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银行上门服务简报篇一
两年来,我校根据市教育局加强农村基础教育均衡发展的工作布署,加快促进学校师资队伍均衡发展的托管工作具体要求,结合两校课堂教学和教师发展的现实状态,在上级主管部门的指导帮助下,通过两校优势互补、相互引领、相互借鉴、使东滩小学在教育教学质量、学校综合管理、校本教研等方面有了一定的提高。托管工作取得了一定成效。现总结如下:
1、统一思想,提高认识,学校领导首先认真学习、领会了托管工作相关会议精神和实施意见的内涵和要求。在校管理层取得共识的基础上,学校及时召开全校教职工会议,进行广泛动员,让全体教师充分认识到市教育教局实行托管工作,是贯彻落实科学发展观,全面提高学校管理水平和教育质量,促进农村基础教育发展的重要举措。要求每个教师把活动当作一次促进提高自己教学水平,拓展教学领域,拓宽教学视野,丰富课堂教学内容的锻炼提高机会,希望全体教师积极参与,为校争光,为全面提高本县教育质量作贡献。
2.组建领导小组,修订活动方案
学校根据要求重新组建了校长为组长、其他中层干部为组员的托管工作领导小组。校长全面负责,教科室负责总方案和学期分步实施计划的制定及活动主持、总结等工作,其他各部门按条线职责开展具体工作。在两校互相走访深入研究讨论的基础上,制定了工作方案和学期分步实施计划,随后又对方案和计划进行了修改完善,确保了方案的目标明确和健全可行,并有机地纳入各处、室的工作计划之中。
1.分析教学现状,确定活动主题
为确保活动的针对性和有效性,我校和东滩小学一起分析了学校办学特色和实际情况,从教学环节中亟待破解的`问题入手,确定了本年度重点研讨的两个主题活动,一是“融合《基本要求》,为激发学生学习兴趣而精细化备课”为主题的教学研讨活动;一是“落实《课程标准》优化课堂教学”为主题的教学伙伴助推项目组活动。
2.开展教学研讨,提升专业素养
经和东滩小学协商,主要开展“融合《基本要求》,为激发学生学习兴趣而精细化备课”为主题的教学研讨活动。我校由语文教研组、数学教研组、英语教研组落实6位教师,分别上了6节公开课,课后进行了说课和评课。小学语文组、数学组、英语组教师以及本校的有关学科教师,全程参加了活动。在总结上学期结对活动经验基础上,两校确定了新的活动方案。语、数、外、理化等主要学科开展了以“落实《课程标准》优化课堂教学”为主题的教学伙伴助推项目组活动;政治、历史、地理等文化综合类学科开展了以“发掘学科育人资源推进素质教育”为主题的项目组建设活动;音乐、体育、美术等艺体类学科开展了以“学生发展为本引领学校特色文化构建”为内容的项目组建设活动;初三年级组开展了以“学科考试质量分析精细化提高教学有效性”为主题的研讨活动。一学期中,一共开展了6次教学研讨活动,参与活动的教师达到两校全部教师的90%以上。大多活动因有了进修学校专家的参与和指导而提高了效果,几位教研员分别对教师的课作了中肯而深入透彻的点评,并以专家的视角,高屋建瓴地分析了新教材的特点以及研讨活动对提高教师专业素养的作用,为每次活动拓展了深度和广度。每次活动过程活跃而不乏有序,和谐而不乏率真。参与活动的教师,都由衷感叹受益匪浅。
3.召开两校例会,探讨办学良策。为加快实现两校优势互补、交互引领、相互借鉴、互利双赢这一目标,两校利用“托管”例会,组织中层以上干部在学校常规管理、师资队伍建设、课堂教学、德育工作等方面开展了多次交流研讨活动。双方互相交流学校长远发展规划;讨论如何转变教师观念,切实做到以学生为本;研究如何通过专家引领、师徒结对、举行教学擂台赛。
学校教师对这项“联动发展”高度认同,参与面广,许多教师参加了听课、评课等活动。教师的专业素养得到了锻炼提高,课堂更突出了学生的主动性和教学有效性,所任教学科学生成绩在月考、期中考试中进步迅速。
托管工作活动由于主校区教师课业繁重,次数较少,活动形式单一,变化相对较少,有待丰富活动形式,如开展两校间的“同课异构”教学活动等。两校教师间的评课,仍然有一定的客套成分,指出问题不够尖锐,提出整改意见时比较保守,有待加强教师间的了解和默契。缺少切实可行的研讨活动评价与激励机制,如课堂教学联合评比活动,备课笔记联合检查制度等。
银行上门服务简报篇二
“红绿灯眨眼睛,十字路口最分明,绿灯行走红灯停,该行该停要分清,一片礼貌做个人,一身正气讲文明,长长短短人生路,迈步要看红绿灯。”
为切实增强市民文明交通意识,着力纠正各类违反交通法规的现象,创造良好道路交通环境,进一步提升广大市民文明素质和社会文明程度,更好的营造文明交通行的宣传氛围。11月19日,寮步志愿者协会伟易达志愿服务站16名身穿志愿马甲,手持文明标语下午15:00整准时来到寮步镇下岭贝管理区良平大道金业十字路口处,开展”平安出行、文明出行”交通义务劝导活动。在开展文明交通劝导过程中,尽管活动当天天气比较寒冷,但志愿者们依旧保持良好的精神状态,不仅及时制止了一些市民不文明的交通行为,还运用文明用语耐心对其教育引导,并帮助有困难的市民安全过马路。他们的示范行动和礼貌服务得到了过往行人的理解和配合,使活动进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,营造了释放正能量的'良好氛围。
