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初工作总结与思考
［摘要］20xx年中国电影国内年终总票房历史性地突破100亿元人民币大关，而贺岁档国产影片《让子弹飞》最终更是以7.3亿元人民币国内票房完美收官，成为国产商业大片票房新标杆，这其中电影所运用的整合营销手段成为制胜的关键。本文首先解析了电影营销、整合营销的概念及电影整合营销理论，然后提出并分析了目前国产影片票房之王《让子弹飞》整合营销体系中三种主要营销模式的具体构建，最后解析了《让子弹飞》所运用的整合营销模式带给当下中国电影整合营销的思考。
［关键词］《让子弹飞》；电影营销；整合营销；电影整合营销；思考。
一、电影整合营销的理论解析。
在解析电影整合营销前，我们先来理解电影营销和整合营销的概念。
电影营销有广义和狭义之分。广义上指所有和电影营利有关的电影销售行为，包括植入广告、赞助和影院经营及电影衍生品的经营。狭义上是指电影自身的营销，包括在拍摄、制作和放映期间进行正确定位，利用营销的思维来展开运作，激起观众到影院观看。
整合营销是美国著名学者舒尔茨提出的一种现代营销方法和理论。整合营销又称“整合营销传播”,是指公司把传播目标与企业目标结合起来从而能够加速回报的过程。［1］这种理论的发源地――美国西北大学的研究组将之定义成：“把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。”这种营销模式，倡导真正的“以消费者为中心”。
整合营销模式是在信息搜集、论证、实施、反馈的循环网络的支配下把各个相关产业环节链接起来，形成一个密集高效的产业链运作模式。“整合”的前提是电影企业利用固有的资源，借力有效、经济的资源，从而达到超越企业现状，实现传播、营销、利润最大化。具体地说，就是要把制、发、放及相关产业领域整合起来，以电影作品为中心，建立起多支点的盈利模式和资本回收渠道。
电影整合营销,就是通过电影出品人和观众之间的双向、互动的信息交流沟通,最大化地发挥整合营销服务于市场营销的功能效应。电影整合营销模式的理论建构和市场检验需要在模仿和借鉴中逐渐展开。我国电影整合营销可以在借鉴好莱坞电影整合营销成熟经验的基础上，结合中国具体国情，加快发展。
二、《让子弹飞》中整合营销体系的构建。
（一）超强规模基础上的立体营销。
电影整合营销的提出到市场化的运作仅仅经历了几年的时间，还没有从根本上革除传统观念的禁锢，在国营制片厂，一部投资上百万甚至千万的影片的宣传费用不多。这种国有体制的惰性致使一些优秀的国产电影“锁在深闺人未知”，而即使高投资的电影也不一定就能交换成高回报，更多的是资金化作了一盘盘的胶片拷贝在库房里静静地蒙尘。数字时代各种媒介互为补充，跨媒介立体式营销给观众创造了一种整体体验，达到水银泻地无所不在的宣传效果。它的“主要手段是充分利用电视、网络、报刊、手机短信等多种媒体，通过新闻发布会、制作专题等方式进行多侧面、全方位的立体传播”［2］。贺岁档电影由于生命周期短，是一个超级快速消费品，因此需要采取大规模、大覆盖、高密度的传播与营销，迅速获得最大利润。《让子弹飞》5000万的“硬广”（红牛、佳能赞助）传播，采用当前中国电影从未有过的好莱坞式的宣传标准，影片宣传费用占到了整个投资费用的三分之一。在影片上映的前两个月，片方就在北京、上海等一线城市的公交广告牌、地铁广告牌、led广告牌进行地面推广活动，还在央视、省级卫视和地方有线频道进行狂轰滥炸。这种超强规模基础的立体营销，也给当前和以后中国电影整合营销提供了经验和启示。
（二）广泛互动基础上的网络营销。
不管是大众站、电影网站、视频网站，还是博客、微博、贴吧、论坛，抑或qq、msn等互动性强的网络方式进行营销。《让子弹飞》刚一上映，其在豆瓣网的评价就接近十万条，评分高达9.2，直追《盗梦空间》，再一看评论，几十位知名影评人第一时间给出闪亮的五星，并将被压抑多年的兴奋和恨不得五体投地的赞美统统挥洒了出来。而搜狐、新浪、网易、时光各大网站，关于《让子弹飞》的新闻天天占据娱乐版头条，对这部电影的种种讨论热火朝天，赞美之词漫天飞舞，交口称赞道难以置信的地步。央视《新闻联播》主播郭志坚，曾在其博客上痛批《让子弹飞》脏话连篇，“血腥场面和性暗示”把他折磨得只能提前离席；而普通老百姓、网民认为很给力、很欢乐、很幽默、很“解压”――雅俗共赏，观众买账。针对《让子弹飞》这样一部电影，观众发出了不同的声音。大片的营销只能带来知名度，美誉度还得靠观众的口口相传。相对狂轰滥炸的广告攻势，实实在在的口碑效应就是最聪明的营销手段。就这样，《让子弹飞》在利用网民之间的主动传播“口口相传”，让信息像病毒那样在互联网上迅速扩散，从而达到推广的目的，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要什么费用。最终成就《让子弹飞》辉煌的7.3亿票房，书写出“口水效益”的传奇。微博更成为《让子弹飞》片方进行公关宣传的即时平台。《让子弹飞》的微博营销简直就是经典案例。不但演员刘嘉玲、廖凡、陈坤、苗圃、邵兵都在织“围脖儿”，而且片方还在新浪开创了官方微博以及“麻匪帮”的官方微博，与影迷进行互动。很多博友密切联系现实，旁征博引，对《让子弹飞》进行麻辣点评，结果引发网络“飞语体”营销效应。在网络上，“麻匪帮”开始横行，拍摄了一系列视频，引发网友在视频网站疯狂下载和转载。他们还与影迷在线上、线下互动，赠送礼物，引发影迷无限观影热潮。同时《让子弹飞》还联合各大视频网站进行网络点播第三方付费营销，开创了中国电影网络付费点播的先河。
（三）迎合观众需求的亲情营销。
20世纪的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上，把顾客当“上帝”。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友”而使顾客成为企业的永远“朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还不会向企业的产品“投资”吗?这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。而电影之所以存在或存在得好不好的支点，完全视它与观众之间的互动关系是否顺畅良好，所以连一向被观众视为高傲的姜文也降低身姿带领主创、演员一起上电视节目，一起与观众频繁见面，进行更多交流和互动，不但大赞观众“表达多么顺畅，性格表达的多么充分，电影界的很多人没有他们的水平”［3］，而且还跟观众开展密切互动送手机、送电脑。观众方言本身充满了亲和力，为了迎合观众需要，赢下贺岁大战，《让子弹飞》的制片人还做了川话版，双管齐下，巧妙突围贺岁档，在全国卖另一种口味的“子弹”。《让子弹飞》作为“贺岁片”产品，其影片定位在：西部、传奇、暴力、幽默，完全符合“贺岁片”市场观众消费需求，所以挖到了贺岁档这个金矿，赚得盆满钵满。影片符合社会需求，满足消费群需要。《让子弹飞》“笑点”分布非常密集，能够“解压”。20xx年，中国食品价格、房价、油价等“涨声一片”，各种危机与自然灾害不断，社会问题增多，许多人有各种各样的“鸭梨”。所有的一切，神马都是浮云！网友说《让子弹飞》很给力，很欢乐、幽默，很“解压”，很符合“口红经济”。几千万观众（目标消费群），自然能够实现其“规模经济”效益。
三、《让子弹飞》带给中国电影整合营销的两点思考。
（一）中国电影衍生产品亟待开发营销。
在以每天四块银幕拉起来的速度下，中国电影行业的未来难道只有电影院线这么一个出路么？答案当然是否定的。中国电影营销现在仍处于一种以银幕营销为目的，以公关传播为主要手段的营销状态，非票房营销需要给力。中国电影产业日益规模化、集约化和精细化，要求充分挖掘影片的“整体概念”，特别是要加强对后电影产品开发。一般来说，美国电影产业的总收益，20%来自于银幕营销（票房收入），80%来自于非银幕营销（影片衍生品的营销）;好莱坞的电影营销是银幕营销和非银幕营销齐头并进、互为支持的连锁式营销方法，具体表现为银幕营销、电视营销、家庭影院、网络营销和相关商品开发这“五位一体”的营销构架。电影营销不应该只是局限于影片本身，不能只把影院作为收益的惟一来源。一部电影的商业运作是可以通过一个产业链来营销的。电影产品如果是强势品牌，很容易拉动商家趋之若鹜。同时，在电影品牌之下，植入性广告、特许经营、联合促销等，都将是很有赢利潜力和空间的营销。从这个角度上讲，一方面《让子弹飞》将同名游戏作为研发增值点，将影视与游戏两种娱乐形式强势合体，将优质的内容资源以更多元化的模式给用户更新更好的娱乐体验。另一方面，《让子弹飞》所谓谢绝植入广告的方式，只能是另类和个案，并不是商业电影的主流。而其作为衍生品的麻匪面具因为没有与电影同步上市，也造成了不小的损失。
