网格长培训会议记录报告（专业24篇）

时间一晃而过，如白隙之间，2015年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

2015年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、2015年的培训工作比起2012年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2015年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了2015年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。。

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的`增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

学习心得的内容多样、形式灵活，有观点、有材料、有头有尾、层次清楚、结构完整，这里最重要的是有观点，也就是有“心得”，要把“心得”准确地表达出来。其次是有材料，可以是摘抄读过的诗文原句，也可以概述原文大意。 初学者，可以分两步。

第一步，以摘抄原文为主，然后适当作一些分析，谈自己的认识，体会，这样做，难度不大。 第二步，对原文只作概述，并采用夹叙夹议方式，同时写出自己的心得，这样写以自己的语言为主，难度较高。

给你一些片段，自己照写吧，抄也可以：学习数学,重要的是理解,而不是像其它科目一样死背下来.数学有一个特点,那就是"举一反三”.做会了一道题目,就可以总结这道题目所包含的方法和原理,再用总结的原理去解决这类题,收效就会更好.

学习数学还有一点很重要,那就是从基本的下手,稳稳当当的去练,不求全部题都会做,只求做过的题不会忘,会用就行了.在做题的过程中,最忌讳的就是粗心大意.往往一道题目会做,却因粗心做错了,是很不值得的.所以在考数学的时候,一定不要太急,要条理清楚的去计算,思考;这样速度可能会稍慢,但却可以使你不丢分.相比之下,我会采取稍慢的计算方法来全面分析题目,尽量做到不漏.

学习是一生的事情,不要过于着急,一步一个脚印的来,就一定会取得一想不到的效果. 我一直认为数学不是靠做题做出来的.方法永远比单纯做题更重要.在第二天讲课前,最好先预习一下.用笔划出不懂的地方.在老师讲课时认真听讲,并在原先预习时不懂的地方加以解释,写好步骤.在课上,有选择的听和记老师所讲的例题.

首先要听懂,然后再记下些重要的步骤和方法以及易错的地方和自己不容易想到的地方.还有,重要的定理和结论一定要熟记.课后要善于总结本堂课的内容, 并在脑中梳理自己不懂的但经老师讲后才明白的例题的步骤,梳理1至2遍.课后要按时完成作业.一般先看老师钩的题目,看完后再自己动手做一遍.至于那些老师没有钩的题目,可选择性的做一些.若想的时间太久,就需要"放弃"了. 数学的学习是一个积累和运用的过程，因此，学好数学的一个必要前提便是要注重平时的积累和运用。而在日常时对于数学的学习还是有许多方法的。

数学学习做题是极为必要的，因此做题之后的总结工作也是极为重要的，否则只能是杂而不精，无法将知识融会贯通，合理运用。总结工作具体而言我们可以这样做：

三，对于许多学有余力的同学而言，仅有以上两点，想要得到进一步的提高还是远远不够的，我们还需要对解题方法有一个思辩的理解，从许许多多 的解法中选取适于自己的解题方式，而对于一些灵活的题目而言，我们还应该在做题中对许许多多的情况进行总结，以便在考试中将方法灵活运用，防止死做与定性思维的'产生如何写好心得体会和读书笔记这种是活动记录而不是心得总结。基本来说用处不大。我基本看了每一个参加活动的写的心得体会，有自己内容的不超过 30%，心得不再多而在于你感悟或理解了哪点。

原来写的一篇写心得的心得。我们在读书听培训演讲后写的心得体会和读书笔记是个人知识管理中的一个重要内容，它帮助我们将显性的知识转换为隐形的知识以指导我们更好的去实践。博学之后是审问和慎思，而心得正好兼顾了审问和慎思的双重功能。

写心得是很好的知识的吸收和转换的过程。对于写心得如何达到应有的效果，需要从以下几个方面进行综合考虑和实践。审问之写心得最没有效果的就是将培训的内容或书上的内容原封不动的照搬或摘录过来。

要写好心得首先要做的就是用自己的理解的话语重新来叙述你学到的内容，通过这种复述可以加深对你看到或听到知识的理解。复述完成后就要考虑整个内容上是否有不清楚地方，如果存在不清楚的地方还需要重新回过头来搞清楚和明白。我们在平时培训中的发问也需要基于这个思路，对于演讲者讲的内容要通过提问题的方式进行细化和明晰，对于我们关注的课程即使演讲者再出色，我们也应该能够提出自己关注的问题来。

慎思之审问的过程往往是在培训过程中或读书的过程中顺带完成的，而慎思的过程则需要花费更多更多的时间。慎思的重点是我们新学到的内容要和我们的原来的知识结合起来，要和我们过去的实践结合起来，只有这样显性的知识才能够转换为隐性的知识。同时慎思的过程一定是一个批判吸收的过程，知识的实践一定不能脱离了实践，环境和我们自身的各种特点。慎思的过程就是要搞清楚哪些是适合自己的知识，哪些虽然适合他人但是不一定适合自己。而这个过程正好是明辩之的过程，吸收知识的过程一定是辨证的和批判的。

写作模式心得的写作模式没有固定的方法，只要达到了有所思，有所悟，就算达到了目的。写心得的过程正好也是我们归纳整理已有知识的一个过程，只有把自己的知识体系整理清楚了，后面的实践和知识应用才可能灵活。1.我听到或读书读到了什么内容?2.这句话用你理解的方式进行复述。3.原来是否有该观点类似的知识。4.原来是否有基于该观点的相关实践。5.该知识或观点好的方面或待需要进一步论证方面。6.该观点对自己后续工作和生活的指导意义。

12月17日，公司召开2015年度工作会议，由中支公司到各基层公司依次对2015年度工作进行深入细致的分析总结，肯定取得的成绩，更重要的是找出在发展中凸现出的新矛盾与新问题，同时，对2015年的工作进行安排与部署。各基层公司经理、业务部门客户经理及职能部门负责人 余人精神焕发齐聚一堂，满怀信心辞旧迎新。

会议指出，2015年是公司发展进程中起伏震荡多变的一年，面对来自多方面的挑战和考验和市场的磨砺与洗礼，中支全体员工在公司党委、总经理室的领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕发展和效益两个重心，认真执行上级公司“效益为先，管理为重，人才为本，稳步转型”的工作要求，解放思想、实事求是，扎实工作、奋发进取，通过不断提升经营管理和风险管控水平，提高客户服务质量，呈现出市场规模持续增长，内部管控不断完善，品牌形象和社会认知度逐步提升的稳健发展态势。但同时应看到在发展中还存在着诸如市场反应能力不强，业务发展不均衡并且整体增速放缓，赔付率增长过高过快，应收保费屡禁不止等影响公司继续健康发展的突出问题。