我们相信,在广大文明青年志愿者的.引导和示范下,文明出行会成为每个市民自觉的习惯,文明交通会离我们越来越近。
银行上门服务简报篇三
简报是一种简短的内部小报,传达有关某事物的信息。它是一种简短、灵活、快速的书面形式,具有报告、沟通和指导的特点。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
【篇一】银行服务银行服务简报
造文明金融之窗、显优质服务情怀
一个企业应该还是有一些情怀、有一些追求的。除了盈利之外,还是应该对社会有一种情怀xx银行的“情怀”把“热心、诚心、细心、贴心”融于一炉,全力打造一流优质服务网点。
走进xx银行经开支行的营业网点,服务大厅整洁明亮,迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。我行不仅注重外在的形象,更强调内在的服务品质,立足柜面,强化各岗位职责,提高客户认同度。
从基础做起,首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了培训长效化机制,定期举行服务培训班,组织员工观看《服务礼仪》、《公关礼仪》、《营业网点规范化服务演示》等光盘,全面提高服务质量和水平。其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园,遵守职业道德规范,自觉维护我行的形象,从本职工作做起,扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点,贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把售后服务作为维护客户关系的有效手段,持续改进,丰富服务内涵,完善客户投诉处理机制,改进客户投诉管理流程,强化服务意见处理力度。
“坏人”好像更勤奋那么一点点,在文明规范需要我们实实在在的付出,我行将通过一系列创新服务,致力于提供全球化的财富管理服务和优质高效的便利服务,致力于满足客户体验。
【篇二】银行服务银行服务简报
一个企业应该还是有一些情怀、有一些追求的。除了盈利之外,还是应该对社会有一种情怀xx银行的“情怀”把“热心、诚心、细心、贴心”融于一炉,全力打造一流优质服务网点。
走进xx银行经开支行的营业网点,服务大厅整洁明亮,迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。我行不仅注重外(来源本站:)在的形象,更强调内在的服务品质,立足柜面,强化各岗位职责,提高客户认同度。
从基础做起,首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了培训长效化机制,定期举行服务培训班,组织员工观看《服务礼仪》、《公关礼仪》、《营业网点规范化服务演示》等光盘,全面提高服务质量和水平。其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园,遵守职业道德规范,自觉维护我行的形象,从本职工作做起,扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点,贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把售后服务作为维护客户关系的有效手段,持续改进,丰富服务内涵,完善客户投诉处理机制,改进客户投诉管理流程,强化服务意见处理力度。
“坏人”好像更勤奋那么一点点,在文明规范需要我们实实在在的付出,我行将通过一系列创新服务,致力于提供全球化的财富管理服务和优质高效的便利服务,致力于满足客户体验。
【篇三】银行服务银行服务简报
优质服务是银行竞争的法宝。金融业的竞争,说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳,谁的服务好,谁就能更加适应客户的需要,谁就能占领更多的市场。
通过开展内外部环境整治、现场分流,从环境卫生到绿植摆设,从宣传册页放置到物品摆放,进一步明确各个环节的规范化操作流程。“6+7服务规范”、“仪容仪表五大要素”、“营业环境日常巡检表”、“六大服务礼仪规范”,规范的服务标准在该联社全面推行,优质服务在细微环节处处体现。
让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求,我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。联社向各网点大堂经理每月的例会指出:要不断学习新知识,熟悉新业务,掌握新技能,努力提升服务水平,推动全系统的服务水平再上新台阶。各社要把保证服务质量作为头等大事来抓,真正做到接待顾客“有礼、有节、有度”,处理业务“规范、快速、准确”,服务环境“清新、整洁、舒适”,让顾客感到“和谐、友爱、温馨”。
