人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
公司制度及安全培训心得汇总篇一
俗话说,“不以规矩,不能成方圆”。任何一个家庭,一个集体,要想做到成功,有一套完善的管理制度。一个团队中,大家来自不同的地方,都有不同的生活习惯和作息习惯,而怎样才能让这些不同的人变得和谐,变得团结,变的有凝聚力,统一而有效的管理服从单位的规章制度,增强执行力,是非常重要的。态度决定一切,用什么样的态度对待工作,就会有什么样的工作现实。我们每个人都渴望成功,渴望像成功人士一样运筹帷幄、审时度势。但往往一遇到一点的挫折,就开始抱怨生活,抱怨一切,开始消极的对待每一天,最终一事无成。成功其实很简单,但简单并不代表着容易,就像每天都写日志一样,其实是很简单的事情,但几个人能坚持不懈的记下去呢?把简单的事情重复做,每天进步一点点,你就每天离成功也进一点点了。各项规章制度规范和约束了工作中的各种行为,指导我们在工作实践中的工作方式和工作态度,使我们的工作更加科学和标准化。我们今后在日常生活中遇到事情尽量安排在休息日解决,强化规章制度学习,增强遵纪守规自觉性,只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
虽然公司有这么多规章制度,但我觉得这不是一种约束,而是一份责任。制度面前人人平等,而且它是一把双刃剑,在规范你的同时更能提高自己的业务水平和素质。在不断深入学习规章制度后,对我的内心触动很大,纪律的制定是为了提高个人的工作执行力,让每个人都有一颗积极心态,树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,把工作做到最好。没有优秀的个人,只有优秀的团队,个人的力量再强大也是有限的。如果不能熟悉掌握规章制度,不按照规章制度执行,就可能犯错误,甚至可能造成工作上的被动,并且直接影响个人的工作岗位和经济利益。
1、全员参与,齐抓共管,构筑安全管理体系。要把安全工作列入首位,成立安全生产小组,分解、细化和落实人,研究安全和稳定工作中出现的新情况、新问题,以及落实上级的新要求。健全并完善了各项规章制度,奖惩细则及各类预案。
2、加强教育,增强能力,提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,是安全工作的基础。开设安全教育地方课程,认真落实。
针对本人存在的一些问题,结合规章制度的相关规定,我将采取以下改进措施:一是加强有关业务的`学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行工作职责,严格恪守各项管理制度,将各项制度落实到业务活动中去。三是强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光,做一个实实在在的人,快乐生活,健康成长,为公司的跨越式发展贡献自己的一份力量。
公司制度及安全培训心得汇总篇二
第一段:引言(120字)
在现代社会中,安全问题备受关注。为了保障员工的安全,许多公司都制定了安全制度,并通过培训来提升员工的安全意识。最近我参加了公司安全制度培训,收获颇丰。在接下来的文章中,我将分享我在培训中所得到的心得体会。
第二段:了解安全制度(240字)
在培训中,首先介绍了公司的安全制度。通过详细讲解各项安全措施的目的、内容和执行方式,我们对安全制度有了更清晰的认知。我们了解到,安全制度包括建立事故预防和应急管理体系、制定安全生产责任制、加强员工培训和教育等内容。这些制度和措施有效地提升了公司的安全水平,确保了员工的身体健康和人身安全。
第三段:增强安全意识(240字)
培训中,我们通过实际操作和案例分析,了解到了工作和生活中存在的安全隐患。例如,高楼大厦火灾逃生的正确方法、危险品的正确储存和使用方法等。通过知识的传授和实际的实操,我们深刻认识到了安全意识的重要性。这些培训不仅让我们清楚了应对危险的正确方法,还提高了我们的警觉性,使我们在面临危险时能够迅速做出反应并采取应对措施。