在应收保费方面，年末公司应收保费存量为287.42万元，应收率为2.97%，扣除农险后应收率仍达2.99%，其中交强险应收保费8.8万元，应收率0.3%。应收情况较上年有所好转，但据年初目标和省公司要求仍有较大差距。

会议提出，2015年，公司要全面深入贯彻落实科学发展观，努力夯实发展基础，完善管理考评机制，强化对基层机构的动态管理能力，加大队伍建设力度，提升经营管理和风险管控水平，实现经营效益最大化，全面推进公司健康发展。具体工作目标是：实现保费收入10500万元，应收保费率控制为0，简单赔付率控制在50%以内，结案率达到90%以上。

公司总经理吴节运就当前公司经营所面临的内外形势进行了分析和展望，指出：受08年末金融危机等各方面因素的影响，09年公司必将面对更大的艰辛与困难，公司上下必须团结一致，攻坚克难，通过强化精细化管理，向管理要效益，持续深入推进公司由粗放式经营向集约化发展的转型建设进程，确保省公司下达的任务指标得以完成。因此要求重点做好以下四方面工作：一是增强信心，以坚忍不拔的毅力和饱满的精神状态战胜金融危机带来的不良影响，全身心投入工作，取得工作发展的主动权。各单位部门、全体员工要从年初开始对全年任务进行月月分解，月月落实，实现全年5-10%的业务增长目标；二是理清思路，因地因时制宜，优化险种结构，做好持续健康、又好又快发展。各地区要狠抓当地优势业务，同时坚决摈弃不良业务，有效降低赔付率，真正实现经营效益。；三是强化执行力，规范科学管控，突出环节管理，杜绝“跑冒滴漏”，向管理要效益。；四是加强班子建设和员工队伍建设，团结一致，齐心协力，开创明天工作新局面。

会议通报表彰了在2015年度党建工作中表现突出的先进支部和党员，以及在业务发展和管理工作中涌现出的先进单位和个人，并根据往年经营情况下达了一季度全系统共实现保费收入3600万元的任务目标。

会议开始，首先，郑秀峰院长致欢迎辞：欢迎给位保险界的专家莅临我校进行指导，真诚欢迎各位的到来。”随后郑秀峰院长向大家介绍了河南财经政法大学金融学院的一些基本情况，我院目前拥有本科生约3000人，已成为全校本科生数量排名第二的学院。2016年我院新招录硕士研究生学硕17人，专硕12人，研究生的规模我们还会进一步扩大，计划达到在校研究生100人左右。伴随着学生规模的扩大，师资力量也需要不断扩大，今年我院又新引进了8名博士来增你也强师资力量。今年，保险在我院已做为单独的专业开始招生。所有的这些对我院及我院老师的学术、科研水平、管理能力都提出了更高的要求。希望今天在座的各位专家以你们的经验与我们进行交流，为我们的保险学科建设指指路，提一些宝贵的意见。最后，再次真心感谢百年各位保险界专家的到来。

随后，人保郑州分公司总经理牛新中进行了精彩的发言，第一方面,牛总讲到三句话，社会需要保险，民众呼唤保险，国家离不开保险。从十一届三中全会至今，保险的发展可以分为三个阶段:第一阶段：保险需要市场第二阶段：保险需要国家第三阶段：国家需要保险。项俊波主席曾经说过“我们要跳出保险看保险，跳出保险谈保险”。牛总说“我认为应该再加上一句，我们应该跳出保险做保险”。风险就在我们身边，形式各种各异，无形的、有形的、大的、小的、离奇的、常规的、财产险、寿险、信用险、责任险等等。6月份以来，有4名大学生溺水身亡的事故让我们触目惊心，又有1名大学生在网吧充电惨被电死。不要以为风险离我们很远，其实风险就在我们身边。意外和明天谁先来到我们也不知道。面对风险，我们要学会用保险的武器来化解它。

紧接着，牛总谈到第二方面，安全是人类的第一需要。安全是一项只有起点没有终点的旅程。要想防范风险，我们需要从多方面努力，包括政策限制，法律呵护，自己的自觉认知和行动上的跟进。我们所知道的安微芜湖液化气事故产生的原因是多方面的，包括监管失责、逃生失策、还有被困者自身救亡措施的失误，他们在失火时喊的是救火而不是救命，从而没有引起人们足够的注意。面对安全，有时各方各面显得都是脆弱的。

第三方面，牛总谈到了放灾减损。防灾减损是社会应共同努力的。保险虽然不能

完全承担防灾减损的职能，但在防范风险、化解风险、分散风险方面起到了积极的作用。我们要向公众不断普及风险知识，对人们进行友情提示，在风险管理中植入一些风险因子来尽可能降低风险的发生。

第四方面，十三五规划中提出要完善金融市场体系。金融市场体系的完善离不开保险的参与与完善。目前，银行、保险、证券、信托中，保险仍处于较弱的地位。要深化改革，要在供给侧发力，保险都是必须重视的一个方面。我们要实行普惠金融，提供综和性金融服务需要保险来大展身手。

第五个方面，不是所有的风险都可用保险来解决。保险的功能和覆盖面是有限的。这一观点是我们在做保险的供给侧改革、发展时所应考虑到的。保险的发展让我们认识到自助和他助结合的解决问题的方法，参加保险有很强的慈善业的特征，也让我们看到了保险的作用。与此同时，保险的个性化与大众化的矛盾也是需要我们进一步考虑解决的。

第六个方面，牛总讲到了生命在于平衡。有人说生命在于运动，有人说生命在于静止，但是牛总认为生命在于平衡。心态要平衡，运动要平衡，四季要平衡，阴阳要平衡，营养要平衡，同时，风险与保险也需要平衡。我们的生活处处充满了风险，风险总量是巨大的，保险业规模也应该大，因为团结就是力量，因为保险本质就是广大群众的互助，保险的覆盖面越广，它的经济补偿职能也就越大。

