4.确实不属赔偿范围的事故损失,我司工作人员将会详细予以说明,并返还相应原始票据。
5.对属于拒赔(付)范围内的案件损失,我司工作人员将就拒付(付)结论和原因和客户进行明确说明和沟通,并可给予15个工作日的申辩反证期,若在申辩反证期结束后未收到能足够改变拒赔(付)结论的申辩反证信息,我司将在10日内向客户送达〈拒赔(付)拒付通知书〉。
(五)赔偿(给付)金支付服务。
1.我司采用网银或银行转账的方式,在以下时效内完成支付。
5000元以下车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;5000元以上车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起五日内。
50万元以下财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;50万元以上财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。
10万元以下人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔。
偿(给付)结果达成一致起五个工作日以内;10万元以上人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。
2.20xx年内,我司将在所有分支机构间实现通赔。
(一)自主查询服务。
我司的所有客户均可登录我司网站:www.000,在“在线业务”自助查询系统中输入保单号码、证件号码和验证码,即可对办理的相应业务进行查询和反馈。
(二)跟踪回访服务。
我司在客户办理投保手续后、理赔过程中和赔款支付后,以及投诉事项处理后,择机进行电话回访,对我司工作人员的服务态度、服务时效等承诺兑现情况进行跟踪回访,以便及时发现工作中存在的问题,及时加以纠正。
(三)增值服务。
目前,我司已对部分客户实行了“非道路事故救援”、“短信问候及提示”、“礼品回馈”等增值服务,我司还将进一步探索和创新增值服务形式工,促进双方合作的共嬴。
承诺人:
xx年x月x日。
尊敬的先生/女士。
感谢您对平安的信任和支持。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!
一张保单,一诺千金。在未来的日子里,您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永远伴随您。
本人,杨森是您的保险代理人。“客户至上,服务至上”是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:
1,需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:
2,如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。
3,如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。4,.如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。
请相信,从现在开始,平安将长伴您左右。
敬祝。
全家平安万事如意。
敬上。
承诺人:
xx年x月x日。
公司服务承诺书
尊敬的先生/女士:
感谢您对平安的信任和支持,保险客户服务承诺书。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!
本人,杨森是您的保险代理人。“客户至上,服务至上”是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:
1、需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:xxxxxxx
2、如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。
3、如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。
全国客户服务专线:xxxxxxxxxxx
请相信,从现在开始,平安将长伴您左右
承诺人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
公司服务承诺书
感谢您对平安的信任和支持,保险客户服务承诺书。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!
本人,杨森是您的保险代理人。“客户至上,服务至上”是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:
1、需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:
2、如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。
3、如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。
请相信,从现在开始,平安将长伴您左右。
敬祝。
全家平安万事如意。
敬上。
承诺人:
日期:xx年xx月xx日
公司服务承诺书
尊敬的xx:
很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨,航空旅游公司服务承诺书。以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的`同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata),承诺书《航空旅游公司服务承诺书》。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户“购票积分奖励”方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
4、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)。
7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)。
8、如有补充请备注:
公司服务承诺书
尊敬的xxxx:
很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的'信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户购票积分奖励方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
4、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
5、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。
公司服务承诺书
1、负责城区干线网和分配网的维护。
2、负责有线电视报停和安装。
3、负责用户管理、收费、催费。
4、查处私接、破坏广电网络行为,维护网络安全。
1、用户安装,网络维护。
2、用户变更、过户、报停、启用。
3、用户的报修、咨询,投诉处理。
4、用户资料,档案的建立与管理。
城区内的县城管辖区广电网络用户。
1、做到用户服务热情周到,礼貌待客,文明用语,实行服务质量定期自查。
2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。
3、用户申请安装有线电视,凡符合工程技术施工要求,当天办理好有关手续取得用户证,在三个工作日安装安装开通信号。
4、分公司设立专项客户服务报修,电话号码:。
5、有线电视一般故障,24小时内修复,难度大的故障48小时内修复,如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。