第四段:加强团队合作(240字)
培训中,我们不仅要求个人的安全意识,还强调了团队的安全合作。通过模拟演练和小组讨论,我们学会了如何在紧急情况下与他人合作,有效救援伤员,保护自己和他人的安全。这种团队合作的精神不仅在安全方面起到了重要作用,还为我们今后的工作和生活提供了指导和帮助。加强团队合作不仅能够提高效率,还可以减少因个人疏忽而导致的安全事故。
第五段:总结与展望(360字)
通过参加公司的安全制度培训,我深刻认识到了安全意识的重要性,学到了许多应对危险的知识和技能。这些培训不仅提升了我的个人安全意识,更让我明白团队的合作对于安全的重要性。在今后的工作和生活中,我会将所学的知识应用到实践中,加强自己的安全意识,同时也会与同事们密切合作,共同保障公司的安全。我相信,通过我们每个员工的努力,我们的公司将更加安全,员工将更加放心。
公司制度及安全培训心得汇总篇三
近期,我参加了公司举办的安全制度培训。通过这次培训,我对公司的安全制度有了更深入的了解,并从中获得了一些宝贵的体会与启发。
第一段:培训背景和目的(200字)
安全制度培训是公司日常管理工作的重要组成部分,旨在提高员工自我保护意识,确保企业安全生产。此次培训的内容主要涵盖了生产安全、消防安全、办公场所安全等方面,解答了员工常见问题并提供了相关操作指南。通过培训,使我们更好地了解了公司安全制度的重要性和必要性,为未来的工作提供了依据,同时提高了员工自我保护能力和解决紧急情况的能力。
第二段:培训内容与体会(200字)
在培训中,我们了解到公司对生产过程的安全进行了系统的规定与管理,如员工穿戴劳动防护用品、设备操作规范、机械设备保养等。这些规定旨在降低生产事故的发生率。通过学习安全操作的技巧和示范,我们能够更加有效地预防和避免意外事故的发生。此外,消防安全也是培训的重要内容之一。我们学会了如何正确使用灭火器、灭火器的种类和适用范围,并学习了灭火器使用的注意事项。这些知识对于我们在遇到火灾时能够做出正确的反应非常重要。通过这次培训,我对公司的生产和工作环境的安全性有了更深入的认识。
第三段:安全制度的实施与监督(200字)
没有严格执行的安全制度就没有真正的安全。培训中,我们听到了一些由于员工不遵守公司的安全制度而发生的事故案例,这使得我们更加认识到遵守安全制度的重要性。公司建立了一套完善的制度,用于监督员工的安全操作和规范行为。例如,每月安全例会、安全隐患排查等都是公司常规的监督手段。通过此次培训,我意识到安全制度的实施需得到所有员工的积极配合与参与,只有每个人都严格按照制度要求来执行,才能真正做到安全无事故。
第四段:安全制度的改进和完善(200字)
在培训中,我们还提到了安全制度的改进和完善。由于生产技术的不断发展和工作环境的变化,安全制度也需要随之更新。为此,公司定期组织员工参与安全制度的讨论与改进,并征集员工的意见和建议。通过不断完善安全制度,以适应新的生产需求和环境变化,进一步提高员工的安全意识和安全操作水平。这让我深深体会到,一个公司的安全制度与培训体系的不断完善,是企业长期发展的保证。
第五段:培训带给我的收获(200字)
通过这次安全制度培训,我能够更加系统地了解公司的生产安全制度与规范,并且加深了对安全操作的认识和理解。此外,我还了解到了防火、急救等紧急情况的应对方法,不仅学到了知识,还提高了应急的能力。最重要的是,我认识到安全制度的遵守不仅仅是对个人安全的责任,更是对公司和同事负责的体现。我将会把这次培训所学的知识付诸实践,并在今后的工作中时刻保持高度的警惕性和责任感,为公司的安全生产做出自己的贡献。
本次公司安全制度培训让我受益匪浅,不仅加深了对公司安全制度的理解,也提高了我的安全意识和应急处理能力。我相信通过培训学到的知识在以后的工作和生活中一定会派上用场。我会时刻保持警惕,遵守公司的安全制度,以确保自己和同事的安全,为公司的稳定发展贡献一份力量。
公司制度及安全培训心得汇总篇四
1.目的
为保证安全生产的顺利进行,做好安全教育培训工作,并保证培训的针对性和有效性,特制定本制度。