牛总发言完毕后，会议主持人王桂堂讲到，随着社会的发展，人们从基本生理需求转向了安全需求，这也是保险深化改革、发展的一个重大契机。牛老师以其丰富的经验为我们讲述了保险发展供给侧改革的一些建议。接下来有请索佳处长为我们发言，索处长长期从事保险监管工作，是保监局人身险监管处处长。

红险、普通险的市场化改革，取得了一定的效果，我们应该继续深化保险市场的费率化改革，鼓励保险公司去开发更多特色性的、专业性的、能体现出保险公司优势的、差异化的产品。监管者应该提供一些政策使得保险公司能够提供以外币计价的产品，便于居民除了保险保障之外，还能再做一些外币投资的理财途径等。第二个方面讲一下保险公司在供给侧改革下应提供哪些服务。保险推动供给侧改革更重要的是发挥好保险的社会管理职能。从商业健康险为国家医改服务的层面来讲述，我省的保险机构从2004年开始就经办了一些新农合医保的工作。2015年开始，开始承办了全省的大病保险，并且财政对于低收入的群体增加大病补充保险，经过多次报销后，个人承担的比例不超过30%，解决了一些重症低收入群众的困难。保险公司为什么积极参与这些工作量重大、繁琐、利润低的工作呢？主要有两个原因，一是参与这些的大部分是大公司，它们是具有社会责任的。第二个方面，是保险公司对基础数据的渴求，这是它们未来发展的一个更加重要的渠道。有一些公司目前已经在做这个，以这些数据为基础，做病前、病中、病后的管理工作。健康、养老也是未来保险发展的一个重大方面。从传统意义上来讲，保险从经济补偿到资金融通，都发挥着重大功能。我们都记得天津爆炸这个案例，保险公司赔钱巨大，预计100亿左右。还有去年东方之星客轮翻船的事件，估计赔偿8000万。我们可以看到涉及到人的赔偿事件很少。这说明目前我国人身险市场仍然很不完善，应该进一步发展。做为监管部门应该放开前段，管住后端的工作要求，做到减政放权，把精力放到制定政策，加大对公司的引导，使我们改革的.步伐更快，更符合国家和人民的预期。

资金的成本确实低，投资于房地产等。保险公司应该是维护社会安定的，理念还是有问题，理念体现在两个方面：规模和效益。就是做大还是做强的问题。做保险企业很难，难在哪里？目前的情况是保险企业地位不高，保险企业社会口碑不好，保险企业形象不佳。这三个方面是保险企业在经营过程中亟需改变的。社会口碑不好，就需要我们转变经营理念。

主持人：李迅

参加人：分公司营销部经理、各战区营销部经理/营销助总 记 录：傅汪洋

主要内容：

1、各战区工作汇报；

2、分公司营销部工作要求。

开门红一阶段时间过半，在首战爆发之后，各机构业务进展呈现停滞状态，结合近期产说会召开效果差、回收难、早会出勤人力呈下降趋势以及开门红参战人力严重不足的情况，2011年1月14日上午，分公司营销部针对以上情况召开了战区营销部经理专项视频会议。会议纪要如下：

一、各战区进行近期工作汇报

每个战区进行10分钟汇报，详细介绍了近期各机构出勤、产说会、任务达成情况等方面的工作内容，并对下一步重点工作进行说明。李迅经理予以即时点评。

各战区汇报情况如下：

石家庄：

早会出勤情况：最高出勤人力达到450人，最低290人。出勤正常，开门红期间比平时出勤人力多出20%。

任务达成情况：现在在分战区追踪业务进展情况，在15号将会有一个全面的大冲刺，预计可收保费95万到105万；石家庄战区15号可完成开门红首月任务，平山战区20号左右可完成，无极战区20号之前完成，藁城战区20号之前完成。

廊坊：

早会出勤情况：总体出勤情况比较差，只有三河服务部每周一、三、六召开大早会，平均出勤人力100到110人。

产说会召开情况以及保费回收情况：各服务部11号开始启动个人小型产说会；11号中支召开大型产说会，现在预签单60多万，回收不理想，只有50%到60%。回收不理想的原因：对客户的筛选不到位，导致客户质量不高。11号到18号针对小型产说会做文章，其中12号到13号共召开12场产说会，累计预签单10万，已回收2万。

任务达成情况：18号之前达成任务有难度，借助产说会在20号可以达成任务。

秦皇岛：

早会出勤情况：4号和10号进行了两次启动，出勤情况较以往相比正常，其中卢龙平均每天出勤130人，昌黎 45人，青龙26人。

产说会召开情况以及保费回收情况：3号到10号共召开10场产说会，

累计到场人数371人，预签单110万，已回收50万。

任务达成情况：全月任务351万，已经承保225万，16号受理达成全月任务，23日承保达成。

邯郸：

早会出勤情况：总体出勤人力一直不高，为拉动早会出勤，设立了一周早会出勤奖。

任务达成情况：20号邯郸战区完成任务；馆陶战区本月达成任务困难。 高碑店：

早会出勤情况：整体出勤情况不佳，业务员离服务部较远，现在主要以经营县域早会为主；服务部周一和周六的大早会必须参加。

产说会召开情况以及保费回收情况：一共召开了6场产说会，累计到场93人，预签单35万，已回收18万；回收率不高的原因主要是：客户积累层次不分明，机构事前准备不充分。

任务达成情况：任务125万，目前已承保77万，明天可再收20万保费，20号之前可达成全月任务。

唐山：

早会出勤情况：平均每天早会出勤115人。

产说会召开情况以及保费回收情况：7号到13号中支召开产说会8场，累计到会人数352人，预签单78万，已回收16万。

任务达成情况：唐山、滦县23号达成首月任务；丰润月底达成任务。 曲阳：

早会出勤情况：曲阳和望都早会出勤都比较正常，顺平出勤不理想。 产说会召开情况以及保费回收情况：3号以后共召开4场产说会，累计到场人数90到100人，预签单28万，已回收17万。