（二）中国电影整合营销市场存在不稳定性。
对于中国电影民营企业功不可没，准入门槛进一步降低，从而激发了民营的投资热情。华谊兄弟、新画面、北大华亿、保利博纳、不亦乐乎等民营企业出品的影片成为票房保证，占据着全国各地影院的主要票房。毫无疑问，中国电影产业已成为民营电影公司逐鹿天下的战场。然而，由于现在电影行业的投资风险――资本风险和政策风险依然很大（据凤凰网报道，20xx年生产的近500部国产电影中有6成影片赔钱，营利的不超过两成。少量大片主宰观众和市场的注意力，也显得热钱对影片制作的投资格外不理性），大量的社会流动资金望而却步，另外许多已经进入电影业的民营资本抱着短期的投机心态而非长期的经营心态，各种煤老板、温州商的一窝蜂地涌入，迅速炒起中国电影市场的热度，这使得电影营销市场陷入欠稳定的运营状态。这些现象表明电影营销所依托的成熟的电影市场还没有形成，在没有开放、公平、公正、稳健的电影市场的情况下，电影营销只能是纸上谈兵。所以要“实现对中国电影产业机制和营销机制规范电影市场”［4］。另外与好莱坞电影的营销相比，好莱坞的营销策划是建立在科学运作的基础上，他们不是凭感觉和经验进行咨询，而是通过严密的市场调查和信息分析，设计出一个完备的营销方案。而我国很多电影企业的营销行为的随意性强而科学性弱，还不懂得什么是真正的电影整合营销策划，所以建立经营结构超稳定并与现代国际水平接轨的整合营销传播模式，是电影产业化发展的迫切要求。
四、结语。
整合营销是当前中国电影产业发展的重点。我国电影整合营销的“现代化”已拉开大幕，增强整合营销观念，加快培养更多电影整合营销人才，建立立体交叉盈利模式和超稳定经营结构的中国电影整合营销，才能促进中国电影产业化更好发展，实现中国电影更大繁荣。
［参考文献］。
［1］［美］唐舒尔茨（donschultz），［美］海蒂舒尔茨（heidischultz）.整合营销传播――传播企业价值的五大关键步骤［m］.何西军，黄鹂，朱彩虹，王龙，译.北京：中国财政经济出版社，20xx.
［2］毛明敏.中国大片制作的整合营销初探［j］.现代商业,20xx(16).
［3］/f/m/rzdf/.
［4］肖去端，彭怡茂.整合营销：中国电影产业的出路［j］.经济师,20xx(09).
工作总结范文工作总结思考
到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心！也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好！
在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。
非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。
作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xxxx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。
对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。
而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其^v^的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步，同时也认识到自己的不足：
1、对各行业情况及政策认识不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。
2、财务分析能力需要加强，对数字应该更敏锐。
3、经办了几类客户，更应该总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一类的客户？
4、对材料真实性的识别。
5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。
6、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。
两个月的工作和学习是忙碌的，至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训，偶尔回家休息后还会写下工作总结，形成一些自己的思考，学习法律，财务，业务的材料，认真为每一次考试作准备等等。
这样的生活会有些累，但却是充实有意义的，是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练，即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言，因为我看到比我付出更多的领导和同事，而这样的生活方式我已经适应，我依然心存感激。
感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会，给我人生新的起点，感谢所有领导的培育和用心，谢谢你们。我坚信，有我们团队的用心和努力，xx一定会做出自己的品牌，走的更好，更远，实现董事长及大家的美好梦想！
还记得6月8号公司开业那天，我说给公司的一句话：爱xx，爱团队，见证今天，期待明天，我与xx共成长！到今天，这还是我想说的。也许8月以后，压力更大，工作更忙，我已经有了心理准备，趁现在年轻，没有任何生活束缚的时候，我还可以尽量的学习和沉淀自己，积攒能量。
因为有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩，获得成就感，快乐工作，快乐生活！
xx是一个温暖和谐的大家庭，能成为xx一员是我的荣幸,我愿意与xx签订劳动合同，同时愿意接受各领导考核。谢谢！
清收工作总结思考
甲方：
乙方：
经甲乙双方协商一致，现甲方委托乙方向清收欠款的相关事宜达成如下协议：
1、甲方委托乙方向元（小写：）甲方同意按实际收回欠款%的比例提成给乙方作为报酬。
2、本协议有限期内，乙方自主安排追收欠款的具体工作，包括追款时间、人员等。甲方应尽所能，全力配合乙方的追款活动，包括提供详实的债权凭证、债务人的相关线索等。
3、在追款过程中，乙方必须以法律为准绳，采取合法的途径和方式开展追款工作。甲方不对乙方的任何行为负责，因乙方的行为而引起的法律责任，均由乙方承担，与甲方无关。
4、追收的款项由债务人直接付给甲方，或存入甲方指定账户。
5、甲方收到追回款项当日以约定的比例付报酬给乙方。
6、甲方如在乙方工作后，与债务人达成别的解决债务纠纷的协议，视为追回欠款，甲方必须一次性按约定付报酬给乙方。
7、甲乙双方都负有严格保守协议内容的义务，不得将合同内容泄露给任何第三方。
8、甲方应为乙方工作便利，向乙方出具授权委托书。追款完成后，乙方就将相关手续文件的原件归还给甲方。双方通过本协议建立了委托代理关系。乙方有责任维护甲方的一切合法权益，甲方也有责任维护乙方的一切合法权益。
9、本协议自年月日止。
10、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。未尽事宜，双方本着互惠互利的原则友好协商解决。
甲方（签字盖章）：
乙方（签字盖章）：
签约时间：
清收工作总结思考
甲方：
乙方：
经甲乙双方协商一致，就乙方委托甲方向_____________清欠的相关事宜达成如下协议：
1、乙方委托甲方向_________追收欠款总额为________元。乙方同意按实际收回欠款_______的比例，提成给甲方作为报酬。
2、在本协议有限期内，甲方自主安排追收欠款的具体工作，包括追款时间、人员等，乙方应尽自所能，全力配合甲方的追款活动，包括提供详实的债权凭证、债务人的相关线索等。
3、除本协议第1、2条所示的费用负担外，甲方追收欠款过程中的其他所有支出费用（如交通工具费用、人员差旅费用等），均由甲方承担。
4、在整项追款过程中，甲方必须以法律为准绳，采取合法的途径或方式开展追款工作，否则，由此造成的后果将由甲方自己承担。