2.适用范围
适用于公司所有管理人员和从业人员。
3.引用标准
3.1 《中华人民共和国安全生产法》
3.2 《危险化学品安全管理条例》
3.3 《生产经营单位安全培训规定》
3.4 《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》
3.5 《公司安全生产标准化基本规范》
3.6《特种设备安全监察条例》
3.7《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》
3.8《中华人民共和国道路运输条例》
4.管理职责
4.1公司经理应保证应培训人员所需的时间、资金和设施的投入。
4.2安全科依据公司从业人员的实际情况,负责组织制定安全教育培训计划,并负责组织、实施教育培训及相关培训教材的选用和教师的选聘、培训考核(考试)、发证、登记、归档等工作。
4.3职能部门、基层单位依据安全部的培训计划,组织好本部门人员参加安全培训活动,协助做好教育培训工作。
5.内容及要求
5.1 安全培训教育规划
5.1.1职能部门、基层单位每年年底根据国家、地方及行业的规定,结合本部门的需求,向安全部提出安全培训需求。
5.1.2安全科应做好安全教育培训的相关工作规划。
1)每年年底根据各部门提出的培训需求,制定公司年度安全教育培训计划,计划中要有培训目标和对培训效果的要求。
2)需根据“年度安全教育培训计划”中的培训内容选用或编制相应的培训教材。
3)按计划组织培训,相关部门要积极配合。
4)对教育培训效果进行评价,检验培训的适宜性和有效性。
5)按培训类别建立培训档案。
5.2 管理人员的培训
5.2.1主要负责人及安全生产管理人员的培训,必须由具有行业主管部门或有资质的培训机构的培训合格证书。
5.2.2其他管理人员(包括部门主管等)的安全培训,由公司安全科组织实施,并经考核合格取得公司内部安全管理资格证书后方可任职。
5.2.3公司各级管理人员每年应接受规定的继续教育,再培训应保持不低于12~20学时。
5.3从业人员的培训
5.3.1对从业人员每年要进行再培训,再培训学时应不低于12~20学时,不断提高素质及能力,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程,掌握本岗位的安全处置技能,并经安全教育和生产技能培训和考核,考核不合格人员,不得上岗;进行上岗前的职业健康培训和在岗期间的定期职位健康培训。
1.1.对新入厂的工人、技术、管理人员以及临时工、农民工等进行厂级、车间级和班组级安全生产教育,未经三级教育培训或考试不合格者,不得上岗作业。
a.厂级安全生产教育培训的内容主要是:国-家-安-全生产法规;安全生产基本知识;本厂安全生产规章制度;劳动纪律;作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。
b.车间级安全生产教育培训的内容主要是:本车间安全生产状况和规章制度;作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施;事故案例等。
c.班组级安全生产教育培训的内容主要是:岗位安全操作规程;生产设备、安全装置、劳动防护用品(用具)的性能及正确使用方法;发生事故的安全撤退路线和紧急救援措施;事故案例等。
1.3 新从业人员安全生产教育培训时间不得少于24学时。危险性较大的作业和岗位,教育培训时间不得少于48学时。
2.1各级领导对干部、职工必须经常性地进行安全思想、安全技术、安全防火以及劳动组织纪律的教育,使全公司干部职工增强法制观念,自觉遵守各项规章制度,履行安全职责,确保生产工作的安全。
2.2 工厂有关人事、技术、安全等部门一年不少于两次,对全厂干部职工进行安全生产教育,包括利用黑板报、宣传栏和安全知识测验等形式进行。
2.3 每季度组织不少于一次全厂性的安全防火、安全生产大检查,发现不安全因素要及时进行整改。