今后,联社将建立服务水平与收入相挂钩的考核制度,同时把文明优质服务在提高一个层次,加大考核力度,努力促进全员服务水平的不断提升。
银行上门服务简报篇四
5月3日,鸡西市召开“创建消防安全社区”现场会。会议要求各级政府要担负起消防安全社区创建工作的领导责任,培养、树立一批典型示范单位,有效带动消防安全社区工作快速推进。
在鸡西市鸡冠区翰林府邸小区现场,讲解员重点介绍了小区微型消防站器材、人员及车辆建设情况以及车辆遗留火种和楼道杂物堆放管理、消防网格化管理、每日巡查、每周检查、每月排查制度等。详细介绍了日常“巡逻清查”工作和定期将消防安全常识张贴在公示栏上,供居民学习等一系列经验做法。
与会人员还现场参观了小区微型消防站、消防巡逻车、消防控制室、消防宣传栏建设和社区微型消防站联勤联动处置火灾情况模拟等。
银行上门服务简报篇五
为有效预防各类养老诈骗犯罪,切实做好辖区安全防范教育,提高群众防骗意识和能力,切实维护辖区群众的根本利益,叙永镇西城社区积极开展防范诈骗知识宣传,通过发放资料等形式向居民宣传各类养老诈骗知识,告诫居民要谨防上当受骗,千万要捂紧“钱袋子”,同时结合老年健康核心20条,就如何科学养老进行了细致解说。老人们纷纷表示受益匪浅,对身体保健有了新的认识。
通过此次宣传,帮助老年人提高了法治意识和识骗防骗能力,引导广大群众积极主动提供违法犯罪线索,以实际行动维护老年人的合法权益,为广大老年人安享幸福晚年创造良好社会环境,着力营造防范养老诈骗的'社会氛围。
银行上门服务简报篇六
为发挥核酸检测的.“排雷兵”作用和监测预警作用,防范疫情输入。按照市、镇疫情防控指挥部工作安排,xx社区于xx月xx日组织开展核酸检测工作,全力保障人民群众的生命安全和身体健康。
本次区域核酸检测设四个临时采样点:xx文化广场、xx广场、xx社区东埔村队部、xx社区坑口篮球场;为全社区户籍人口、常住人口,提供免费核酸检测服务,切实担起疫情防控主体责任,筑牢疫情防控安全屏障。
检测现场工作人员引导群众严格落实戴口罩、一米线间距等措施、避免在核酸检测过程中扎堆聚集、测量体温、扫三码,确保核酸检测全过程、各环节高效有序进行。
社区核酸检测现场管理有序、周密部署,细化流程,保持高度的戒备状态,严防疫情风险隐患,确保高质量、有秩序地完成区域核酸检测工作。
银行上门服务简报篇七
伴随着冬日的暖阳,20xx年新年的`第一天到来。这一天,江西省高速集团鹰潭西收费站的收费员们依然坚守在一线,为归家过节的司乘人员送去冬日温暖的祝福。一大早,收费站的姑娘们把收费现场打扫得干干净净,并为过往车辆准备了礼物。来往的司乘们在收到为他们精心准备的礼物后十分高兴,连声说:“谢谢你们啊,你们也辛苦了!祝你们新年快乐!”
节日期间,收费站还为往来车辆免费提供开水、路况查询、简易修车工具等,确保了元旦期间收费站收费秩序稳定、道路安全畅通。
银行上门服务简报篇八
为了认真贯彻中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动精神的决策部署,进一步弘扬雷锋精神,充分发挥志愿服务作用,把联系群众、服务群众为出发点,以实际行动践行党的群众路线。3月5日上午,xx街道团委携手城管办、执法局一支队xx大队在必胜客门口开展了学雷锋广场便民服务活动,为居民提供各项政策咨询理发和配钥匙等便民服务。
活动一开始,我们设置的团委志愿者招募、医疗保险、计生服务、健康教育、消防宣传等咨询台就吸引了不少行人的驻足围观。“你好,请问小孩子的医疗保险办理需要怎样的手续?”一位60多岁的大妈上前进行了询问。“你们小孩上小学了吗?已经上学的话,学校会统一办理的,如果没有上学的话,在规定的日子里可前往街道办理”社区工作人员认真进行了解答。同时,其它各项政策的咨询活动也在火热开展着;那一头,理发、维修电器、配钥匙等志愿服务项目也进行得如火如荼。这不,刚理好发的大爷乐呵呵地说自己的新发型让他年轻了十岁。
这一边,xx街道团委的志愿者招募服务台,引来很多的居民群众前来问询。许多居民群众热衷社会公益,纷纷前来报名填表。还有一些家长为鼓励自己的孩子参加社会活动,替自己的'子女进行报名签字。看到这样的场面,作为xx街道团委的成员,我们的心是暖的。我们希望更多的人关注我们的志愿者服务,关注我们为社会做绵薄的贡献。
本次活动涵盖了法律、家庭、健康等各方面,服务内容丰富,得到了广大居民的肯定和赞许。同时,xx街道团委也呼吁大家从我做起,从身边的小事做起,形成人人为我、我为人人的良好氛围,让雷锋精神与时俱进。
今后xx街道团委将以此次活动为契机,积极鼓励志愿者要扎实学习“雷锋精神”,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,以实际行动服务人民群众,努力开展好“党的群众路线教育”活动,大力弘扬“雷锋精神”,积极构建服务长效机制,让“雷锋精神”与你我同行,更好的为人民群众提供优质服务。
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