5、追收回的款项，应由债务人直接交付给乙方。若债务人将款项交付给甲方，不视为乙方已经收款。
6、当乙方收回债务款项时应将当次实际收款金额提成的报酬支付给甲方（按本协议第1条所示的比例），则甲方收取乙方支付的报酬，应开具收款凭证给付款方。
7、在甲方追收款的过程中，乙方不为甲方任何行为负责。因甲方的行为而引起的法律责任，均由甲方自己承担，与乙方无关。若因甲方能力局限或因其它不可抗拒的因素造成收款工作失败，乙方无需向甲方支付任何费用。在本协议有效期内，若乙方单方终止本协议，则视甲方已经圆满完成本协议委托追款工作，乙方应按本协议第1条约定的比例支付报酬给甲方。
8、本协议有效期内，乙方不得再将本合同的收款事宜再委托第三方办理，否则视为乙方单方终止本协议，乙方应按本协议第1条的约定向甲方支付报酬。
9、甲、乙双方都负有严格保守本协议内容的义务，不得将本合同内容泄露给任何第三方。
10、若乙方提供的资料或线索有误，又无法补充新的线索，使甲方无法继续开展工作，则甲方也无权终结本协议，但必须给予乙方正式通知，正式结束委托协议合同。
11、本协议有效期内，乙方不得与甲方负责该项目的工作人员故意私下串通，造成协议执行的改变，否则视乙方首先违约，甲方有权停止后期工作。
12、乙方不得私下给甲方工作人员任何款项或委托其承办其他案件，否则视为无效付款（或无效委托），乙方为此造成任何损失后果自负，甲方也有权停止工作并要求乙方付给前期的调查费用。
13、乙方应为甲方工作的便利，向甲方出具授权委托书。追款完成后，甲方应将相关手续文件归还给乙方。双方通过本协议建立了委托代理关系，甲方有责任维护乙方一切合法权益，乙方也有责任维护甲方的一切合法权益。
14、本协议有效期自______年______月______日，至______年______月_____日止。
15、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字盖章之日起有效。本协议复印无效，未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。
16、甲方所得的劳务佣金由乙方亲自交到甲方财务处，并由甲方开具公司盖章的收据为有效，否则视为无效付款，甲方有权继续向乙方退付。
其他补充事项：
甲方（盖章）。
乙方（盖章）。
______年____月____日。
初工作总结与思考
物理课程标准明确指出，现在的物理课堂教学中应该以学生为主，应该充分体现学生的主体地位，发挥学生的学习主动性。针对着这个目标，我们物理教师应该抓住课堂教学这个中心环节，结合素质教育的精神实质，开展优化物理教学的研究；应当多种手段并用，以便获得更好的教学效果，让物理课堂教学焕发出生机和活力。20xx年教育部颁布的《基础教育课程改革纲要（试行）》中也指出：“大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术与学科课程的整合，逐步实现教学内容的呈现形式，学生的学习方式，教师的教学方式和师生互动方式的变革，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具”。
在初中物理教学中，信息技术正在发挥着其突破时空的优势，利用信息技术中的多媒体技术、网络技术、白板技术等来创设物理情境，提高学生学习物理的兴趣，实现生活和物理的对接，优化课堂教学等等，都是目前我们很多物理老师研究的问题。信息技术与物理学科的整合对于教学过程的深化改革具有重大意义。下面是我对信息技术和物理教学中利用信息技术来实现师生互动的几点浅见。
信息技术与初中物理课程整合的意义。
1、有利于激发学生的求知欲。
我们知道“兴趣是最好的老师”。做为一个物理老师，我们可以在课前找好相关内容的资料，影像或图片做成课件，然后在上课时展现课件，让学生观看，从而提高学生学习物理的兴趣。比如，在上《电流的磁场》这节课时，我们可以先找一段电磁起重机吸引铁屑的影像资料，给学生设下悬念，从而提高学生学习本节内容的兴趣。再如在上《速度》这节内容时，我们知道这个知识点学生在小学阶段就已经学过了，为了体现我们物理的速度与数学上学过的速度的区别，我们可以在他们的体育课上拍下他们50米跑步的视频，然后在课堂上展现，让学生比较快慢，这样既可以让学生知道我们今天是在学比快慢的方法，也可以让学生在视频上看到自己或自己的同学，从而提高学习的积极性。由此可见，利用信息技术中的多媒体技术来引入相关知识，可以提高学生的学习兴趣，让学生从怕学物理到爱学物理。
2、有利于提高课堂教学效率。
如何提高物理课堂教学的效率一直是我们每个物理老师的困惑和一直在思考的问题，为了解决这个问题，我们物理老师做了很多。在大量的信息技术知识融入物理学科教学之后，我们发现我们的很多问题可以迎刃而解了。我们知道利用信息技术能够更好地实现师生互动，特别是在课堂教学和实验教学中，白板技术正在高速融入课堂教学中。比如上作图题这类习题课时我们老师可以先利用白板技术做个ppt课件，然后在上课时展现这个课件；在讲如何作图时，我们可以在白板上演示；在让学生巩固练习时，可以让大部分学生在学案上完成，让一个学生在白板上演示，这个演示可以放大给学生，从而提高课堂教学的效率。在实验课时，我们可以利用多媒体教学手段中的实物投影来展示一些学生实验成果或者学生的设计图表之类，从而让大家更好地讨论。例如在《速度》这一节中介绍如何测量纸锥速度的时候，要求学生自己设计记录数据的表格。这是学生第一次设计记录的表格，所以肯定会存在很多问题，这个时候就可以选几个典型的例子利用实物投影来展示，以便学生讨论设计的表格的优劣。可见在解决提高课堂教学效率这个棘手的问题时，适时地加入信息技术知识是一条不错的途径。
3、有利于更好地实现师生间的互动。
长期以来，课堂教学都是采取传统教学方法，这种教学方法经过大量的教学实践形成了比较典型和比较稳定的教学形式，有利也有弊。但是我们知道现在提倡的教学模式应该是以学生为主，教育学和心理学都表明，在课堂上应该以学生为主体，教师只起指导作用，所以在这样的新形式下，我们需要转变观念，需要在课堂教学中更好地与学生交流。
而将信息技术融入物理学科的教学中，可以加强师生交流，使长期以来信息传递的单向性转变为实时交流的双向性。过去的物理教学过程，注重知识传授而忽视能力培养，注重教师的教而忽视学生的学，视教师为主导而不把学生视为主体，因此我们必须改变这种观点。而信息技术与中学物理教学之间的整合能够真正改变学生和教师的位置，使学生成为学习的主体。当学生有问题时，可以及时提出或利用计算机网络与同学讨论，从而多渠道寻找解决问题的办法；当学生对某个物理现象有自己的观点时，也可以提供给大家进行研讨和交流，教师提供解答，这样的双向交流可使学生的思维更加活跃，有利于培养学生的创新意识，实现以学生为主体、以教师为主导的现代教学思想。
4、有利于超越课堂，向课外延伸。
为了使学生能够更好地巩固所学的知识，我们物理老师不仅要注重提高课堂效率，更要注意学生课后的巩固情况，也就是说我们要超越课堂，要充分把握学生课外的学习情况。利用网络知识，我们新区做了一个一点就通的物理平台，通过这个平台，我们老师可以很好掌握学生课后的作业情况，也可以让学生在课后没有老师指导的情况下，检测自己对知识的掌握程度。再如，我们可以让学生将自己在课堂所学的知识的掌握程度，或在上课中觉得没有解决的问题给老师留言，这样老师就可以全面知道学生的掌握情况，以便第二天来解决这些问题。
信息技术与物理教学整合的几个误区。
我们在大力推进信息技术在教学过程中普遍应用的同时也会发现有些老师会本末倒置，走进信息技术与物理课程整合的误区。
1、片面夸大多媒体的作用。
上课是否一定需要用多媒体完全取决于教学需求。作为教学媒体，它的角色应作为促进学生自主学习的认知工具与协作交流工具，而不是用得越多课堂效果就越好。有些老师为了体现现在的教学精神每节课必用，似乎少了计算机就不能上好一节完整的课；有的老师甚至用优秀的上课录像来代替自己的实际教学，其实我们知道不管多优秀的上课录像也代替不了教师的课堂现场教学。毕竟计算机上展现的动画，影像之类的都是只能让学生被动地进行视听参与，表面上看学生学得轻松了，实际上学生没有经过自身的努力，这样的做法不利于学生独立思考和创新能力的培养，也抑制了学生想象力的发展，会导致高分低能的严重后果。
2、用物理课件上的视频或录像来代替物理实验。
