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开票员工作总结
2013年结束了,在这一年里我学到了很多,不管是对业务水平的提高还是对为人处事我都学到了很多。感谢客服给我这个机会,让我在这里能够提高自己,在这里成长。
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分,它要求我们开票人员要有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求:
(一)学习、了解和掌握药品知识,对药品的通用名,商品名需要了如指掌,在开票的时候能够应用自如,这样才能不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全意识,在实际运用中每开一笔票都要认真细致,为销售员负责,也为自己负责,如果开错一笔票,那将会造成个个环节都很麻烦,业务员和我们各负其责,并相互牵制;我们必须有安全的警惕性和认真性才能维护个人安全和公司的利益不受到损失。
(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为单位的总体利益服务。
目前,我公司业务量不断加大,任务一年比一年多,翻倍的在增长,作为销售开票人员的工作量加大,在前一阶段的工作学习当中,不仅仅只是开票和学习那么简单,更重要的是开票的速度和跟的上公司的节奏,不能有半点怠懈和马虎。我认真做好自己的本职工作,对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足之处,在某些细节问题上有不够仔细的地方,因此,我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点,在今后的工作中,加强业务学习,主要是在药品知识方面的学习,只有在业务方面不断提高,不断努力,才不会拖公司的后腿,成为公司有用之才为今后新业务的开展和经营范围的拓展奠定良好的基础,努力提高自身素质,胜任本职工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,为公司的发展做出更大的成绩!
罗燕。
医药开票员工作计划
工作内容说明书。
我来给你介绍几位“过来人”关于怎样做好“开票员”的感悟。
怎样做好一名“开票员”
说实话,做一名开票员对我们来说有很大的挑战性。我在开始开票员岗位工作之前,对其工作还知之甚少,尚处于熟悉、学习、摸索阶段,不过,我觉得只要自己努力学习和同事们的关心与帮助,我相信自己能够胜任。
我认为,要做好一名优秀的开票员,就必须要做到以下几点:
1.有丰富的专业知识:所谓的专业知识就是对公司的库存品种的品名、规格、厂家,特别是商品名要了解和熟知,至少要了解这一品种的功能主治,当然了,要是知道它的包装情况那是更好的。
弹指一挥间,不知不觉我来到公司已经半年多了。每当夜深人静,一想到我的开票,眼前就会浮现出一幅美好的工作情景。现代的办公设备,热情的同事,和谐的工作气氛。这其中有过欢笑,也有过艰辛。
众所周知,开票是一个公司与客户最近距离接触的工作,如果没有业务员在场,我们就成为公司与客户之间的联系纽带。公司有什么销售政策给客户,客户有什么要求和建议,需通过我们传达给公司。有时候,难免会碰到一些客户在价格上讨价还价,会在品种、规格、产地上不满意,甚至恶言相向,但是我们都会耐心的跟他们解释,直到拿下这个计划。作为开票员,我深深地体会到,我的每一句话,每一个词,或者仅仅是说话的语气,都会影响到客户对我们公司的印象和信任。
商业公司:何佳文。
在人生的道路上有许许多多的分岔口,要不断的进行选择,每个选择都是一个新的挑战。通过商业公司这次内部招聘考试,我顺利的考上了开票员这个岗位,对于我来说,担任开票员这个工作也是我人生中的一个挑战。
很多人都羡慕开票员的工作,认为只要当上了开票员就会有丰厚的薪酬。但我不这样认为,因为我知道她们付出了很多,也承受了很多外人难以想象的压力。一份劳动一份收获,正因为这些,我才决定要通过考试成为她们中的一份子,磨练自己的意志,提高业务能力,实现自我价值,成为这个优秀团队中的一份子。
在这个竞争激烈的社会,如果不努力势必会被淘汰。开票组实行的是末位淘汰制,如果连续三个月综合排名都是最后一名的话,就会被淘汰。所以我会虚心向开票组的每位“前辈”学习,尽快熟悉价格,掌握业务流程,处理好与业务员、与客户服务组以及仓库各位同事的关系,了解客户需求,提高沟通技巧,能够为客户提供优质的服务,以最快的速度融入到这个团队中。我也希望能够得到各位同事的帮助和支持,我会为这个来之不易的机会全力以赴。
广州xxxx医药有限公司质量管理文件。
1岗位职能:完成药品销售和购进退出的开票工作以及电脑统计工作。2工作内容:
2.1认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和公司有关质量管理文件。
2.2必须将药品销售给具有合法资格的单位,不得以任何名义将药品销售给私人或者不合法的经营单位。2.3严格按照“先进先出、近期先出”的原则开具《销售清单》。2.4负责每日购进记录、验收记录、出库复核记录、销售记录的统单工作。
2.5负责业务部的销售统计工作。
2.7着装整齐,保持微机房清洁卫生。
2.8积极处理顾客的查询和投诉工作,及时报告有关部门。
2.9自觉学习有关药品专业知识,努力提高业务素质和开票技能。3质量责任:
3.1对所开具的所有记录的真实性、准确性、完整性负责。4主要工作制度与规定:4.1《药品管理法》。
4.2《药品经营质量管理规范》。4.3《药品销售管理制度》。4.4《药品销售程序》。5考核指标:
5.1销售清单的准确率:99.99%以上。5.2所开具的所有记录的完整性。6任职资格:
6.1具有高中(含高中)以上文化程度。6.2计算机操作熟练。
开票员年工作计划
时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,20xx年悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己!
