在工作中,我们应该明确目标,并制定可行的方法和策略去实现它们。我们整理了一些来自专业人士的意见建议,希望能够为大家提供一些思路和参考。
班级管理意见和建议
随着时代发展,社会进步,学生接受的各种信息多,思维越来越活跃,思想越来越复杂,所以给班级行政管理带来许多困难,许多的挑战。因此,作为班主任不能用看待当今的学生,科研工作方法不能一从不变,应该与时俱进,创新工作方法,加强班级管理。
(一)学业负担对班级管理的影响。虽然前几年国家就经已实施素质教育,提出要减轻学员的减低学业负担,但从当前形势来看,不少学校仍然片面追求升学率,忽视学生的其他素质的健康发展,学生的书包越来越重,学业压力越来越大,只重视学习成绩,不重视其他活动,这就诱发两极分化严重,产生厌学情绪,学生心理压力大,经常处于紧张状态,心情烦躁,失眠,稍稍有一点矛盾就吵口、甚至打架斗殴,这些都影响了班级团结、和谐稳定,给班级管理带来不稳定因素。
当前我国经济飞速发展,社会发展日新月异,社会危急情况正在发生着正试图复杂而深刻的变化,社会上的一些不良风气,如个人主义、拜金主义、享乐主义消极等腐朽思想给青少年学生带来了极大的负面影响,左右着青少年学生的建构主义价值取向,传统的伦理道德、审美情操在青少年头脑中的优势地位越来越脆弱,有些学生整日浮腼于网吧、游戏,甚至吸毒,导致旷课、迟到、偷盗。这些班主任现象加大了训导主任的教育难度,影响了班级的一切正常秩序。
(三)家庭教育对高年级班级管理的影响。
由于我国实行户籍管理,提倡一对夫妇只生一个孩子,所以绝对大多数中学生是独生子女,他们在她家备受宠爱,要什么有什么,生活无忧无虑,甚至有少数家长过分溺爱,百依百顺,因此养成他们个性强,唯我独尊,胆子大、自尊心强,一副“小皇帝”的样子,俗话讲,江山易改,本性难移,因此,等他们到了学校,依然照旧,容不得半点批评,耐无须一丁点挫折,稍有不顺心的事,就逃学,甚至有的以暴毙上吊自杀相威胁,面对这些,给班级行政管理带来很大困难,对明确提出班主任其他工作提出了极高的要求:就是面对这些低保户,批评教育时如何严厉批评拿捏这个度,批评家庭教育时既要能达到目的,又不损伤他们的自尊心。
(四)留守孩给班级管控带来王彦的新问题。
随着我国经济政策的高速发展,外出务工人员更加多,因此不断增加留守孩的数量逐年提高。这些留守孩要么交给表亲监管,要么托付给亲戚朋友,甚至有的只有学生本人早起在家,自己管自己,这些孩子由于父母不怎么在家,缺乏父母的关爱和教育,因此养成自由散慢的用法,花钱也无节制,平时在家的有次生活学习缺乏有效的监管部门,因此,给班级管理提出了新的难题,就是对这些留守孩如何进行教育,如何业务监管他们节假日的学习生活,这些都是班主任值得思考的环境问题。
机和进取的信心。批评时,要弄清事实,对不同性格的学生进行恰当的批评,绝对不能挫伤学生的自尊心和自信心。
2、多角度地开展开展思想教育教育工作。
抓得思想政治工作先外交政策从礼貌教育开始,礼为德之道,一个没有礼貌的人因,他的道德就无从谈起,我们国家从传统上讲就是个“礼仪之邦”,古人对“礼教”非常重视,道德教育是一切教育的根本,而中小学生作为道德教育的重点人群,就必须依据其年龄特征和受教育的能力对其进行教育,使他们懂礼貌,知人伦,敬师长,爱幼弱,尊他人,有教养。
理想教育要联系实际,切不可不可否认大道理,理想教育必须跟个人矢志幼儿教育建立美好的家庭,促进当地经济发展,推动社会进步有机地联系起来,这样才能给每个学生找到拼搏的动力,我们可以请英烈、老模范、老干部当法律责任辅导员,给学生讲革命表现形式,讲社会活动家老一辈革命家艰苦奋斗的故事,谈如何确立崇高的理想,以激励机制他们的学习热情,明确奋斗目标。
(二)进一步提高班主任班主任的班级管理能力。
目前仍有不少公司目前班主任社会制度陈旧,工作数学方法简单粗暴,自觉或不自觉地阻碍学生的发展,如以“罚”代“教”,学生犯了错误,不去做耐心透彻的教育,而是体罚或变相体罚学生,有的数学老师班主任不能驾驭自己的情绪,经常训斥,讽刺学生。使学生经常处于一种恐惧与紧张感,久而久之,师生之间形成一条条鸿沟,不利于班务教育工作的开展。
面对新的形势和任务,班主任必须加强学习,勤于思考,转变观念,努力提高自身的不断提高业务素质和在工作中能力,加强业务学习,提高管理水平。要当好一个体育老师,就必须认真学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德准则》、《班主任工作手册》,以及《中学生守则》、《高中生日常行为规范》,通过钻研这些法律法规,规范自己的班级管理工作,为班级管理为客户提供法律保障,规范自己的教育工作行为,另外,要向先进小学老师学习,钻研他们的成功经验,先进的管理方法,借以促进班级管理水平。
要求别人做到的,必须首先自己要做到,这是任何一个管理部门对管理者提出的最基本最为的要求,也是管理好一个集体的重要保证。如果刻意要求别人怎么做,而放松自己,那么不但给上如管理之上带来很多麻烦,而且还会给沃苏什卡造成诸多消极的,负面的影响,管理一个班级也是如此,教师在教师心目中的地位弥赛亚是很神圣的,有什么样的班主任就会带出什么样的班级,教师每说一句话,每一个举动都会给学生留下深刻印象,同时,他们也模仿着教师的训诫,并生根定型,所以,教师要言行一致,以身作则,如要求学生爱卫生,不说脏话,上课不迟到,讲诚信,作为班主任首先做到,要以身作则,这样才能在学生面前树立自己的威信。班级管理才能落到实处。
(一)加强制度建设,形成良好班风。
学生在校学习,生活的环境主要是班集体,而班级的人际状况,心理环境,学习环境身体健康是否有利于学生的健康成长,关键是班风、班规、班貌的建设,做好学生的思想动员此项工作,让其明确中会学生守则,明确中学生日常行为规范,明确学习目标,根据班上学生实际时序制定出个人、小组、班级的有关规章制度。如:考勤制度,作业收发制度,卫生值日制度,公物保管制度,干部工作制度,全班周小结、月评比制度和奖惩制度等,让每个或制定一学期学生一学年的学习目标和具体的学习计划,执行制度相当程度要严,要公平公正,一视同仁,真正落到实处,这样才能形成良好班风。
(二)加强班干部培养,形成班集体核心。
班主任是班主任和其他老师的得力助手,他们在班上进行运营管理,学生易于接受。培养班干部,既在集体中树立了典型,又使班干部纯粹得到了锻炼,确实为老师分担了工作,班主任要寻觅好德、智、体、美、劳全面发展,热爱集体,思想正派,热心班务,有一定组织能力,在同学中有一定威信的`学生担任。建立好惟直的班委会。班主任要经常对班干部的工作进行指导,如引导他们分析班上取得的成绩、存在的问题,指导他们制定工作计划,所研究解决问题的措施等,帮助他们独立完成各项工作组织工作任务。
(三)开展丰富多彩的班队活动是搞好班级管理的有效途径。
从学生的成长阶段来说,他们所受的教育主要是学校教育和家庭教育。管理制度的实施,班队活动的顺利开展,都离不开家长的大力支持和配合。所以,在班级行政管理过程中,班主任应主动与家长联系,沟通感情,互通信息,相互了解,谋求一致,从而采取协调的步骤,在与家长的碰触中,要认同家长的人格,态度诚恳,认真听以家长的意见和建议,以改进自己的班级管理工作。在家长面前,不能学生有问题才找老师。学生有进步,取得了成绩也要向家长学业成绩汇报。这样做,才会得到家长的猜忌和支持,树立辅导员的威信,使班级管理与家庭教育协调一致,相互配合,形成教育合力。
班级管理意见和建议
每一名幼儿园教师都是班级管理的主人,班级的管理水平直接影响着幼儿园的教育教学活动的进行。管理模式要使幼儿园班级管理卓有成效,必须有科学的方法和策略。在此,我在对于本校的教师、家长要素的理解思考的坚实基础基础之上,结合自身实践经验提出建议一些建议:
班内教师之间配合的是否和谐直接关系到高年级管理的好坏。对于初中教师来说,在日常活动中教师之间必须教职员相互信任、相互帮助、相互补位,这个要求较之许多行业的“搭档”来说更高。所有班级的一切活动计划、活动安排、活动规则都是班级的主班老师与副班老师共同商量制订,而且在每日的各种活动中都要两者中紧密配合。当教师刚配班时,很很易彼此有些不适应。这说明教师之间需要一个磨合期。如果教师都能以诚相待,工作中所经常换位思考,相互理解、体谅,那么教师之间就会很快适应。要实现这一点,班级的主人们一定要营造一个公义、开明的工作氛围,让们有条件去互相了解对方的性格,从内心真正拒绝接受对方的优缺点、知晓对方的思维习惯,从而在工作中遇到各种矛盾立即以可行有效的策略来和平解决。
平等、开明的工作有利于发展教师社会服务的水平。对于班级的管理,如果有心产生更多的产生意见和建议,以及一些创新的点子,作为班级的老师就要能以平静而体贴心态对待对方。在对方提出她的想法时,无论正确行之有效与否,其对于班级是积极关心的,有些经验足的老师或年长的教师对于教师的意见嗤之以鼻,但即使明确要求再可笑,也应向对方分析所论、让对方理解,否则很容易打击对方积极性。如果对方不乐意参与讨论,就需要鼓励她在班级、人际关系、幼儿教育等各个方面沟通进行交流和沟通,以此可能将产生思想碰撞。人性是相通的,小朋友希望被鼓励不被打击,成人也是一样,老人也是,老师们对于孩子知道要用爱来呵护,其实同事也是一样的。虽然成人较之儿童更能坚定自己的主张和力主观念,但作为每日要合作中的人,当不积极推动的态度成为习惯,再不屈不挠的人都会感到痛苦,从而变相或不变相地开始消极工作。这一点,在幼儿或许难以发现,但对于社会服务有助于的服务水平来说不利于蓬勃发展。
作为一位合格的幼儿教师,应能做到常常主动承担任务、亲力亲为、不斤斤计较。每个学期,一个班级的工作总是繁杂的,而班内工作都由老师们共同完成,那就必须合理地成功进行安排、分工。当有一批工作需要有分配时,工作任务应该呈现在两位老师重现面前,由两位老师开展主动积极的分解安排,不是决定由主班同学们一个人决定。一个人的力量是非常有限的,正所谓“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。现在幼儿园教师本来的工作显而易见很多,由主班一人安排下来的工作,配班无从知晓其是否公正公正。当主班的安排让配班教师累上加累,令其不禁对于主班的公正性开始怀疑时,若主班能让副班足够信任倒也无碍;但如不能,则易外界影响今后两人的配合,甚至对于幼儿园工作的态度。在工作安排上做到公开化求得并且合理,是需要主班放权的,可以两人共同的智慧,要有埋怨对方的能力。如双方不能做到主动领任务,再由主班按各自不同的工作能力来安排并解释。这就需要主班体育老师的智慧。首先作为主班老师,要“以身作则”,勇于承担责任。其次合理引导他人去做事,让对方心服口服自己的.安排。在合作中,即时发现对方老师不能处理的丑事,并给予帮助,必要时替代她基本完成任务。促使整个团体能通力合作,才能尽善尽美地完成好班务工作。要学会合理安排相互配合、有效合作。