任务达成情况：20号受理完成，27达成任务。 衡水：

早会出勤情况：市区出勤一直比较正常，保持在平均每天30到40人左右；饶阳和安平早会出勤情况糟糕。

产说会召开情况以及保费回收情况：3号到10号共召开5场产说会，累计到场人数80人，预签单25万，已回收5万。

任务达成情况:25号前全面达成全月任务。 承德：

早会出勤情况：平均每天出勤130人，其中市区平均每天出勤30人左右。连续8天出勤奖35元大礼包，连续12天出勤奖励50元大礼包。

产说会召开情况以及保费回收情况：共召开大小型产说会31场，累计到场人数360人，预签单87万，已回收50.3万。

任务达成情况：20号之前，承德受理达到229万，完成90%；围场月底前达成184万，完成80%。25日前承德达成月度任务，围场战区月底达成。

沧州：

早会出勤情况：出勤情况就以往有所下滑，14号到16号，平均每天出

勤人力在140左右。

产说会召开情况以及保费回收情况：3号以后开了16场产说会，累计到场191人，预签单78万，已回收32万。8号在中支由孙宏斌老师主讲的产说会录像已下发到各机构学习。16号产说会门票已卖出83张。

任务达成情况：20号完成全月310万的任务。 保定：

早会出勤情况：除易县出勤有所下降，其它服务部基本正常，16号到25号设出勤的全勤奖，并且必须参加一到两场产说会。

产说会召开情况以及保费回收情况：4号到13号召开7场大型产说会，累计220人到场，预签单101万，已回收45万。

任务达成情况：预计25号顺利达成。 张家口：

早会出勤情况：平均每天出勤60到70人，张北这两天出勤情况不好。 产说会召开情况以及保费回收情况：3号到13号召开个人专场产说会7场，累计到场115人，预签单25万，已回收2万。

任务达成情况：27号前达成全月任务。 冀州：

早会出勤情况：很不理想。

产说会召开情况以及保费回收情况：一共召开了7场产说会，累计到场人数147人，预签单36万，已回收12.6万。以酒桌式产说会拉动客户量。

任务达成情况:全月50万任务，现已达成23万，预计25号可全面达

成任务。

宣化：

早会出勤情况：出勤情况都不理想，较以往有所下滑。

产说会召开情况以及保费回收情况：一共召开了6场产说会，预签单30万，都没有回收，产说会签单水分大。

任务达成情况：完成任务有较大难度。

机构元月3日-13日产说会情况一览表

各战区首月任务达成日期

二、营销部工作要求

找出亮点，打开思路，以达成任务为底线，要思考用什么方式达成任务是最好的方式。用以往的方式、方法现在已经行不通了，遇到问题要以环境为主导，要积极寻找新的方式、方法。

三个关注：

2、要高度关注活动人力：活动人力是“腰”，要思考如何推动客户积累和提升业务员意愿。二月份将全面推动以客户积累为主的组织发展。保证三月份和开门红的任务圆满达成。

3、要高度关注参战人力：开门红未开单人力还有7633人，参战人力明显不足营销部经理是第一责任人，要让尽可能多的人投入到开门红中来。

4、开门红形势：三个关键

绝，要有相应的话术和方法解决这样的问题。

（2）关键的战役：开门红一阶段如果没有达成任务，则开门红整体任务的达成将非常困难，一月的任务是4000万，因此，只有达成一阶段任务才能达成开门红任务。

（3）关键的意义：开门红则全年红，开门红的成败将直接决定全年的营销节奏以及全年任务能否达成，所以2011年开门红需要全面梳理各个方面。同时，如何推动业务员拜访、用什么方式进行主顾积累、各层级如何拉动将是我们要重点思考和迫切需要解决的问题，希望各机构要打开思路，想尽办法把出勤、客户积累提升上去，产说会的形式可以多变，产说会的质量要大幅提升，产说会的人数要增加。

最后，用一句话来提示：“不要让过节打开客户拒绝的嘴，不要让过节挡住业务员拜访的腿。”

分公司营销部 2011年1月14日

一、 会议时间：2015年7月6日9:00 – 12:45

二、 会议地点：分公司大会议室

三、 参会人员：陈跃龙、付玉涛，银保内勤、各团队长、客户经理

四、 会议记录：鲍清

五、 会议内容：

（一）付玉涛经理做上半年工作总结暨三季度工作报告。

1、就青岛现在市场环境进行分析，保险业回暖，环比同期保费稳步增长。

2、分析6月份绩效达成情况，从销售产品占比、渠道贡献、保费、业务品质方面经行具体数据分析。传统趸缴和期缴达成率较低故影响了整体达成率，缺口较大。6月传统渠道保费占比正在逐月提高，中行、招行在6月中下旬开始正式作业，是下一步新的业务增长点。 业务品质较上月有所提高。

3、对工作中的亮点提出表扬。亮点有：渠道拓展（中、农、工、建、交、招行六家银行完成合作；含邮政、邮储8个合作渠道）；会议培训的完善；内外勤队伍的建设等。

导不够细致深入；（4）个别队伍存在自主经营及目标性不强；（5）市场敏感度需要提升，时机不容易抓住；（6）价值业务目标达成率较低，可持续生存压力受到考验。

5、团队必备5要素：沟通+信任+慎重+换位+快乐。付经理以5个生动的小故事，与外勤互动，让大家知道团队五要素的重要性。

6、对七八月决战的政策宣导

（1）决战目标：总规模14310万元，其中理财一号13400万元、传统趸交310万元、期缴600万元。并分解到各团队。

（2）宣导总公司特别利好政策：传统趸交理财经理追加30元/万元，团队主管追加10元/万元管理费；7月1日起执行，随总公司活动方案截止；七八月理财除邮政、邮储外的渠道追加5元/万元，7月1日起执行，8月31日止；七八月邮政、邮储渠道理财经理追加2元/万元；对于方案，后援支持提出了具体举措，例如建立荣誉体系、提高员工收入、建立培训体系等。

最后，领导以“心动不如行动”“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”激励大家打好七八月会战。