物理是一门科学，是一门以实验为基础的科学，学习物理最好的方法就是观察与实验。所以物理实验是不可替代的。作为一名新时代的物理老师我们应尽量让学生亲自操作、亲自观察，让学生获取第一手资料。如果缺少实验器材我们也可以自己制作一些教具，或用身边的一些废旧物品来做些简单的实验。有些老师认为有了别人做好的演示实验动画或视频就不需要自己动手做了，更有些老师认为这样的实验效果比自己做的还要好，所以干脆不做实验，让模拟实验来代替物理实验。我想这样肯定比不上学生自己通过活动来获得的知识更加效果好。
3、大量地在课堂上运用课件，使学生进入超负荷的学习状态。
信息量大是多媒体技术的一个特点，如果运用不当，课件或链接内容过多，信息量超出了学生在45分钟内的接受能力范围，那么所教知识只能像放电影一样在学生眼前一闪而过，使得多媒体成了现代化的“满堂灌”。所以，利用计算机和网络进行课前准备时，一定要遵循“适量”原则，切不可贪多求快。
4、课件制作盲目、滥用和课件的过于华丽是又一个误区。
有些老师认为只要是用了课件来上课就是一堂现代化的物理课了，所以不管这个课件是否适合自己的学生，拿来就用。要知道现成的课件并不一定适合你的教学意图，要有创新，不能简单重复教材。有些老师认为利用课件可以提高学生的兴趣，而且学生对一些绚丽的色彩，有趣的动画比较感兴趣，所以自己制作的课件就广泛地使用这些课件素材。要知道适当的绚丽和动画是可以提高一定的兴趣的，但是如果过于华丽，而且经常展示这样的课件，学生反而会产生审美疲劳，这样的后果只会分散学生的注意力。有时只会让学生更多地去注意图片和动画，而忽视了上课的知识。
总之，一切教学改革都是为了有效地促进学生的发展，以信息技术作为工具的课程整合，无疑将是信息时代占主导地位的教学方式，它将成为当今教与学的较好的教学方法和手段。但信息技术与物理教学的整合，我们应该看到它的优点和价值，但同时我们也不能忽视利用信息技术时存在的问题，更不能走进利用信息技术的误区。从而使信息技术能更好地应用于物理教学。
清收工作总结思考
清收农村商业银行不良贷款攻坚战时间为20**年7月至9月，时间为3个月。
工作目标：通过加大对国家机关、行政事业单位、各类企业、国家工作人员、个体工商户、农户自借及担保不良贷款的清收力度和历年诉讼类贷款的执行力度，确保全镇清收万元目标到位。
二、实施步骤。
(一)准备阶段(20**年7月10日以前)。
成立领导机构，搭建工作班子，制定详细方案，重点开展债务的分门别类，登记造册工作。
在7月10日以前，对债权进行归类，做好清收不良贷款的统计工作，收集整理有关欠款户的债权债务情况、贷款情况、家庭住所、财产经营状况等相关信息进行登记造册。
把欠款数额大，拖欠时间长，尤其是有能力清偿而恶意逃债躲债的贷款户、列入清收重点。
20**年7月11日，召开全镇动员会议，统一思想认识，营造浓厚氛围，形成工作合力。
(二)实施阶段(20**年7月12日—9月20日)。
镇清收农村商业银行不良贷款工作领导小组办公室向所有拖欠借款的贷款人发出催收通知书，督促其在规定期限内主动清偿逾期贷款。
1、国家机关工作人员和支村两委成员不良贷款的清收。
对镇政府机关工作人员和支村两委成员的自借及担保不良贷款实行限期偿还，逾期不能还清的，采取通报批评、扣缴工资抵债、追究纪律责任、依法诉讼等措施予以清收。
对驻镇企事业单位国家公职人员由该单位比照上述规定执行。
对私贷公用款项，依照法律规定，本着“谁签约，谁担责;谁用钱，谁还款”的原则落实还贷。
2、企事业单位不良贷款的清收。
属自收自支事业单位的不良贷款，由单位自筹资金还贷，限期内不还的，依法拍卖有效资产、经营权等偿还贷款本息;属差额拨款的单位，经营收入优先用于还贷;机关事业单位担保的贷款由担保单位督促用款单位限期偿还，若贷款单位无力偿还，担保单位承担连带责任负责偿还。
3、企业不良贷款的清收。
对企业有能力偿还而拖欠形成的不良贷款，由镇村两级协助农村商业银行落实债权，并督促制订还款计划，限期还清。
拒不偿还的，依法拍卖土地、房屋、设备、经营权等资产，抵偿农村商业银行贷款本息。
4、村级集体不良贷款的清收。
各村(社区)要积极采取措施组织资金限期清偿到位。
5、自然人不良贷款的清收。
各村(社区)要全力支持配合清收工作领导小组对辖内个体工商户、农户的不良贷款的清收，对有能力清偿的要督促其限期清偿到位，对暂有困难不能全部清偿的，督促其在清偿贷款利息或部分本金后，采取借新还旧方式进行处置清收。
(三)总结阶段(20**年9月21日—30日)。
9月底，将召开总结大会，总结交流工作经验，对清收工作先进单位和个人进行表彰。
三、保障措施。
(一)加强组织领导。
为切实做好我镇农村商业银行不良贷款清收工作，成立以党委书记武昊为第一组长，镇长陈晓星为组长，副镇长武兴凤、党委委员纪委书记孙松柏、党委委员派出所所长张建为副组长，纪委副书记高伟、财政所长杨振良、法庭庭长李杰、农商行岳坊支行行长尹训良为成员的岳坊镇农村商业银行不良贷款清收工作领导小组，领导小组下设办公室，由高伟同志兼任办公室主任，办公地点设在纪委，具体负责组织协调清收工作。
各村(社区)、各相关单位要切实加强领导，实行“支部书记”和“单位负责人”负责制，要明确清收目标和任务，制订切合实际的工作方案，采取得力措施，确保清收不良贷款工作按计划、有步骤地推进。
(二)落实工作责任。
各相关部门既要各负其责，发挥职能作用，又要相互协作，形成工作合力。
镇纪委、组织部门负责协助国家机关、事业单位公职人员及支村两委成员不良贷款的清收，派出所主要负责涉嫌贷款诈骗案件的侦察执行及维护正常的清收秩序，严厉打击违法犯罪行为。
各村(社区)要明确专人负责，全力支持、配合清收工作，全面完成本辖区内清收任务。
(三)强化激励约束。
凡在20**年9月30日前主动以货币资金归还拖欠农商行不良贷款的单位和个人，给予利息优惠：主动归还20**年以前发放形成的不良贷款本息的，除免收罚息外，利息按结欠利息的20%计收;主动归还20**年至20**年发放形成的不良贷款本息的，除免收罚息外，利息按结欠利息的40%计收。
主动归还20**年至20**年发放形成的不良贷款本息的，除免收罚息外，利息按结欠利息的50%计收;主动归还以后发放形成的不良贷款本息(抵质押贷款除外)的，免收加罚息。
依法强制清收的，全额追缴本金及利息(含罚息)。
在本次清收活动中，村组和集体企业的贷款能一次性偿还的，可免收利息;对能按期清息或能偿还部分本金的贷款户，可以采取再融资方式置换;对因天灾人祸等特殊情况的`报请县清收领导小组研究。
对各类贷款客户在规定期限内(下发催收通知书的时间)不能全部清偿的，按规定加罚息;对拒不履行还贷义务的难户，将依法处理;对恶意逃废贷款的，采取列入金融黑名单、媒体曝光等行政的、法律的手段予以清收。
同时，在本次清收活动中，实行“两个挂钩”。
一是与村级工作挂钩，纳入各村(社区)中心工作考核，年终列入综合考评;二是与支付清收手续费挂钩。
1、手续费计算范围：20**年9月30日以前到期的贷款。
2、手续费计算标准：以现金收的本金和利息按本息的10%保底计付手续费，处置清收的贷款按本金的5%，利息的2%保底计付手续费，以村(社区)为单位，完成任务在60%以上的，手续费保底基础上增加0.5个点(本息的1.5%)，完成任务在80%以上，手续费在保底基础上增加1.5个点(本息的2.5%)，完成任务在100%以上，手续费在保底基础上增加2.5个点(本息的3.5%)。
3、通过诉讼收回的贷款按上述标准减半计付手续费。
4、以上手续费不含，伙食费、差旅费、诉讼费。
5、手续费计算时间到9月20日止。
(四)加强督查调度。
各村(社区)和相关部门要建立并严格执行清收工作报告制度，定期报送信息，及时沟通互动。
同时，加强督查调度，实行每日一上报，每周一通报，每月一调度，及时通报清收工作新动向、新措施和先进典型，确保清收工作稳妥有序推进。
工作总结范文工作总结思考
20__年是我校体育工作朝气蓬勃的一年，是我校体育工作步入正轨，安全运行的一年，是我校领导落实上级要求，狠抓学生体质健康，取得一定积极效果的一年。
学校体育工作从“健康第一”指导思想出发，牢固树立和坚持教育面向全体学生的原则，根据区教研室、体卫科工作安排，以《学校体育工作条例》为工作依据，在体育教师努力下，坚持学校体育工作的特色，全面贯穿教育方针，扎扎实实地开展素质教育，充分发挥学生个性，采取深化改革，探讨新型教学模式，狠抓内部管理，全面提高教育质量，逐渐形成自身的特色，努力实施体育新课程标准理念下的体育课程改革探索。根据学期工作计划的要点，很好地完成了各项工作目标任务，现就本年度学校体育工作做如下总结：