20xx年,业绩非常一般的我,只能面对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足。xxx月份,xxx个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊,xxx医药公司串货有xxx千多,xxx医药公司和xxx医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到xxx一片天,xxx月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!xxx一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市场。xxx医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,xxx的发展模式正是我们发展的有力对象,符合我们的发展,在xxx我的冲剂买的很好(xxx等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大。xxx市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,xxx和xxx医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
xxx月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就可以xxx千的销量,在xxx作试点的效果大,xxx一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!
现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新最好最大的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
xxx月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉。和仁和一起开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有拜访客户,没有做好宣传啊。所以没有开成功!!
20xx年依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奋斗,在拼搏。20xx年是我艰辛的岁月,我要把xxx的每个乡镇都跑透,好好把xxx市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!
永远不能忘记xxx的一致口号:今天我是带着美好的憧憬“为开发xxx走进来”,明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力,努力,再努力!!!xxx的兄弟姐妹,你我的努力是我们共同的快乐,在领导精心指点下,打开属于我们的粤西,做强我们粤西的市场,为你我的理想奋斗吧!!!
开票员工作计划
二、开销售出库单。
三、
磅单及销售出库单。
每张磅单对应一张销售出库单,按开票时间顺序摆放。
四、统计。
统计员每天早上会统计前一天客户拉运的量,交票前认真填写销售日报表(包括拉运数量、磅单张数)。
五、交班。
认真做好交班工作,对未完成的工作能够上传下达,落实到个人。
六、对账。
开票员工作计划
说实话,做一名开票员对我们来说有很大的挑战性。我在开始开票员岗位工作之前,对其工作还知之甚少,尚处于熟悉、学习、摸索阶段,不过,我觉得只要自己努力学习和同事们的关心与帮助,我相信自己能够胜任。
1、有丰富的专业知识:所谓的专业知识就是对公司的库存品种的品名、规格、厂家,特别是商品名要了解和熟知,至少要了解这一品种的功能主治,当然了,要是知道它的包装情况那是更好的。
2、有很好的业务知识:我们要熟知医药市场信息,该药品的底价是多少,它的涨跌情况,什么价位是目前的行情,哪些品种现在紧缺,哪些品种需要促销,哪些品种是利润品种等,心里都要有一本册。
3、要有很好的沟通技巧:要熟知客户、了解客户,知道怎么去和客户沟通,既能给客户满意的服务,又能为公司创造较大的利润。
4、做好通信员:开票员是市场与采购部之间的桥梁,因此,开票员要作好信息传递工作,把有用的、准确无误的信息快速反映给采购部,使公司在市场竞争中永远处于优势。
弹指一挥间,不知不觉我来到公司已经半年多了。每当夜深人静,一想到我的开票,眼前就会浮现出一幅美好的工作情景。现代的办公设备,热情的同事,和谐的工作气氛。这其中有过欢笑,也有过艰辛。
众所周知,开票是一个公司与客户最近距离接触的工作,如果没有业务员在场,我们就成为公司与客户之间的联系纽带。公司有什么销售政策给客户,客户有什么要求和建议,需通过我们传达给公司。有时候,难免会碰到一些客户在价格上讨价还价,会在品种、规格、产地上不满意,甚至恶言相向,但是我们都会耐心的跟他们解释,直到拿下这个计划。作为开票员,我深深地体会到,我的每一句话,每一个词,或者仅仅是说话的语气,都会影响到客户对我们公司的印象和信任。