6、严格执行物价部门批准的各项收费标准,不得乱收、多收。用户未按时交清收视费,应予以明确通知,逾期仍不交费的,停供电视信号,在用户交清收视费和接受处罚后,三天内恢复传输信号。
7、用户因外出工作,房屋拆迁申请报停,凭有关证明,办理报停手续。
8、工作人员必须遵守职业道德,服务热情,语言文明,严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者,用户可向当地广播电视行政主管部门,分公司投诉、举报。经查实后,除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外,并给予当事人1倍的处罚。
篇我司将从物业清洁服务的基础工作开始,全面而深入的以科学化、系统化模式对__进行服务,通过__省__甲方的紧密配合和支持,落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。
1、服务目标。
(1)服务第一,客户至上。
通过系统的培训,强化员工对管理服务的认识和服务技能,做到以客户至上,服务第一为宗旨。
(2)专业管理,国际认证。
根据国家及行业的.需求,按照iso9001:国际质量体系,融合专业化的规章制度,全面推行高水平的物业服务。
(3)树立形象,打造品牌。
以服务质量的提升,附以我司完善的管理制度和体系,令客户亲身感受优质而专业的物业服务,并且通过我们优质的物业管理帮助科技__树立星级办公楼形象,共同打造品牌声誉。
2、服务指标。
我司郑重承诺,以最优质、专业的清洁服务,为__省__项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境,并不断提升清洁服务水平及质量,特拟定以下指标,并承诺。
承诺人(签字):xxx。
20xx年x月x日。
公司服务承诺书
为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象,赢取口碑;为将自身打造成为一流的'广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励,坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量,向新老客户作出郑重承诺:
1、材料采购控制:以最高性价比为目标,保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制:我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍,认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸,对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系:我们的售后服务队伍24小时严阵以待,随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务:对于客户反馈的任何信息,我公司将在8小时内给予答复,在24小时内到达现场解决。
公司服务承诺书
尊敬的xxx:
很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的`信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户购票积分奖励方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)。
2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
4、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
5、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。
7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)。
8、如有补充请备注:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
公司服务承诺书
公司能够发展壮大,公司的服务能够被客户所喜欢,客户的信任是非常重要的,我司郑重向广大客户做出承诺保证,下列是我们公司服务的承诺书:
________公司,是________一家实力强,送货快,售后服务好的公司。公司长期以来恪守质量取胜,服务第一的经营宗旨,几年来为近百个国家政府机关及各大企事业单位提供送货服务,得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。
为进一步发展壮大我公司,我们郑重向新老客户承诺:
货物质量的承诺:
公司的发展壮大,离不开客户的信任与支持,而产品的质量则是我公司取得客户信任和支持的先决条件。把好质量关是本公司的一惯宗旨,我公司所销售的产品完全符合国家质量标准,坚决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。因此,我公司向客户承诺:用户一旦发现产品质量不合格,我们将无条件退换。
我公司在服务上坚持客户就是上帝的服务理念,为做到方便,快捷。我公司配备四辆车为客户免费送货,换货。我们承诺:在接到客户订单后,我们将以最快的速度为客户备货,用最短的时间为客户送货到门,并做到终身售后服务。如果产品不符合用户要求我们做到及时退换。
我公司除配送____外,还承接为客户订做产品业务。只要客户提供样品,保证按样及时交货。
总之,________公司保证以最优质的产品,最底的价格,最快捷的送货速度和最完善的售后服务为新老客户提供办公用品配送服务。
承诺人:________公司。
承诺日期:________
公司服务承诺书
我公司对参加此次x项目,所提供的服务做如下承诺:
1、保安队员实行双重管理,保安员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度。
2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见权。保安队员须无条件服从、执行和改进。
3、保安队长为我方委派的现场负责人,全面负责保安队的管理工作,按时向客户单位主管汇报工作,执行客户单位下达的各项工作任务。
4、双方将建立沟通联系机制。结合我司开展的“三个一工程”,每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结,随时联系,保持合作信息通畅,以便及时改进工作,保持良好的互动合作机制,保证各项工作落到实处。
5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训(包括按照客户单位工作特性和要求进行的专项培训)。
6、保安员派驻期间,无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的,我方均无条件支持,按时间要求将新队员调换到位。
7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度,可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。
8、我司承诺以上管理机制有效、长效,保证在管理中科学严谨、从严治理。
1、保安队每逢节假日进行全方位安全检查,特别是重大节日期间的安全检查,包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等方面的安全,确保各类设施安全有效。
2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求,公司督察部将定期进行检查和监督。
3、严格按照保安服务质量标准搞好岗前、岗中培训,保证我司上岗人员严格履行各岗位工作职责。
4、公司针对各项目,每月有一次评优活动,每月有一次客户回访评价总结。
以上是我公司对贵校区的保安服务质量承诺,甲方主管部门在工作中发现我公司员工不符合要求的有权提出调换,自调换通知发出后,我公司最迟在2个工作日内完成人员调配工作,特殊情况在24小时之内完成。