在一个班级的试点工作中,家长工作非常重要。因为家长是幼儿园道德与社会联系的悬索桥,是窗口,是宣传栏。教师是幼儿园的窗口,他们是与家长沟通交流表现的第一道门。教师对家长的组织工作,直接关系到幼儿园的声誉和公众形象。
教师都知道对家长的要做到热情周到,要真诚接待。平日里,在孩子入园时,会喝家长主动打打招呼,对孩子嘘寒问暖,并热情拥抱每一个孩子,给孩子一个良好的情绪。下午孩子离园时,虽然不可能要告诉每一位家长其孩子在一天的生活、学习情况,但在一些需要特别关注的孩子,我们会抽走时间小朋友与家长交流。
在发生小意外小摩擦时,班级的两位教师都应该静静地思考并商量与家长有效沟通的策略,不要躲藏在事后再讨论。这样一方面提高双方教师学习改进沟通的能力,另一方面,能一次顺利解决问题是最有效率的。在向家长建议或接纳应允建议时,也要适当平等开明,不仅对家长,而且对教师自己。我们可以委婉,但不需要刻意迎合家长。家长有错也要敢于提出。当家长对于自己工作提出疑问和时则,切忌刚愎自用,我们可以接受并即时给予反馈。接受并并非什么大事,但对于部分个性的老师来说是件难事,这需要有锻炼自己的内心。
班级管理工作内容繁多,千头万绪,需要教师精心处理。我们每天都要读书、总结、反思。做好班级工作,既可能需要我们总结经验,学习新知,还要在实践中不断探索改进管理模式方法,班级管理才会令教育更韩化英出人性的光彩。
合同管理意见建议精彩
要把合同管理工作抓起来,让其进入法制化、规范化的轨道,首先要建立合同的内控制度。具了解公司还没有一套完整的、规范的合同管理规定或是制度。
合同管理工作要深入、要全面还要采用先进的、科学的管理软件来辅助管理。
三、增强企业风险意识。
加强对各级管理人员、员工合同法规的宣传教育,增强法制观念和风险意识。采用内部培训、法律咨询等形式,培养一支懂法律、懂合同的经营管理队伍。促进各有关部门互相配合,共同努力,搞好公司合同管理工作。
四、加强对合同履行环节的监控,防范风险。
加强对公司员工合同签订授权的管理与控制,落实执行好授权制度,把握好权利授予与权利控制的关系,强化被委托人业务技能和职责。完善监控手段,促进公司合同管理系统与财务管理系统、项目预算之间的信息共享,逐步实现合同管理系统对合同履行情况的动态监控。建立完善对合同履约情况的考核制度,加强合同签订后的监督和管理,促使各公司领导及签约人随时了解、掌握合同的履行情况,发现问题及时处理汇报,对造成合同不能履行或不能完全履行的,追究有关人员的责任,强化合同履行的有效控制。
五、加强对违约责任的执行管控。
需要明确合同履行责任人,对所签合同的全面履行具体负责,履行中发现问题应立即积极想办法解决。增强责任人对非常规履行情况的处理技能,增强责任人对违约现象的识别能力,掌握违约处理操作技能,不断提高企业合同管理水平。
城市管理意见或建议
城市里流动商贩的存在有其深层的社会原因,也在一定程度上了满足了市民的需求,因此以规范管理取代一味取缔作为管理目标。
从城市管理上看,流动商贩主要主要存在以下两个问题:1.无证经营。经营的资格、产品范围、质量缺乏监管,存在经营质量不合格产品、非法产品等隐患;2.流动经营,客观上有利于逃避监管,同时影响市容市貌。
针对这两个问题,可以考虑如下措施:
1.将流动商贩纳入证照管理范围,规范其经营范围,审核经营资格,引导其正当经营。由于摊贩无固定经营场所、设备条件简陋,审批主管部门对卫生技术条件要求较高的商品应不予批准,因为该类经营者往往缺乏安全的食品卫生条件和售后服务资质。
2.实行区域化管理。要从平衡好城市管理效果、市场竞争公平和摊贩谋生需要三方面出发。允许的区域、区域面积、对于该区域居民生产生活的影响等,都要评估。如果划定区域过于偏僻,则摊贩无利可图,最终还会选择盲目流动“找市潮,规范管理的目标就落空了;如果划定的区域处于太繁华地段或面积过大,不仅影响市容市貌,而且对正规经营的店铺不公平,也使职能部门难以管理,管理目标同样落空。
3.限制经营时间,限制人员和限制规模。限时是为了确保流动经营人员不影响繁忙时段的交通秩序,不影响居民正常生活,不破坏市容环境。限人员措施可确保无固定经营场所人员与有固定经营场所人员的经营性质得以正确区分,该类人员应该以生活确有困难、失业下岗、无其他谋生技能的人员为主。脱离对这类群体的'侧重和照顾,无固定经营场所个体工商户缴纳低额费税的合理性就无从谈起。限规模措施的目的在于确保经营效果和市容环境卫生,因为规模太大既影响经营者的收入,也损害市容环境卫生,容易形成管理盲区。
以我个人观点,我觉得首先相关政府机构应该严加查管,起到一个领头作用,就如革命一样,得有个正确的知道方针和纲领路线。其次,我们人民得作为强有力的阶级基础和群众基础,积极响应,对于那些比较消极的,思想狭隘的一些人得采取相应的措施,比如相应的奖惩制度,要想管理好,经济这一块要抓紧,在辅以合适的奖惩。比如占道经营乱摆乱放流动摊点,要严惩,强硬者给予拘留。表现好的 没有出现乱摆乱放的得给以奖励。总之,相关机构不能睁一只眼闭一只眼,包庇纵容,只要有这个现象在那么管的在像模像样也不会有太大的效果,应该以身作则才是,不可以徇私舞弊。最看不起那些走后门的。就这些重点了,因为不自觉的人确实带给大家不方便以及对街道形象的破坏。
员工管理的意见或建议
上世纪70年代,特别是后半期,中国发生了许多影响深远的社会变革,这些影响无一不在接下来出生的80后身上留下了深刻的社会印迹,也直接改变了80后这一社会群体的成长环境,通过这些事件的回顾和透析,更能准确的描绘也更能深刻的理解80后的群体特征。
1、家庭环境
中国于1979年全面推行计划生育政策,并于1982年定为基本国策,在“只生一个好” “一人超生全家结扎”等口号的号召和威胁下,80后绝大多数变成了独生子女;同时,中国于1978年开始实行改革开放,人民群众的生活逐渐得到改善,生活水平明显提高,经历过60、70年代艰苦生活的80后父母有意识的也有可能为子女提供更好的家庭生活条件,80后几乎可以说是有求必应,衣来伸手饭来张口,因此“娇生惯养”成为人们对80后的第一印象。
2、教育环境
同样是70年代末,中国恢复高考制度,无社会背景和特殊渠道的普通家庭看到了让自己的儿女通过刻苦学习进入大学进而改变命运的机会,父母把自己未能进入大学的遗憾也寄托在子女身上(1977年第一届高考570多万人参加考试,只录取了不到30万,比之前几年千军万马争过独木桥的壮观景象有过之而无不及),由于应试教育的社会导向作用,学校考什么就教什么,教什么学生就学什么,对中国传统文化精髓的承袭出现了断层;同时,具有中国特色的教育体制把学生变成了背书、解题高手和考试机器,动手能力和思维能力的训练不足,“书呆子”是人们对80后的又一印象。
3、社会环境
1976年,中国打-倒“四人帮”,结束了“文-革”的十年动-乱,社会环境逐渐趋于平稳,随着改革开放的逐渐深入,中国社会发展了翻天覆地的变化,解放思想,破旧立新,成为80、90年代的主导社会思潮,各种新事物、新观念雨后春笋般的涌现出来,冲击着尚在懵懂期的80后。社会精神层面没有被社会大众普遍认可的主流价值观和信仰观念,同时由于在传统文化的继承上出现了断层,又缺乏对新事物、新观念的辨别和甄选能力,在这一点上,同样迷茫和慌张的80后父母们也没有足够的经验帮助他们来选择,80后索性对自己感兴趣的东西全盘接收,与经历过建国、土地革命、五年计划、大炼钢铁、样板戏、文-化-大-革-命的80后父母们在思想上已经出现了分歧的苗头,勤俭节约、艰苦奋斗等生活传统已很难被他们认可和接受。
4、职场环境
2000年以来,中国社会进入飞速发展时期,以经济建设为中心的政策的趋导和支持,社会环境和经济政策的宽松使得中国大地上出现了数以万计的大大小小的企业,企业的管理基本抄袭了西方社会比较成熟的理念和模式,80后就是在这一背景下走入了职场,走入了连他们的父母都不曾熟悉的工作环境,严峻的就业形势、激烈的人才竞争和教育导向的背离导致的学无所用等等,给80后带来了巨大的压力,这是任何一代中国人都未曾承受过的,而我们欣喜的看到,如开篇所言,或者说用存在即合理来解释,曾经被认为是“垮掉的一代”的80后,现在已经逐渐走进并适应了职场环境并成为众多企业运营管理中的中坚力量,他们正用自己年轻的冲劲和激-情为中小企业注入新的活力,带来新的生机,给企业储蓄了强大的发展后劲。
5、文化环境
二、80后的群体特征
探讨这个问题,首先应该认可这样一个基本的论调:人们对于80后的种种印象和评价,既是80后的突出特征,也是60后、70后的普遍特征,只不过在80后的身上表现的特别明显而已;比如,有人说80后与60后、70后相比较有着跳槽频繁、缺乏忠诚度等职业缺陷,但是,80后似乎在公务员系统和国企的稳定性和60后、70后没什么差别,在管理比较规范、薪酬水平较高的外企忠诚度也很高,这又怎么解释?可能有人说大部分80后不在这些体制内单位或外企,所以大部分80后还是有那样的职业缺陷,给企业造成了管理问题。那么,为什么大部分80后不在体制内单位或者外企呢?这是时代的要求,国内的发展环境不允许那么多体制内单位的岗位给80后留着,反而是由大多数60后、70后占据,他们有理由保持较高的稳定性和忠诚度。所以,80后的群体体征是由中国处于发展、改革、变化的社会转型期所造成的,是环境因素、社会因素、发展阶段影响所导致的社会现状。
1、具有独立价值观,且价值观由“理想型”向 “现实型”转变。
80后的生存环境注定了他们不可能把目光放得过于长远,绝大多数80后首先要解决的不是发展问题而是生存问题,所以他们更加注重功利、讲求实惠,看重眼前利益,追求物质享受;表现在职场上,大多数没有进行准确的自我职业定位和长远的职业规划设计,工作选择上随意性比较大,偶遇挫折和困难就打退堂鼓,这就导致了80后工作稳定性不高、跳槽频繁,平均一年换一份工作的现象。
2、强调个人本位,以自我为中心。