一、对于上级安排的各项体育活动我校总是认真负责的落实实施：
与准备教师学科考试的同时，我校在开学后不久就在校长的指示下由体育教师着手组建了我校田径队，他们的任务中参加四月份的20__年新华区中小学生春季田径运动会。体育教师借用体育课的时间对四到六年级的学生进行的有针对性的选择，并利用课余时间对他们又进行了更高水平的选择，最终六名同学有进一步提高成绩的潜力。
体育教师制定了训练计划，利用早晚课余时间，带领运动员坚持不懈进行日常训练，做到有计划，有记录，按时保质抓成效，根据学生的身体条件情况安排自己的项目，以专项练习为主，科学训练，重点培养，为学校及区运动会打下良好基础，争取取得更好的成绩，用辛勤的汗水换回优异的体育成绩。党支部书记李校长说：“有压力才有动力。”
四月底，以积极推动全校师生的体育锻炼为目的，我校组织了全校春季田径加趣味运动会比赛，极大地提高了学生的活动兴趣。本次比赛总指挥是李校长，具体安排是徐海英主任，具体实施是体育教师。领导指示运动会各项准备工作都要经过认真思考，把安全工作放在第一位。在此基础上尽可能大的调动学生的积极性。运动会在领导的有效领导下，在各位教师的大力支持下，在全体学生的热心参与下，胜利召开并圆满闭幕了。通过比赛掀起了一个体育锻炼的小高潮。
五月份积极响应党的中央的号召，我校全体师生又参加了阳光体育锻炼的起动活动，做到有计划，有总结，有坚持，保证了每个学生每天一小时的体育活动时间。
六月份，以推行《学生体质健康标准(试行方案)》为契机，以达标优胜班级评选为手段，组织了全校学生人人参与的达标活动，取得了优异成绩。
王军老师的体育评优课《立定跳远》在我片体育课评选中以第一名的成绩出线，并参加了区三次选拔，成绩优秀。
清收工作总结思考
某公司是以经营制造、销售纺织品，出口自产的棉纱、面涤纶纱、棉坯布、棉涤纶坯布等系列纺织品及服装的企业。2008年以来，公司生产用原材料价格、用工成本涨幅较大，而产成品价格基本维持以往水平变化不大，作为主营业务纺织盈利较低，仅靠牛仔布维持经营，加上受国家纺织行业出口退税政策影响，公司利润空间被严重压缩。2008年8月开始，企业经营困难;由于招行撤资1000万元等原因，2008年11月起，整个企业资金链濒于断裂，导致企业停产。
工行桓台支行在该企业融资总额为5127.64万元，其中：3760.14万元为房地产和机器设备抵押，1367.5万元为另一企业担保。自2009年1月开始逾期欠息，至2009年6月底，全部进入不良，五级分类为次级类;当前为可疑类。
贷款行于2010年元月对其起诉，、并诉前保全查封我行抵押的房产、土地、设备，我行胜诉后立即申请强制执行。通过多方努力，几经周折，法院委托于2011年6月21日公开拍卖涉案资产高于评估价25%成交，目前已全部清收我行贷款本金5127.64万元及诉讼费用。
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清收工作总结思考
一是组织有力。
成立良心堡镇清收农村信用社不良贷款工作领导小组，由镇长任组长，成员由党政、财政、经管、派出所、司法所、信用社、各村支部书记组成。
领导小组积极采取各种方式帮助信用社清收旧贷，实现信用社不良贷款总量和占比“双降”。
二是重点明确。
良心堡镇确定清收工作的重点对象是：到、逾期并有偿还能力但长期不还的“钉子户”、“赖账户”;机关单位干部职工拖欠信用社的不良贷款;有意拖欠逃废信用社债务行为的贷款。
三是措施具体。
一方面各机关单位干部职工拖欠或引荐、担保、自贷的不良贷款，由单位督促其借款人、介绍人、担保人限于12月底以前全额归还贷款本息，对到期不能归还的，由该责任人所在单位负责人协助信用社按月全额扣发工资收回，直到贷款还清为止，若借款人直接为单位负责人的将直接报其主管部门处理并曝光。
镇人大主席李华平为帮助养鸡大户蒋立良扩大养殖规模贷款30000元，到期后蒋立良没有归还贷款本息，李华平便主动代为还清了贷款。
另一方面对恶意逃废债务的借款人、担保人，将公布不诚实守信人员名单，予以公开曝光，并充分发挥派出所、司法所的职能作用，加大执法力度，为清收不良贷款提供法律帮助和司法保障。
动员会后，悦来村张治军就主动偿还了20贷款本息12500元。
四是责任到位。
镇政府明确：镇直各工作部门及村支书为第一责任人，对本单位、本村辖区内的清收工作负全责，将清收工作和计划层层分解落实;领导小组办公室要加强检查督办;镇纪委、财政所等相关部门要协助抓好干部职工拖欠、介绍、担保贷款的清收工作;镇派出所、司法所等部门要在办理信用社贷款案件纠纷和处理弃帐外逃的贷款户方面发挥作用。
并对阻挠、抗拒清收工作的违法人员及时进行依法处理;镇直各职能部门在清收和盘活不良贷款中，要充分发挥各部门职能作用，积极支持清收工作，对“钉子户”、“赖账户”采取强有力措施，加大不良贷款清收和盘活力度。
信用社要充分运用好、把握好这次机遇，不断提高支农服务水平，对积极主动还清旧贷款的农户，根据其生产经营、家庭经济等具体情况，在贷款规模、利率优惠等方面给予照顾，以促进良心堡镇农业和农村经济的发展，为建立诚信和谐社会做出新贡献。
用思考工作总结
办公室工作总结和工作计划，办公室在局领导班子的正确领导下，各科室支持配合下，根据全局的中心工作和重点工作，不断加强作风建设，提高执行能力和统筹协调能力，充分发挥桥梁和纽带作用，较好地发挥了办公室的职能作用。
二是完成科室改革，工作效率得到提高。顺利完成大科制改革和办公室的调整，制定本科室人员岗位责任制，收集汇总各科室人员岗位责任制，同时将岗位责任分工具体化，任务指标落实到人，制定重点工作实施方案，强力推进各项工作。加快办公信息化建设步伐，进一步发挥oa平台的信息共享作用，把后勤物资管理、重点工作、文件办理时限等重要信息，通过oa平台实现实时发布和共享，进一步提高了办事效率。为强化对权力运行的监督，我们协助局监察室梳理局69项行政审批事项，明确内部审批权限，规范、简化审批流程，并向社会公开，协助做好我局行政职能清理工作，取得较好成效。
三是提高办文办会效率，充分发挥参谋作用。认真贯彻《印发^v^三水区委办公室、三水区人民政府办公室公文处理实施细则》等文件精神，收集并整理各科室在办文件，及时催办，避免文件积压漏办，提高文件办结率。为提高办文效率，每星期要求各科室填报《区经济促进局发文跟踪表》，及时了解我局文件的办结情况和发文流向，跟踪做好日常公文的处理工作和催办工作。与此同时，进一步发挥以文辅政的作用，按质按时完成我局工作总结、领导讲话以及各种会议材料。扎实做好有关的会议安排，加强与各职能单位的沟通联系，及时掌握情况，做好会前提醒会后跟进，保障各项会议顺利进行。认真做好会议记录和会议纪要整理工作，加强局务会确定事项的督办。
全面总结办公室工作，在看到成绩的同时也要清醒地认识到，我们办公室在完善oa运作平台、加强信息报送、严格执行各项管理制度等方面还有待进一步加强，今年我们将在局党组的坚强领导下着力做好以下几项工作。
其一，加强沟通联系，提高统筹协调能力。办公室是中枢，这一特殊的地位决定了要对外抓好与各部门之间的协调、对内抓好与各科室之间的协调，这是办公室为领导服务的重要手段。因此，我们必须顾大局、识大体，沟通上下左右，联系四面八方，积极主动地做好协调工作，为领导工作服务，为上级、同级、下级机关服务。在协调过程中，要坚持把工作坐标定位于服务发展、营造和谐这个中心和大局上，任何时候都不偏离这个大方向，对每一项重点工作，都努力做到事前介入、事中参与、事后跟踪，始终围绕中心工作抓好协调服务。今年，我们将制定并落实公文催办制度和行政事务定期通报制度，定期召开科室之间的碰头会，督促和引导机关各科室增强全局观念，自觉高效完成好各项工作任务，形成心往一处想、计往一处谋、劲往一处使的良好局面。
思考工作总结工作思考与反思
换位思考-----师生交流的纽带。
班主任是一个班集体的领导者和组织者，也是学校素质教育的主要实施者，既是联系各科教师及学生之间的纽带，同时也是沟通学校、家庭和社会的桥梁。我在湖沟中学担任班主任工作已经八年了，期间有苦有乐，每当遇到学生的问题需要解决时，换位思考总是我想到的方法。
什么叫换位思考呢？设身处地地从对方所处的角度、位置、环境去看待、理解和处理事情，领悟对方的所思所感所为，给与对方同等的关注。