2.4职工由于工作责任心不强违反操作规程、制度等,造成各种事故者,除追究当事人的责任外,还要进行岗位安全教育,经考试合格者才能上岗操作。
3.1从事电气作业、电(风)焊作业、电梯操作、工厂内机动车驾驶等特殊工种,经有关部门组织进行学习,并经考试合格取得特种作业资格证后才能上岗。
3.2 对特殊工种的人员,人事部、技术部、安全管理部等要经常进行各种教育,使该类人员不断提高安全技术水平。
3.3 企业的新工艺、新技术、新设备、新产品投产前,要按新的安全操作规程,对岗位的有关职工必须进行专门培训教育,经考试合格后才能进行独立操作。
3.4 对重大生产事故和恶性未遂事故,厂级有关部门要组织有关人员进行事故现场教育,认真吸取经验教训,防止类似事故的发生。
4.1 跨车间(部门)调动工作岗位时,应由接受车间(部门)负责对调入人员进行车间级和班组级安全教育。
4.2在车间(部门)内跨班组调动岗位时,由接受的班组进行第三级安全教育。
4.3 在班组内变换工种(岗位)时,由班组对其进行变换工种安全教育。
复工教育的对象包括因工伤痊愈后的人员及各种休假超过三个月以上的人员,重新上岗时应进行相应的车间级安全生产教育培训。
5.1 工伤后的复工安全教育。
首先要针对已发生的事故作全面分析,找出发生事故的主要原因,并指出预防对策,进而对复工者进行安全意识教育,岗位安全操作技能教育及预防措施和安全对策教育等,引导其端正思想认识,正确吸取教训,提高操作技能,克服操作上的失误,增强预防事故的信心。
5.2 休假后复工安全教育。
职工常因休假(节、婚、丧或产、病假等)而造成情绪波动,身体疲乏,精神分散,思想麻痹,复工后容易因意志失控或者心境不定而产生不安全行为,导致事故发生,因此,要针对休假的类别,进行复工“收心”教育,即针对不同的心理特点,结合复工者的具体情况消除其思想上的余波,有的放矢地进行教育,如重温本工种安全操作规程,熟悉机器设备的.性能,进行实际操作练习等。
对于因工伤和休假等超过三个月的复工安全教育,应由企业各级分别进行。经过教育后,由劳动人事部门出具复工通知单,班组接到复工通知单后,方允许其上岗操作。对休假不足三个月的复工者,一般由班组长或班组安全员对其进行复工教育。
a.《中华人民共和国安全生产法》和其他法律法规中的有关规定。
b.各项安全生产管理制度。
c.本厂的生产工艺和特点。
d.所接触的危险有害物质的理化性质,对人体的危害,预防措施和急救处理原则。
e.所管部门或业务范围内要害岗位的安全管理制度和注意事项。
f.车间、部门各类安全装置的种类和作用,以及管理方法。
g.本企业劳动保护用品和器具、以及消防器材的正确使用方法。
a.国家有关安全生产和劳动保护方针、政策、法规、制度和标准。
b.本车间(岗位)的生产特点以及所接触的危险有害物质的理化性质,对人体的危害、预防方法和急救处理原则。
c.本车间(岗位)的各项安全生产规程和管理制度。
d.本车间(岗位)各类安全装置的类型和作用及其维护保养方法。
e.本岗位的劳动保护用品和器具,以及消防器材的正确使用方法。
f.本岗位的工艺流程和开停车安全注意事项。
7.1员工必须参加安全生产教育培训,并通过通用安全知识及企业安全知识考试合格,方可取得教育合格证,凡是独立直接从事生产作业活动的人员必须持证上岗。
7.2员工上岗时,应严格遵守劳动安全卫生的规章制度和安全操作规程,服从安全部门的管理,努力做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”。
7.3持证者有权拒绝违章指挥,有权制止违章作业。
7.4 持证者须按规定的时间进行复审,逾期不复审者证件无效。
本规定解释权归公司安全部。其他未尽事宜按国家有关规定执行。
公司制度及安全培训心得汇总篇五
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
市场经济要求平等的市场主体按照等价交换的原则;通过公平竞争,从市场取得和向市场提供商品,促进整个市场合理流动,实现结构架置优化、资源合理配置。下面小编给大家带来公司制度培训心得体会精选,希望能帮助到大家!