人们对于80后还有一个比较集中的评价,就是“我字当头的一代”——凡事先考虑自我的得失,组织和集体等全局性的利益和影响较难得到他们的理解和认可,即使要维护集体的利益,也要先确保个人的收益;表现在职场上,团队合作精神不够,凡事倾向于自己解决,不大愿意寻求别人的帮助,对别人的工作几乎不过问,对于必须多人、多部门合作才能完成的工作,也只是做好自己分工的那一份,各人独扫房前雪,不管他人瓦上霜。
3、人际关系处理能力不佳,不关心职场政治斗争。
80后的成长环境其实比较单调,除家庭、学校之外,很少有别的涉足领域,自幼环境的熏陶使得80后对职场环境想象得也过于理想,他们爱憎分明,不会特别圆滑世故,他们更倾向于单纯而干净的人际环境,在面对突如其来的复杂的人际关系时茫然无措,对办公室里的人际关系高手甚至工作成绩平平只会对公司高层溜须拍马的人从心底难以认同和接受,除了既得利益者,对公司中的政治斗争及小集体、小帮派现象更是深恶痛绝。
4、工作态度两极化,心理健康问题突出。
80后自幼是父母的掌上明珠,被宠着的“小公主”和“小皇帝”,进入工作环境后,他们不得不面对同样心理预期的工作伙伴,但在一切以工作绩效为评价标准和以利润为中心的企业里,企业管理者没有过多的时间和精力去照顾他们敏感而脆弱的心理,心理容易波动、情绪变化大、抗压能力差,成了普遍现象,顺利的时候工作情绪很高,不顺利的时候,因家庭问题、感情问题轻者消极怠工、重者请假离职并不鲜见。
5、缺乏自制力,自我管理能力不佳。
对于80后的管理宽紧程度以大学为界,呈两极化现象,从小学到高中,时时刻刻处于父母和老师的监管之下,一言一行,无不受到他们的干涉,到了大学,突然到来且向往已久的“放羊式”的学校管理,让他们在渡过短暂的不适应期之后渐渐认可了这种管理方式,也养成了80后凡事顺其自然、船到桥头自然直的观念。进入工作环境后,面对企业众多的管理规章制度和严谨的工作要求时,又显得无所适从,工作的计划性和条理性不强,包括时间管理、目标管理在内的自我管理能力不佳,多年养成的与企业管理并不相符的个人习惯一时难以改变,这一点在刚刚进入工作环境的80后身上表现的特别突出。
6、蔑视传统,挑战权威。
作为在市场经济环境中长大的一代人,“80 后”更敢于挑战权威和传统理念,他们对网络、传媒等信息传播方式有敏锐的体验力和高度的吸纳性,一些旧的体制、价值观念正在他们身上瓦解,新的价值观念在他们身上重新塑造、建构、形成;企业的管理者应该从自以为高高在上的神坛上走下来,因为80后已经不再像60、70后那样向他们顶礼膜拜,层级观念在他们身上已经逐步淡化,他们更向往平等、团结、和-谐的工作环境,而不是家族式、命令式的管理文化。
以上种种,是社会对80后的集体印象,更多的偏重于对80后的负面和消极的评价,如果以为这些就是80后的全部特征,那显然有失偏颇,也不公平,正如每一枚硬币都有两面一样。下面我们试图挖掘和还原80后身上比较积极和健康的一面。
1、有激-情,有活力,充满理想主义色彩。
我想再有偏见的人也无法否认80 后身上的这一特征,从大学校园走出来,怀揣一己之力改变天下的勇气和理想,带着满腔的热情和远大的抱负,80后走向了社会,走入了职场,无论在什么样的行业,他们总是最引人注目的一群人,他们无所畏惧,横冲直闯,给企业带来了一股清新的风气,暮气沉沉的60、70后在他们的冲击下惴惴不安,经过优胜劣汰、适者生存的人才竞争,优秀的80后必将成为不远的未来企业发展运营的中流砥柱。
2、自尊心及他人认可意识强。
人都有获得他人尊重和认可的需求,越是标榜个性和自我的人需求越强烈,在相对封闭的环境里成长的80后更不会例外;有调查结果显示,50.7%的80后上班族表示缺乏工作成就感,认为工作无法实现价值,无法从工作中获得组织及他人的尊重和认可,这导致的可预见的结果就是工作动力不足、工作热情消退、工作态度消极。事实上,他们宁愿失业,也不愿看到自己的需求和价值被忽略。
3、昂然自信,渴求成功。
80后毫不掩饰自己的个性,对自己的追求和梦想也从不遮遮掩掩,他们渴望成功,对金钱和权力的渴求也不会像60、70后那样羞羞答答,一次针对80后的调查报告显示,对于80后心中的代表人物,竟有2成受访者选择了自己,比例仅次于“刘翔”,高于另外四个偶像明星,这是80后的自信和以自我为中心的一种表现。
4、富有创新精神。
这几乎是大多数人对80后又一标签性质的评价,创新可以解读为对传统的挑战,也可以理解为80后标榜个性的体现,他们喜欢用不一样的方式来表现自己和解决问题,延伸到工作中也是如此,他们思维活跃,视野开阔,少有束缚,崇尚效率和价值,拒绝拖沓和平庸,对于依靠创新机制生存的知识密集型的高科技企业,80后员工的比例超出我们的预估和想象,这是最有力的例证。
5、追求自由和公平。
三、80后带来的管理难题
版纳店人事基础数据显示,80后员工的比例为82.2%,其它几个店包括总部在内,这个数字不会有太大的差别,而且在婚纱影楼这个人员平均从业年龄偏低的行业,这个数字未来也不会有明显的改变;事实上,这个数字背后反应的现象已经给我们的日常管理带来了一定的困难,具体有以下表现:
1、人员不稳定,流失率高居不下。
造成这种现象有以下几个原因,首先是因为影楼从某种意义上来说属于服务行业,从业门槛较低,员工素质普遍不高,可替代成本低;其次,除了管理岗位外,而且即使是关键性的营销和技术岗位,无法给从业者提供长远的职业远景,很多人在这个行业里浅尝辄止,甚至只是把目前的工作当作职业的跳板,有好的发展机会立即远走高飞;再次,影楼行业的淡旺季非常分明,旺季的时候员工有较丰厚的收入,淡季的时候收入得不到保证,有些人宁愿休息、度假也不愿在公司干耗;最后,影楼的竞争越来越激烈,越来越白热化,同质化现象也很严重,中小型影楼和没有核心竞争力的影楼越来越难以生存,不少人对此行业的前景并不看好,缺乏信心。以上种种因素,在80后的身上表现的又特别突出,所以,出现这么高的流失率也就不难理解了。
2、职业素养差,职业化程度低。
可以毫不夸张的说,影楼是一个鱼龙混杂的地方,许多影楼对人员的筛选并不严格,形形色色的人得以进入影楼这个服务性行业工作,现实的局面就是不具有良好服务意识和技能的员工在为越来越挑剔、要求越来越高、消费维权意识越来越强的客户提供服务,后果可想而知;而许多刚走出校门进入职场且崇尚自由标榜个性的80后并没有得到系统和持久的培训,甚至连日常基本的礼仪礼节都不能掌握,更别说专业的服务技能。
3、员工整体满意度不高。
从12月初版纳店进行的员工调查的结果来看,员工的整体满意度并不高,从本职工作、部门内部管理、直接上级评价、公司管理氛围、沟通渠道和沟通机制、管理规章制度、人性化管理等方面,员工都提出了许多激烈而中肯的意见和建议,值得引起我们管理人员的警惕和反思,这固然有80后本身的原因,更多的是我们管理者的问题,包括80后的管理者在内。
4、管理队伍比较年轻,管理经验、能力不足。
企业的竞争说到底是商业模式和核心人才的竞争,拥有别人无法复制的先进的商业模式和具有核心竞争力的稳定的人力资源队伍就能在激烈而残酷的市场中占得先机,并实现可持续的发展。反观我们堪忧的现状,尽管公司对于人才的渴求已经到了无以复加的地步,现实的状况却无法令人满意:许多相对优秀的营销、技术人员天然的成为营销、技术部门的领导者和管理者,管理者队伍中,80后的身影占了七成以上的比例;中国人深入骨髓的“官本位”思想在企业管理中也没有得到完全的摒弃,官僚主义思想仍然很严重;80后的领导层者和管理者从原先具体的营销、技术工作中解脱出来后突然无所适从,对新的职位赋予的职能和职责理解有偏差,不是思考本部门的规划定位、人员管理、技术管理营销和市场开发管理等,而是自觉的、习惯性的把自己置于员工的对立面,担负起了监工的角色。自身管理经验和能力都不足的80后管理者在管理更难以驯服的80后员工,这就是我们的现状。
5、安全感弱,安全保障意识提高。
80后在今天的社会环境下面临着众多现实的压力,生存、生活、职业、感情甚至已经排上日程表的婚姻都令80后对于工作机会的选择提出了更多保障性的期望和要求,如签订劳动合同,缴纳社会保险等,从总部到店级都是如此,在其它公司也是一样,而且随着国家相关法规政策的陆续出台,这已经成为无法回避的一个现实问题。安全保障意识的提高是80后集体缺乏安全感在求职过程中的一种表现,同时也对我们的招聘管理、员工关系管理等方面的工作也提出了更高的要求。
6、沟通意愿低,表达意见的积极性低。
80后本来不是善于掩饰自己意愿的,他们对生活有着鲜明的见解,他们也乐意和身边的人分享自己的看法,工作中也是如此,对于工作中的种种问题,他们也会直接的提出自己的观点和想法,希望能够得到管理者的关注和解决,如果管理层认为他们提出的问题根本就不是问题,或者对于他们的问题重视不够,甚至是处理或回复不够及时,久而久之,就会令他们的沟通意愿大为降低,沟通的积极性从此再也难以调动起来,对工作中的问题他们将视而不见听而不闻,形成“肉食者谋之,又何谏焉”的消极心态,进而弱化他们的主人翁意识,降低他们的工作参与度和忠诚度。不幸的是,在我们的日常管理中,已经出现了这样的现象。
四、80后管理建议
首先,80后管理难题是个普遍现象,只不过在不同的行业和公司,表现形式有所区别,问题轻重有所不同而已,而且有一些有远见的企业和管理者已经在80后的管理上做出了众多积极而有益的探索,总结出来的宝贵的经验也值得我们借鉴和学习,避免从头搞起。
其次,对公司管理者来说,面对及解决这个问题首要的是完成两个转变,一是管理思想的转变,管理者必须认真透析80后的群体特征,包括思想特征和行为特征,反思、检讨和调整我们过往的惯式管理思维,跟上时代的步伐和变化,与时俱进,二是角色定位的转变,管理者必须放低身段,放下姿态,从旧日自以为高高在上的神坛上走下来,走到员工的生活和工作中间去,完成从员工管理人员到员工合作伙伴的转变。唯有如此,解决80后的管理难题才具有现实可能性。
最后,接上所述,在具体实施推进的进程中,总部和店级相关人员的配合将非常关键,是此项工作能否取得预期效果的决定性因素之一,总部的人力资源部、店级的综合部及下属的行政人事部是担负此项工作任务的当然责任人,而目前,总部人力资源部和店级行政人事部的关系并不能保障双方合作的默契和亲密无间,原因在于店级行政人事部人员由店级自主招聘,工作关系上隶属店级综合部直接管理,工作的考核权在店级而不在总部;从店级行政人事部的职能和职责来看,其目前的工作也只是停留在日常人事数据的统计、传真报表的传送等基础性工作的层面上,其它更为重要和核心的人力资源工作如绩效考核和评定、员工系统化培训、员工激励和开发、人员梯队建设、企业文化建设等工作没有有效开展起来,店级在日常管理中出现的问题很难说与我们对行政人事部定位的偏差没有关系;再者,反观店级人事管理的现状,管理上各有特色不说,人员的进和出决定权基本上在店级,总部只享有事后的知情权,没有人事权限,很多工作就此开展起来非常被动,而且感觉心有余而力不足。从以上三个因素考量,将店级的人事权限逐渐往总部回收越来越有必要,总部通过财务和人事两条专线,对店级实施强有力的监督和服务,实施总部规范、统一的管理模式,为最终实现规模扩张、连锁经营的商业模式提供可能和支撑。