为什么要进行这种思考呢?原因有很多方面，第一、现在的家庭大多数是独生小孩，父母对小孩施过多的爱导致学生自私心理的出现，他们怕吃苦，不愿和他人分担忧苦，没有集体主义感，所以学校作为德育教育的第一场所就要对学生进行思想教育，使其改变。第二、我们的一些教师对学生的期望值过高，老是用成年人的思维模式去要求学生，不能接受学生的失败和对抗。
那么，有哪些途径可以更好地让师生双方进行此方法交流呢？
一，学生方面。班主任要充分利用班会课，可以假设几种有关自私心理产生的场景，然后叫具有那心理的学生亲自去表演，当自己遇到麻烦时该如何去面对，这样就会从对方角度去思考问题，处理事情了。为他们以后遇到类似问题打好基础，开展好形式多样的班级活动，放手让学生自己组织，多加强指导并充分挖掘和利用活动中的教育因素，让学生在活动中去感受竞争真实的存在，使学生在活动中去认真地玩味发展和表现自我的成功喜悦，以激发学生不断开拓、不断进取和敢于创新的顽强精神。
二：教师方面。换位思考，是走进学生心理的重要一步。学生的事，不论大小，不论难易，你都要认真听，耐心记，站在学生的立场想问题，尽力理解，让学生尽情倾诉，然后给学生出主意，分析不同的思路，会有不同的结果，尽量让学生自己去选择，内省的过程就是提高的过程，选择的过程就成长的过程。倾诉的本身就是一种解决问题的.具体办法。因为学生的可塑性强，反复性强，所以教师必须有足够的耐心，在教育学生的问题上，没有捷径可走。要解决学生的实际困难和实际问题，必须和学生主动沟通，打成一片，让学生既敬重你又信任你，而你既是老师又是朋友，切莫居高临下，满脸严肃，让人敬而远之。理解学生，支持学生，肯定学生，鼓励学生，不要陈腐，守旧，这也看不惯，那也看不惯，应以开放的心态对待学生新潮的思想观点和行为方式，把学生当成知己，学生才会向你敞开心扉，互通有无，交换意见，这样才便于师生间的理解和沟通，才能走进学生心里，与之荣辱与共。我与单某，张某某等就是从耐心听其倾诉开始的朋友关系，细心观察他们的进步，给以肯定，以谈话的方式进行交流，谈家庭现状，谈学习生活，谈考试压力，谈人际关系的复杂，怀有一颗包容之心与学生相处，久而久之，就会让对方戒备的心理放松下来，问题的结症经过慢慢疏导，逐渐向好的方面转化。此举也真正体现了换位思考的作用。
班主任老师的劳动就是以“灵魂”去塑造“灵魂”。我们应该努力用自己的教育行为、教育情感去影响学生，用自己的真诚去打开学生的心扉，做学生的知心朋友，使学生愿意与我们交流、向我们倾诉。
李想。
用思考工作总结
5月14日，省委书记卢展工在省委办公厅调研座谈时作了重要讲话，对办公厅工作提出了新的更高的要求。学习卢书记的讲话，“四个重在”和“党性”、“宗旨”、“全局”、“枢纽”、“服务”、“责任”、“严格”、“运作”这八个关键词在我的脑海中打下了深深烙印。结合中心、集团综合处的工作，笔者感到在围着领导转，照着职能建，提升服务水平的同时，综合处人员养成善于学习思考的好习惯至关重要。
学习是形势所迫。形势发展日新月异，美国管理大师彼得·圣吉曾这样警告：一个人学习过的知识，如果每年不更新7%的话，那么这个人便无法适应社会的变化。过去，一个人凭着从学校学得的十几门课程，在工作岗位上基本够用。现在，如果仅仅满足于在学校学得的那点东西，就远远不够了。因为大学所学的知识在工作中只能占20%，80%的知识需要在干中学。现在知识更新周期越来越短，因此，学方能知不足，方能奋起直追，这就决定着我们更要加强学习，提高理论素养。特别是要通过学习^v^理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，努力提高自己的理论素养。只有理论上的坚定和成熟，才有政治上的坚定和成熟。善于用科学的理论、党的创新理论分析新矛盾，解决新问题，研究新情况，探索新经验。要真正把学习成果转化为政治素质，在头脑中成为“主心骨”，在思想上成为“定盘星”，在行动中成为“指南针”。学习是时代发展的需要，也是工作的需要。不学习，就可能被淘汰；不学习，就不会有提高。学习，应该成为一种压力，也应该成为一种自觉。
学习是终身任务。学习是无止境的，即使有很高学历的人，也需要不断地“充电”。因为一个人的知识能量总是在不断地释放和消耗，因而也必须不断地补充和储备。因此，我们必须终身学习，要把学习当做一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界。天地正气养清廉，腹有诗书气自华。生命的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在于不断增加更多知识。我们要把学习作为生活的一部分，把学习作为生命的一部分。有人觉得工作繁忙，难以静心学习。但这不应成为忽视或轻视学习的理由。工作和学习是紧密相连的，只有不断学习，充实知识，才能提高本领，胜任工作。一位哲人说过，学习是生命中的盐。盐是人们生活中一天也离不开的物质。学习也应该成为人们事业、生活的“第一需要”。只有把学习摆在重要位置，才能在学习中克服困难，忍受清苦，除去浮躁，守住寂寞，激发学习动力，焕发学习热情，增强学习自觉性，直至成为一种习惯、一种生活方式，贯穿于整个生命的旅程。
学习是一种责任。对综合处人员来说，重不重视学习，学得怎么样，不单单是个人行为，而是事关职责和集体的事业。因为每一名工作人员的职业行为并不只代表个人，而是代表一个集体，学习的好坏，素质的高低，能力的强弱，决定着一个集体的建设、发展。因此，学习是一种责任，不仅是对自己负责，也是对集体、对事业负责。只有真学才能见真效，要防止和克服两种倾向：一种是理论学习不系统、不全面、不深入，一知半解；再一种是学归学，用归用，学用脱节。做到真学，就要把学习与运用结合起来，发扬理论联系实际的优良学风，把学习成果转化为高举旗帜的坚定信仰，转化为工作的能力，转化为单位建设的成果。
学习就是工作。学习是提高素质能力的重要途径。工作需要学习，学习好才能工作好。从这个意义上讲，可以说学习就是工作。学习与工作并不矛盾，“磨刀不误砍柴工”。学习，除了要深化认识，树立正确的观念外，还要掌握正确的学习方法。学习的方法很多，我们要善于把学习融入工作中，使工作成为不断学习、深化学习的平台，使学习与工作互为因果，相互促进。只有学习成为常态，工作才能进入状态。此外，多思考，大有益。事情往往是这样：困惑因思考得以消除，觉悟因思考得以升华，缺憾因思考得以弥补，优长因思考得以弘扬。只要在学习、实践中认真思考，不仅会有值得称道的经历，而且会有比较理想的结果。
为什么要认真思考——孔子早就说过：“学而不思则罔”。^v^说过：“一个民族要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维。”著名作家巴尔扎克有句名言：一个能思考的人，才真正是一个力量无边的人。由此可见思考的重要性是不言而喻的。综合处是领导的助手和“外脑”，不能没有独立思考的能力。认识的深度，决定工作的力度。用力工作仅能及格，用脑工作才会优秀。一个不善于思考的人，很难称得上是称职。
思考些什么——思考的内容可概括为“三个经常”：一是经常站在全局的高度、领导的角色思考本单位建设和发展的大事。不在其位要谋其政，要积极给领导提建议、出点子，当好领导的参谋助手。二是经常反思自己的工作，哪些做得好，好在那里，为什么做得好；那些做得不好，为什么做得不好，及时总结经验教训，不断改进工作。三是经常研究工作中出现的新情况、新问题，注意思考，结合自身工作，经常琢磨点问题，撰写些研究文章。
怎样思考——思考的途径有三：首先，要注重调查研究。认真思考不是闭门造车，必须做认真的调查研究。既要吃透上情，又要摸透下情，更要做好结合的文章。在调查研究过程中，对已有的经验，要把感性认识上升到理性认识；遇到问题，要透过现象看本质；发现个别现象，要从特殊看到普遍。其次，要善于集思广益。俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”既要独立思考，又要集思广益，善于集中大家的智慧。只有博采众花，才能酿得佳蜜。再次，要摆脱思维定势。有的同志在想问题、办事情的时候，养成了这样的习惯性的思维定势：领导是这样讲的，书上是这样写的，别人是这样搞的，过去是这样做的，我们也只能这样办。这样的惯性思维，工作就难以创新。要创造性地开展工作，就必须解放思想，实事求是，与时俱进，从这些旧的思维定势中解脱出来，自觉做到不唯书、不唯上、只唯实。