（二）颁奖典礼 -- 企划部宣导三季度业务竞赛方案

1、对上月企划方案获奖员工予以表彰，并由陈跃龙总亲自为获奖员工颁发奖品。

2、现场扎气球抽奖活动，全场氛围热烈。

3、宣布新的企划方案

（三）誓师环节

由培训室张剑老师主持，各团队上台写军令张，为七八决战进行目标宣誓，势必达成目标。

（四）分公司陈跃龙总总结发言

1、pk对战为导向，倡导积极向上的竞争环境，人人争第一，荣誉与金钱双丰收。

2、加大督导的力度

3、加大培训支持

4、考核基本法，新旧基本法交接已经结束。个人算好自己的利益，以利益为导向

5、提高业务品质，销售误导不可有，害人害己

6、有敬业精神，提高销售意愿

7、培育良好的销售环境，保证每个人得到公平公正的待遇，各项指标公开透明化。每个人要简单向上，不能滋长歪风邪气。

军号已吹响，军刀已擦亮，我与诸公重抖擞，齐心协力展雄才！

本期发送：分公司内勤、各区部团队负责

抄 送：总经理室

2015年7月9日

时间：2012年1月10日

地点：医保中心主任办公室

主持人：

参加人员：等

记录人：

会议的主要内容：

就2011年工作进行总结，研究部署2012年一季度工作目标任务。

主要工作思路：突击完成重点工作，提高经办管理水平，增强责任意识，提高为民服务能力。具体坐到：明确责任，责任到人，提高自身素质，提高办事效率，提高管理服务水平。全面梳理，切实坐到市级统筹基础性管理工作。确保各项工作的落实。

1、完成2012年核定各参保单位缴费基数上报工作；

2、做好2011年工作目标任务考核工作；

3、完成2011年决算，2012年预算编制工作；

4、对“两定”单位2011年各项工作进行考核；

6、积极与老干局、财政局等部门对离休干部参保人员进行了审核核对工作；

7、对生育参保单位及其人员基本情况进行申报工作；

8、针对两定单位管理，进一步制定了相关管理意见；

9、在总结前期工作的基础上进一步完善了一系列制度管理方法；

10、深入开展思想作风纪律整顿活动。

医疗保险基金管理中心

办 公 会 记 录

时间：2012年4月15日

地点：医保中心主任办公室

主持人：

参加人员：

记录人：

会议的主要内容：

就一季度工作进行总结，部署二季度工作目标任务。

一、一季度工作总结

1、完成了2012年参保工作单位缴费基数核定工作；

2、按照上级部门的要求及下达的目标任务，制定了2012年工作目标计划；

3、完成了2011年大额申报工作；

4、制定了2012年目标考核办法；

5、开展了一次医保政策宣传工作；

6、对离休干部参保人员进行了审核；

二、二季度工作安排

7、查漏补缺，按照时间进度加大扩面、征缴力度，努力做到时间过半、任务过；

8、保质保量的完成参保人员医药费的审核、报销、支付工作；

9、对两定单位进行明察暗访，规范协议管理；

10、安排部署2012年的参保职工健康体检工作。

办 公 会 记 录

时间：2012年8月30日

地点：医保中心主任办公室

主持人：

参加人员：

记录人：

会议的主要内容：

就上季度工作进行总结，研究部署三季度工作任务。

一、二季度工作总结

1、积极深入改制企业大力宣传《社保法》动员企业参保；

2、督促参保单位按时缴纳医保费，确保完成上级下达的扩面征缴任务；

3、加班加点审核参保人员药费，确保参保人员及时享受到待遇；

二、三季度工作安排

6、职工医保业务培训，组织学习社会保险法及配套法规政策；

7、做好2015年度城镇居民基本医疗保险扩面征缴工作；

8、安排期间值班工作；

9、加强两定机构监督检查工作。

办 公 会 记 录

时间：2012年10月8日

地点：医保中心主任办公室

主持人：

参加人员：

记录人：

会议的主要内容：

就上季度工作进行总结，研究部署四季度工作任务。

一、三季度工作总结

1、积极完成2015年城镇居民基本医疗保险扩面征缴工作；

2、组织学习社保法及配套法规政策；

3、安排期间值班工作；

4、加强两定机构监督检查工作。

二、四季度工作安排

2、加强两定单位监管。进一步制定两定单位监督管理意见，设专人负责监督管理，加大了工作力度。

5、完成参保人员医药费的收取审核工作；

6、加班加点审核录入药费，争取让参保人及时享受到待遇；

7、做好全年目标任务的查漏补缺以及扫尾总结工作。

汪华松、陈泓冰、胡古、曾波、王军艳

记录人：王军艳

主要内容：

一、尤永春组长简要回顾孙总讲话内容

二、小组成员谈学习体会

汪华松：孙总最后对我们的寄语“仰望星空，脚踏实地”给我留下了深刻的印象。我认为我们在工作中要有务实精神：一是要来实的，不来虚的;二是要加强学习，踏实工作，把工作尽量做到最好。

张欣：孙总对我们有很高的期望，要求每个人把工作当做事业来做。对此我们应高度重视，要创新、大胆去做，给总部带来新思想、新作风，才能不辜负领导对我们的期望。

胡古：我之前一直在原子能院做预研工作，对创新有着很深的感触。我们有很多老一辈科研工作者的工作态度非常值得我们去学习。他们给我的一个启示就是，尽管我们很多工作需要借鉴国外先进技术，但要想立住脚跟、为国争光，关键还是得靠自主创新。在管理创新方面，如何让业务骨干踏踏实实、没有负担地工作，把业务骨干留在核工业，的确需要在体制机制方面进行改革。孙总作为核工业领头人，把创新提到了很高的地位，我感到备受鼓舞。目前我们还是要把基础打好，全力打造核心竞争力，我相信集团公司一定会实现“做强做优、世界一流”的愿景目标。

尤永春：我的外祖父参与筹备了404厂，父母从小在404厂长大，后来又去四川筹备成立821厂，而我的少年时代是在821厂度过的，大学毕业后又去了秦山核电站，因此对核工业感情很深。外公那时候工作很辛苦，舍小家顾大家，的确是献了青春献终身，献了终身献子孙。孙总今天讲到核工业到了改革的关键时期，我认为这是十万核工业人的共同期盼，也是国家和社会发展的需要。目前，我们的能力建设还落后于国家需要，甚至有的专家提出我们的技术还落后于印度。而且，核工业历史包袱比较重，要达到“十二五”发展目标，压力的确很大。所以不能光靠核电，必须要创新发展、全面发展。我认为，集团公司核技术优势有很多都没发挥出来，前途还是很开阔的。我所在的部门是政研企管部，就是要向管理要效益，做好精益管理。作为个人，今后还要加强学习，变压力为动力，真正做到“爱岗敬业、追求卓越”。

曾波：听了孙总的讲话，有几个方面让我印象深刻。一是奉献精神，老一辈核工业人的工作态度值得我们学习。作为年轻人，必须得有奉献精神。第二是要有事业心，我们这一批人，和中核结下了不解之缘，今后就要把自己的命运和中核结合在一起，为中核真心实意地去付出努力。如果遇到挫折，要用积极、平和的心态去工作。三是要有信心。我相信新入职的同志都能够“爱岗敬业、追求卓越”，相信集团公司“做强做优、世界一流”的目标一定能够实现。“一万年太久，只争朝夕”，让我们共同努力吧。