下面根据我们公司的客观现状和面临的管理问题,提出一些具体的意见和建议:
1、企业文化人性化
企业文化的建设是一个系统的长期性工程,是一个企业正视现实问题寻求解决方案从而不断走向发展、壮大、成熟的过程中对于管理经验的探索、试错、修正、累积、凝练和升华,落到实处,大处着眼小处着手是比较切实可行的方案,在版纳店的这段时间内以传江为首的工作组已经在有意识的首先从管理层逐步渗透、灌输有关工作习惯、沟通意识、层级观念等方面的经验,已经进行了有益的摸索和尝试。
2、企业培训得体化
但切忌洗脑型培训,因为80后员工对此很反感,“都是聪明人,忽悠我会不知道?”一旦他们发现公司对他们灌输类似的培训,他们会本能的抵触,后期参加培训的积极性也将大为降低。
3、应对跳槽职业化
前文已有述及,80后工作流动性比较大,稳定性差,跳槽频繁,对此我们必须要有耐心,不要一味谴责他们,因为人都有一个成长过程,而要首先检讨公司层面的原因,改善影响员工忠诚度的因素,与其埋怨,不如用职业化的方式去约束他们,帮助核心骨干员工描述企业发展前景,制定个人职业发展规划,让他们留得下呆得住;同时,80后员工要合理定位,一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持,或许今天很残酷,明天也很残酷,但后天便很美,大多数人都是死在明天晚上,看不到后天美丽的日出。
中国网通公司的做法值得借鉴,公司员工基本上是70年代末和80年代初出生,平均年龄近30岁,一方面,公司做好员工的职业指引,入职前做一个月的封闭式培训,接着采用轮岗方式进行半年的工作体验式学习,再区分他们的职业倾向,另一方面,营造信任沟通、进取热情和业绩承诺的组织氛围,建立起沟通渠道和工作坊,让员工各抒己见和快乐工作。因此,不用打卡机,也很少有人迟到,而且离职率仅有3%。
4、沟通方式平民化
80后崇尚平等和参与,乐于表达和沟通,但不喜欢自外而内的灌输与命令,与80后员工的沟通方式确实有待改变,否则将困难重重。为此有两点是首先要注意的,说真话不打官腔,尊重他们。管理者一是应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式,选择直接沟通方式,不必过于拐弯抹角,二是开放性的沟通,如微软的沟通机制采用“开门政策”,企业任何人可以找任何人谈任何话题,三是多用集体讨论式沟通,同样是微软,各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解,并听取他们的意见,以确保决策的有效执行,四是与80后员工的沟通习惯同步,采用一些他们易于接受的方式,如qq、e-mail、短信等工具,五是不要发号施令,可采用尊重、关怀、平等的方式,带着人与人之间天然的诚意与他们进行沟通。
5、压力管理专业化
有一个80后员工自我调侃的段子:
“当我们读小学的时候,读大-学-不-要-钱;
当我们读大学的时候,读小学不要钱;
我们还没能工作的时候,工作是分配的;
我们可以工作的时候,撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作;
当我们不能挣钱的时候,房子是分配的;
当我们能挣钱的时候,发现房子已经买不起了;
当我们没找对象的时候,姑娘们是讲心的;
当我们找对象的时候,姑娘们是讲金的;
当我们不到结婚的年龄的时候,骑单车就能娶媳妇;
当我们到了结婚年龄的时候,没有洋房汽车娶不了媳妇;
问:我们这一代到底招谁惹谁了?”
有点夸张,却也道出了80后令人心酸的众生相和他们承受的诸多社会压力,外界却还在一味指责他们抗压能力差,因此,作为管理者,我们有必要做好他们的压力管理,一要关怀他们,二要理解他们,三要包容他们,四要对他们有耐心。同时可以采取有关措施,帮助他们做好心理调节;营造良好的组织氛围,帮助他们调节工作情绪;保持更大的包容心和耐心,允许他们适当犯错,帮助他们提高自信心;帮助他们学会处理人际关系,以让他们扮演好不同的社会角色。
6、情绪管理理解化
80后员工往往因小情绪多而成为管理的“麻烦制造者”,要是处理不好,则容易“鸡飞蛋打”“一拍两散”。我在版纳店经历过一个真实的例子,某员工因不同意额外加单,被认定是不服从工作安排,罚款50 元了事,后来了解到该员工是因为生病不想加班所以拒绝加单。罚款能不能解决问题呢?是不是管理的目的呢?管理人员如果能对员工多一点关心和体谅,也不致出现这样的结果(该案例也暴露出版纳店沟通层面的问题:我宁愿被罚款也不告诉你我拒绝加单的原因,一句话,我懒得跟你讲!);所以管理者应加强管理情商和技巧的运用,多采用鼓励性而非谴责式的管理方式,如多引导、以朋友身份谈心、夸奖等,以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导;同时,管理者不要一味地要求他们来适应自己,而可以采取主动的姿态去适应他们,但适应不是迁就,而是原则性地开放与兼容。
7、工作奖励即时化
管理学上有个“火炉法则”,就是“火炉”烧得红红的,放在那里,本身并不会主动烫人,但只要有人敢于触摸,它就必烫无疑,不会顾及触摸者的身份,人人平等,而且立即处罚,没有下不为例。“火炉法则” 有四个特性:熊熊的火苗自然具有威慑力——警示性;你去触碰它,你会马上会被灼伤,而不是摸上去等一下再感觉到热——及时性;如果你去触碰火炉,你必然会被灼伤,而不是这次碰了会灼伤,下次可能就不会——必然性;火炉不会因为你是什么人而选择是否灼伤,谁摸烫谁——平等性原则。
“火炉法则”更多指向的是惩罚,其实对于奖励也同样适用,前面说过,80后注重眼前利益,且80后员工的自尊心与成就感都比较强,而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。有的80后员工的思想就更简单:你给我多少钱,我就给你做多少事,而且先给钱再做事,这就出现了给予与付出之间的时间差。在这个环节中,高层管理者要调整的是自身,而不是80 后员工。管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式,要把即时奖励、即时兑现常态化。
8、日常管理弹性化
一位名叫布克的瑞士钟表匠在参观金字塔后得出结论:金字塔的建造者,不是奴隶,而是一群自由人!布克曾因违反教规而入狱,在狱中被安排做钟表。他发现在失去自由的地方,无论采取任何高压手段,都不能使其制作出日误差低于1/10秒的钟表,然而入狱前每个钟表匠都能轻松造出误差低于1/100秒的钟表。看到庞大的金字塔工程建造得那么精细,巨大的石块连接处一片薄薄的刀片都插不进去,他认为建造者必然是一群怀有虔诚之心的自由人,而不是消极应付工作的奴隶。
80后员工容易接受凸显个性风格的工作方式,有人可能会担心这是管理不“规范”的表现,是不是“规范”且有效,可以有以下标准:是否与基本管理原则相违背,是否有利于改善部门管理和公司管理,是否有利于提高员工工作绩效;而且影楼本来就是崇尚独特风格、追逐时尚潮流、个性色彩浓厚的行业,不要把80后员工当作奴隶来圈养和监管,而要创造条件让他们的身心都得到最大程度的自由,无法相信连本身都无法做到这一点的员工能给客户带来什么样的感受。
9、凝聚团队渐进化
80后员工的个性特点比较明显,独立性比较强,如何把众多的80后捏造在一起,打造一支具有凝聚力的团队就成为管理者的一道难题。除了利用我们现有的管理要素外,还要重视组织中“意见领袖”的作用,他们一般颇具人格魅力,与受其影响者同处一体并有共同的爱好,具有较强的综合能力和较高的群体地位或被认同感,乐于接受和传播相关信息,能够保持群体中的内部意见和行动一致,如果能因势利导,充分发挥“意见领袖”的积极作用,规避其不良影响,则事半功倍。
10、、管理机制透明化
80后员工对公司的管理有较浓厚的参与兴趣,他们希望公司的制度完善和透明,因为在他们看来,完善与透明的公司制度可以减少被老板盘剥的机会,这样的公司才值得信赖。因此,我们应首先建立公司各种意见和建议的征集通道,让他们参与公司制度、政策、方案的出台过程;进一步完善公司各方面的管理规章,更重要的是提高80后的制度意识,通过多种方式让80 后员工知晓、了解并主动遵守这些制度;制定明确的工作权责利关系,并按透明、公平的绩效考评方式去执行。
80后员工的管理并不是摆在我们面前最紧急最重要的课题,相比其它亟待解决的如业绩管理、技术管理、服务管理、品质管理、流程建设及品牌扩张等问题,这个不是最优先级的,况且,80后管理问题的形成不是一日之功,解决它也不是一朝一夕所能做到的。管理思想和管理模式的调整更多的是管理文化的更新和植入,需要我们有心的管理人员在日常的管理工作中身先士卒,潜移默化,以润物细无声的耐心和细致逐步实现。
一、意见的反馈渠道 1、通过公司意见箱;
2、直接向部门领导、行政人事部或公司领导反映。
二、意见的管理原则
4、问题反映、投诉涉及的人员,应客观对待投诉和反映,有则改之,无则嘉勉。
5、处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。
6、意见处理遵循分级负责,归口处理的原则。
三、保密原则:
四、意见管理的各级职责:
五、一般意见的处理流程:
望大家积极提出意见、反映诉求、倾诉心声,合理的建议或意见如经采纳,公司将根据情况给予相应的奖励。
班级管理意见和建议
我的班整体表现为:学习气氛浓,自觉性强;纪律稳定,言行规范,基本没有损坏和班级形象的事情发生;绝大部分同学心理健康,积极参加集体活动,体现了团结拼搏,自强不息的团队精神。班级的管理如下表所示主要有以下几方面:
理念:注重学生家长的养成教育,培养学生自主学习的能力、自觉遵守纪律和保护环境的意识,抓好班上管理中的细节。
思路:从一开始就要有详细的班级管理制度和要求,明文公布各项制度,宣布班委、课代表、小组长等职责。然后,严格按照制度来监督制订,如果有不能接受的同学,可以借故提出疑义,或者相讨有所修改。否则,每家同学必须遵守。这是我多年班主任科研工作的教育工作经验,所以,每接新的班级要看清楚做到以下几点:
1、建立班委机构。在新的班级集体中,建立一个强壮的王良太机构,是搞好班级其他工作的枢纽。经过一个月的临时班委的考察和试用,确立正式宣布的班委组织。
2、公平、和蔼的交流尽快掌握本班学生的动态。特别针对全班同学的.交流,让同学感觉到新班集体的温馨,消除对上新环境的恐惧心理。例:同学们,今天我们有缘来到这个集体中,这个集体中的头就是我,大家可以叫老班,只要你们喜欢就好。你们现在就认识了我,但是认识你们每个年轻人,我要有个过程,你们是多数吗!你的过去,我不想了解,我只想知道你的现在和将来,即使过去你很辉煌,有过超凡的成绩,那也是过去的恶行了。或者你曾经有过什么过失,或者养成了太差的习惯,那也是过去的恶行了,即刻只要现在重新开始就是我们合作愉快的基础。希望你们能和我愉快战略合作三年,好吗?针对该些同学的交流,作到有的放矢的交流。发现什么事,只说什么事,不去追问过去的做法和以前有什么习惯,只指示现在应该怎么做,并且要指导其正确言行,下次不允许再出现类似再行的错误。
3、向全班同学公布常规检查的制度。例,检查作业、纪律监督、卫生值日的要求。
4、参加该校和年级的活动。由班主任和班委共同商量决策,或者与全班同学商量决策。
明确各个班委员的工作,做到分工明确,责任到人,各项工作都有其负责人和具体操作人。一般遇事要班委集体商量,班长作决策,如妥善有困难及时与小学老师沟通,再做决策。
1、班长:抓班级整体工作,或进行每天的考勤工作,定时参加学校德育处的班长会,召开班委会商量本班的事物,一般活动有自己的决策权。有难化解的问题与班主任班主任商量,作出决策。同时,有义务将班里发生的问题及时与班主任沟通,否则要承担责任。
2、学习委员:监督小组长的学习,每星期一收家长的《教育日记》,每星期二、四分别收a、b组学生日记。有权利为班级建设提出建议,有义务配合班长的教育工作。
3、卫生委员:主抓班级每天的值日党务工作,督促值日生按时、按标准作好打扫卫生的任务。有促请权利为班级建设提出建议,有义务配合班长的工作。
4、体育委员:组织好每天下午课间政府机构跑操活动,组织好每周两节体育课和参加学校大型会议活动社团组织的纪律。有权利为班级建设提出建议,有义务配合班长的教育工作。
5、文艺委员:主要负责课前领唱歌,组织参加文艺活动和任何比赛活动。有权利为班级建设提出建议,有义务配合班长的工作。
1、语文、数学、英语课代表,每天负责收缴课堂、家庭作业,并把交作业情况汇报给本科任课老师和该科班主任处,课后积极与本科任课老师结合,布置好当天的家庭作业。有权利监督组长的作业和背诵的情况,有权利分配组长检查组员的作业和背诵知识的情况。
2、政治、历史、地理、生物课代表要按照本科任课老师的要求,按时收缴作业,并把交作业的情况及时汇报给本科任课老师和班主任处。各年级按照科目的安排与各任课老师结合,布置好当天的家庭作业。有选举权监督组长的作业和背诵知识的情况。有权利分配组长检查组员的作业和背诵知识的情况。
3、音乐、体育、微机、美术、劳计课代表科目按照课程的安排与本科任课老师结合,布置好当天的作业,按时收缴作业。
1、学习组长:每天日常事务收缴课堂、家庭作业,并大概检查作业质量,汇报给各科的课领袖人物,能够帮助本组的后进生。有权利提出创建小组建议,有义务对学生学习管理工作作出贡献。
2、值日组长:分配本组组员打扫卫生的具体任务,有权利督促差劲组员打扫好卫生的范围,可以直接指正没有做好卫生工作的组员重新打扫。有权利提出创建优秀小组草拟明确要求,有义务为班主任环境优美作出贡献。
课堂纪律是学习环境好的风险保障,要求全班同学每个人都要遵守课堂纪律,任何人不得破坏听课课堂纪律和影响老师的上课。否则,将倍受以下的批评和处罚:
1、每天有两次以上随意说话记录的同学,要在日记中写出200字的反思篇。
2、每天有八次以上随意说话记录的同学,要在家长的监督下,写出400字的检查,向全班同学作出宣读。
3、连着两周有一天内随意说话四次记录的同学,要值日一周为低年级作贡献。如不可获得流动红旗的,将继续值日一周。
管理意见和建议
团结是班委会和团支部管理班级的基础,是一个重要的问题。实践证明,班委会和团支部内部只有搞好团结,才能出凝聚力、出战斗力,讲话有人听、做事有威信;才能出智慧、出成绩,什么压力都可以化解,什么难题都可以解决;才能出干部、出人才,有健康成长的'沃土,有成就事业的舞台。这样才能团结好班上的其他同学。大家在一起共事,是班级的需要、班主任的重托、同学们的期望。我们一定要识大体、顾大局,用高尚的人格增进团结,用坚强的性格保证团结,用共同的事业维护团结,像爱护自己的眼睛一样爱护团结,像珍惜自己的生命一样珍惜团结。
搞好团结,最重要的是按规矩办事,严格执行民主集中制。凡是重要的事情和大额度班费的使用,都要充分发扬民主,广泛听取同学们的意见,多沟通多商量,集思广益,择善而从,集体讨论决定,班长和团支部书记绝不能搞“一言堂”,一个人说了算。集体决策一旦作出,即便个人有保留意见,也要各负其责,不折不扣地贯彻执行,绝不能搞自由主义,发出“两种声音”。
就一个班来说,搞好民主集中和团结合作,团支部书记和班长最关键。团、班“一把手”都要有强烈的合作意识。必须明白,两个“一把手”是事业上的搭档,不是竞争的对手;是工作上的分工,不是权力的分配。各尽其职、分工合作,相互理解、相互支持,不揽权、不争功、不诿过,班级的和谐之路就会越走越宽广。
懂团结是大智慧,会团结是大本事,真团结是大境界。在团结问题上,最能看出一个人的修养,也最能看出一个人的品行。班委会和团支部成员的工作经历、认识水平、性格特征各不相同,看问题难免有意见分歧,干工作难免磕磕碰碰。维护团结,还要加强性格修养,以高尚的人格魅力为班级营造心情舒畅、和谐共处的良好的学习环境,这样,大家的学习成绩才能更快的进步。
宽容是维系团结最好的纽带和粘合剂。班干部和团干部要有宽广的胸襟,懂得尊重和欣赏别人多姿多彩的个性,谅解和包容别人的缺点和不足,做到容人、容言、容事。要坚持大事讲原则、小事讲风格,使班委会和团支部成员之间成为学习上志同道合的同学、思想上肝胆相照的知己、工作上密切配合的干部、生活上相互关心的挚友。私心是影响团结的大敌,也是导致不团结的主要根源。
五项管理家长意见和建议
1、关于安全教育、管理和校拥挤等交通安全方面:
学校已经积极向上级反映,加强校门口及周边安全管理,并请。
专职保安维护学生安全出行,请家长教育学生按时上、放学,注意交通安全。
2、关于学生食堂方面:
学校将进一步加强食堂管理,卫生监控,提高饭菜质量,尽可能改善营养和花样,让学生早餐能吃完、吃饱、吃好。
3、关于改善课桌椅方面:
教育经费改革学校实施“一费制”后,我校所有的大型建设必须先申报,待上级主管部门审核后,才能走采购和建设的步骤。目前,学校课桌椅及教室设施陈旧的现状,已申报上级相关计划,积极争取资金解决。
4、关于班容量大的方面:
郧西城区人口巨增,入学儿童不断增加,学校也采取相应措施,增加班级,因受师资不足,教学配套设施不够,没有更多教室等因素制约,短期内班容量过大问题,难以解决,校方积极反映情况,恳请县委、政府加快城区学校布局,以根本解决大班额问题。
5、关于门店方面:
学校加强商店管理,杜绝三无食品进校园,监控物价与质量。同时对校门外商店加强卫生监督。请家长和学校一起教育学生不带零花钱、不吃零食。
6、师德师风方面:
学校继续加强师德师风教育,关爱学生,公平对待每位学生,使每位学生都享受到老师的爱。校领导利用例会和集会时间组织全体教师学习,要求每一名教师把爱心、信心、耐心送给学生,公平地对待每一名学生,不歧视差生,不体罚学生。对学生座位做到定期调换,不搞特殊化。教育按时吃早餐,并吃完早餐。加强教师管理,禁止有偿家教。欢迎广大家长向学校校长实名举报,只要查证属实,严格按照教师管理有关规定进行处理。
7、关于学校卫生管理方面:
学校将一方面加大卫生管理的力度,教育学生养成讲卫生的习惯,不乱丢乱扔,上厕所大小便入池,少先队大队部将安排卫生监督员进行监督,对不讲卫生的学生一是在校红领巾广播室进行通报批评,二是扣减所在班级的班风班级考评分数。另一方面尽快着手改善学生厕所的洗手设施,解决学生上完厕所的洗手问题,三是要求门卫及门口保洁员及时清理校门口的垃圾,保持校门口的环境卫生。
8、学生品德教育、心理健康教育方面:
学校始终坚持以人为本的理念,把学生的品德教育放在首要位置,本学期将进一步加大学生品德教育的力度,加强政教处、大队部、班主任、党团组织等政教队伍建设,利用学生集会、晨会、班队会、节庆日等有针对性的开展各类活动,以“十星少年”、“三好学生”、“礼仪少年”的争创为抓手,严抓评比过程,严把评比标准,对学生进行养成教育,每学期聘请专家、法制副校长、老革命来学校开展专题讲座,对学生进行安全、健康、忆苦思甜、心理健康教育。
9、家长听课方面:
郧西实小作为湖北省教改名校、省市教科研基地,长期注重科研兴校,广泛开展教科研活动,同时欢迎家长来校听课,为保证学校正常的教学秩序,有意愿到校进班听课的家长,可提前一天与高、低段分管教学校长具体联系听课事宜。
10、学校医务室方面:
加强医务室管理,购置部分应急药品。
五项管理家长意见和建议
1、建议学校对学生的培养要有序列、层次性。如定期开展读书活动,要提前安排,组织更加有整体性。
2、家长到校与老师交流,进门比较困难,门卫态度恶劣。建议学校专设接待室,供与家长接待。
3、加强对孩子进行心理素质教育、自主教育,提高孩子的自觉意识。
4、老师建立一个统一的评价系统,并及时与学生、家长交流。
5、希望学校重视学生思想品德的`教育,重视综合素质的培养。如:培养学生乐观开朗自信的品格;教育学生懂得感恩;教育学生学会在各种环境中的自我保护。
6、建议学校多培养学生独立生活的能力。
7、开设开放课,让家长和孩子一起听课学习。
8、希望老师能提高校信通的使用率,扩大信息量。内容不仅限于布置家庭作业,还可以将学生在校的其他表现及时告知家长,便于家庭教育的跟进。
9、在可能的情况下,经常调换位置,避免影响孩子视力,让高个子学生也能离老师近一些。
10、希望学校重视课外阅读,多推荐有益孩子身心成长的课外书籍。
11、毕业班冲刺阶段,希望学校:拓宽知识面;把教材进一步向深度挖掘;以考带学,多安排有质量、有难度、有针对性的模拟考试;平时训练能做到题型多样,针对自主招生。
五项管理家长意见和建议
感谢学校对孩子的教育与培养,你们辛苦了!