公司制度培训心得体会精选1__年2月14日,经过重重的选拔,我终于通过了__公司的初选,成功成为了__公司的试用员工,结束学校学业之后的我又再度站在了一个崭新的出发点,能够进入__公司企划部,对我来说是一个天赐的机遇,也是一次令人激动的挑战。
为了让我们更快地融入公司、开展工作,公司领导张总和人事部门韩主管对我们进行了新员工入职岗前培训。经过培训,使我在最短的时间里了解到公司的发展历程与企业文化等。这次培训让我获益良多,同时也让我对加入公司工作充满了激情与期待。这次培训的内容主要有公司简介、企业文化、公司大事记、公司制度及规定以及公司各项业务的工作流程等诸多方面的系统学习。
首先是公司张总做出集体讲话。
开始培训的第一课是介绍单位的历史沿革,张总带我们了解了从建设公司之初到如今的壮大发展,说起这些,张总如再次到了那个蓬勃朝气的年代,获得满座称赞的同时使得每个人都斗志昂扬。
同时,张总也给我们讲了公司的企业精神?——激情、创新、责任、和谐。张总对整个企业精神包含的四个词进行了全面的讲解,包括各个词语的来源和内涵:“激情”是每个__成员工作的前提精神,有激情自然有动力把工作做得越来越好;“创新”是每一个企业发展壮大的根本之一,时代在变化,企业面临的市场环境更是瞬息万变,所以__又从原来的基础之上提高了对员工的要求,那就是创新,有了创新,企业就有了新的血液,才会获得不断前进的动力源泉;当然,企业做大了,__的道路不会是一路平坦,有的员工松懈了,在公司大好的前景下开始减弱动力,针对这一情况,__管理层又提出了“责任”这一企业精神,__对每一位员工要求恪守职责,怀着高度的主人翁责任感不松懈,以公司的事情为己任,不断完善自我,促进公司的发展;公司的运营高速发展,员工克己奉公,不断创新,__也不断在赣南孵化出一个个新星品牌,此时,__已是赣州市乃至整个江西省令人津津乐道的闻名广告单位,但是,__人依然没有放松,企业又进一步提出了“和谐”这一企业精神,在不断发展企业业务运营的同时提出了“创建和谐企业”的精神理念,坚持以人为本,关注员工发展,缔造企业氛围,调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性,不断谋求发展。
然后,公司人事部韩主管带领新员工进行员工手册的学习。
韩主管再次对新进员工表示了热烈的欢迎和美好的祝愿。然后韩主管带我们一起学习了公司的企业文化,主题内容如下——企业目标:成为赣南品牌的孵化器;企业精神:激情、创新、责任、和谐;经营理念:诚信为本,合作双赢;管理理念:每天进步一点点;服务理念:客户的满意是我们最大的追求。同时韩主管给我们详细地讲解了公司每年的大事记,让我们进一步了解到了公司的发展历程,充分的了解了__的企业发展史。
公司制度及规定的学习是枯燥的,韩主管告诉我们不需要太拘谨,对于公司制度有不了解或有良好提议的地方可以及时给出,她将一个制度的培训完美的改造成了一个关于企业规章的讨论,让我们这些新进员工在一个愉快欢乐的氛围下充分了解了公司相关的规章制度。
这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,感触颇深的是每一位领导对员工的深切指导与温馨关怀,能够在__这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值也能够得到最大程度的实现!在将来,我会扬长避短,为适应公司发展的需求不断完善自己,相信自己,争取为公司增加效益。
公司制度培训心得体会精选2为了增强公司人员对消防安全工作的认识,提高防范意识,做到让大家熟练掌握消防技巧,__年7月22日下午7点,公司邀请了消防宣传中心的教官,举办了一次消防安全知识讲座。全体员工参加了此次培训。
1、从发生火灾的起因强调提高安全防范意识的重要性;
2、从日常生活中的火灾隐患看加强学习消防知识的必要性;
3、掌握使用灭火器材的方法及其性能;
4、火灾现场自救逃生的技能和扑救初期火灾的时机和方法。他重点讲授了火场逃生知识,并详细介绍干粉灭火器的构造和使用方法。
1、消防安全管理应以“预防为主”,把消防安全作为头等大事来抓。
2、加强消防常识的学习以及实战演练,提高紧急情况下的自救互救能力。
3、保持良好的心态。
当真正火灾到来时,我们一定要记住以下的原则:
1、“报警早,损失少”这是人们在同火灾做斗争中总结出来的一条宝贵的经验。
2、“边报警,边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。
3、“先控制,后灭火”在扑救可燃气体、液体火灾时,应首先切断可燃物的来源,然后争取灭火一次成功。
4、“先救人,后救物”在发生火灾时,如果人员受到火灾的威胁,人和物相比,人是主要的,我们应贯彻执行救人第一,救人与灭火同步进行的原则,先救人后疏散物资。
隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。综合性的场所,客流量比较大,做好消防工作更是重中之重,一定要增强消防意识,做好防范工作。我们只有懂得知识,注意安全,积极的加以防范,才会及时发现和消除隐患,才能使我们的餐厅安全,员工自身安全,用餐客人安全得到保障。
公司制度培训心得体会精选3这段时间我参加了公司客服部的培训,接受了企业文化等多方面的学习和辅导,受益匪浅。使我更加明确了企业发展与员工队伍的.培训建设之间的重要关系。首先是培训内容具有很强的针对性。有电子支付、电子商务和员工在面对压力时释放自己内心情绪等内容,对于提高公司服务产品的质量,实现企业社会效益和经济效益目标的内容。
的确,一个公司应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念构成的企业文化!这种精神和理念是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗、为之献身,以其而荣耀、以其而自豪。
客户专员的主要工作包括:执行客服关系维护与管理;接待并处理客户电话咨询、抱怨;执行服务关怀。
客户沟通的要点包括:沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项:宽松的沟通环境、沟通要与顾客保持适度距离;对客户所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度,给予充分理解;根据沟通的内容和目的不同采取相应的方法。
客户投诉作为一种行业现象,普遍的存在于服务行业。与客户进行沟通是处理投诉的根本,一切抱怨都开始于了解不够,而一切抱怨都会结束于有效的沟通,了解对方的性格模式,使用对应的沟通技巧,是实现有效沟通的途径。乐观地对待每一次挑战,用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪,将每一个困难当作一种考验和学习的机会。用心倾听,认真解决每一个问题,让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度,用客户的眼光来考虑问题,“急客户之所急,想客户之所想”。所以,客户的各种需求不可能得到完全一定的满足,服务一方面要不断提高服务品质,另一方面也要随时准备接受客户的投诉。投诉处理的一般方法:耐心倾听、不与争辩;详细记录、确认投诉;真情对待、冷静处理;及时处理。
与客户沟通的同时还要注重职业礼仪。一个人、一个企业的礼仪水准如何,反映着这个人、这个企业的文明程度,整体教养和素质。企业推崇礼仪,有助于塑造和维护企业的整体形象,有助于进一步提高服务水平与服务质量,有助于创造出更好的经济效益和社会效益。广泛的礼仪一般有:从头开始、着装、行为、姿势调整、动作、积极的情绪、语言、公共敬语、称呼和问候、交谈、电话礼仪、往来等。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺拔、大方。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人,它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重,我们客户服务人员是文明礼仪的窗口岗位,良好的职业礼仪形象对于我们贯彻公司的服务产品至关重要。我们在日常生活中,也应培养自己的气质、风度、学识和应对进退的涵养,使自己的一言一行、一举一动,彬彬有礼,给客户留下美好的印象,有助于增进与客户的和谐人际关系,实现公司良好的社会效益。
通过这次基本业务知识的培训,使我们从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。为客户提供优质的服务,这是我们行业的要求,也是我们公司的特色,更是我们每一位员工的工作原则。在高阳这个“年轻而精锐的队伍”里面,我的职业道路才刚刚开始,当努力学习,紧跟公司的前进步伐,早日成为一份中坚力量。
公司制度培训心得体会精选4短短几日,宛如多时!这是我对此次成都入职培训之行最大感悟。由于入职时间比较晚的原因,我对铁塔的认识与了解便从此次入职培训开始。
省公司号角一鸣,省内各市州铁塔小伙伴纷至沓来,我也与三位宜宾分公司同事由杨师傅驾车送至成都。来到培训中心时,见到几位曾经短暂相识过的同事,欢声笑语的寒暄中距离瞬间被拉近。了解到有的同事从远至攀枝花、凉山自治州赶来,舟车劳顿,但个个面无困色,想必也是对此次培训充满期待。晚饭后集合,此次培训正式拉开帷幕。