陈泓冰：我认为，孙总在非常恰当的时机做了非常精彩的讲话。作为中核人，我感到很自豪。在平时的工作中要把细节做好，只有个人把工作做好了，才能为集团发展做出贡献，达到双赢的效果。另外，自己离“人才”这个称号还很远，在今后的工作中要付出相当大的努力。我认为，再细微的工作都能有成就感，希望我们共同努力，做到更好。

叶勤：前面同志谈了很多，我深受启发。中核集团现在是央企第一位，为什么?我认为是国防的重要性决定的。另外，靠的还是中核人的奋斗和奉献，还有科技和人才。我认为中核今后的发展还是要提升市场竞争力，而竞争力的来源说到底还是科技与人才。所谓“创新”，我理解就是从行政化、事业化的路子调整为适应市场的发展路径。孙总讲的“三化”，即成果商品化、队伍社会化、资源多元化，指的就是充分参与市场竞争，并在获得利益最大化中建立相应的激励机制。今天听了孙总的讲话，让我用新的视角来看“事业心”。我认为，每个人首先要热爱自己的工作，然后要对标世界500强，最大地发挥潜能，为实现核工业“世界一流”的目标不懈努力。

刘丽林：今天孙总讲了我们核工业创业的历程，我听了之后感到很自豪，同时也有了责任感和使命感。这次集团公司面向全社会广纳贤才，很有魄力。集团公司目前的改革还有很多路要走，需要我们每个人付出不懈努力。总之，核工业是值得自己奋斗一生的地方。

王军艳：今天，孙总在讲话中全面回顾了核工业的创业历程，我认为其用意除了让我们了解核工业、增强我们的使命感和责任感之外，最重要的还是要“活在当下”。近几年来，孙总带领中核集团围绕科学发展主题和转变发展方式主线，进行了一系列大手笔的改革，如管理流程再造、建立了“三个中心”的管控模式等，动作比较密集，幅度也很大，显示出了很大的决心和魄力。原因就是核工业体制机制改革到了非常关键的时期，今后如何将管理流程、“三个中心”管控模式落实到位，需要我们的支持和共同努力。我们这些进入职的员工要尽快融入到核工业战线上来，继承和发扬“四个一切”的核工业精神，从细节做起，兢兢业业，脚踏实地，共同为实现核工业“做强做优，世界一流”的目标而奋斗。

靳晓强：我毕业之后一直在做保密工作。集团公司是军工单位，保密的任务很重，形势也很严峻。我认为，国家秘密比金钱还要重要。今后我将做好监督者的角色，做好服务保障工作，为集团公司保密工作贡献自己的力量。

尤永春：刚才，大家结合工作实际，畅谈了学习孙总讲话的心得体会。开拓了新的思路，达成了新的共识。希望我们这个小组能够继续保持这种良好的氛围，共同进步和提高。

第三组第一次小组交流会议记录

(学习孙总讲话精神)

组长：   魏  巍

组 员：李  敏 汤敏志  张晓慧   王  凯  罗小为

朱向军 但根友  董  昕  李开明(联络员)

会议记录：李敏

朱向军：结合党群工作，贯彻落实孙总报告精神，提出一条主线四大作用;宣读了国家号召学习徐銤同志学习的通知内容。

魏巍：来自甘肃五〇四厂，介绍建厂的艰辛历史;强调创新的重要性;

未来的同行业竞争展望。

刘开明：介绍核工业历程的巨大成果及重大意义;通过列举国际核事

故，从安全角度强调核工业工作的高度敏感性。

罗小为：结合自己“研发、科研”的工作岗位谈打造核心竞争力问题。

但根友:从“完成国家任务”与“参与市场竞争”来谈新老员工的角色

转变。

汤敏志：有感于中核深厚的`文化底蕴。

李敏：谈年轻人工作态度的树立和奋斗目标的设定。

张晓慧：政研企管部门压力很大，要将“四个创新”落实到工作中。

王凯：结合原先地矿版块的工作经验谈提高核心竞争力。

董昕：负责资本运营，感觉加入了一个有理想的集体;发现自身差距，

找到学习和努力的方向。

活动评价：

此次分组讨论会积极而热烈，大家畅所欲言，交流对孙总讲话的心得体会，并结合先前的工作经历和现在的任职部门，设定了工作的方向，达到了良好的效果。

第四组第一次小组交流会议记录

一、活动要求：

要求学员认真学习孙勤总在中核集团总部新入职员工培训班开学仪式上的讲话精神，每个人发言交流自己的感受和体会。

二、活动情况记录：

王少洪同志认为孙总的讲话平凡中透着深情和哲理，我们应深入领会讲话精神，心系中核、立足本职，力争成为卓越的中核人;董元莉同志用“三个三”有条理地总结了自己的感受和体会，表示要加强对岗位所需知识的学习;刘庆同志和高琳琳同志重点对孙总提出的事业和职业的关系谈了自己的感想;黄凯同志对核工业整个体系有了直观形象的认识，感受到集团公司党组对保密工作、人才培养的重视;许渊源同志生动地谈了在面对新形势时如何继承和发扬核工业精神的问题;魏微同志认为学习了孙总的讲话后，面对挑战有了更坚定的信心，表态要处理好个人利益和集体利益的关系;张锐平同志认为孙总在百忙之中出席开学仪式体现了对学员的重视，重点谈了对“工作要有激-情、有志向、有毅力”的理解;郝强同志结合自己的经历谈了对中核集团所面临的形势的理解，认为“解放思想、创新发展”是我们的最有力武器;余富祥同志认为孙总的讲话是一部厚实的核工业历史，我们学员要有荣誉感、责任感和使命感，不辜负公司党组对新入职员工的殷切期望，发扬创新精神，为“创造出一个新的核工业”努力奋斗。

大家在发言中，都谈到了对孙总坦诚、朴实的讲话风格留下了深刻的印象，讲话中生动的事例和详实的数据体现了对我们学员的信任，对新学员尤其是系统外来员工了解核工业历史、现状和未来有很大帮助。针对孙总最后提出的“爱岗敬业、追求卓越”的要求，也都谈了自己的理解并作了积极表态。