我的孩子在那里读书我很放心,但作为一个学生家长,我想向校方提一些建议:
(一)期望学校图书馆能长期对学生开放,能让孩子们亲自进入图书馆挑选书籍,寒暑假是学生阅读的良机,期望教师给学生推荐必须的书目,学生读书的成绩要进入评价,读书的成果要有展示的平台,如果可能,每年是否可举办专门的读书节。
(二)期望学校每个学年都有专门的体育节与艺术节,每个孩子都能在其中展示自我的才华,更期望每一天的体育锻炼能真正到位,培养孩子早起跑步、晚饭后散步的习惯,期望学校能有意识的经常利用广播,播放一些比较高雅的音乐作品而不仅仅仅播放一点通俗歌曲。
(三)期望学校能将成绩作为学生的保密,不要搞全班性的排队,因为每个孩子的天赋是不一样的,有的孩子付出的努力多而效果不必须好,更不期望将一个孩子与另一个孩子作无谓的比较。
(四)期望学校在可能的状况下,尽量把班级编得小一点,班级人数不要超过四十人,一个超过四十人的班级,教师维持住纪律都很难,更谈不上每个孩子都得到足够的关注。在可能的状况下,二十五人以下的班级是最为理想的。
(五)期望学校对教师讲解的时光加以限制,不要超过十五分钟,因为学习不是靠听讲所能完成的。没有亲手练习、实验,没有充分的讨论、交流,知识不能真正掌握,潜力不会真正提升。
农村学校个性有好处,个性有利于培养学生动手动口动脑的习惯,个性有利于培养学生自主合作探究意识,也个性有利于提高学生成绩,期望学校能在教师中加以提倡,在可能的状况下,对杜郎口模式全面推行。
(六)期望学校能着重研究初中学生心理变化,七年级举手的很多,八年级不太多,九年级简直不举手了,这究竟是因为什么,除了学生本身的心理变异之外,教师的教学行为是否也就应对这种现象承担必须的职责,期望学校将这个问题作为全体教师的研究课题。
班级管理意见和建议
一所好的学校,需要一名成功的校长,更需要若干名优秀的班主任。众所周知,在小学教育中,班主任不仅是班集体的组织者管理者,而且是学生成长的引路人,是学生主要的“精神关怀者”,学生终身发展的重要影响者。海姆。吉诺特曾经说过这样一段话:“我总结出一个可怕的结论,我在课堂上起决定性的作用,作为一名教师,我拥有让一个孩子的生活痛苦和幸福的权利。我可以是一个实施惩罚的刑具,也可以是给予激励的朋友,我可以伤害一个心灵,也可以治愈一个灵魂,学生心灵危机的增加或减缓,孩子长大后是仁慈还是残忍都是我的。言行所致。”由此可见班主任对学生的影响之大,在学生心目中的地位之高。因此,新时期班主任的角色应定位于“知识传授者、终身学习者、主动探究者、有效沟通者、积极助人者、健康人格的塑造者”。
可畏不如可敬,可敬不如可亲,可亲不如可爱。可爱是班主任应追求的最高境界。如果你是真诚地热爱你的学生,从心眼里欣赏你的学生,你就会随时随地地不断地发现孩子身上迸发出的可爱的火花。班主任应以博大的爱心去宽容接纳学生,因为孩子的行为背后有他认定的想法,我们要试着去了解他,不要急于去批评他,发挥同理心,是了解孩子的第一步,蹲下身来,站在孩子的立场去看去想,你才能了解他眼中的世界,以耐心的态度,关注的神情,积极倾听,让孩子有完整表达的机会,并同时给予温馨的回应。学生被称赞、接纳、了解、欣赏、爱护、关心、肯定、关注、支持、期待,这将成为学生建立健康自我形象的重要经历。学生就是这样,哪怕老师一个赞许的目光,一个会意的微笑,一句祝福的话语,一个不经意的抚摸,他们都很在意。作为班主任,只要我们经常注意这些看似平凡的细节,就一定会走进学生幼稚天真的心灵。
苏霍姆林斯基说过:“教育的技巧和奥秘就在于如何爱护儿童,高尚纯洁的爱是教师和儿童之间的一条通道。”爱如一缕阳光,给别人带来光明,给自己带来快乐;爱如一盏明灯,它照亮别人,也能温暖自己;老师们经常感叹:“所教学生毕业后或走进社会,能记住老师或很尊敬老师的,往往是在学校里调皮的,经常受老师批评的学生。”细细想来,这话不无道理。我曾经教过一名以“调皮捣蛋”闻名全校的敬某某同学,这名学生在很小的时候,被重物砸伤头部并开颅治疗过,智力显得比同学略低,家长认为只要他能坚持到校读书就行了,至于成绩、表现怎么样就不管它了,因此该学生在班上随心所欲,为所欲为,还经常以大欺小。很多科任老师都拿他没办法,上课时就把他送到我的办公室来。开始,我也不知道如何去教育他,随着接触次数的增多,我发现这名学生并不是我想象中的那样,某些时候还透露出可爱之气。我主动与他交谈,问问他家里或课外的一些情况,给他讲一些有趣的故事,慢慢地,他也愿意与我交谈了,甚至还主动把他的所见所闻讲给我和办公室里的其他老师听。见时机成熟,我便给他制订了一个易于完成的学习计划,当他完成了某项学习任务时,我就会当着全班学生的面进行表扬。渐渐地,这名学生有了自信,课堂纪律也有了好转,很多时候还主动打扫办公室,老师、同学也改变了对他的看法。转眼间到了毕业阶段,同学们要在小学过最后一个儿童节了,大家都很兴奋。在班级的庆祝会上,敬某某同学自告奋勇地当起节目主持人,节目安排井井有条。在节目的最后,他还带领全班同学向任课教师表达深深的谢意,令在场老师深受感动。连从教室外走过的老师、学生对他的表现也大为震惊。因此,我认为学生的心灵单纯得如同小溪中的清泉,他们总想通过自己的一举一动来引起老师的关注和重视,他们幼小的心灵中期盼着老师对他们的认同与赞许,如此简单而已。
学生是班级的主人,理应参加班级的管理。班主任在班级管理中要充分发挥好自己的组织引导和管理作用。要主动接近学生,走到他们中间去深入了解,做他们的知心朋友。学生作为发展中的人,是教育的对象,是被管理者,但是从整个教育过程的进行及个体发展来说,学生是学习活动的主体,有权对各项管理发表自己的意见,发挥自己的主观能动性。因此,在班级管理中,我推行了“学生班主任制”,这是一种学生自我管理、自我约束的良好手段。学生班主任可由学生毛遂自荐,全班学生表决通过,全面实施班级管理,每周一轮回。如果管理得法,成效显著,还可以连任。这项举措极大地调动了学生参与管理的积极性,促进了学生自我管理、自我教育的能力。在学校举行的歌咏比赛,诗歌朗诵比赛,冬运会、六一庆祝活动中充分发挥学生的主观能动性和积极参与意识,这不仅训练了学生的组织能力,还提高了学生的主人翁意识和责任感,使学生知道我是班级的小主人,班荣我荣的烙印深深扎根于心中。
管理建议书征求意见稿
一、管理建议书的基本内容包括:(一)标题(二)收件人(三)会计报表审计目的及管理建议书的性质(四)内部控制重大缺陷及其影响和改进建议(五)使用范围及使用责任(六)签章(七)日期。
二、依据管理建议书的基本内容,我们提供了管理建议书(参考版),列示了管理建议书的基本格式和相关内容,以供参考使用,在实际工作中,应注意结合被审计单位实际情况撰写,不要简单套用书面内容。
三、管理建议书的重点部分是“审计过程中发现的内部控制方面的重大缺陷”,在撰写这部分内容时,应指明内部控制重大缺陷对会计报表可能产生的影响,以及相应的改进建议,在揭示同一层面、同一级次的内部控制重大缺陷时,应当按照问题对财务报表的影响程度排序。
四、对于连续审计的单位,管理建议书应强调上次管理建议书所提及的,但被审计单位本期仍然存在的.问题;一般情况下,连续出具管理建议书时,披露内部控制重大缺陷时应有所侧重,有针对性地进行分析并提出建议。
五、在撰写管理建议书之前,请对审计工作底稿中记录的内部控制重大缺陷及其改进建议进行复核,并以经过复核的审计工作底稿为依据,撰写管理建议书。
1
六、 在出具管理建议书之前,注册会计师应当就审计过程中发现的内部控制缺陷以及对会计报表的影响与被审计单位管理人员进行沟通,以确认所述重大缺陷是否属实,沟通结果应记录于审计工作底稿中。
七、管理建议书中所发现的问题和提出的建议,不应与注册会计师已出具的审计报告类型相冲突,即注册会计师在确定审计报告类型前,应充分考虑内部控制重大缺陷对报告期报表的影响程度。
八、撰写管理建议书从以下三个方面对企业进行评价:(一)公司治理结构方面(二)公司经营管理方面(三)公司会计核算和财务管理方面,具体关注内容如下:
(一)公司治理结构方面
(二)公司经营管理方面
(三)会计核算和财务管理方面