我及三位分公司同事很荣幸的与三位雅安分公司同事分到一组,也因如此,在后来的日子里也与三位雅安分公司同事建立起深厚的友谊。短暂会议后便是破冰活动,简单的穿绳游戏,各组组员在活动中都踊跃参与,表现出了很好的竞技精神,我组也发挥稳定,取得不错成绩。吵闹中,之前拘束的气氛也被打破,破冰之旅的目的自然达到。晚间休息,我与同事代雨被安排到同一房间,因为他之前实习过的原因,不管对业务还是对公司了解都比我多很多,那晚我也好像有问不完的问题,聊到很晚才入睡。
公司注重人才的培养,课程安排紧密。第一天,由李俊杰老师为我们做了综合工作类课程的培训,李老师言辞幽默生动,课堂气氛十分活跃!从课程中了解到了中国铁塔公司成立的时间、目的等内容,也对中国铁塔的企业文化有了认识。同时,如处理文字材料,注重安全生产,重视行为规范等内容也十分丰富,受益良多!此后,综合部老师也为我们做了铁塔员工薪酬社保福利证词等介绍,对包括公司组织架构,职位体系有了认识。自己对员工福利等政策有了了解,课后庆幸自己能进入中国铁塔这样一家注重员工福利的企业。在接下来的第二天第三天中,我们分别学习了公司关于采购、财务、运营发展、维护、建维等专业知识,由于经验尚浅,在这些课程的学习中稍感吃力,但经过老师的教导,同学的帮助,在专业知识方面还是有很大收获,同时也体会到了自己即将面临的工作的重要性与关键性。当然,必要的信心不能少,我也坚信,只要努力,愿意学习,终有一天能在工作岗位上发挥自己的作用!最后两天的课程分别是卓越员工素质、高效沟通技巧与时间管理,相较与前两天较为专业的课程,最后两天的课程相对有趣,几次与老师的互动也让我十分荣幸,收获到很多关于如何让自己变成一名优秀工作者的方法,不管是对时间的管控还是沟通技巧的掌握等一些职场技巧,当然也对我个人的进步有很大的推动作用!
公司制度培训心得体会精选5听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们__公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到__公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让__这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是__公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是__公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
;公司制度及安全培训心得汇总篇六
第一段:引言介绍公司安全制度培训的重要性(200字)
公司安全制度培训是一项重要的学习活动,目的是为了提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。在这次培训中,我深入了解了公司的安全制度和组织结构,学习了各项安全规章制度和应急预案,结识了许多让人印象深刻的行业专家和老师,通过让我学习了如何正确处理紧急情况和防止意外事故的方法,提高了我在工作中的安全防范意识。
第二段:培训过程中的收获和体会(300字)
在培训中,我学到了很多关于公司安全方面的知识。首先,我了解到安全是公司发展的基石。一家企业的安全制度与员工的安全意识密不可分,只有全员参与,才能真正保障企业的安全。其次,培训中的案例分析让我深刻认识到危险在生活和工作中无处不在,我们要时刻保持警惕,不断提升自身的安全意识。除此之外,在模拟实战演练中,我学习到了灭火、逃生等基本的自救技能,这些技能在紧急情况下将会发挥重要作用。
第三段:培训过程中的亮点和改进意见(300字)
在培训中,我印象最深刻的是专家的授课内容。专家们以自己丰富的经验和真实的案例,使我更加直观地了解了安全事故的严重性和后果。另外,培训中的互动讨论和实践环节也让我受益匪浅,通过与同事的交流,我学到了许多宝贵的经验和方法。然而,我觉得培训中可以更加注重实战部分的演练,通过模拟真实场景,让我们更好地掌握自救技能,提高应对突发情况的能力。
第四段:培训对个人工作的影响(200字)
这次培训不仅提高了我的安全意识,还增强了我的应对突发情况的能力。在工作中,我更加注重工作环境的安全,严格按照规章制度进行操作,积极参与公司的安全检查和隐患排查,及时上报和解决存在的安全隐患。同时,我也积极向同事宣传和传达培训中学到的安全知识,希望通过自己的努力,让更多的人了解安全的重要性,共同维护公司的安全稳定。
第五段:总结与展望(200字)
通过这次公司安全制度培训,我深刻体会到安全是企业生产经营的前提和基础,也是我们每个人的责任和义务。只有通过不断学习和实践,提高自身的安全意识,才能更好地应对突发情况,保障自己和他人的生命财产安全。我希望未来公司能够继续加大对安全培训的投入,不断提升员工的安全防范意识和应急处理能力,为公司的发展提供更坚实的保障。同时,我也将继续加强自身的学习,不断提高自己的安全意识和应对能力,为公司的安全稳定做出更大的贡献。