在这儿,我学到了不少,也成长了不少。既有业务知识上的收获,也有为人处世的收获。正如一本书上所说:“在这里,你会看到阳光,会看到细雨;在这里,你会摸到伤痛,会触到真诚”。
在人生的道路上有许许多多的分岔口,要不断的进行选择,每个选择都是一个新的挑战。通过商业公司这次内部招聘考试,我顺利的考上了开票员这个岗位,对于我来说,担任开票员这个工作也是我人生中的一个挑战。
很多人都羡慕开票员的工作,认为只要当上了开票员就会有丰厚的薪酬。但我不这样认为,因为我知道她们付出了很多,也承受了很多外人难以想象的压力。一份劳动一份收获,正因为这些,我才决定要通过考试成为她们中的一份子,磨练自己的意志,提高业务能力,实现自我价值,成为这个优秀团队中的一份子。
在这个竞争激烈的社会,如果不努力势必会被淘汰。开票组实行的是末位淘汰制,如果连续三个月综合排名都是最后一名的话,就会被淘汰。所以我会虚心向开票组的每位“前辈”学习,尽快熟悉价格,掌握业务流程,处理好与业务员、与客户服务组以及仓库各位同事的关系,了解客户需求,提高沟通技巧,能够为客户提供优质的服务,以最快的速度融入到这个团队中。我也希望能够得到各位同事的帮助和支持,我会为这个来之不易的机会全力以赴。
开票员工作计划
报表共2张:厂里库存和太原办库存,厂里库存从太原销售处qq邮箱中打印,太原办库存是从u盘的过磅库存里打印(过磅库存应和中远盛库存同步)。
二、发飞信。
昨天销售情况以飞信方式发出,收件人:连中华、太原办事处。
三、定价。
四、收据入帐。
出纳每天早上会给前一天客户进款的收据,以收据为准,进行入账(包括账本和电脑文件保存)。
五、入库。
六、发价格。
七、做在途。
在途和入库是两者分开做的,在途的报表从太原销售处qq邮箱中打印,根据相应的日期、规格、型号,入到“中远盛库存”中的“发往太原(在途)”
八、开单。
九、出库并做账。
十、对账。
十一、结账。
开票员岗位职责
1、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、记账卡、ic卡、发票等管理制度,规范操作,按章办事。
2、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序,快速准确地收款、开票。
3、做好本班加油员上交的现金、票证及其他加油凭证的核对、汇总工作,核对其他商品的销售额,填制本班交接班记录。
4、妥善保管印章、发票、现金、支票等,严防丢失、被盗,按规定及时送交货款。
5、熟悉站内消费器材性能,并会扑救初期火灾。
6、搞好分管职责区的卫生工作,持续环境整洁。
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开票员工作总结
2013年结束了,在这一年里我学到了很多,不管是对业务水平的提高还是对为人处事我都学到了很多。感谢客服给我这个机会,让我在这里能够提高自己,在这里成长。
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分,它要求我们开票人员要有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求:
(一)学习、了解和掌握药品知识,对药品的通用名,商品名需要了如指掌,在开票的时候能够应用自如,这样才能不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全意识,在实际运用中每开一笔票都要认真细致,为销售员负责,也为自己负责,如果开错一笔票,那将会造成个个环节都很麻烦,业务员和我们各负其责,并相互牵制;我们必须有安全的警惕性和认真性才能维护个人安全和公司的利益不受到损失。
(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为单位的总体利益服务。
不仅仅只是开票和学习那么简单,更重要的是开票的速度和跟的上公司的节奏,不能有半点怠懈和马虎。我认真做好自己的本职工作,对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足之处,在某些细节问题上有不够仔细的地方,因此,我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点,在今后的工作中,加强业务学习,主要是在药品知识方面的学习,只有在业务方面不断提高,不断努力,才不会拖公司的后腿,成为公司有用之才为今后新业务的开展和经营范围的拓展奠定良好的基础,努力提高自身素质,胜任本职工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,为公司的发展做出更大的成绩!