5、内部会计控制是否健全有效:6、其他相关内容
十、以上三个方面,请分别按照(1)发现的问题(2)存在的影响(3)建议(4)管理层反馈,四个层次表述;其中管理层反馈意见一致时,可做统一表述。
后附:管理建议书(参考版)
管理建议书(参考版)
xxxxxxxx有限责任公司董事会:
我们已经完成对xxxxxxxx有限责任公司(以下简称“贵公司”)2017年度财务报表的审计工作,并对贵公司的内部控制情况进行了有限度的研究与评价,我们的责任是遵循审计准则的有关规定,向贵公司提示在审计过程中注意到的,可能导致贵公司财务报表产生重大错报的内部控制缺陷,并提出改进建议;贵公司的责任是设计、实施和维护与编制财务报表相关的内部控制措施,保证财务报表不因舞弊或错误导致重大错报;我们已就提出的问题及建议与贵公司管理人员沟通并取得一致意见。
本管理建议书仅供贵公司完善内部控制和加强内部管理参考使用,不应被视为对贵公司整个内部控制发表的鉴证意见,所提建议不具有强制性和公证性。
一、公司治理结构方面
在审计过程中我们注意到,贵公司法人治理结构和内部组织构架基本合理,公司董事会工作规则、总经理办公议事规则和重大事项审批程序得到执行,资产管理制度和经营管理制度基本健全,公司董事会下设各专业委员会正常开展工作,公司接受市国资委派驻监事会的监督。
(一)发现的问题
在审计过程中我们发现贵公司在()()等方面存在()()问题,不符合()()的有关规定。
(二)存在的影响
由于贵公司在()()方面存在法人治理结构不健全,运行机制不规范问题,造成()()方面的职能未能有效发挥,()()制度未全面贯彻,影响企业(),未能形成各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。
(三)建议
建议贵公司依照有关法律法规,采取以下改进措施,促进公司治理机构的完善,保证企业经营管理顺利进行。
1、
2、
二、公司经营管理方面
在审计过程中我们注意到,贵公司制订了较为全面的资产管控制度,构建了较为完整的内部控制体系,内部控制基本覆盖了企业经营管理的主要事项和业务流程,基本贯穿了经营决策、业务执行和监督过程,对高风险领域给与了必要的关注。
(一)发现的问题
在审计过程中我们发现贵公司在()()等方面,存在管理薄弱问题、在()()方面存在监督不力情况,在()()方面缺乏有效的控制措施和规范性程序。
(二)存在的影响
重大错报的风险,对贵公司()()方面造成损失和不利影响,影响国有资产保值增值和可持续发展能力。
(三)建议
建议贵公司依照有关法律法规,采取以下改进措施,规范经营管理,加强内部控制。
1、
2、
三、会计核算和财务管理方面
在审计过程中我们注意到,贵公司制订了较为完善的财务会计管理制度,对经济事项基本实施了有效的会计控制,会计基础工作基本规范,财务核算采用电算化系统,大额资金调度实行了董事长、总经理和总会计师联签制度。
(一)发现的问题
在审计过程中我们发现贵公司在()()等方面存在会计处理不规范问题,在()()等方面存在财务管理薄弱问题,在()()方面存在会计控制薄弱环节。
(二)存在的影响
由于贵公司在()()方面存在会计核算不规范和财务管理薄弱问题,导致企业会计信息失真和资产状况不实,导致公司财务报表存在重大错报风险;由于对()()缺乏有效的会计控制,在()()等方面存在()损失和()风险;以上问题我们已在2017年度审计报告中提出,至本年度尚未解决,因此我们对贵公司2017年财务报表出具了()份保留意见报告,保留事项主要涉及以下方面:
1、
2、
(三)建议
建议贵公司依照会计有关规定,采取以下改进措施,规范会计核算,加强财务管理。
1、
2、
建立有效的内部控制是贵公司的责任,贵公司在决定采纳我们的建议前可以评估一下由于内部控制缺陷可能造成的损失,以及改善内部控制和改进会计核算系统所要付出的成本,以便作出合理决定。
本管理建议书仅供贵公司内部参考之用,不可向外提供或引述本管理建议书的全部或部分内容,因使用管理建议书不当造成的后果与注册会计师及会计师事务所无关。
xxxx计师事务所有限公司 中国注册会计师:xxx、
中国注册会计师:xxx
20xx年 月 日
安全管理工作的意见和建议
为加强我局信息网络安全管理,保护信息系统的安全,促进我局信息技术的应用和发展,保障交通各项工作的顺利进行,并配合市交通局、区政府办关于网络与信息管理相关文件精神,计划对我局计算机信息系统开展以“反黑客、反破坏、扫黄打非、清理垃圾邮件”为主要内容的安全大检查,净化交通网络环境,不断提高我局计算机信息系统安全防范能力,从而为交通工作提供健康,安全的网络环境。
为了认真做好迎检准备工作,进一步提高教育网络信息安全工作水平,促进交通信息化健康发展,局建立专门的网络信息安领导小组,由分管领导常务副局长李明贵任组长、办公室、信息调研科的工作人员为成员。负责制定局网络信息系统安全管理的办法和规定,协调处理全局有关计算机信息系统安全的重大问题;负责局计算机信息安全系统的建设、管理、应用等工作;负责信息系统安全的监督、事故的调查和处罚。局属各单位网络管理人员要在局网络安全管理领导小组的领导下,负责单位网络的安全保护工作和设备的维护工作,必须模范遵守安全管理制度,积极采取必要的防范技术措施,预防网络安全事故的发生。
为保证全局网络与信息的安全,建立的安全管理制度:
2、遵守上级和局各项管理,做好安全保卫工作。
3、凡进入工作室的人员除须遵守校规校纪外,还必须遵守机房的各项管理规定,爱护机房内的所有财产,爱护仪器设备,未经管理人员许可不得随意使用,更不得损坏,如发现人为损坏将视情节按有关规定严肃处理。
4、机房内禁止吸烟,严禁明火。
5、工作人员必须熟悉实验室用电线路、仪器设备性能及安全工作的有关规定。
6、工作室使用的用电线路必须符合安全要求,定期检查、检修。
7、杜绝黄色、迷信、反动软件,严禁登录黄色、迷信、反动网站,做好计算机病毒的`防范工作。
8、工作人员须随时监测机器和网络状况,确保计算机和网络安全运转。
9、下班时,工作人员必须要关妥门窗,认真检查并切断每一台微机的电源和所有电器的电源,然后切断电源总开关。
1、局领导统一确定操作人员职能权限。
2、领导小组管理人员负责管理局所有计算机,出现重大事故应及时报上级领导。
3、局机关用户帐号、密码由市局发放,并统一管理。
4、局计算机管理人员需定期维护计算机软件和数据,重要信息定期进行检查和备份。
5、管理员负责全局允许上网的用户计算机系统能够正常上网,为用户提供日常网络维护服务和日常数据备份。
1、网络用户的账号、密码不得外传、外借。
2、非法用户使用合法用户的账号进入校园网的,追究该帐号拥有者的安全责任。
1、局统一购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品。
2、未经许可证,任何人不得携入软件使用,防止病毒传染。
3、凡需引入使用的软件,均须首先防止病毒传染。
4、电脑出现病毒,操作人员不能杀除的,须及时报电脑主管处理。
部门的管理意见和建议书
亲爱的小区居民们:
您们好!
我是南辛庄小学一名小学生,当我在楼下玩耍时,总会看到有些居民们把垃圾随手一扔,扔到了外面也不管,只是不理不睬的走了。有的时候,人们把垃圾扔到了草坪里便逃之夭夭了。有时,人们还会带着自己家的小宠物到处溜达。这些小宠物们不仅随地大小便污染环境,有的时候也会看谁不顺眼就咬谁一口。有的时候,还会看见满天飞舞的“白色污染”。
我认为这些不文明的现象是由小区人们的懒惰。省事和看管不良造成的后果。为了让我们的小区的环境变得更整洁。美丽,我倡议:
1、居民们扔垃圾的时候不要扔到草坪里。
2、居民们带着小宠物出来溜达的时候,那一个塑料袋出来,把小宠物拉的屎放在里面,然后再规规正正的放进垃圾箱里。
3、带小宠物出门时,要给宠物们拴上绳子,抓着绳子再出去溜达。
4、我们要少用塑料袋,能不用就不用,因为这样可以减少白色污染。
5、小区的清洁工阿姨们应该以最快的速度把有垃圾的地方打扫干净。
为了让我们的家园变得更漂亮。更整洁,让我们从小事做起,从现在做起吧!