副班主任陆文江处长出席活动并作了总结发言，希望学员们继承学习核工业的光荣传统，在今后的工作中为集团公司注入激-情和活力。

三、活动效果评价：

讨论过程中第四组全体学员纷纷积极发言，分享心得体会，气氛严肃不失活泼，通过对孙总讲话精神的学习，大家一致认为收获很大，表示将在今后继续认真学习，深刻领会，努力做到爱岗敬业，追求卓越，为集团公司的发展注入活力，做出贡献。

第一组第一次小组交流会议记录

第一小组主要围绕《中核集团科技创新工作介绍》及《培育具有国际竞争力的世界一流企业》两项课程内容，选取如何构建企业文化、企业如何更好履行社会责任、集团公司科技创新的意见和建议及企业对标等四个主题进行了激烈的讨论。小组中11人均就每个主题进行发言和观点的交流碰撞，观点鲜明、气氛热烈。

如何构建企业文化观点如下：一是企业文化是自觉的过程，通过企业自身的发展，企业文化会自然而然的形成，同时也需要一定的引导。二是企业文化不能提留在口号上，需落实到制度和员工行为上，并以考核方式深化。三是企业文化是企业领导人的文化，特别是企业一把手的文化，企业一把手在企业文化建设中发挥着重要作用。

企业如何更好履行社会责任观点如下：一是企业履行社会责任需以发展为前提，只有企业的发展，产生经济效益，才能保障企业的保值增值，保障核安全，为社会提供更多的岗位等，社会责任才能更充分的履行。二是企业不管发展到什么阶段，是否产生利润，都可以履行社会责任。三是企业文化是系统工程，贯穿于企业经营的各个环节。

集团公司科技创新的意见和建议：一是增加资金、人力等的投入;二是科技创新需营造良好的环境，特别是畅通的人才发展通道等软环境。

企业不能简单的对标，需要综合各个指标，考虑企业的整体经营环境。软实力的对标选取的标准需考虑对社会的贡献。

第四小组第二次交流讨论会议记录

活动日期：2012年2月11日 晚7点40分-9点30分

活动地点：宾馆五楼会议室

参加人数：9人(高琳琳同志因病请假缺席)

主持人：余富祥

一、活动要求：

针对当日所学的内容，结合自己的工作经历和拟任岗位，交流讨论心得体会。

二、活动情况记录：

讨论开始阶段大家简要交流对今天罗长森主任教授的“集团公司核工业科技创新”和国资委王润秋副局长教授的“央企改革目标”两次课程的感想，并对培训班授课的方式和内容表达了高度认同。在探讨央企改革目标的过程中大家重点谈了都非常关注的“三个中心”体系的相关话题。

余富祥同志对集团公司“三个中心”的组织架构进行了阐述并谈了自己的理解;魏微同志结合自己从事的质量处岗位工作，谈了如何在“三个中心”这种架构和接口关系下开展质量管理工作;许渊源同志较为详细介绍了八大板块及其所属的主要成员单位和业务范围，张锐平、郝强、黄凯同志也发言谈了自己的体会，大家就如何推进管理制度的改革进行了热烈讨论;董元莉和刘庆同志就科技成果如何转化为经济效益作了建设性的发言;在王少洪的同志的发言中，把集团公司形象地比喻成一辆大车，就如何找准企业定位，如何发挥企业核心竞争力谈了自己的看法。

在讨论的最后阶段，学员们谈起了这几天学习的感受，大家对本次培训领导小组尤其是核工业培训中心的老师们所做的细致、周到的组织和服务很感动，纷纷表态会遵守培训期间的管理制度，努力学习。

三、活动效果评价

由于多了两天的相处和昨天的ok活动，相比上次，本次交流讨论本小组学员的发言更加积极，气氛更加热烈，大家都对培训的授课方式和内容高度赞扬，表示通过讨论收获了很多知识，对老师所讲内容也理解得更加深刻。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工职前培训会议记录。

定期对员工进行培训有助于加深员工对工作的理解，那怎么写培训活动的会议记录呢?下面是爱汇小编给大家整理的公司员工培训会议范文，供大家阅读!

时间：20xx年5月28日下午14:30～16:30

地点：培训科四楼会议室

主持人：王刚

参加人员：培训科管理人员、各单位培训管理员根据月度培训计划安排，为总结本月培训工作并为下月培训提出具体要求，培训科组织召开了5月份培训例会，现将主要内容纪要如下：

一、井下一般工种证副职管理存在不到位现象。在5月份井下检查时发现，个别区队证夹内存在有已经离开本队或离矿的人员的一般工种证仍存放在里面。因此，要求各区队要及时更新和查看。从6月份开始，再发现类似问题，扣全员培训0.5分/人次;超过2人次的，对队长和培训管理员各罚款100元/人次。

二、区队个别培训管理员反应较慢，下发通知后不能第一时间将信息传到每一名员工。如5月份职业技能鉴定就出现此类问题，培训科下发通知身份采集截止时间规定为5月26日，但27日早晨还有两个区队职工来报名。为能让工人第一时间知晓培训安排，要求各区队值班队长和技术员要在班前会简单传达，重要通知要在班前会记录体现和会议室进行张贴。

三、培训科将严格执行“根据分组对标考核结果，倒数第一名考核成绩低于90分的，对单位罚款1000元，由单位负责人落实责任，单位负责人罚款不低于40%”的制度，特别是对安管人员和实操培训不重视的单位。

四、实操培训工作是提高员工业务技能的重要途径，培训学校里来非常重视。从6月份开始，允许少参加一期实操培训继续执行，其余情况下申请一起不参加扣0.5分/人次，不申请参加的一起扣1分/人次。

五、手机培训系统对个人使用考核必须从5月份开始执行，否则将对相关人员给予罚款。

六、各单位培训持证台账要及时更新，另外全员培训档案各单位留存。

七、按培训制度要求，6月份要组织全矿上半年全员培训考试，具体工作由张东光负责。

八、从6月份开始，组织班组长培训活动，每月三期，每期各区队参加2人，培训一天。主要侧重应急救援、职业卫生、质量标准化、安全管理等方面。各业务科室和区队要高度重视，给予配合。