开票员心得体会
开票是一项繁琐而重要的工作。作为开票员,我有幸亲身体验了这个过程,并在其中汲取了不少经验和体会。在这篇文章中,我将分享我作为开票员的心得体会,包括时间管理、仔细审查、处理问题、客户服务和持续学习等方面。
首先,时间管理是开票员必备的重要能力。在忙碌的开票过程中,我学会了如何高效率地管理时间。我会事先设定好一天的工作计划,并根据工作的紧急程度进行排序。通过这样的时间管理手段,我能够有效地避免工作延误,提高开票的效率。
其次,仔细审查是一项不可忽视的工作环节。作为开票员,我的工作是确保发票的准确性和合法性。因此,在开票之前,我会仔细核对订单信息,包括货物数量、金额等。并且,在填写发票时,我会一遍又一遍地核对,确保没有任何错误。通过严格的审查,我能够避免出现不必要的错误和麻烦。
处理问题也是开票员必备的技能之一。在开票过程中,难免会遇到各种问题,比如订单信息错误、客户投诉等等。作为开票员,我要善于处理这些问题,找出最佳解决办法,并与客户进行有效沟通。通过积极主动地解决问题,我不仅能够保护公司的声誉,还能增强客户对我们的信任。
客户服务是开票员必需的一个重要方面。作为开票员,我了解到,与客户良好地沟通和合作是非常重要的。我会积极回答客户的问题,并尽力满足客户的需求。另外,我也会关注客户的反馈,及时解决他们的问题,并将其作为改进的动力。通过良好的客户服务,我能够不断提高客户满意度,稳定客户关系。
最后,持续学习与提升是每个开票员都应该追求的目标。在这个日新月异的时代,开票的工作环境也在不断变化。作为开票员,我要保持学习的态度,及时了解最新的发票政策和操作要求。我会通过参加培训课程、阅读相关的书籍和文章等,不断提升自己的专业知识和技能。通过持续学习,我能够更好地适应工作环境的变化,并提高自身的竞争力。
通过作为开票员的工作经验,我不仅获得了实际操作技巧,还加深了对开票工作的理解。时间管理、仔细审查、处理问题、客户服务和持续学习等方面都对我产生了深远的影响。我相信,在未来的工作中,我将在这些方面继续努力,并取得更好的成绩。开票工作虽然繁琐,但正是这种琐碎的工作让我体会到了生活的细节和丰富性,也让我更加热爱和珍惜现在的工作和生活。
开票员工作总结
20xx年结束了,在这一年里我学到了很多,不管是对业务水平的提高还是对为人处事我都学到了很多。感谢客服给我这个机会,让我在这里能够提高自己,在这里成长。
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分,它要求我们开票人员要有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求:
(一)学习、了解和掌握药品知识,对药品的通用名,商品名需要了如指掌,在开票的时候能够应用自如,这样才能不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全意识,在实际运用中每开一笔票都要认真细致,为销售员负责,也为自己负责,如果开错一笔票,那将会造成个个环节都很麻烦,业务员和我们各负其责,并相互牵制;我们必须有安全的警惕性和认真性才能维护个人安全和公司的利益不受到损失。
(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为单位的总体利益服务。
不仅仅只是开票和学习那么简单,更重要的是开票的`速度和跟的上公司的节奏,不能有半点怠懈和马虎。我认真做好自己的本职工作,对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足之处,在某些细节问题上有不够仔细的地方,因此,我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点,在今后的工作中,加强业务学习,主要是在药品知识方面的学习,只有在业务方面不断提高,不断努力,才不会拖公司的后腿,成为公司有用之才为今后新业务的开展和经营范围的拓展奠定良好的基础,努力提高自身素质,胜任本职工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,为公司的发展做出更大的成绩!
罗燕。
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会流于......
我在单位担任销售大厅开票的工作,刚开始我认为开票工作比较简单,不过是填填单据等事务性工作,但是通过前一阶段的学习,才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了......