如果我们综合处每个人员都做到了以上这些，就会推动自身建设，成为一个学习型、思考型、实干型、创新型、自律型的高效务实处，就能围绕“党性”、“宗旨”、“全局”、“枢纽”、“服务”、“责任”、“严格”、“运作”这八个关键词来展开，就能提升服务发展、服务决策、服务落实的质量和水平。
用思考工作总结
去年以来，博山区物价局紧紧围绕^v^安民生、稳价格、保改革、促发展^v^的工作重点，加大工作力度，采取有力措施，着重对稳定规范价格秩序、维护人民群众切身利益、^v^价格服务进万家^v^、^v^认真专业务实作风效能建设^v^等活动进行了大力宣传，积极踊跃向各级媒体和省局报送信息，据统计，去年向省局投稿29条，采用18条，采用率62%。采用价格政务信息15条，其中《山东价格信息》5条、《山东价格政务信息》3条、《山东价格监督检查》7条。调研文章3篇，其中《山东物价》2篇、《中国价格监督检查》1篇，列全市第一，超额完成了市局下达的信息宣传任务，近日全市价格监督检查宣传工作会议在我区召开，为物价工作营造了一个良好的舆论环境，促进了我区物价工作的开展。具体做法是：
一、领导重视措施有力。
领导重视是做好价格信息宣传工作的关键。信息宣传工作事关全局，对价格监督检查工作具有十分重要的指导和推动作用。及时、客观地反映我区的物价工作情况，也是主动争取各级领导和社会各界对物价工作的支持和理解有效途径。因此，做好信息宣传工作，取决于领导的重视程度、支持的力度，做好宣传工作领导重视是关键。只有领导把宣传工作摆在价格监督检查工作首要位置亲自抓，并经常对宣传工作提出要求和任务，经常关心指导、支持和帮助，就能促进宣传工作的开展。实践证明：无论什么工作，只要领导重视，什么工作就能出成果、上台阶、上水平。
酷爱这一工作是做好价格信息宣传工作的基础。无论干什么工作，除了具备一定的业务素质外，首先要从内心酷爱这一工作，才能出成果、出成绩。同时，还要有一颗强烈的事业心和对工作责任感，搞文字工作是件苦差使，没有一点吃苦耐劳、坚韧不拔的精神是不行的。
二、勤于学习提高素质。
学习是知识积累的过程，博览群书，丰富自己，才能厚积薄发。书到用时就能得心应手，挥洒自如。作为一个称职的信息宣传员，要有厚实的理论和文字功底，要想做到这一点，就要勤于学习。除了自学外，我们每年还请资深记者和区委信息科的同志讲解通讯报道的撰写要领与技巧及写好信息的注意事项。信息工作是一项极具常规性、富于创造性的工作。只有不断创新，信息才能有特色、有高度、有价值、有生命力。由于领导重视，措施有力，极大地调动了各科室的积极性，他们结合本职工作，创新工作思路，探索工作新途径，争创一流工作。每个科室将指标分解到每个人，做到人人有指标，个个有压力。在完成本职工作的同时，人人都做扑捉信息的有心人，从自身工作中筛选出有价值有指导工作意义的信息。
三、注重宣传效果明显。
售后的工作总结
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质。
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体。
二、处理顾客投诉与抱怨。
1、建立客户意见表或投诉登记表。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等。并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面。
1、耐心多一点。
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点。
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点。
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点。
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通售后。
四、平息顾客的不满。
1、认真听取顾客的每一句话。
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。
4、提出有效的解决办法。
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
用思考工作总结
一、办公室的地位很“重”
办公室是一个单位、一个系统的中枢与窗口，号称“心脏”，是执行领导决策、承办具体事务的综合机构，担负着承上启下、沟通内外、综合协调、督促检查和服务保障等职能。从内部业务分工来说，办公室有调研、信息、查办、值守、接待、信访、机要、档案、后勤等等，是实打实的业务范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重。办公室工作多而杂，主要在于围绕中心、服务大局，任何一件大事做好了都是一桩小事，同时任何一件小事做孬了都可能会出大事。办公室工作能否正常、高效运转，关系到领导决策和工作部署是否落实、政令是否畅通，关系到管理机关的形象和威信。在我们中铁城建集团这样一个由原来的多个子公司（部门）组建的新单位，由于各位干部职工原有企业文化意识形态存在差异，办公室在同化员工文化与愿景、凝聚企业团队合力、服务公司长远发展的过程中，就处在一个更加突出的位置，办公室工作也就面临更新、更高的要求。
二、办公室的服务要“好”
办公室虽事务繁杂，但一般都不直接参与生产、经营等具体业务，其核心职能是为主要业务工作提供后方支撑，要特别搞好“三个服务”。
一是要贴心服务领导，当好参谋部。办公室在认真做好领导个人日常生活服务工作的同时，更应该当好领导的参谋助手。一方面，要主动作为不缺位。参谋者要吃透“情报”，充分發挥信息枢纽优势，注意把握领导的思想脉搏，力求吃透上情，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题：摸清下情，及时准确地掌握单位内情、行业外情等各方面的动态，及时地反馈各方面的信息，注重调查研究，综合各方面情况，进行科学分析和缜密研判，提出解决问题的办法和可行的工作思路，及时供领导参考。另一方面，要适度作为不越位。参谋者在领导决策中处于辅助和从属地位，为领导出主意、当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸，不能越位。
二是要诚心服务机关，当好领头羊。办公室是机关的“大管家”，要以一颗真诚热爱的心，为机关同事提供朴素诚恳的服务。办公室要全面了解党委、行政各方面工作情况，为党委、行政统揽全局创造条件。要勇于担当，积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，在各部门之间、同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，保障单位各部门工作统一步调，形成合力，保证政令畅通。特别是对于涉及多部门、多层面的任务和职责分工暂不明确的工作，办公室要充分发挥牵头管总职能，积极协调各部门、单位，落实任务分工，明确责任主体，商定完成时间和效果，努力形成同轴共转、齐抓共管、和衷共济的生动局面。
三是要热心服务基层，当好调度员。办公室是单位接待的中心，是对接基层单位的重点窗口，迎来送往必不可少。要以一杯热茶、一张笑脸、满腔热情迎接来访客人和基层工作人员，着力为他们排忧解难，力戒“门难进、脸难看、事难办”的衙门做派。面对呈报请示的待办事项，要分清主次大小、轻重缓急，进行合理调度，坚持首问负责、服务承诺、全程跟踪、限时办结，摒弃推诿扯皮、索拿卡要、敷衍拖沓的歪风邪气，以立体化的优质服务，切实提高基层满意度，树立机关敬业奉献的良好形象。
三、办公室工作务必求“实”
办公室不同于生产经营部门，不会直接产生真金白银的效益，不能斤称斗量，但务必坚持求“实”，要据实情、讲实话、干实事、创实效。
办公室工作千头万绪，但万变不离其宗，要把握三项重点业务：一是要认真办文。要严格按照“精、严、细、准、快”的要求，一丝不苟地把好文件拟稿、审核、签发、校稿、印制、分发、公开与保密、回收归档等各个环节，力求将每一个文件都办成精品、典范，进一步提高办文效率。二是要严谨办会。坚持高标准、严要求，对每次会议、每项活动都高度重视，提前介入，做好人员、场地、后勤等各方面的预案，周密安排到位，同时加强组织协调，使各级领导能够集中精力抓好重点工作的推进和落实，保障办会的质量。三是要踏实办事。对任何一件经办的工作，来不得半点敷衍和虚假，要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作延误，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让办公室的形象受到损害。