九、6月份组织对培训系统题库进行纠错、更新和完善，各区队大学生要积极参与进来。

培训科

20xx年5月31日

按照公司董事会的年度培训计划，颜文华董事长委托总工杨林军、副总胡耀华组织了四十多名监理骨干参加了本期培训。为尽可能提升本次培训效果，公司组织购买了《建设工程监理服务指南》一书、组织编写了《监理工作手册》常用法律法规一书。

杨林军总工有的放矢的介绍了《建设工程监理服务指南》及公司新发书中新规范、行为标准，并对工作中监理规划和监理细则编制提出应更详细、更具有针对性的要求;针对当前监理行业的通病“盲目的抢签合同现象”，提出应注重合同签订的风险规避，并从费用、时间和内容等方面进行合同风险评审;对施工组织设计和专项方案，应注重其规范性、技术性、完整性等方面的审查，把好质量和安全关，做到先验收合格后施工;对监理工作阶段性总结是必不可少的一项关键性工作，作为现场监理的关键人员应引起高度重视。

胡耀华副总重点通报了20xx年第三、四季度项目检查情况的动态。重点阐述了建设行政主管部门对项目信息平台的重视程度。强调监理的产品是服务，是施工过程中不断利用法律、法规、图纸等监理依据督促施工单位具体落实的行为。监理工作成绩的检验是以资料数据说话的。建筑实体质量的直接成绩属于施工方;若资料显示监理的指导工作得力，实体质量的成绩才能间接的属于监理方。

强调必须非常熟练掌握新发的.《建设工程监理服务指南》《监理工作手册》内容，结合原已发放的《质量台账》《安全管理台账》，综合运用到我司所管理的监理项目上去，公司监理服务水平将得到较大的提高。

最后强调，公司一些项目最能说明监理工作成绩的资料一无所有。城建档案馆所收集的资料主要为施工单位提交的，而监理单位存档的资料我们许多同志缺乏应有的重视。这些资料，可能是保护自己监理行为的证明材料。现决定在项目(预)竣工验收报审时设一程序，没有达到相关要求的，公司不加盖相关资料的章，以保证应交公司的归档监理资料、业务手册工作管理到位。

通过该期学习，所有学员都表示培训有针对性，可操作性和指导性，大家收益匪浅。同时对监理工作的认识有所提高，对日常工作有帮助，希望公司迅速把学习的内容资料下发，以便指导日常工作。

会议时间 xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)

会议地点 总部会议室

参加人员 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

会议主持人 xxx

会议记录人 xxx

会议内容

一、会议目的

目前集团培训自建立零售学院，在整体的培训上遇到了瓶颈，培训发生的效果和效用也不是很理想，随着集团战略的扩张，在培训方面的提升，今后对于打造我们自己的企业大学，培训系统更加的完善，以及采用什么形式更加有效、学分制的运作等等一系列问题，都将是我们要面临解决的，现组织两事业部，根据我们目前的现状各抒己见，一起研究探讨。

二、会议分享

针对本次会议研讨，总结以下几个方面：

1、培训专员职能

门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作，对于培训课程质量、课程协调做得很不够，真正对培训职责所起的作用不到。

措施：

1、将门店培训专员的职责重新界定，承担起培训管理的职能，负责管理门店内训师，包括课程开发的督促、课程质量的跟踪、组织纪律的管理，将培训专员的权利扩充扩大，真正发挥他们的作用。

2、由培训中心统一管理，进行培训，整合门店培训专员的培训能力。为其设置特定的职业发展通道。

3、后期可以在区域安排培训线上的培训经理，区域百货超市各一个，专职培训管理，负责组织管理，定期组织区域讲师课程研讨、内训师提升训练等。

2、培训资源

1)讲师：目前集团一共有400多名内训师，真正经常上课和上课上得不错的内训师只有70多名，师资力量太少。

2、以项目小组形式去负责管理该课程(包括课件制作、授课安排、课后跟踪)。

3、关于讲师的评选，增加奖项的设置(单项奖)，同时可以增加讲师的专访，放在华地报或者零售学院论坛上，提高讲师的积极性。

2)课程：目前课程质量对大多数学员还比较适合，对经理级深度不够;课程的可复制性不强，试讲没有很好的开展，后期跟新不够，导致整体课程的质量不高。

措施：1、制作标准化的统一课件、与课件包(包括讲师手册、案例库等辅助资料)。

谈，确保学员了解课程内容、确保讲师知悉学员需求。

3)论坛：论坛人气不足，在上面学习交流的比较少，论坛的作用没有真正发挥出来。

措施：1、丰富论坛活动，增加积分兑换项目与拍卖项目(采用积分换礼品的形式，论坛内可以定期准备一些书籍、办公用具例如翻页器、u盘、笔记本等相关小礼品，鼓励学员多多发帖回帖)。

2、也可以将外训学分制的考试放进论坛里，增加论坛的浏览量，同时提升人气。

3、网站论坛风格的定期切换。

4)在线学习

措施：目前集团的在线学习还没有正式开展，只是在论坛和网站上上传了一些学习的视频和资料，针对学分制，可以将在线学习加入，现场教学的同时增加在线一些内容的补充。

3、评审委员会

目前的评审委员会都是由总部事业部高层领导组成，由于工作时间和专业的局限性，整体的运作效果不是很好，再加上成员数量较少，评审课程量比较大，效率不高。

措施：1、增加课程评审委员会各组成员(挑选资深专业经理加入)，负责讲师课程的开发研讨，定期组织新课题研究沙龙，作用主要是对课程质量和数量的保证。

4、培训形式

集团目前的培训主要是课堂为主，形式比较单一，学员课堂表现一般。 措施：1、增加培训实践环节的比重，要充分研究理论课程与实践环节的有效结合。如大学生入职培训，将培训实践和理论授课交替进行，保证理论课程的有效回炉;学分制、技术学院等其余培训项目也应考虑诸如半天授课，半天实践这种交替的形式。

2、同时还可以增加视频学习、在线学习，学习完在线考核等等。

5、培训基地

目前集团培训场地比较缺乏，虽然门店都有自己的培训教师，但是还没有专门的培训基地，一些大型的培训开展集中度不高，费用也比较高。

措施：1、要打造自己的实体培训中心，一是增加影响力，二是能够保障培训的后勤。可考虑申请将无锡大统华作为培训基地(将超市压缩一层，建立培训基地)。

2、完善现有基地(无锡八佰伴、镇江八佰伴)配套建设，添置必要培训设备。布置渲染整体培训氛围。