开票员岗位职责
岗位职责:
1.会基本的电脑操作、要求思维敏捷,责任心强,
2.负责药品产检的登记与保管
3.有一定的.企业系统使用经验,
主要工作内容:
负责为客户的下单开票(收到开票申请单,将其录入专用医用开票系统),每月做月统计表。
负责每批次药品产检报告的登记与管理
开票员岗位职责
1、认真填写票据,将明达领料单编号记录在票据上,并准确记录换票时间。开票过程中遇特殊情况,及时与值班人员联系。
2、认真填写日统计表,如出现错误用红色笔标注,并在备注栏注明。
3、票根编号统计有误请与票根总数核对,以票根数量为准。
4、开票过程中遇票据印刷错误,多出的票据照常开,少印漏印的票据要详细记录数量,所有印刷错误要在票本封面注明,并与日统计表备注栏备注。
5、车辆运输路线按当天车辆运输分组表开票,除装载纯土车辆可临时发往西大堤加载,其他车辆一律按分组规定开票,对换票驾驶员提出的无理要求,一律不予理会。
6、对明达公司领料单车牌号不清楚的,让驾驶员出示相关有效证件,查实清楚方给予换票。领料单涂改破损的一律不予换票。
7、认真做好交接班工作,明确当班的工作情况。如接班人员未查出错误,接班人员承担一切过失责任。
8、每天产量以第二天早7:00之前为当天产量,7:00以后开出的票据数量算下个班产量。
9、夜班交班前将票根与车辆日统计表和明达领料单整理好后交给值班人员。
开票员心得体会
作为一个开票员,我在这个职位上已经工作了几年。这段时间里,我经历了许多挑战和变化,也积累了不少心得体会。在这篇文章中,我将分享我在开票员职位上的体会和感悟。
首先,作为一个开票员,我深刻体会到工作的重要性和责任感。每一张发票都代表着公司的经济利益,也关乎到公司的形象和信誉。因此,我要保证每一张发票的准确无误,确保发票的金额和内容与客户的需求一致。我知道,只有这样才能赢得客户的信任和满意。
其次,我发现在工作中,细心和耐心是取得成功的关键。在繁忙的工作中,有时候会出现一些容易忽略的细节,比如商品名称、规格、数量等等。我时刻保持警惕,确保这些细节的准确性,避免因为一处错误而引起的纠纷和损失。同时,我也要有耐心与客户沟通,解答他们的问题并协助解决问题。只有通过细心和耐心的工作,我才能充分发挥自己的专业能力。
第三,开票员这个职位要求我具备良好的团队合作精神。在一个公司中,不同部门之间的协作是非常重要的。作为开票员,我和销售、采购、财务等部门紧密配合,确保发票和货品的一致性。我与同事们之间的合作不仅仅是工作,更是形成了一种默契和信任的关系。我们互相帮助,共同面对困难和挑战,使工作更加高效和有成效。
此外,我还学会了灵活应对各种情况,并及时解决问题。在工作中,难免会遇到一些突发情况,比如客户要求更改发票内容、采购部门出现错误等等。在这种情况下,我不能惊慌失措,而是要保持冷静并迅速行动。我会与相关部门和客户进行沟通,并尽快找到解决方案,确保工作的顺利进行。这样的经历使我学会了应对压力和危机,并培养了处理问题的能力。
最后,我认为要在开票员职位上取得长足的发展,持续学习是必不可少的。作为一个开票员,并不意味着仅限于处理发票工作,我还需要了解公司的业务和市场动态。只有通过不断学习和提升自己的知识和能力,我才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。
总而言之,作为一个开票员,我从工作中获得了许多宝贵的经验和体会。我深刻认识到开票员职位的重要性和责任感,学会了细心和耐心地工作,注重团队合作,灵活应对各种情况,并持续学习和提升自己。这些体会不仅适用于我个人的职业发展,也对其他从事类似工作的人有所启发。只有不断努力和改进,我们才能在工作中取得更好的成绩和更大的成就。
开票员岗位职责
1、负责管理委托代销票据。
2、负责销售出入库、调拨出入库、样板出入库、委托代销出入库以及其他出入库票据的开具。
3、负责库存报表、库存核对、空白销售票的管理(领用、核销)、空白仓存卡的领用、核销。
4、执行价格政策(代理、策划费)。
5、掌握价格体系(分销商、超市、家装)商品信息。
6、完成领导交办的其它工作。
开票员岗位职责
1、负责管理委托代销票据。
2、负责销售出入库、调拨出入库、样板出入库、委托代销出入库以及其他出入库票据的开具。
3、负责库存报表、库存核对、空白销售票的管理、空白仓存卡的领用、核销。
4、执行价格政策。
5、掌握价格体系商品信息。
6、完成领导交办的其它工作。
开票员工作总结
一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天一工作,好像就不能停下来,总是有那么多人来开票,有时还排了好长的队,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。刚开始,由于不熟练和对一些商品的.不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票,多遇到一些问题,既然在开票速度方面比较慢,只能延长自己坐在那里的开票时间:来早一些,中午不休息,人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。