要圆满完成前述三项重点业务，促成办公室工作的“实”字“落蔸”，应当做到三“高”。
一是要有高度责任感。秉持感恩心态，把对单位的感激转化为刻苦学习、勤奋工作、奉献社会的实际动力，立足岗位实现理想、报效社会、追寻成功，成就生命和事业的高度。树立大局意识，个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益，先人后己、公而忘私，多为别人、为集体着想，当好主人翁，做到守土有责，忠于职守。强化团队意识，办公室成员之间、办公室同机关部室之间，应当团结一致，和谐共事，互相搭台唱戏、推动大团队共襄大事业。
二是要坚持高水平。“打铁还需真功夫”，要带头抓学习。加强政治理论学习，坚持用党的先进理论思想武装头脑，正确地理解和执行党和上级的路线、方针、政策。要注重业务知识学习，真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的行家里手。要重视综合技能培养，努力做到“一专多能”，“与时俱进”，既要成为本职工作的“专家”，又要成为把握全局的“通才”。办公室要勤服务，做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤，要眼光敏捷、思考周全、观点全面、工作到位，切忌急于求成、主观臆断。
三是要坚持高效率。加强制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事。恪守精品意识。坚持精细管理、精益求精，依托现代信息化管理系统，优化管理效能：坚持高标准、严要求，以吹毛求疵的态度对待所负责的业务工作，力求把小事抓好，把琐事理顺，把细节想全，力求尽善尽美，提升服务质量。强化创新理念。办公室是运转中枢，也是服务窗口，更是奉献岗位，务必尽心尽职，真抓实干，为服务大局、促进发展做出应有的贡献。
思考工作总结工作思考与反思
身正为范，扎实肯干——这几个字是我一贯的工作作风。担任大队辅导员以来，我时时对照这八字警言，反省自我的言行。在这句话的鞭策中，我愈来愈深刻的认识到：教师不仅仅是一种职业，更是一种事业，一种职责!俗话说：前事不忘，后事之师。作为一名大队辅导员，在各项活动开展之际，更应积极投入，抓住契机，深刻反思自我的师德言行、工作作风和生活态度，谦虚听取各方面的意见和提议，为今后的工作、学习与生活调整好新的奋斗目标。
自身主要存在问题有：
1、理论学习较松懈。
主要原因是：思想认识不深。我们只是工作在最基层、一线的教师，似乎理论不太沾得上边，只要专心工作，不犯原则性错误就行了，学不学都是无所谓的。
此刻我深刻认识到，这种思想实在要不得。在实际工作中，仅有加强理论学习，才能从更高层面的指导和开展工作，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性;在实际生活中，仅有在熟练掌握和运用理论知识，才能在面临纷繁复杂的环境下，不易受各种思潮的影响，更加坚定正确的信念。
2、工作作风欠踏实。
作为校大队辅导员，应全面落实校少先队基础建设，积极有效的开展各项少先队活动。但工作中，还存在着“偷懒”的侥幸心理。例如，学校文化在各年级发展不平衡，自身也缺乏经验，心想反正就这点水平，凑和着算了;领导们也不会太过注意，只要能应付过去就行了，缺乏一种精品意识;有的活动开展纯粹是应付性的，匆匆举行，没有很好的发挥队员的创造意识，收尾工作也没有做好，对学校、学生好的影响不太大。
3、密切联系群众不够。
那里的“群众”主要是指中队辅导员教师。少先队活动的开展在校内主要是以中队为单位的，一个有活力、团结向上的中队离不开中队辅导员的辛勤付出。作为大队辅导员，我一向有这样的想法，多深入中队去走走，多为中队辅导员供给一些中队建设的金点子，多为辅导员们供给一些相关杂志上的优秀理论及经验，使得我们的辅导员能在必须程度上实干加巧干……但“想想激动，做做一动不动”。原因在于，其一是怕指导不到位，想自我才任大队辅导员两年不到，许多东西自我还没经验，又从何去谈指导别人呢?其二对各中队的实情了解不够详细，怕“点错”，反而适得其反;其三，怕自我的干涉，给辅导员教师增加新的压力。于是，当一些中队碰到困难时，不能及时的帮忙解决，有的活动布置脱离了实际等等。脱离中队及辅导员教师，就容易使工作开展变成一个花架子，长此以往，就会影响校少先队事业的发展。
我的整改措施：善学·严己·慎独。
1、要善学。
积极学习理论知识，认真作好学习笔记。学习新时期教师道德规范和要求，提高自觉性;学习优秀党员的先进事迹和经验，升华自我的师德境界;更要学习教科研理论和丰富的专业知识，及时转变理论观念，真正做到以生为本，教学相长。
2、要严己。
在工作中严于解剖自我，认真进行自我批评，经过不断的反思来促进自身的成长。在工作中要强化精品意识，要么不做要做就要尽的努力。俗话说，十年树木，百年树人。对人的教育是长期的、复杂的，要不断提高自身的职责感，不能有“混”的思想，以“精”来严格要求自我，积极作好防微杜渐的工作。
3、要慎独。
“慎独”是一种崇高的精神境界。就是说，在别人看不见、听不到的时候，在闲居独处时，更要细心、谨慎，严格要求自我，让自我的言行贴合优秀辅导员员的要求。善于密切联系群众，尽可能和教师们成为生活中的朋友，团结关爱，虚心听取他们的意见，积极改善。作为一个部门的负责人，我更要强化自我的慎独意识。
思考工作总结工作思考与反思
我讨厌天花乱坠这个词，更不喜欢笔下生花这个成语，我总觉得这是在做作，吹嘘，虚假的。所以说工作总结要想写好，工作开展一定要好，至少不能太差。
所以，从今天开始，面对一个工作总结或者典型材料，我更要收集特色和典型，找到别人没有的，或者我们超过别人的地方，从这里下手，才有可能写出成功的材料。
今年的读书工程，实实在在地开展起来了，学校发展论坛也作为亮点开展了，特级教师也请来作报告了，一人一堂考核课大张旗鼓地开始了，怎么样从这几个地方入手，挖掘出深层次的东西，突出学校的变化，展现良好的精神风貌和良性的发展态势，这是我需要做的。
千里之行始于足下，从一点一滴的闪光点去发现、挖掘、总结、提炼、一步一个脚印的，扎扎实实地去思考、去做，争取做出最好的成绩！
（中国大学网）。
思考工作总结工作思考与反思
工作总结不但要吧实实在在的工作表达出来，还要提炼出经验来。做的工作可以通过摆数据、讲典型数据、搞对比等方式表达出来，而经验就不是那么容易提炼出来的，需要经过分析研究，在大量事实的基础上进行升华，才能提炼出来。经验源于成绩，但又高于成绩，经验是感性认识上升到理性认识的过程。所以更要开动脑筋，深入思考，把经验精华高度概括出来。
要想写好工作总结，重要的是抓特色和找典型，所为特色和典型，就要突出“你无我有，你有我优，你优我神”的工作成绩，中心当然是自己工作中有独特性和创造性的东西，唱好地方戏和拿手戏。突出文章特色，可以减少文章的篇幅，把最重要的、最突出的表现出来。例如这次报告中的教师培训里面的，读书工程、小课题研究工程、教师在全国获奖情况等等，中心的报告突出的地方有齐鲁名校长建设、名师工作室建设、奥赛成绩突出、高中考成绩好、均衡发展有特效等。
典型和特色虽然有些近似，还是不一样的，特色是地方戏，典型就是压轴戏，活生生的`例子、好的工作做法、科学的经验、模范集体和个人，等方面都是典型，一个好的典型就是一面鲜明的旗帜，对于广大群众是一种非常现实、直观的教育和引导，比一般的说教更有说服力和号召力。典型要从效果、做法、认识三个方面去寻找。
写好总结，一定要有个清晰的思路，就像一名出色的导游，预先设计好最科学、最特色的路线，将游客们有顺序地引到一个个游览景点一样，看完所有景点而行程不乱。我们写总结一定要按照学校工作的重要性一样一样地展示出来，围绕学校工作中心，紧扣主旨，所有工作都是为学校发展、师生成长服务的，一定要全面突出这个目的，才能让人觉得思路清晰，叙述有序。除了整体性要好，还要注重细节的衔接，即使是一段话中，上下句之间也要存在一个思路衔接的问题。
梁实秋说：“文学作品无不崇尚简练，简练乃一切古典艺术之美的极则。”这也是我们写总结要追求的最佳境界。要追求“少而精”，立意精辟、结构精巧、叙述精当、文笔精悍。
（中国大学网）。