建议人:xxx。
20xx年x月x日。
班级管理意见和建议【精选】
在思想品德上,我有着良好道德修养,认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论以及三个代表重要思。在平日的学习、生活中,我积极地向党组织靠拢,使我对党有了可更为深刻的认识。并参加了学校组织的入党积极分子培训。在学校遵纪守法、乐于关心和帮助他人,树立了正确的人生观和价值观。
在学习上,我圆满地完成本专业课程。对office办公软件和其他流行软件能熟练操作。平时我还涉猎了大量文学~心理~营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中,能有更大的提高!但我的成绩处于中等,我一定会加倍的努力提高学习成绩,让自己熟练掌握专业知识。
在工作上,我通过加入创业协会,不但锻炼自己的表达能力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务,并以次为荣。在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成了良好的生活习惯和正派的作风。此外,对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。
大学的这一学期中,我学会了如何为人处事,学到专业基本知识及总重要的自我学习能力。我在提高自己专业知识的同时,也在提高我的思想道德素质,在德、智、体全面发展的优秀学生,让自己成为一个有文化、有理想、有道德、有纪律的社会主义接班人。
管理团队意见与建议
对于销售团队管理,过程才是关键的,过程保证了销售业绩能否达成。销售团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
现代社会企业销售,从不是一个人单枪匹马的决斗,而是整个一个团体智慧和互相协作的战役。所以如何做好你的销售团队管理就变得至关重要。
管理是对人的约束,销售团队管理,简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作,而且工作压力相对比较大,所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用,通常的销售团队管理可以归为"激励、培训、考核、制度"的八字方针来。
销售团队之激励
激励的目的:为了激励而激励销售团队管理是最重要的一点,就是是不断的激励。
试想每天都精神饱满,充满自信,有强烈成功欲望的销售团队,还需要管吗?激励不外乎物质激励和精神激励。根据多年经验,本人比较赞同的是后者,也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。(但这需要公司制度的支持)
对销售团队成员进行激励的方式是:
首先要能调控自身的情绪,在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的,这点在我们的生活工作中到处可以看到,如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。同样的道理,销售团队管理http://者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
其次,时时刻刻的对销售人员进行主动的激励。通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的`经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。
最后,在团队成员失败、失落、失意的时候,设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。扮演老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。
销售团队管理之培训
培训的目的:为了实战而培训,不是为了培训而培训。
销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习,从而变成自发的知识和技能。主要以内训为主,鉴于传媒公司的特点,通常采用案例讨论形式和交流形式。培训应该是长期的,系统的。我们不能指望招聘一个销售人员就立即能用,即使资深的销售,也需要培训,只不过技巧方面的培训可以适当少些,但是公司理念,团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。
对于新成员培训的步骤:
首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训,记住是必要的制度而不是全部的制度,因为一个公司的制度是方方面面的,为了能使新成员尽快融入到团队,尽快的开始工作,和他工作最密切相关的制度最先培训,其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度,但是销售的目标就是为了创造业绩,新成员把握了这个目标有关的制度,可以尽快的开展工作,也就是所谓的把时间花在刀刃上。
必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间,在培训结束立即考核,以书面考核或口头考核等形式。
其次是媒体的培训。这是根据公司不同媒体特性来制定的培训。
媒体培训的关键在于以下几点:
1.媒体的特性、媒体的价格、媒体的竞争优势、媒体的竞争劣势、同其他媒体比较等。
其中媒体的竞争优势和劣势是媒体培训的关键。媒体的优势培训能让销售员提高信心,而媒体的劣势培训,能表现出公司的开诚布公的态度。(往往很多公司只培训媒体的优势,而实际上所有媒体在市场上都会面临竞争,而竞争中媒体必然有其优势和劣势,即使公司避而不谈,销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。)
2.培训不走形式,在培训过程中随时考核、随时提问,有效的保证培训质量。
同时每个培训议题,有条件的和时间的话,最好都能进行实战演练。如培训完媒体特性后,要求每个销售员能独立的演说出培训的内容,而媒体培训结束后,每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容,也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。
3、销售技巧的培训:包括业务信息收集整理、业务机会挖掘、如何接触客户,如何促成签单等。这方面主要通过业务人员互相交流来完成。
销售团队管理之考核
考核的目的:为了业绩而考核,过程是关键。
对于公司而言,业绩的要求是毫无疑问的,但对于销售团队管理,过程才是关键的,过程保证了销售业绩能否达成。
销售的业绩是量到质的变化。每天的潜在新客户数量,来自每天拜访的新客户数量,意向客户数量又来自于潜在用户数量,成交用户数量有来自意向客户数量。销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必须有客户数量,客户数量就必须要下达到每个销售员每天的拜访数量。这是毫无疑问的。
销售的考核,应该有一定的弹性。业绩不佳,除了销售员的问题,还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、媒体因素等。不能简单的将业绩不好归罪于销售员。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性,或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。(当然,这需要公司高层的配合。)
建议考核内容:工作业绩、工作态度和销售技巧。(详细方案待定)
销售团队管理之制度
制度是保证前面的激励、培训、考核三项能有效执行的关键。通过设立适合的制度,让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作。
作为一个成熟的公司,相信已经具备较为完善的管理制度,为了能建立一支具有激-情和凝聚力的销售团队,本人会协同公司相关部门在原有制度的基础上使销售团队管理制度更趋于科学和合理。尽最大努力建立一支学习型的快乐销售团队,完成公司销售任务。
以上这些希望能够对管理者有所帮助,能够对大家管理自己的销售团队提供一点宝贵意见,能够少走弯路。
项目管理涉及很多方面,包括客户管理,需求和范围管理,规划和进度安排,风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要,是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。
本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧,并对如何带领团队达到目标提一些建议(哪些该做,哪些不该做。)
该做的事情-设定目标
设定目标: 你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标。非常重要的是,你要在项目过程中要不断去强调这些目标,并且经常回顾这些目标,看看这些目标随着项目进展是否还成立。
定义角色: 清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色,不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色,即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色,确保你们达成共识。
该做的事情-管理期望值
倾听: 务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同,对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要,这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力,使你在项目中能够因才施用。
定期评价和反馈: 做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况,并定期开会对绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价,并且得到他(她)们认可或他(她)们已经进行改进,他(她)们会在项目中变得更加有效率。
给予锻炼的机会 :确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西,给他们新的机会,会使他们从做项目中受益。
保证有所收获 :保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们的工作创造一个(获得)知识和学习的条件。这样能激励大家做的更好。
激励
对优异表现表示感谢 :召开例会,对成员的优异表现给予认可和感谢。
给予表现的机会 :让团队成员有机会被高层管理者和客户知道。记住,你的成长是跟他们的成长分不开的。
奖励突出成绩 :建立一个基金(不一定是公司掏钱,你可以自讨腰包哟),并通过这个基金定期的、公开的给他们奖励。不要等用户给你发邮件表扬员工。不被用户看到的内部工作做得好,你也可以去奖励。记住,团队成员都成功才是项目的成功,最终也就是你的成功。
鼓舞士气
组织团队建设 :定期出去郊游或者腐-败,鼓励新项目成员来组织这些活动。
支持 :当你帮助提升士气的时候,务必确保你建立了一个由强有力的,自信的和自立的个体组成的团队。给他们更多的责任并提供足够的支持,这样他们才能变得自信。
沟通流程
鼓励一种公开交流的文化 :在项目中建立一种公开交流的文化。开门办公,欢迎团队成员在任何时候都可以找你谈谈。让你自己任何时候都能有时间进行这种谈话。
诚实 :总是能保持诚实和透明的沟通。这样对团队合作精神大有帮助。
定期互动 :和你团队成员进行非正式的交流。这样会改善你和团队之间的互动,他们会更公开的和你谈问题。
扁平的汇报体制 :尽可能的使汇报关系扁平化,确保不多于两层的汇报层次。
工作环境
重视团队合作 :鼓励团队合作与协作有很多种不同的方式。建立一种你自己的。记住,一个冠军球队永远比一队冠军球员好。
建立一个令人兴奋的环境 :推动知识共享和创新。除了提高团队意识,还能激发团队个人的能量。
自律
管理好自己的时间 :确保你能按时上下班。这样能让你的团队感觉放松。他们会知道只要他们做完事情,就可以和你一样。确保项目团队都学会时间管理的技能,并且能开有效的会议。
工作要细致 :随手带一个效率手册,记录会议中讨论的问题和风险。并建议大家都能这么做。
日三省乎己 :定期的纠正自己的问题并不断改善。定期向全体项目成员做一下反馈(360度反馈)
不该做的-奖励和机会
批评 :不要当众批评任何人。应该单独的批评他(她)们,并且只针对不正确的做事流程。要客观,对事不对人。
绝不拒绝机会 :绝不因为他(她)做的不好就不让他(她)继续做某件事情。应该让有能力的人帮助他(她),这样他(她)可以学会做,并且下次能做的更好。
不要不正确的使用资源 :不要为了你职业目标而让团队成员做他(她)们不喜欢的事情。
沟通方式
思考并授权 :不要把人员管理的责任授权给其他人(如技术leader或模块leader),除非你有足够理由认为你授权给的人有能力做好这个事情,并对他(她)事业发展有利。
自律
不要有偏见 :每个人都是不同的。不要根据自己的经验去评判别人。当你到了新的项目,不要带着以前的成见。客观的分析他人。
言出必行 :不要对团队成员食言。如果你做过一次,你就会永远失去你的信用。但是,万一你不能兑现的你的承诺,至少你要公开承认,并试着保持你其他的承诺。
给出理由 :绝不为你的错误找借口。公开承认,并且直接向大家道歉。
别迟到:别期望你迟到而其他人顶上,因为有一些工作要等着你来处理完,别人才能进行。
信任 :最后,不要不信任团队。对大家一视同仁的信任,在任何事上都不要怀疑他们。通过给他们责任告诉他(她)们你信任他(她)们。并且鼓励他们一起工作,达成他(她)们的目标。
班级管理意见和建议精选
在校学习的这1年时间里,我对生活有了不一样的看法:一些细小的事物上也让我觉得到做人要踏实进取,勇敢坚强。
*年*月,我怀着喜悦的心境踏入了大学的校门,开始了我的大学生涯。我一向以为,大学的学习会压的我喘可是气来。但我却发现,它并不像我想象的那样。真正的大学生活,其实很简便,很欢乐。简便的让人无法想象,欢乐的让人羡慕之极。能够说1年的大学生涯是我人生的一个转折点。在1年的学校生活中,我不断的挑战自我,充实自我,为实现自我的梦想打下了坚实的基础。我一向都认为“人应当活到老学到老”,为此我也在不断的努力着,只因我对知识的渴望之心。应此,在*年时学校也给予了我肯定,获得过*等奖的奖学金。
有着广泛兴趣爱好的我在美术与主持方面异常擅长,曾在校外的公共活动中充分展现过自我。这虽然与我的专业不对口,可从中依然让我受益良多。
身为学生的我,在修好学业的同时,也很注重于对社会的实践。平时的空闲时间里也会偶尔出去打打临工体验一下生活的艰辛。在这样的过程中让我学会了:待人要真诚,可亲;做事要认真,踏实。本着学以致用的原则,在暑假里,我也在一家小型物流公司里实习了一段时间,掌握了基本的操作流程。
本人注重团队合作精神和团体理念,具有进取向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,对工作认真负责,有较强的组织宣传本事,具有必须的艺术细胞和创意。我的大学生活将在一个欢乐和谐的音调中收笔,请各位同学和教师见证我的成长。