对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没有宽敞明亮的办公场所,没有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,热心的小乔帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。开票处的同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大,开票处每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的商户来开票,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。
目前,自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员,每天为商户代开他们客户所需要的普通发票。岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户,也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一,开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价,所以,作为一名开票员,自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。
开票员心得体会
开票员是企业中一项重要的职务,其责任是为销售的商品或服务开具合法、真实、准确的发票。身为一名开票员,工作多年来,我深深地感受到了这个岗位的重要性和挑战。在这个职位上,我不仅学到了务实、细致的工作作风,而且体会到了管理人际关系、沟通能力的重要性。下面将从日常工作、团队协作、沟通技巧、自我提升以及工作动力等五个方面,阐述我作为一名开票员的心得体会。
首先是日常工作。作为一名开票员,工作的核心是开具发票。每天,我都要处理大量的商品交易,准确无误地将销售信息录入系统,并为客户开具相应的发票,确保发票的真实性和合法性。为了做到准确无误,我首先要保证自己对各项业务流程的熟悉程度和专业知识的掌握。每天我都要仔细核对客户提供的销售信息,确保其与实际销售情况一致,同时要遵守相关法律法规,不进行虚假开票行为。通过这项工作,我不仅学到了严谨细致的工作态度,而且培养了对细节的敏感性。
其次是团队协作。作为一个开票员,与其他职能部门的协调合作是不可或缺的。销售部门提供销售信息,财务部门提供财务数据,仓储部门提供备货情况等等,这些来自不同部门的数据都需要我们进行整合和核对。在日常工作中,我要与这些部门的同事保持紧密的沟通和协作,确保信息的准确性和及时性。同时,我也要理解并满足其他部门的需求,及时解决问题和提供解决方案。通过这样的团队合作,我逐渐领悟到,一个团队的成功离不开每个成员的相互理解和相互支持。
第三个方面是沟通技巧。作为开票员,我常常需要与客户和上级领导进行沟通。客户有时会提出一些特殊需求,比如急于开具发票、需要修改发票内容等等,这时我要以友善耐心的态度倾听客户的需求,同时给予积极的回应和处理。与上级领导的沟通,我要能够清晰明确地表达工作进展和存在的问题,寻求解决方案并主动反馈工作结果。良好的沟通技巧不仅有助于畅通工作渠道,也能提升自己的工作效率和满意度。
其次是自我提升。作为一名开票员,我始终坚持学习和提升自己的能力。通过不断学习财务知识、税收法规和相关政策,了解最新的发票政策和操作规范,我能够更好地应用于实际工作中。此外,我还积极参加公司组织的各种培训和学习机会,提升自己的业务技能和职场素养。通过这种自我提升,我在工作中不断提高自己的能力和业绩,同时也为自己的职业发展铺平了道路。
最后是工作动力。作为一名开票员,我深知工作动力的重要性。开票工作虽然重复枯燥,但我始终坚持以积极的态度工作。在早上来到工作岗位时,我会给自己注入一份能量和动力,将工作的重要性和意义牢牢记在心中。同时,我也经常与同事交流工作心得和技巧,互相鼓励与进步。这种积极的工作动力不仅可以给自己带来满足感,也能够感染和影响周围的同事,形成良好的工作氛围。
总结起来,作为一名开票员,我通过日常工作、团队协作、沟通技巧、自我提升和工作动力等方面的努力,不断提高自己的工作效率和业绩。在这个岗位上,我更加明白了付出和努力的重要性,也深刻体会到了管理人际关系和沟通技巧的重要性。通过这些经验和体会,我相信我将在未来的职业发展中不断进步,取得更好的成就。